门诊中药房药学咨询实践与意义

门诊中药房药学咨询理论与意义〔〕:

摘要：目的探究门诊中药房药学咨询理论与意义。方法选取我院门诊中药房2022年10月至2022年12月承受的患者500例，其中240例承受常规药学效劳，为对照组；另外260例给予常规药学效劳的根底上，加用药学理论。比拟分析两组患者的药学效劳满意度。结果观察组患者的药学效劳总满意率〔97.69%〕大于对照组〔91.25%〕，差异具有统计学价值〔P

1资料与方法

1.1一般资料。抽取我院2022年10月至2022年12月门诊中药房接收的500例患者作为研究对象，根据药学效劳方式分为两组，对照组240例，观察组260例。对照组男132例，女108例；年龄为20-63岁，平均〔44.848.64〕岁；其中精神类疾病患者115例，妇科疾病患者24例，心血管疾病35例，免疫系统疾病38例，其他28例。观察组男137例，女123例；年龄为22-65岁，平均〔43.528.39〕岁；其中精神类疾病患者123例，妇科疾病患者28例，心血管疾病36例，免疫系统疾病39例，其他34例。所有患者对本研究内容知情且自愿签署知情同意书，两组患者在年龄、性别、疾病类型等一般资料上差异显著性〔P>0.05〕，具有比拟价值。

1.2方法。对照组：采用常规药学效劳，其主要包含药物配伍、药物服用方式、处方内容说明、核查药物种类和作用以及记录患者治疗期间的用药情况等根本效劳措施。观察组：在常规药学效劳内容的根底上，给予药学咨询。首先，对药剂师进展培训，培养其建立"以患者合理用药为中心";的工作理念，并加强其专业知识和技能，以保证其可以解答患者的咨询内容。其次，统计出患者咨询的内容，并针对其做出解答，详细咨询内容见表1所示。最后，针对常见的咨询问题，做出相应的解决措施：①对于中药使用方法和剂量，采用不易与药物发生化学反响的砂锅或瓦罐建筑，用水量以浸过药面3-5cm为宜，感冒泻下类药方，加水量宜少，大火煎煮，时间较短；补益身体的药方那么加水量多，采用小火慢煎。②在中西药合用及不良反响等方面，尽量防止中西药合用，在选择中西药合用药物的种类、剂型和剂量时，严格按照标准操作，并告知患者一旦发现不良反响，及时停顿用药并就医。③对于饮食禁忌、本卷须知等，在用药期间忌食生冷、刺激、油腻等类药物，消渴病禁食糖，水肿少食盐，含有土茯苓的药物禁茶叶等，告知患者是药三分毒，注意用药频次和剂量。④在药物名称、作用和价格等方面，在患者取药后将药物的成效、价格清单、名称以及加减药物等写清楚，以进步患者的知晓度，见表1。

1.3观察指标。统计两组患者的药学效劳满意度情况有关数据，并加以比拟分析。药学效劳满意度：采用我院自制的门诊中药房药学效劳调查量表进展评估，该量表评估内容主要有从药物发放、药物使用、药物效果、药物副反响和护理态度5个方面，总分值为100分，90le;评分le;100分为非常满意；60le;评分

3讨论

药学效劳是临床药学中层次较高的一种管理形式，其基于患者合理用药的工作理念下，通过施行药学效劳措施来参与疾病的诊治，进步患者用药标准性，保证药物疗效和平安性，从而到达进步医疗机构效劳程度的目的【4】。目前，药学效劳主要包含药物的选择、剂量确定、给药方式、效果评估、不良反响防控等，门诊中药房作为医院重要部门，由于药物种类繁多、用药方式的特殊性等因素影响，其药学效劳非常重要[5-6]。在门诊中药房中，由于很多患者对药物的类型、用药方式等方面缺乏理解，导致其在用药方面存在着很多方面的疑问，影响其正常用药，因此，为了进步药学效劳的质量，开展药学咨询具有很大的可行性。

在本研究中，对观察组患者给予常规药学效劳措施的同时，开展药学咨询，为了满足患者的咨询内容，药剂师首先要具有较高的专业程度，在此根底上，针对患者咨询内容，发现其主要对用药期间的饮食禁忌、本卷须知、中药使用方法和剂量、中西药合用、不良反响、中药名称、作用、价格等方面缺乏理解，针对此，药剂师给予相应的解答，在保证用药标准性的同时，有利于进步患者对药学效劳的满意度。所以，研究结果显示，观察组药学效劳满意率高于对照组，组间差异显著〔P<0.05〕，说明药学咨询在门诊中药房药学效劳中应用效果良好，对中药房药学效劳的开展具有积极作用。

综上所述，在门诊中药房中，采用药学咨询具有显著的效果，有利于进步患者对药学效劳的满意度和中药房工作质量，在临床上具有很大的理论价值。

参考文献

【1】贾芹,杨志军.分析调查门诊中药房用药咨询情况[J].甘肃科技,2022,32(9):134-135.

【2】严彩英,林豪杰,吴舜芳,等.门诊中药房药学效劳满意度量表的编制及信度效度检验[J].药学效劳与研究,2022,16(6):485-488.

【3】李振球.基层医院门诊中药房管理中存在的问题及应对策略[J].北方药学,2022,12(2):147-148.

【4】王敏芳,史雪敏,胥莉,等.上海市中医医院门诊中药房窗口饮片质量反响分析[J].药学效劳与研究,2022,17(4):314-316.

【5】沈爱军.关于中药房开展药物咨询效劳的相关考虑与体会[J].中国卫消费业,202