QC旧品质七大手法市公开课一等奖省赛课获奖课件

1品质七大手法统计技术QC旧品质七大手法第1页2特征要因图查检表柏拉图直方图散布图层别图管制图品质七手法QC旧品质七大手法第2页31.1何谓特征要因图

将成为问题结果（特征），

与可能影响该特征原因（要因）关系及原因影响结果情形，表示在一张图里。

特征要因图，因为其形状很像鱼骨，所以又被称为「鱼骨图」。（以下圖）一、特征要因图(1/)QC旧品质七大手法第3页4工作错误特征要因图工作错误人料机法测生手方法不熟材质用量多压力磨损转速快陈旧QC旧品质七大手法第4页5QC旧品质七大手法第5页61.2特征要因图之写法：

(1)決定品质特征，框起後，加上横粗线。

(2)用将大要因框起來，由箭

头大分支加到橫粗線上。

(3)各要因再加上中小要因。

(4)圈选主要要因。一、特征要因图(2/4)QC旧品质七大手法第6页71.3绘图时应注意事项

(1)集合全员知识与经验。

(2)按照特征分别绘制特征要因图。

(3)把要因层别。一、特征要因圖(3/4)QC旧品质七大手法第7页81.4特征要因图使用方法：

特征要因图就是将結果与原因、目标与伎俩等关系整理关联起來，使其成为易了解图形，所以能够用來：

(1)分析工程上问题点，找出我们应该下对策真正原因。

(2)从达成目标伎俩当中，找出效率最好而最适当伎俩。

(3)用來做工程管理。

(4)用來教育、训练。一、特征要因图(4/4)QC旧品质七大手法第8页92.1何谓查检表查检表就是为了所收集数据轻易统计与整理而预先設計好一个表格。以下列图是一不良項目调查用查检表。二、查检表(1/4)QC旧品质七大手法第9页10品名：壁磚日期：89.02.17檢查總數：2500檢查員：張學友QC旧品质七大手法第10页112.2查检表使用方法

查检表有許多使用方法，不过大致可分为以下两种：

(1)调查使用查检表：

为把握分布情形全貌，或要搜集何种缺点或不良項目，在什么地方发生何种程度数据之用。

(2检验用查检表：

将应检验項目预先決定好，依此进行检验确定。二、查检表(2/4)QC旧品质七大手法第11页122.3制作查检表时注意事项：

(1)要制作符合目标查检表。

(2)想方法使其成为能简单检验样式。

(3)每当得到数据就马上加以检验。二、查检表(3/4)QC旧品质七大手法第12页132.4查检表制作程序

(1)明确目标。

(2)选出符合目标查检項目。

(3)制作查检表。

(4)检验（记入）查检表。

(5)记入其它必要实项。二、查检表(4/4)QC旧品质七大手法第13页143.1何谓柏拉图柏拉图是数据以项目别分类，按大小順序排列图，下列图就是一個混凝土浇灌品质不良用柏拉图表示结果，从这图中可以了解到前三种原因就占了所有結果70%。三、柏拉图(1/2)QC旧品质七大手法第14页15Ｂ柱澆灌不良Ｄ壁澆灌不良Ａ接頭不良Ｅ其它Ｃ開口部周圍澆灌不良020406080100%50403020100不良數累積％混凝土澆灌品質不良之柏拉圖柏拉圖曲線Ａ建築87.11.不良數50QC旧品质七大手法第15页163.2柏拉图之作法(1)決定数据项目：结果別或原因別。(2)決定收集数据时间，並收集数据。(3)按項目別统计数据。(4)图表画上直轴及横轴。(5)将数据依大小次序画成柱状图。(6)将数据累计以折线画入。(7)记入数据之期间、记录者、目等。三、柏拉图(2/2)QC旧品质七大手法第16页174.1何谓直方图

直方图是在某条件下，搜集很多数据，以调查数据中心值及差异情形。四、直方图(1/3)QC旧品质七大手法第17页184.2直方图之作法(1/2)

(1)计算原始资料数目，以N表示。

(2)定组数四、直方图(2/3)QC旧品质七大手法第18页194.2直方图之作法(2/2)

(3)求最大值与最小值与差距。

(4)定组距=差距／组数。

(5)定组界。

(6)作次数分配表。

(7)绘直方圖。

(8)直方图评判。(以下圖)

四、直方图(3/3)QC旧品质七大手法第19页20a.常態型(正常)d.離島型(異常)e.凹凸型(取樣、分組、測定)b.雙峰型(群體混合)c.單斜型(限制)直方圖研判QC旧品质七大手法第20页215.1散布图意义将对应两组数据，分别点入ＸＹ坐标图中，以观测两组数据间是否相关及其相关程度，这种图称为散布图。如下列图：五、散布图(1/2)QC旧品质七大手法第21页22含碳量X抗拉強度

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散佈圖QC旧品质七大手法第22页235.2散布图作法

(1)搜集数据30组以上。

(2)绘出横轴及纵轴，将数据依ＸＹ坐标

点出。

(3)二点数据在同一点时，点上二重圈記

号，三点数据在同一点时，点上三重

圈记号號，其它同理可得。五、散布图2/3)QC旧品质七大手法第23页245.3散布图看法相关程度及相关方向如下列图：五、散布图(3/3)QC旧品质七大手法第24页25(a)正相關(強)(d)無相關(g)負相關(強)YXXXXXXXXXYYYYYYYY(b)正相關(中度)(c)正相關(弱)(f)無相關(i)負相關(弱)(h)負相關(中度)(e)無相關QC旧品质七大手法第25页266.1层别法意义

区分原料、机械或人员等，分別搜集数据，找出各层间差异，针对差异加以改进方法为层别法。其主要功用，在透过各种分类（分层），以各类搜集数据以寻找不良所在或最正确条件以改进品质。六、层别法(1/3)QC旧品质七大手法第26页276.2层别

(1作业条件

(2)原料

(3)机械设备

(4)人员

(5)时间

(6)环境

(7)地方

(8)产品

六、层别法法(2/3)QC旧品质七大手法第27页286.3举例：一公司使用甲、乙两部机械分別加工Ａ、Ｂ两种不同来源材料，產品品质特性分配如下列图，机械乙使用Ｂ材料之产品显著偏低，不知偏低是由于机械或材料不同，于是将Ａ、Ｂ两种材料均由甲、乙两部机械加工，分別画出直方图，结果明显偏差是因机械影响。六、层别法3/3)QC旧品质七大手法第28页29材料A机械甲机械乙材料B产品材料B材料A机械甲机械乙SLSUA+乙B+乙B+甲A+甲QC旧品质七大手法第29页307.1管制图意义管制图就是「以统计为基础计算管制界限，并以此来区分差异变异与正常变异图」，如下列图我们可以由此看到管制图所具有特征。一般表示计量特性值，假使由稳定工程采取話，就呈左右对称钟型分布，这种分布叫做常态分布，其性质可由统计上确认其有如下下列图分布。七、管制图(1/5)QC旧品质七大手法第30页318n=(上部管制线)(下部管制线)(中心线)管制线CLUCLLCL偶然分析(工程安定)異常原因之分析異常狀態(工程異常)對策行動x管制图所含有特征QC旧品质七大手法第31页32平均值正常分布标准差异所測定數據中有68.3%在範圍內有95.4%在2範圍內有99.7%在3範圍內跑出管制界線外者僅有0.3%而已68.3%295.4%399.7%管制界限常態分佈性質QC旧品质七大手法第32页337.2惯用统计图种类

(1)Ｘ－Ｒ管制图

(2)Ｘ管制图

(3)Ｐ管制图、ｎＰ管制图

(4)Ｃ管制图七、管制图(2/5)QC旧品质七大手法第33页分布休图选控图正态分布-R图cs-Rcs(选控均值一选控极差)图依据非控异因个数是单个还是多个,每种选控图还能够为单原因选控图与多原因选控图-s图cs-Scs(选控均值一选控标准差)图Χmed-R图Χmedcs-Rcs(选控均值一选控极差)图x-R图Xcs-Rscs(选控单值一选控移动极差)图二项分布P图Pcs(选控不合格品率)图Pn图Pncs(选控不合格品数)图泊松分布u图Ucs(选控单位缺点数)图C图Ccs(选控缺点数)图

QC旧品质七大手法第34页357.3建立统计制程管制步骤

(1)确定制程流程

(5)管制图利用

(2)制造流程分析

(6)制程能力分析

(3)决定管制项目(7)问题分析处理

(4)实施标准化

(8制程连续管制

七、管制图3/5)QC旧品质七大手法第35页367.4管制图益处(1/2)

(1)直接由操作人员绘制管制图，快速管理制程

(2)使制程稳定，且能够预测而掌握品质与成本

(3)帮助制程，使到达：⊙更加好品质⊙降低单位成本