员工转正申请个人总结5篇

—14员工转正申请个人总结5篇工作也是认识世界的重要手段，是从感性认识到理性认识的必经之路。通过工作总结，把零星的、浅薄的感性认识上升为全面的、系统的、本质的理性认识，下面带来员工转正申请个人总结，对于各位来说大有好处，一起看看吧。员工转正申请个人总结1三个月的试用期很快就结束了，在这三个月的客服工作让我收获颇丰，更是让我从一个校内毕业生蜕变成为了一个职场人，接下来是我对这段时间的总结。我是做售后客服的，主要是客户解决售后的问题，听起来很简洁，但是真刚要做起来就并没有想象中的那么简单，我没有这方面面的阅历，可以说是一个小白，对于一个公司新人基础的培训是必需的，我们培训的内容主要是怎么解决客户的售后为题，为此公司还特地统计了一份话术，让我们开头依靠话术试炼，培训，简洁而短暂，很快三天培训期结束，让我对工作岗位有了了解，更使我信念大增，让我觉得自己完全能够胜任这份工作，但是到了工作岗位现实却狠狠的扇了我一巴掌，所学的完全跟不上客户的思路，客户完全是担心套路出牌，让我手忙脚乱，这让我明白了工作再简洁也需要不断的磨砺不断的时间才能够胜任。看到我解决不了我的同事经理纷纷想我伸来了援助之手，经过大家的帮忙，让我慢慢的从一开头的一个客户都没解决，到后来一天解决一百多个。让我慢慢的融入到了这个大家庭中。在工作中我履行的是以服务客户为原则，到处为客户考虑，为客户分忧解难，也正是我的这种举措使我的到了客户的认可，在接到一个问题的时分，我不会光看资料的介绍，我先向客户取证，然后通过与客户聊天沟通了解到详细的问题，通过聊天先拉近与客户之间的距离然后用好友的口吻以帮忙的方式了切入这个问题，打开客户对我们的防范心理，让客户把自己最真实的想法吐露出来从而解决问题。一开头就先入为主的依据手头的资料，开头解决问题可能问题没解决反而让客户生厌，造成的后果就是时间拖得更长，但是就是没能解决问题，这反而不妙。尊重客户，客户至上的远着才能让我们工作是能够理性的去处理问题，不是一味的站在公司了立场去驳斥客户，只有得到了客户的认可然后让客户服气才能够很好的解决问题。在公司内对待同事我秉持着，同事有困难就按时的帮忙，和同事和谐相处，相互帮忙，同在一个公司抬头不见低头见，想要的到公司的认可，就需要和大家打成一片，从而使得彼此之间的距离拉近，同事是我学习的对象和同事处好关系，有困难时有不懂得问题就可以向同事寻求帮忙，同事也愿意为我解决问题，彼此之间真诚相待，尊重彼此，一个和谐的公司能够更好的工作。时辰保持着学习上进的心态，虽然客服的工作简洁，但是一样需要技巧需要方法，与客户沟通的方式语气都需要通不断学习不断总结。时辰保持这虚心学习的心态才能应对多变的市场，应对形形色色的客户，我常常向部门里工作经验丰富的老员工学习，向那些有结果的人学习，学习他们的经验，方法，沟通技巧，没补完善自己的缺乏。在这段运用时间里我顺应了公司的的工作，也学到了与人沟通的技巧，通过自己的努力每次帮忙客户解决一个问题自己就感到非常满意，也因此我得到了客户的认可，在接下来的工作中我将连续努力，在现有的成果上再创辉煌。员工转正申请个人总结2进入公司工作以来，在公司严格要求下，在部门领导和同事们帮忙教育下，思想理论上日渐成熟，业务头脑更加苏醒。作为一名退伍军人，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锤炼，使我进一步增加了业务性，更加明确了作为一名公司职员在实际工作中要脚踏实地、勇于进取。现将试用期期间的工作情况总结如下：一、对公司的印象及感受通过前期公司对自己的培训和自己在工作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安询问服务有限公司是一家中国一家夸省份，跨地域特地为大型活动提供安保服务的专业公司。特别是年初又取得了保安服务答应的资质，使我公司的业务更广泛，服务更全面。我公司的宗旨是“高品质、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点。我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等，通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养。二、工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保规划起草和安保方案制定工作，工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的特长，圆满完成了各级交给的任务。最近，在经理的领导下，自己参与了现场的安全警卫任务，并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障，确保了任务圆满完成。自己吃苦耐劳，公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修，缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作，通过在驻勤点的工作，使自己的工作得到了实践，为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。内勤管理方面，自己充足发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案，便利按时查阅。具体记录公司、部门的会议，会后认真整理纪要并存档待查。三、工作中存在的问题虽然工作中尽心尽责，但工作中也存在许多问题。在制定安保方案的过程中，对保安力量的统计不够细心，导致显现错误。对工作的协调力量还不是很强，特别是领导布置工作后，不知如何下手，如何去干，进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟识，特别是起草安保规划和制定安保方案上，还需要强化学习。四、改进方案下步工作要强化学习，学习老员工身上的长处，学习公司务实的工作作风。在工作中做到认真细心，对自己所做的工作要认真核对，防止发生问题。保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况按时进行汇总报告。各类会议纪要整理要更加具体。通过这几个月工作，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个主动向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的进展全力以赴。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。员工转正申请个人总结3本人通过近三个月的工作，目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解，熟识把握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务布置、周边业务接口关系等，并且已能够很好地融入团队，与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作，正确、按时地完成公司的交付目标及任务。以下是对自我工作的总结：1、在前任主管的帮助及指导下，从3月17日至3月24日完成了《XX之友》3期第2批及12期第4批共计96240本的方案、资源组织、分拣、包装、发货等工作，据此根本了解了物流业务流程及接口关系。2、从3月24日至4月2日主导完成了学语文4期第1批共计约45万册的包转发货任务，并完成了库房资产的交接清点，以及学语文X年12、3期的盘点。3、从4月3日至6月5期组织完成了学语文4期第2批、5期、6期、78期共计约171。4万册的接收、入库、分拣、包装、发货、配送等，每期库存误差比例掌握在目标范围内。4、在历史业务流程基础上，同时在不影响交付质量的前提下，对到货、分拣、包装、发货等部分操作进行了改进性的调整，提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率，并降低了错误返工率。5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合，削减了信息传递的错误及散失对业务的不良影响，降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量；同时对单据核对方式进行优化，将原先3天完成的工作量缩短为2天。后续工作策略：1、流程方面。建立并逐步优化储运环节的方案、订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程，完成相关业务操作的标准化、标准化、制度化，做到有据可依。2、人员方面。通过各种渠道建立临时点数人员、临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明，并定期维护更新；对内合理施行岗位轮换制度，削减人员改变对业务的影响。3、物料方面。通过更加合理地布置发货方案，平衡到货、包装、发货等之间的步调，削减资源、时间等方面的冲突，提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。4、装备方面。建立装备定期保养及维护制度并严格落实，提高打包机、叉车等装备工具的可用率，防止影响正常业务开展。5、本钱方面。通过历史数据分析比照，合理地对包装方式、运输方式等进行调整，削减打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的运用，降低包转本钱；同时通过订单的整合及合理的方案，提高临时人员及装备的利用率，削减发货时间，从而降低人工本钱。员工转正申请个人总结4回首一年来的事情，感伤颇深。自入职丰泽园工程以来，在服务中心领导的指导下和各部门的支持和协作下，根本完成了预期事情目标及各项事情方案。工程交付以来，客服部围绕丰泽园前期物业服务事情，增加了部门内部管理事情，强化了物业服务水平，增进与业主的相同并妥当处置惩处了与业主有关的纠纷，部门各项事情有了明显的提高和改善，员工事情主动性获得大幅提高。不知不觉中从事客服事情已近四年，感受每一年就像是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美妙的希望，为来年养精畜锐。不管客服事情是何等的平凡，但是总能不停地接受种种挑战，不停地去查找事情的意义和价值，而且总在不停地申饬自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。20X年6月，我正式升任丰泽园客服部主管，对于物业客服事情者来说，整个历程感受最多的只有一个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司一名老员工，在接任客服主管事情中，我始终在不停地探究，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的冲突。很多人不了解客服事情，认为它很简朴、单调、甚至无聊，不外是接下电话、做下纪录、没事时上上网而已；其实否则，要做一名及格、称职的客服人员，需具备相当的专业集美消遣场，把握肯定的事情技巧，并要有高度的自觉性和事情责任心，否则事情上就会泛起很多失误、失职。在每一个新员工上岗之前，我会告知她们，一个优秀的客服人员，仅有娴熟的业务集美消遣场和高超的服务技巧还不够，要不停地完善自身的心理素养，学会把枯燥和单调的事情做得绘声绘色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地询问和资助，在为业主提供询问时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主心情上的怒火，防止因服务看法问题火上烧油引起业主更大的投诉。本年度部门各项事情如下：一、标准内管管理，增加员工责任心和事情效率。自参加丰泽园客服部后，发现部门内部管理比力薄弱，主要表达在员工责任心不强，事情主动性不够、事情效率低、服务拖拉等方面。针对上述问题，本人进一步完善了部门责任制，明确了部门员工的责任及事情尺度；增加与员工的相同，有针对性的组织多项培训，定期对员工的事情进行点评，有力的鼓励了员工的事情责任性。目前，部门员工事情主动性较高，由原来的被动、有条件的事情转酿成如今的主动、自愿的事情看法，从而促进了部门各项事情的开展。（二）严抓客服人员服务素养和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素养直接影响着客服部整体事情。今年下半年以来，我部着重增加员工服务管理事情，每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服人员保持良好的服务形象，增加了客服员语言、礼节、相同及处置惩处问题的技巧培训，提高了客服员的服务素养。部门树立“周到、耐烦、热忱、细致”的服务思想，并将该思想贯串到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去看待。（三）圆满完成丰泽园一期交房事情，为客服部总体事情奠基了坚实的基础。20X年10月中旬，丰泽园一期正式交房入住，我部主要卖力一期入住的资料发放、签约、处置惩处业主纠纷等事情。累计管理（这个内容自己加）（四）亲密协作各部门，做好服务中心内、外联系、协调事情。客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部事情，通过反应信息实时为业主提供服务，本年度累计处置惩处（这个内容自己加）二、部门事情存在的问题尽管部门总体事情取得了良好的结果，但仍存在一些问题。为进一步做好明年事情，现将本部门存在的问题总结如下。（一）员工业务水平和服务素养偏低。通过部门半年的事情和实践来看，客服员业务水平偏低，服务素养不是很高。主要表达在处置惩处问题的技巧和要领不够成熟，应对突发大事的经验缺乏，在服务中的职业素养不是很高。（二）部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的事情中，主要精力放在了丰泽园交付的准备事情中，因此忽视了制度化建设，目前，员工管理方面、服务标准方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的事情效率、员工责任心和事情主动性受到肯定影响。（三）协调、处置惩处问题不够实时、妥当。在投诉处置惩处、业办法见、建议、业主求助方面的信息反应不够实时全面，接到问题后未实时进行跟进和陈诉，处置惩处问题的方式、要领欠妥。三、20X年事情方案要点（一）连续增加客户服务水平和服务质量，业主满意率到达96%以上。（二）增加物业服务费收费水平，确保年底收费率到达95%以上。（三）增加部门培训事情，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门根本完成制度化管理。（五）亲密协作各部门事情，实时、妥当处置惩处业主纠纷和看法、建议。（六）增加保洁外保证理事情，做到有检查、有考核，不停提高服务质量。回首20X年，事情中充满了艰辛与坎坷，却收获了生长与结果，展望20X年，迎接我们的是机缘和挑战。为此，客服部全体员工在明年的事情中将连续团结全都，同心协力的去完成部门目标，为公司生长孝敬一份力量。员工转正申请个人总结5作为X公司这个大家庭里的新成员，我一直保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作，尽量防止显现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。在这段工作的日子里，我学到了许多学问，也学到了许多做人的道理，很感谢和我同为公司前台的X姐对我的帮忙，假如不是她，我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过，即将转正，我想对这段时间里我的工作情况做一个总结。一、工作负责努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙，每天需要做的就是等级来访者的人员信息并报备