社区增员操作细则课件

社区增员操作细则法人业务中心个险直销部2018年8月社区增员操作细则法人业务中心个险直销部2018年8月目的：通过行政手段，自上而下推进批量增员，实现区域覆盖。实施主体：功能组组织、关键人群参与运作对象：社区准增员对象运作频率：根据实际需要，不定期运作要点：（1）与当地街道办、居委会的沟通及相关事项确定（2）关键群体的发动及资料准备（3）设立咨询服务点，现场招募及应聘者资料收集程工具：工具包平台搭建——增员渠道搭建：社区增员增员渠道搭建缘故网络社区人才市场校园同业微信目的：通过行政手段，自上而下推进批量增员，实现社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点一、覆盖面较广、影响力持久二、在长期的社区招募中扩大知名度三、新人留存率较高四、增员的同时可以兼顾业务开拓社区增员特点一、覆盖面较广、影响力持久社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项运作流程选定增员社区与社区里的接洽沟通摆设咨询台追踪面试参会运作流程选定增员社区与社区里的接洽沟通摆设咨询台追踪面试参会社区分类及沟通要点（功能组运作）封闭式社区联系社区物业主任或管理人员，以便民、惠民及提供就业机会为抓手寻求社区内摆设咨询台地点开放式社区联系社区所在居委会主任或管理人员，以协助管理社区治安和便民、惠民及提供就业机会为抓手寻求社区人流多的地方摆设咨询台地点社区分类及沟通要点（功能组运作）封闭式社区联系社区物业主任或前期操作要点（功能组运作）以选定社区与社区领导沟通注意礼节，强调给社区创造就业机会，视情况准备礼品选定社区人流量较大的地方设定每天固定咨询摆台时间物料准备：咨询台、展架、彩页、报名表、绶带、小礼品前期操作要点（功能组运作）以选定社区示范话术张主任您好，我是交银康联的招聘总监李XX，打扰您了，我看咱们社区非常大但是环境、卫生和设施安全真的很好，您平时管理一定投入了很多的精力吧；我们这次来拜访您主要是代表公司来和您合作，是这样的，交银康联为了给老百姓提供更便捷的服务，我们在每个社区会招聘2-3名服务专员固定在自己的社区为邻居们提供保险服务，打造15分钟保险服务圈，这样既方便居民又可以避免一些诈骗行为，同时我们也为咱们社区创造了就业机会，我们想在咱们社区人流较大又不阻碍交通的地方设置长期的咨询台，方便居民咨询同时我们招募咱们社区比较优秀的人士来加入到这份工作，您看这是咱们公司的营业执照复印件和相关文件……示范话术张主任您好，我是交银康联的招聘总监李X咨询摆台流程接洽沟通邀请参加创说会咨询摆台流程接洽沟通邀请参加话术-接洽摆台者：您好！您是咱们社区的吧，咱们是交银康联的正在招募惠民服务专员，是为了方便咱们社区的保险服务，有兴趣的话了解一下。咨询者：是的，你们招什么岗位？摆台者：交银康联正在招聘惠民服务专员，为了给老百姓提供更便捷的服务，我们在每个社区会招聘2-3名服务专员固定在自己的社区为自己的邻居们服务，打造15分钟保险服务圈方便区域化服务，您看看这是我们的公司介绍和相关待遇介绍……您了解一下话术-接洽摆台者：您好！您是咱们社区的吧，咱们是交银康联的正话术-沟通咨询者：做保险太难，我干不了摆台者：您的意思我明白，我没来公司时候也是这么想的，但您要是来了就会发现不是那么回事。我们的名额是有限的，这是报名表您填写一下……话术要点：公司背景、行业介绍、工作优势摆台者：您看看很多事情需要尝试才能知道自己到底适合不适合，您来公司感受一下吧，您身边要是有和您一样的朋友可以一起搭伴来做啊……话术-沟通咨询者：做保险太难，我干不了话术-邀请参加创说会摆台者：我们本周六在公司有创业说明会，到时候有专门的老师来给我们讲解，您只需要一个小时就可以全面了解，干不干没关系，听听无妨，说不定这一个小时就可以改变您的人生呢，您先填表吧……话术-邀请参加创说会摆台者：我们本周六在公司有创业说明会，到运作流程-追踪面试参会（功能组、推荐人协作）填表第二天主管电话回访准增员，确认填表信息，进行第一次追踪周五进行电话再次邀约事业说明会，进行第二次追踪推荐人陪同参加创说会会后进行促成、办理入司、送训运作流程-追踪面试参会（功能组、推荐人协作）填表第二天主管电社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项注意事项一、咨询摆台需要长期坚持方能见效，与所在社区、村子一定要保持良好的礼仪态度，热心帮助居民做一些力所能及的事情，融入社区二、摆台人员一定要知识全能化：业务知识、基本法知识、增员技巧熟练掌握三、摆台人员注意仪容仪表、着装整齐规范并佩戴绶带四、摆台人员最好长期坚持，保证和居民有一定的接触时间五、找准几个影响力中心进行深度接触、开发，进而索取转介绍六、准备个性化小礼物、气球等玩具等吸引孩子的注意力进而和家长沟通七、一定要和居民建立长期的感情与联系注意事项一、咨询摆台需要长期坚持方能见效，与所在社区、村子一配套工具-1招聘电话统计表招聘电话统计表序号日期姓名性别电话约访情况备注

每日招聘结束后，把新人信息及约访情况做好记录。配套工具-1招聘电话统计表配套工具-2增员渠道统计表增员渠道统计表序号新人增员人是否上岗增员渠道

是/否缘故

人才市场

网络

增员助理

社区

校园

使用人：功能组成员功能组每周统计上岗新人的增员渠道，可发现各渠道的优秀典型，及时进行案例萃取，把优秀的经验做法在职场中复制、传承。配套工具-2增员渠道统计表增员渠道统计表序号新人增员人是否上社区增员操作细则课件社区增员操作细则法人业务中心个险直销部2018年8月社区增员操作细则法人业务中心个险直销部2018年8月目的：通过行政手段，自上而下推进批量增员，实现区域覆盖。实施主体：功能组组织、关键人群参与运作对象：社区准增员对象运作频率：根据实际需要，不定期运作要点：（1）与当地街道办、居委会的沟通及相关事项确定（2）关键群体的发动及资料准备（3）设立咨询服务点，现场招募及应聘者资料收集程工具：工具包平台搭建——增员渠道搭建：社区增员增员渠道搭建缘故网络社区人才市场校园同业微信目的：通过行政手段，自上而下推进批量增员，实现社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点一、覆盖面较广、影响力持久二、在长期的社区招募中扩大知名度三、新人留存率较高四、增员的同时可以兼顾业务开拓社区增员特点一、覆盖面较广、影响力持久社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项运作流程选定增员社区与社区里的接洽沟通摆设咨询台追踪面试参会运作流程选定增员社区与社区里的接洽沟通摆设咨询台追踪面试参会社区分类及沟通要点（功能组运作）封闭式社区联系社区物业主任或管理人员，以便民、惠民及提供就业机会为抓手寻求社区内摆设咨询台地点开放式社区联系社区所在居委会主任或管理人员，以协助管理社区治安和便民、惠民及提供就业机会为抓手寻求社区人流多的地方摆设咨询台地点社区分类及沟通要点（功能组运作）封闭式社区联系社区物业主任或前期操作要点（功能组运作）以选定社区与社区领导沟通注意礼节，强调给社区创造就业机会，视情况准备礼品选定社区人流量较大的地方设定每天固定咨询摆台时间物料准备：咨询台、展架、彩页、报名表、绶带、小礼品前期操作要点（功能组运作）以选定社区示范话术张主任您好，我是交银康联的招聘总监李XX，打扰您了，我看咱们社区非常大但是环境、卫生和设施安全真的很好，您平时管理一定投入了很多的精力吧；我们这次来拜访您主要是代表公司来和您合作，是这样的，交银康联为了给老百姓提供更便捷的服务，我们在每个社区会招聘2-3名服务专员固定在自己的社区为邻居们提供保险服务，打造15分钟保险服务圈，这样既方便居民又可以避免一些诈骗行为，同时我们也为咱们社区创造了就业机会，我们想在咱们社区人流较大又不阻碍交通的地方设置长期的咨询台，方便居民咨询同时我们招募咱们社区比较优秀的人士来加入到这份工作，您看这是咱们公司的营业执照复印件和相关文件……示范话术张主任您好，我是交银康联的招聘总监李X咨询摆台流程接洽沟通邀请参加创说会咨询摆台流程接洽沟通邀请参加话术-接洽摆台者：您好！您是咱们社区的吧，咱们是交银康联的正在招募惠民服务专员，是为了方便咱们社区的保险服务，有兴趣的话了解一下。咨询者：是的，你们招什么岗位？摆台者：交银康联正在招聘惠民服务专员，为了给老百姓提供更便捷的服务，我们在每个社区会招聘2-3名服务专员固定在自己的社区为自己的邻居们服务，打造15分钟保险服务圈方便区域化服务，您看看这是我们的公司介绍和相关待遇介绍……您了解一下话术-接洽摆台者：您好！您是咱们社区的吧，咱们是交银康联的正话术-沟通咨询者：做保险太难，我干不了摆台者：您的意思我明白，我没来公司时候也是这么想的，但您要是来了就会发现不是那么回事。我们的名额是有限的，这是报名表您填写一下……话术要点：公司背景、行业介绍、工作优势摆台者：您看看很多事情需要尝试才能知道自己到底适合不适合，您来公司感受一下吧，您身边要是有和您一样的朋友可以一起搭伴来做啊……话术-沟通咨询者：做保险太难，我干不了话术-邀请参加创说会摆台者：我们本周六在公司有创业说明会，到时候有专门的老师来给我们讲解，您只需要一个小时就可以全面了解，干不干没关系，听听无妨，说不定这一个小时就可以改变您的人生呢，您先填表吧……话术-邀请参加创说会摆台者：我们本周六在公司有创业说明会，到运作流程-追踪面试参会（功能组、推荐人协作）填表第二天主管电话回访准增员，确认填表信息，进行第一次追踪周五进行电话再次邀约事业说明会，进行第二次追踪推荐人陪同参加创说会会后进行促成、办理入司、送训运作流程-追踪面试参会（功能组、推荐人协作）填表第二天主管电社区增员特点运作流程注意事项社区增员特点运作流程注意事项注意事项一、咨询摆台需要长期坚持方能见效，与所在社区、村子一定要保持良好的礼仪态度，热心帮助居民做一些力所能及的事情，融入社区二、摆台人员一定要知识全能化：业务知识、基本法知识、增员技巧熟练掌握三、摆台人员注意仪容仪表、着装整齐规范并佩戴绶带四、摆台人员最好长期坚持，保证和居民有一定的接触时间五、找准几个影响力中心进行深度接触、开发，进而索取转介绍六、准备个性化小礼物、气球等玩具等吸引孩子的注意力进而和家长沟通七、一定要和居民建立长期的感情与联系注意事项一、咨询摆台需要长期坚持方能见效，与所在社区、村子一配套工具-1招聘电话统计表招聘电话统计表序号日期姓名性别电话约访情况备注

每日招聘结束后，把新人信息及约访情况做好记录。配套工具-1招聘电