2023年保安部工作总结报告

201*保安部工作总结报告201*保安部工作总结报告

201*保安部工作总结报告

伴随着这春暖花开的日子的到来，我们也到了夏季大练兵的时候了，时间转瞬即逝，此时，我担当保安部长也有半年多了，在这半年多的时间里，我们保安部始终贯彻集团公司制定的方针，紧紧围绕燕山分公司的实际操作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们燕山分公司再创了新的业绩。

我始终坚持董事长提出的“关爱员工从心做起，效劳顾客实实在在”的方针，结合我部门的实际状况，努力实现“造就行业内一流的阳光企业”的目标。仔细做好治安消防的安全工作，加强对员工的安全培训，积极协调各部门工作，为公司长期稳定的进展，做出自己应有奉献。

201*年在公司领导的指导下，在全体员工的共同努力下，整体来说，保安部起到了自己的安全保卫任务。起到了保驾护航的作用。我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多缺乏，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：

一、纪律问题：

去年12月份，气温特别低，对于我部门开展工作带来了肯定影响，在晚上值夜班

时由于太冷，所以取得值班经理同意，在凌晨2点至凌晨6点，在外面有人值班不空岗的前提下，可以轮班进入南鞋房或者食堂（洗衣房）取暖。生于忧患死于安乐！里面都有暖气，温度特别高，也正由于如此，局部员工在进去取暖休息时消失了困觉的现象，消失这一现象会直接导致外面消失事情，叫不应他们，从而无法正常工作。后来在公司领导的关心和教育下，同过几次谈心沟通，使他们克制了这一现象，大大增加了夜班值班的工作效率。所以下一步，我更加坚决信念，要觉察培育新人，让保安部的这种优良传统发扬传承给每个人。同时我们也要加强效劳和业务技能的学习，争取为公司的进展壮大奉献自己的一份力气！二、协作问题：

今年年后，公司新入职员工比拟多，大局部员工对本岗位工作流程不是很熟识，所以造成了一些不必要的麻烦。4月初，由于女迎宾（新入职）我部门一位员工（新入职）交接不清晰，从而导致了跑单时间的发生，后经核实，此跑单顾客已经在公司连续消费了3天，客房、休闲、前厅等几个部门都没有准时的交接清晰，客人又是在换好衣服穿着公司拖鞋外出的，所以是几个部门协作不协调的缘由，固然主缘由是在于我们保安部人员跟丢，以后我会加强我部门人员的培训，使之能够更好的和其他部门协作，更好的为公司效劳，更好的为顾客效劳！

三、突发性大事：

1.201*年10月我部门组织了一次体能训练，尽管大家风风雨雨的辛

苦了很多天，也耽搁了很多大家休息的时间，但是却熬炼了我们的身体，增加了我们的意志，也团结了我们大家的心！促进了员工之间的友情！2.201*年12月，夜班和早班交接的时候，几次发觉停在公路副道上

的汽车被人划伤，而且都是一些奥迪`宝马之类的好车，经过几天的夜间观看和留意，我部门邓方和王占海在一次夜班值班时抓住了一个搞破坏的老头，拨打110报警后，被110带走询问。从今以后在没有消失划车事情的消失。

3.201*年1月1日凌晨1点多，由于醉酒客人闹事，引起打架大事。

当时我部门值班人员在看到事情变大后，一边呼叫其他部门恳求支援，一边给我打了电话，我在第一时间赶到了公司，我们在男搓和其他部门同事的协作帮忙下，制服了闹事的客人。为公司挽回了损失，也打击了那些闹事人员的嚣张气焰！从今也使其他酗酒闹事的人，对我们公司产生了敬畏！

4.今年3月，夜班发生了一次刮车大事，由于不是很严峻，在公司领

导的调解下，客人同意了赔偿，使得此大事得以解决。当班两名员工也得到了相关惩罚。

四、安全培训、治理：

1.现在休闲洗浴效劳行业人才竞争日益剧烈，只有布满优秀的人员，才

能使公司的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进展了几次较为集中的理论和实践培训。用业余时间进展培训，通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的企业意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问，进一步标准了岗位操作;对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等效劳上各别人员存在的操作中不甚标准的毛病，统一了标准;客效劳的思想明显得到加强，如能主动帮忙客人打车拎包等一些力所能及的事情.客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们公司、部门赢得了荣誉。2.由于效劳行业工作的特别性，有时候，客人的需求经常与我们的工作

要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我们保安员，坚持以“客人是效劳的对象”为宗旨，急躁认真地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。在做好为客效劳的同时，也做好对内部的效劳工作。积极参与公司组织的各项活动，如迎新春晚会，竞聘大赛等，今年4月份公司还组织了一次春游。为了使这些活动顺当的进展，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间，对各项活动进展安全保卫，圆满完成了公司所交给的任务。

3.安全工作是企业的生存之本，在公司决策层领导的支持与指导下，我

部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项安全防范工作。对公司外部的重点部位，常常进展巡察和检查。对简单引发事故的危急点范围，仔细进展消退隐患。发觉担心全因素后，准时进展处理，不能处理的，照实进展了上报。还有前厅部，由于他们的特别环境，一年中屡次与客人发生冲突，在值班经理的帮助下，我们都能合理圆满的解决。为公司挽回了损失。

4.我部门还主动在夜班时送那些夜值的技师回家，在保证公司员工夜班

下班回家安全的前提下，也暖和了员工的心，增加了员工之间的友情。五、存在问题：

1、安全教育力度还不够。2、各项规章制度还不够健全。

3、少数员工防范意识差，有麻痹思想。4、人员配备不齐。

5、离职率高的问题（缘由：1、冬每天气严寒，局部员工不适应。2、由于物价上涨过快，员工加薪不明显，现在工资上调后，此问题得到了掌握。3、枯燥单调的重复工作：停车、登记、站位）。六、下步规划：

上半年，安全工作取得了一点成绩，但与公司领导和各部门的关怀与支持是分不开的。俗话说，安全工作无小事，任何一丝的麻痹大意都有可能造成不行挽回的损失，在下步的工作中，我们要时刻保持糊涂的头脑，严格治理，严格要求，严以律己，针对上半年存在的问题，从实际动身，从根本上解决，力争把事故毁灭在萌芽状态。同时，好的方面也要连续保持。部门全体人员将连续努力，确保公司员工生命和财产的安全。

报告完毕！

扩展阅读：201*年保安部工作总结

XXXX保安部201*年工作总结

201*年转瞬已成为历史，回忆过去一年的工作,在公司领导的指导和全体队员的大力协作下,保安部的各项工作都能够按部就班的协作公司正常进展,特殊是团队建立、小区治安、消防治理、人员治理以及各岗位纪律形象,精神面貌等都有肯定程度的提高,但也存在局部的缺乏,现就201*年的工作状况总结如下:

一、内部治理工作

1、人员配置状况。XXXX出入口共计4个，（其中负一楼车

库1个、一楼大厅1个、三楼大厅个、三楼消防通道1个）。每天2个班，每班应配置班长1名、巡逻岗1名、固定岗4名、轮休1名、监控岗1名，共计8名队员。目前实际每班配置6名，班长1名、固定岗3名、轮休1名、监控岗1名。班长兼巡逻岗，负一楼出口、一楼大厅、三楼大厅各1名固定岗，三楼消防通岗位道实行定时巡逻无固定岗。

2、新进员工培训。201*年保安部队员流淌较大，对于新进

队员的培训和考核是日常工作的重点之一。其培训的内容有：新原兴物业有限公司概况，岗位工作内容及流程，岗位工作职责及标准制度，员工宿舍治理制度，突发大事应急处理预案等。

3、日常治理内容。每周组织一次班会，学习公司相关规定和

制度，对上周工作状况相互争论和学习沟通，做好理论与实际工作相结合。每天对各岗位进展3次以上的巡查，巡查同时与队员沟通，了解其思想动态，对于队员在工作中或生活上遇到的困难，尽力赐予帮忙。帮助班长搞好团队建立。

二、消防治理工作

1、消防设施、设备治理。每天对各消防通道进展检查，如遇

占用或堵塞消防通道的状况，准时上报治理处并通知相关责任单位或个人进展清理。每月3次对大厦各消防设施、设备（主要包括：消防水枪、水带、灭火器、疏散标志等）进展检查，并对其数量、工作状态进展记录。2、火灾应急预案概况。

①消防组织架构。现场总指挥：治理处经理。义务消防一组：保安部。义务消防二组：修理部。义务消防三组：客户中心和保洁部。

②各组分工。火警发生后，先确定失火位置、着火物质、火势大小、有无人员被困或受伤，然后报治理处经理，原则上由治理处经理统一指挥，如不在位，则逐级往下依次类推。义务消防一组负责掌握大厦各出入口，原则上准出不准进，防止乘火打劫。义务消防二组负责大厦各设施、设备及火警现场消防供水及电源处置工作，并把电梯打到消防状态。义务消防三组负责报警、接警和火警发生后对人员、物品疏散及伤员抢救工作。三、201*年治理思路

1、加强对员工的沟通和了解,培育队员的人生观和价值观,脱离旧的习俗习惯。养成学习的风气,使员工自觉参与学习、不断提升个人素养。

2、在岗位专业培训的根底上,丰富员工培训的内容和工程。从体能、岗位