招商业务商品价格市公开课一等奖省赛课获奖课件

商品价格的相关工作华联商厦有限公司招商业务部招商业务商品价格第1页主讲内容楼层（品类）业务部主要职责：楼层设有哪些人员：配合其它部门做好哪些工作：商厦自营商品价格管理规范进场经销商（户）商品柜（厅）商品价格管理规范招商业务部采价、比价工作规范明码标价和“标价签”管理规范招商业务部针对价格检验和监督详细事项营运过程中招商业务部对价格要求招商业务商品价格第2页

楼层（品类）业务部主要职责：

（一）商厦各楼层（品类）业务部为二级价格管理部门，楼层（品类）业务部经理为本部门价格管理行为责任人，对本部门各商品柜组价格行为负责；楼层（品类）业务部兼职物价员由楼层（品类）业务部主管或指定营管员担任，接收经营管理部专职物价员和楼层（品类）业务部经理双重领导。招商业务商品价格第3页楼层（品类）业务部主要职责：

（二）监督检验各商品专柜（厅）价格行为，发觉问题及时纠正。（三）做好价格政策、价格知识宣传教育工作，主动开展“物价、计量信得过单位”创建工作。（四）负责审核本部门商品柜（厅）“商品核价单”，并对审核“商品核价单”真实性、合理性、正当性负责。招商业务商品价格第4页楼层设有哪些人员：兼职物价管理员

价格监督小组招商业务商品价格第5页配合其它部门做好哪些工作：依据经营管理部拟订“商厦商品价格管理目录”，做好商品订价、调价、削价和折扣监督和管理工作会同经营管理部制订定时采价计划，包含：采价商品目录、采价时间、采价方法、人员安排配合经营管理部每七天一次对商厦本楼层商品柜（厅）经营商品价格进行严格检验，对抽查中发觉问题及时纠正，并查明原因，提出处理方法和方法。检验结果必须统计“价格检验台帐”，招商业务部经理接收经营管理部检验结果确认配合经营管理部做好商厦“监督电话”、“用户留言薄”、“投诉箱”等价格公共监督方法公布、设置和搜集工作，主动配合价格管理部门监督、检验，虚心接收社会各界、消费者对商厦价格管理工作批评，并及时整改招商业务商品价格第6页商厦自营商品价格管理规范

订价订价标准：1、商厦全部自营商品必须先订价再上柜；2、遵照公平、正当和老实守信标准订价，必须做到按要求差率、浮动幅度、最高限价和市场行情制订商品售价。3、订价要做到主动、及时，各方默契配合。招商业务商品价格第7页商厦自营商品价格管理规范

订价程序：由商品柜（厅）责任人按“商品核价通知单”所列项目和内容，填制“商品核价通知单”，并提供进货发票、协议、进货单等相关单据，必要时提供样件，由楼层（品类）业务部购（引）进商品责任人确认，楼层（品类）业务部兼物价员审核，报经营管理部审批，并记入“商厦商品价格台帐”。在“商品核价”交接时，必须注明交接时间、单据，增强责任心，提升工作效率，预防相互推诿，延误最正确销售时机。招商业务商品价格第8页商厦自营商品价格管理规范商品调价和削价（或扣率作价）：在“商品核价”交接时，必须注明交接时间、单据，增强责任心，提升工作效率，预防相互推诿，延误最正确销售时机。（一）楼层（品类）业务部接到生产厂家“调价单”或“调价通知书”后，应及时填制“调价申请单”，经部门经理审核，报经营管理部专职物价员审核，审核同意后，各楼层商品柜（厅）在要求时间内作对应调整。“调价申请单”审核各步骤责任人，必须在“调价申请单”上签字确认，示意已执行；“调价申请单”各商品柜（厅）应妥善保管，谨防遗失。招商业务商品价格第9页商厦自营商品价格管理规范（二）商厦经销商品依据采价比价，市场行情，需对商品售价作调整，须按定价程序审批，同意后方可调(三)、因季节、花色、款式或商品有不影响使用瑕疵，需要削价或折扣销售。各楼层商品柜，应本着既不损害消费者利益，又尽可能降低损失标准，准确确认削价幅度、削后售价或折扣率，由商品柜（厅）责任人填写“商品削价处理申请表”，楼层（品类）业务部兼职物价员、经理和经营管理部审核后，按财务管理权限审批执行；并做好监督和检验招商业务商品价格第10页进场经销商（户）商品柜（厅）商品价格管理规范

订价订价标准:1、商厦经营全部商品，必须先定价，后上柜；2、遵照公平、正当和老实守信标准，按市场行情制订价格。招商业务商品价格第11页进场经销商（户）商品柜（厅）商品价格管理规范订价程序:新品上柜订价，由经销商按“商品核价通知单”所列项目和内容，填制“商品核价通知单”，并提供进货发票等相关单、证，必要时提供样件，由楼层（品类）业务部购（引）进商品责任人确认，楼层（品类）业务部兼职物价员、经理审核，报经营管理部审批，并记入“商品价格台帐”。各部门责任人必须在“商品核价通知单”上签字，签字要签全名，必须注明日期，增强责任心，提升工作效率，预防相互推诿，延误最正确销售时机。招商业务商品价格第12页进场经销商（户）商品柜（厅）商品价格管理规范商品调价和削价（或扣率作价）:商厦经销商对经销商品售价需作调整或折扣销售，须按“定价程序”申报，方可调整售价或折扣销售，调价和削价同上。招商业务商品价格第13页招商业务部采价、比价工作规范采价、比价工作规范：一、会同经营管理部制订定时采价计划，包含：采价商品目录、采价时间、采价方法、人员安排二、依据采价所得第一手资料和平时从各渠道获取价格信息，楼层（品类）业务部兼职物价员应及时与商厦商品价格水平进行对比，每个月制作“比价分析汇报”上报总经理室。三、依据“采价”、“比价”工作职责和工作规范对商厦经营商品进行价格调研对调研结果就本部门及时整改，防止经营管理部查处接收贵部门通报招商业务商品价格第14页

明码标价和“标价签”管理规范

一、“标价签”规范：使用市物价局统一监制或同意认可“标价签”，不得使用不规范自制“标价签”特俗商品除外（珠宝、化装品）二、“标价签”填制规范品名、产地（进口商品必须标原产国名）等级（正品、处理品等字样，若有详细等级商品应如实填写）标价签中空白项目，必须用“/”表示，不能为空；三、“标价签”书写规范：楼层责任人指定兼职物价员按“核价单”或“调价通知单”统一监督确认无误后加盖物价员章因特殊原因需要手写“标价签”时，书写端正、字迹清楚，使用规范简化字，汉字用“黑笔”填写，金额用“红色”号码章盖制，不得涂改。招商业务商品价格第15页标价签四、“标价签”使用规范：（一）全商厦实施“明码标价”、“折扣明示”，并按标价和明示折扣率进行交易；（二）必须一货一签，无污损、无涂改，价格变动必须及时更新“标价签”；（三）全部上柜商品使用标价签必须经过审核，并加盖“价已审”专用章；（四）各商品柜（厅）失效标价签必须统一上交楼层（品类）业务部兼职物价管理员，楼层（品类）业务部兼职物价管理员聚集后上交经营管理部专职物价员统一销毁；招商业务商品价格第16页价格签（五）商厦开展促销活动需要制作标价POP海报，经销商（户）商品柜（厅）事先应如实书写原零售价、现优惠价、特卖价或优惠折扣率等内容，书面上报楼层（品类）业务部审核后，由企划部门统一制作，按要求张贴或悬挂。楼层（品类）业务部应对促销活动期间价格行为做好严格监督、检验和管理，杜绝侵害消费者正当权益和损害商厦信誉事件发生招商业务商品价格第17页招商业务部针对价格检验和监督详细事项专柜营业员天天营业前，必须检验自己专柜商品标价情况，确保上柜商品标价签完整无遗漏业务部助理、兼职物价员天天应对各商品柜（厅）经营商品明码标价、调整、促销优惠等进行自查，发觉问题及时纠正。检验结果必须统计“价格检验台帐”，每七天汇总后，于下周一书面上报楼层经理和经营管理部。配合经营管理部每七天一次对商厦本楼层商品柜（厅）经营商品价格进行严格检验，对抽查中发觉问题及时纠正，并查明原因，提出处理方法和方法。检验结果必须统计“价格检验台帐”，招商业务部经理接收经营管理部检验结果确认招商业务商品价格第18页招商业务部检验和监督详细事项招商业务部遵照商厦商品标价签陈列标准对惯用５种价签（大价签、小价签、大降价签、小降价签、模特价签，）及摆放位置进行陈列检验配合经营管理部做好商厦“监督电话”、“用户留言薄”、“投诉箱”等价格公共监督办法公布、设置和搜集工作，主动配合价格管理部门监督、检验，虚心接收社会各界、消费者对商厦价格管理工作批评，并及时整改。招商业务商品价格第19页营运过程中招商业务部对价格要求商场各专柜所销售商品要求进行明码标价。各品类商品需使用购物中心统一印制各自专用价签。降价销售商品必须使用降价签进行标价，并如实标明降价原因以及原价和现价，以区分于以正常价格销售商品；同时，经营者应该保留降价统计或核定价格原始凭证，方便查证。各专柜销售商品零售价不得高于其品牌在其它零售点销售价格。招商业务商品价格第20页营运过程中招商业务部对价格要求控制专柜在参加华联商厦