我要培养的综合能力要求_第1页
我要培养的综合能力要求_第2页
我要培养的综合能力要求_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

我要培育的——综合力量要求一、观看力量，并对后续谈话内容与方式准时修正和改善。二、语言运用力量顾客，主要靠语言这种工具与顾客沟通和沟通，置业顾问的语言是否热忱、礼貌、得体，直术，提高使用接待用语的频率，主要应留意以下几点；12345678、留有余地。三、社交力量社交力量包括与人交往使人感到开心的力量力量等。消费者形形色色，文化品位、经济力量、购买心理、共性特征、生活爱好与爱好各整销售策略，始终让客户在自己设定的轨道上运行。客户从进门起就像进入一个大包围圈，水，解决问题干脆利落，无后顾之忧。四、良好品质1、从公司的角度看好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的进展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。可以说，售楼处是置业顾问进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介，对销员、促销员与导购代表等。还可以说，公司为置业顾问供应工作，是其生活来源的直接发放者。既然在售楼处可以得到这么多的好处，那么，置业顾问就要充分珍惜这一份工作。进展商宠爱的置业顾问一般具备以下优良品质：※乐观的工作态度；※饱满的工作热忱；※良好的人际关系；※擅长与同事合作；※热诚牢靠；※独立的工作力量；※具有制造性；※宠爱本职工作，不断提高业务技能；※充分了解楼盘学问；※知道顾客的真正需求；※能够显现出进展商和楼盘的附加价值；※达成业绩目标；※听从上级的领导；※虚心向有阅历的人学习；※虚心接受批判；※忠实于进展商。2、从顾客的角度来看由于置业顾问直接与顾客接触进展商和置业顾问来讲，其重要性不言而喻。顾客宠爱的置业顾问一般都具有以下特点：※外表洁净；※有礼貌和急躁；※亲切、热忱、友好的态度，乐于助人；※供应快捷的服务；※能回答全部问题；※传达正确而精确     的信息；※介绍所购楼盘的特点；置业顾问的任务有关个人的素养和性格置业顾问的任务有关个人的素养和性格确定将来顾客需要制造力、机灵、想象力、见闻广博、分析技巧说明楼盘如何协作将来顾客需要语言力量、学问丰富、热忱获得将来顾客的合约说服力量、机灵、坚决、博识处理异议信念、学问、机灵、体谅激烈竞争情形之下推销长久、进取精神、信念每日清单、方案及催付余款之例行报告有条理、诚恳、精细通过交谈与服务引起顾客好感对人友善、态度良好、乐于助人、彬彬有礼※关怀顾客的利益，急顾客所急；※挂念顾客做出正确的楼盘选择；※急躁地倾听顾客的意见和要求；※记住老顾客的偏好。3、置业顾问的任务与个人素养、性格的关系做事的干劲充分的体力做事的干劲充分的体力参与的热忱 明朗的共性勤勉性 虚心 责任感 制造性易于亲近灵敏性忍耐性 自信念上进心 诚恳 冷静 洞察力良好的记忆 不屈的精神乐观性 爱心20条仅供各位参考。但是置业顾问必需要具备最基本的前三

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论