团队协作的五大障碍课件

团队协作的五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信任，团队协作则无从谈起。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信任，模式概述团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)模式概述团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍第一大障碍：缺乏信任一

团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)第一大障碍：一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队一

一、缺乏信任—团队特征1相互隐藏弱点和错误。2不愿请人帮助，给别人提出建设性的反馈；3不愿为别人提供自己职责之外的帮助；4轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)一一、缺乏信任—团队特征1相互隐藏弱点和错误5

不愿承认和学习别人的技术和经验；6浪费时间和精力去追求自己的特定目标；7

对别人抱有不满和怨恨；8

惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)5不愿承认和学习别人的技术和经验；团队协作的五大障1

承认自己的弱点和错误；2

主动寻求别人的帮助；3

欢迎他人提出问题和给予关注；4

在可能出现问题时，相互提醒；5

愿意给别人提出反馈意见和帮助。二、充满信任团队的特征团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)1承认自己的弱点和错误；二、充满信任团队的特征团队6

赞赏并相互学习各自的技术和经验；7把时间和精力花在解决实际问题上；8

必要时向别人道歉，接受别人的道歉；9

珍惜集体会议及可以促进团队协作的机会。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)6赞赏并相互学习各自的技术和经验；团队协作的五大障一

三、建立信任的方法个人背景介绍

团队领导的任务个性及行为特点测试360度意见反馈集体外出实践成员工作效率讨论1312

4

5

36团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)一三、建立信任的方法个人背景介绍团队领导的任务个性及同团队协作第二大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第二大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页第二大障碍：惧怕冲突二

一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)第二大障碍：二一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使其前进。这体现在婚姻关系、父母与子女之间的关系上，企业团队协作关系也是如此。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使二

一、惧怕冲突—团队特征1团队会议非常枯燥；2使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；3避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；4

不能正确处理团队成员之间的意见和建议；5把时间和精力用在形式主义上。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二一、惧怕冲突—团队特征1团队会议非常枯燥；二

二、拥抱冲突—团队特征1

召开活跃、有趣的会议；2

汲取所有团队成员的意见；3

快速地解决实际问题；4

将形式主义控制在最小限度；5

把大家持不同意见的问题拿出来讨论。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二二、拥抱冲突—团队特征1召开活跃、有趣的会三、进行积极有益争论的方法挖掘争论话题实时提醒其它方式【TKI等】团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、进行积极有益争论的方法挖掘争论话题实时提醒其它方式团队领同团队协作第三大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第三大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页三

一二第三大障碍：欠缺投入团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三一二第三大障碍：团队协作的五大障碍(PPT39页)团队在团队中，投入由二步组成：阐明问题和达成共识。优秀的队伍可以在很短的时间里达成明确的共识，大家都同意按照该决定进行工作，即使先前反对这项决定的人也是如此。他们会议很圆满，因为他们中间没有一个人对已经作出的决定持有怀疑态度。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)在团队中，投入由二步组成：阐明问题和达成共识。欠缺投入的原因1、追求绝对一致优秀的团队清楚追求绝对一致的代价太大，所以他们能够相互给予必要的让步。2、追求绝对把握优秀的团队为他们能够齐心协力地为集体制定出的目标奋斗而感到自豪，尽管有时候他们并没有一定可以取得成功的把握。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)欠缺投入的原因1、追求绝对一致优秀的团队清楚追求绝对一致的代三

一、欠缺投入—团队特征1

队伍中的指令和主要工作任务模糊；2使由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；3

避导致大家缺乏自信，惧怕失败；4

反复讨论，无法作出决定；5

把团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三一、欠缺投入—团队特征1队伍中的指令和主要二、全力投入—团队特征1

制定出明确的工作方向和工作重点；2公平听取全体成员的意见；3

培养从失误中学习的能力；4

在竞争对手中学习的能力；5不存犹豫，勇往直前；6必要时果断调整工作方向。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、全力投入—团队特征1制定出明确的工作方向和工作三、全力投入团队的方法全力投入统一口径确定最后期限意外和不利情况的分析低风险激进法团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、全力投入团队的方法全力投入统一口径确定最后期限意外和不利团队领导的任务团队领导应该比其它成员更能够接受可能作出错误决定的事实，他还应该时刻督促成员们关注实际情况，遵守团队制订的时间计划。团队领导不应该把过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五同团队协作第四大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第四大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页四

一二三第四大障碍：逃避责任团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)四一二三第四大障碍：团队协作的五大障碍(PPT39页)团队逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，能够给予提醒。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏四

一、逃避责任—团队特征1

成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨；2甘于平庸；3

缺乏明确的时间观念；4

把责任压在团队领导一个人身上；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)四一、逃避责任—团队特征1成员对于团队里工作二、负责任—团队特征1

确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；2发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出；3

尊重团队里以高标准要求工作的同事；4

在管理和集体活动中避免过多的形式主义。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、负责任—团队特征1确保让表现不尽如人意的成员感三、不逃避责任的方法负责任公布工作目标和标准定期进行成果简要回顾团队嘉奖团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、不逃避责任的方法负责任公布工作目标和标准定期进行成果简要团队领导的任务团队领导希望自己的团队成员能够对彼此负责，要达到这个目的，最大的难点在于为团队建立整体的责任机制。有些个人能力较强的领导趋于使自己成为唯一的责任人，于是成员们看到同事的缺点就不予以指出了。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五同团队协作第五大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第五大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页五一二三四无视结果团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)五一二三四无视结果团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作五

一、不重视集体成绩团队特征1

无法取得进步；2甘无法战胜竞争对手；3

缺失去得力的员工；4

鼓励团队成员注重个人职业前途和目标；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)五一、不重视集体成绩团队特征1无法取得进步；二、重视集体成绩—团队特征1

有得力的员工加入；2不提倡注重个人表现；3

正确对待成功和失败；4

在团队成员能够为团体利益牺牲个人利益；5

凝聚力强，不会轻易解体。五

团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、重视集体成绩—团队特征1有得力的员工加入；五三、提升集体成绩的方法公布工作目标基于集体成就奖励集体成绩团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、提升集体成绩的方法公布工作目标基于集体成就奖励集体成绩团团队领导的任务对于这种障碍，团队领导应该作出比应对其他几种障碍更明确的表示，强调注重集体成就。如果团队成员感到他们的领导最重视的问题不是集体成绩，他们也会去效仿他。团队领导必须克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任团队协作五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任团队协作五大障碍团队结束语事实上企业团队通过实施一系列方法取得进步需要比较长的时间。取得成功不是使用神秘复杂的理论，而是通俗易懂的原则，但需要持之以恒。有趣的是，团队取得成功正是因为它是由不完美的成的。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得更大的收益。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)结束语事实上企业团队通过实施一系列方法取得进步需要比较长的时谢谢!团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)谢谢!团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五1、 认真、仔细询问访客的办事意图，快速办理相关业务。2、 遇到两位以上客户办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后。3、 接到同一客户较多业务时，要帮助他们分出轻重缓急，合理安排前后顺序，缩短办事时间。4、 遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。5、 遇到户外作业时，最大限度地避免或减少危害群众利益。6、 在客户驻地作业时，尽量不影响其正常作息，做到使用文明用语，文明施工，并保持现场清洁。形象行为规范（仪容）：自然、大方、端庄1、头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。2、男职工修饰得当，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，嘴上不留胡须。3、女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。4、颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲。形象行为规范（着装）：统一、整洁、得体1、服装正规、整洁、完好、协调、无污渍、扣子齐全、不漏扣、错扣。2、着西装时，打好领带（领结），扣好领扣，上衣袋少装东西，裤袋不装东西，并做到不挽袖口和裤脚。3、鞋、袜保持干净卫生，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋。基础行为规范（技能）：勤奋学习、精通业务1、勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到中等以上文化专业水平。2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，达到中级以上专业技术水平。3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规程和服务礼仪。4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。5、加强思想业务修养，增强综合业务能力，不断提高分析、认识、解决问题的能力，提高交往、协调能力和应变等方面的能力。发扬"三必精神"争创行业一流公司，开拓公司市场等工作形势逼人，全体干部职工要用于发扬"有先必争、有标必夺、有旗必抗"的"三必"精神，在各项工作中，瞄准一流标准，多争先进、多夺标兵、多抗锦旗，在全公司形成浓厚的争先创优氛围，推动公司各项工作健康发展。培育忠诚美德公司和员工是一个不可分割的利益共同体，忠诚与公司是员工的基本素质要求。要履行职责、公道正直、干事创业、爱岗敬业、恪尽职守，高效率、高质量的完成工作任务，自觉维护公司的利益和声誉。像爱护自己的眼睛一样维护公司的形象和声誉维护公司的形象和利益是每一位员工的义务和责任。员工要发扬公司的优良作风，树立集体荣誉感和标杆意识。见困难就上，见荣誉就创，见先进就学，见后进就帮。加强道德建设，自觉遵纪守法，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，不发生违法违纪案件，不发生损害公司形象声誉和利益的事件。人人是人才，人人能成才公司不仅需要"千里马"，更需要"老黄牛"。专家、技术能手是人才，在适合的岗位上尽职尽责、完成工作任务的是人才，经过培训能够胜任本职工作的员工也是人才。通过优化组合、动态管理等工作，不断优化公司人力资源的科学配置，为人才的脱颖而出、健康成长和人尽其才创造有利的环境，做到人才与企业共成长岗位靠竞争，薪酬凭绩效，职务能上能下对员工实行动态管理，定期进行岗位优化组合、岗位交流和轮换，打破岗薪终身制，坚持薪随岗变，凡重要岗位和从低岗级到高岗级都必须竞争上岗，竞争中坚持"公开、公平、公正、择优"的原则，按照公司相关规定内规定的程序和考试、考核规则进行。实行干部绩效考评制度，打破传统的干部终身制，走出干部能上能下的路子。有的干部从岗位上下来并不是因为犯了错误或工作不努力，而是因为别人比他做得更好；有的干部下来后经过努力重新走上干部岗位。德才兼备，以绩效论英雄选拨任用干部，严格标准和程序，坚持民主集中制，不搞任人唯亲。选拔和评价干部，要"赛马不相马"不断完善科学的干部绩效考评体系。实行以绩效考评与民主评议相结合的办法，力求客观公正，采取物质与精神奖励并举的干部激励政策，最大限度调动干部队伍的主动性，积极性和创造性。感谢您的聆听，再见！1、 认真、仔细询问访客的办事意图，快速办理相关业务。形象行团队协作的五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信任，团队协作则无从谈起。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)信任是高效的、团结一致的队伍的核心。没有信任，模式概述团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)模式概述团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍第一大障碍：缺乏信任一

团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)第一大障碍：一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队一

一、缺乏信任—团队特征1相互隐藏弱点和错误。2不愿请人帮助，给别人提出建设性的反馈；3不愿为别人提供自己职责之外的帮助；4轻易对别人的用意和观点下结论而不去仔细思考；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)一一、缺乏信任—团队特征1相互隐藏弱点和错误5

不愿承认和学习别人的技术和经验；6浪费时间和精力去追求自己的特定目标；7

对别人抱有不满和怨恨；8

惧怕开会，寻找借口，尽量减少在一起的时间。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)5不愿承认和学习别人的技术和经验；团队协作的五大障1

承认自己的弱点和错误；2

主动寻求别人的帮助；3

欢迎他人提出问题和给予关注；4

在可能出现问题时，相互提醒；5

愿意给别人提出反馈意见和帮助。二、充满信任团队的特征团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)1承认自己的弱点和错误；二、充满信任团队的特征团队6

赞赏并相互学习各自的技术和经验；7把时间和精力花在解决实际问题上；8

必要时向别人道歉，接受别人的道歉；9

珍惜集体会议及可以促进团队协作的机会。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)6赞赏并相互学习各自的技术和经验；团队协作的五大障一

三、建立信任的方法个人背景介绍

团队领导的任务个性及行为特点测试360度意见反馈集体外出实践成员工作效率讨论1312

4

5

36团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)一三、建立信任的方法个人背景介绍团队领导的任务个性及同团队协作第二大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第二大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页第二大障碍：惧怕冲突二

一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)第二大障碍：二一团队协作的五大障碍(PPT39页)团队良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使其前进。这体现在婚姻关系、父母与子女之间的关系上，企业团队协作关系也是如此。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)良好而持久的合作关系需要积极的冲突和争论来促使二

一、惧怕冲突—团队特征1团队会议非常枯燥；2使用不正当手段在别人背后进行人身攻击；3避免讨论容易引起争论的问题，而这些问题对于团队成功是非常必要的；4

不能正确处理团队成员之间的意见和建议；5把时间和精力用在形式主义上。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二一、惧怕冲突—团队特征1团队会议非常枯燥；二

二、拥抱冲突—团队特征1

召开活跃、有趣的会议；2

汲取所有团队成员的意见；3

快速地解决实际问题；4

将形式主义控制在最小限度；5

把大家持不同意见的问题拿出来讨论。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二二、拥抱冲突—团队特征1召开活跃、有趣的会三、进行积极有益争论的方法挖掘争论话题实时提醒其它方式【TKI等】团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、进行积极有益争论的方法挖掘争论话题实时提醒其它方式团队领同团队协作第三大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第三大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页三

一二第三大障碍：欠缺投入团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三一二第三大障碍：团队协作的五大障碍(PPT39页)团队在团队中，投入由二步组成：阐明问题和达成共识。优秀的队伍可以在很短的时间里达成明确的共识，大家都同意按照该决定进行工作，即使先前反对这项决定的人也是如此。他们会议很圆满，因为他们中间没有一个人对已经作出的决定持有怀疑态度。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)在团队中，投入由二步组成：阐明问题和达成共识。欠缺投入的原因1、追求绝对一致优秀的团队清楚追求绝对一致的代价太大，所以他们能够相互给予必要的让步。2、追求绝对把握优秀的团队为他们能够齐心协力地为集体制定出的目标奋斗而感到自豪，尽管有时候他们并没有一定可以取得成功的把握。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)欠缺投入的原因1、追求绝对一致优秀的团队清楚追求绝对一致的代三

一、欠缺投入—团队特征1

队伍中的指令和主要工作任务模糊；2使由于不必要的拖延和过多的分析而错过商机；3

避导致大家缺乏自信，惧怕失败；4

反复讨论，无法作出决定；5

把团队成员对已经作出的决定反复提出质疑。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三一、欠缺投入—团队特征1队伍中的指令和主要二、全力投入—团队特征1

制定出明确的工作方向和工作重点；2公平听取全体成员的意见；3

培养从失误中学习的能力；4

在竞争对手中学习的能力；5不存犹豫，勇往直前；6必要时果断调整工作方向。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、全力投入—团队特征1制定出明确的工作方向和工作三、全力投入团队的方法全力投入统一口径确定最后期限意外和不利情况的分析低风险激进法团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、全力投入团队的方法全力投入统一口径确定最后期限意外和不利团队领导的任务团队领导应该比其它成员更能够接受可能作出错误决定的事实，他还应该时刻督促成员们关注实际情况，遵守团队制订的时间计划。团队领导不应该把过多注意力放在追求绝对一致以及绝对把握上。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五同团队协作第四大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第四大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页四

一二三第四大障碍：逃避责任团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)四一二三第四大障碍：团队协作的五大障碍(PPT39页)团队逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏感的词汇。在团队协作中，逃避责任是指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，能够给予提醒。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)逃避责任在涉及管理和工作质量的时候就成为非常敏四

一、逃避责任—团队特征1

成员对于团队里工作表现突出的同事心怀怨恨；2甘于平庸；3

缺乏明确的时间观念；4

把责任压在团队领导一个人身上；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)四一、逃避责任—团队特征1成员对于团队里工作二、负责任—团队特征1

确保让表现不尽如人意的成员感到压力，尽快改进工作；2发现潜在问题时毫无顾虑地向同事指出；3

尊重团队里以高标准要求工作的同事；4

在管理和集体活动中避免过多的形式主义。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、负责任—团队特征1确保让表现不尽如人意的成员感三、不逃避责任的方法负责任公布工作目标和标准定期进行成果简要回顾团队嘉奖团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、不逃避责任的方法负责任公布工作目标和标准定期进行成果简要团队领导的任务团队领导希望自己的团队成员能够对彼此负责，要达到这个目的，最大的难点在于为团队建立整体的责任机制。有些个人能力较强的领导趋于使自己成为唯一的责任人，于是成员们看到同事的缺点就不予以指出了。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五同团队协作第五大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)同团队协作第五大障碍的关联？团队协作的五大障碍(PPT39页五一二三四无视结果团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)五一二三四无视结果团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作五

一、不重视集体成绩团队特征1

无法取得进步；2甘无法战胜竞争对手；3

缺失去得力的员工；4

鼓励团队成员注重个人职业前途和目标；团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)五一、不重视集体成绩团队特征1无法取得进步；二、重视集体成绩—团队特征1

有得力的员工加入；2不提倡注重个人表现；3

正确对待成功和失败；4

在团队成员能够为团体利益牺牲个人利益；5

凝聚力强，不会轻易解体。五

团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)二、重视集体成绩—团队特征1有得力的员工加入；五三、提升集体成绩的方法公布工作目标基于集体成就奖励集体成绩团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)三、提升集体成绩的方法公布工作目标基于集体成就奖励集体成绩团团队领导的任务对于这种障碍，团队领导应该作出比应对其他几种障碍更明确的表示，强调注重集体成就。如果团队成员感到他们的领导最重视的问题不是集体成绩，他们也会去效仿他。团队领导必须克服自我主义，建立客观的态度，奖励那些真正为集体利益作出贡献的成员。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)团队领导的任务团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任团队协作五大障碍团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任团队协作五大障碍团队结束语事实上企业团队通过实施一系列方法取得进步需要比较长的时间。取得成功不是使用神秘复杂的理论，而是通俗易懂的原则，但需要持之以恒。有趣的是，团队取得成功正是因为它是由不完美的成的。通过认识团队的人性化特点，团队成员就可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得更大的收益。团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)结束语事实上企业团队通过实施一系列方法取得进步需要比较长的时谢谢!团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五大障碍(PPT39页)谢谢!团队协作的五大障碍(PPT39页)团队协作的五1、 认真、仔细询问访客的办事意图，快速办理相关业务。2、 遇到两位以上客户办理业务时，既要认真办理前面客户的业务，又要礼貌地与后面的客户打招呼，请其稍后。3、 接到同一客户较多业务时，要帮助他们分出轻重缓急，合理安排前后顺序，缩短办事时间。4、 遇到不能办理的业务时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。5、 遇到户外作业时，最大限度地避免或减少危害群众利益。6、 在客户驻地作业时，