himall多用户商城系统操作手册

v概 HIMALL2.2多用户商城主要功能板块架构如下 商家显示如 平台显示如 v商家入驻的流 1、点击免费........................................................................................2、选择个人用户——输入用户名——设置——填写——点击立即——成 3、输入账号和登录，点击卖家中心 4、签订入驻协 5、商家信息提 6、平台管理员审核，“通过审核 7、登录商家上传付款凭证，点击“确认提交 8、平台管理员审核，“确认收款 9、成为商家之后，如下图所示就是商家的管理............................21v会员流 1、点击免费........................................................................................2、输入用户名——设置——点击立即——成 3、输入账号和登 4、成为会员之后可登录个人中心管理平台查看 HIMALL业务流程 v平台首页（平台 一、控制 商品销售量TOP15和订单量TOP15等数据信息。 v第一章商品（平台 1、温馨提示 一、商品管 2、所有商 3、销售 4、待审 5、下 6、商品审核开 二、分类管 1、温馨提示 2、新增下 3、删除分 4、新增分 三、品牌管 1、温馨提示 2、管 3、新 4、待审 四、类型管 1、温馨提示 2、管 五、咨询管 1、温馨提示 2、商品咨询提交与回复流 3、删除商品咨 六、评价管 1、温馨提示 v第二章交易（平台 诉，支付方式与快递单模板、交易设置、管理 一、订单管 1、温馨提示 2、所有订 3、待付 4、待发 5、待收货、交易完成与已关闭状态下都可以查看订单的详细信息。二、退款处 1、温馨提示 2、退款流 货处 1、温馨提示 2、退货流 四、交易评 1、温馨提示：查看、管理整个平台所有的订单评 2、搜 3、评 4、删除评 五、交易......................................................................................................1、温馨提示 2、及处理流 六、支付方 1、温馨提示 2、支付方式可以开启与关 3、以支付宝为例，申请支付方式的流程简 七、快递单模 1、温馨提示 2、编辑快递单模 八、交易设 1、温馨提示：对于订单超时的相关设 2、未付款超 3、确认收货超 4、订单退货超 九、管 1、温馨提示 2、新 3、编 4、删 v第三章会员（平台 一、会员管 1、温馨提示 2、搜 3、查 4、修改................................................................................................二、会员....................................................................................................三、会员....................................................................................................四、会员积 1、温馨提示 2、搜 3、查 4、................................................................................................五、积分规 1、温馨提示 2、积分获取规 3、规 六、会员等 1、温馨提示 2、管 3、新 七、信任登 1、温馨提示 2、可进行开启与关 3、编 八、会员推 1、温馨提示 2、推广规则 3、推广管理 九、预付款管 1、温馨提示 2、预付款管理 3、提现管理 v第四章（平台 一、管 1、温馨提示 2、开店审 3、修改信 4、编辑经营类 二、套 1、编辑套 2、新增套 三、结算管 1、温馨提示：可管理平台每月结算账单 2、搜 3、查看明 4、确认结 5、结算周期设 四、保证金管 1、温馨提示 2、保证金管 3、保证金规则设 v第五章统计（平台 一、会员统 1、温馨提示 2、新增会 3、温馨提示:可进行当月和上月的会员数据对比 区域分 折线图和柱形图展 保存为..................................................................................................二、统 1、新增................................................................................................2、温馨提示：可进行当月和上月的数据对比 可查看..........................................................................................三、销量分 温馨提示：可按天，按周，按月来查询销售量或销售额 v第六章（平台 一、页面设 1、温馨提示：可通过可视化编辑设置商城首 二、文章管 1、温馨提示 2、搜 3、编辑文 删除文 新增文 三、文章分 新增下 编辑文章分 v第七章分销（平台 一、分销市场管 1、搜 2 设 3、分销板块开 二、销售员管 1、温馨提 2、搜 3、招募计划设 4、招募审核开 5、分销业绩管 6、查看详 v第八章系统（平台 一、站点设 二、管理 的权限组 2、不能删除超级管理 3、普通管理员可进行修改与删 4、添加管理 三、权限 温馨提示：用于限制管理员操作权 编辑权限 删除权限 添限 四、操作日 1、温馨提示 五、消息设 1、温馨提示 2、消息管 3、邮件通知配 4、配 5 模板消息配 六、协议管 1、温馨提示 2、会员协 3、商家入驻协 v第九章（平台 1、温馨提示 一、限时 1、添加限时购活动流程 2、限时购活动怎样台显 3、限时购活动列 4、限时购活动页面设 5、限时购活动服务列 6、限时购活动商品分 7、温馨提示：管理平台限时购活动分 8、限时购服务费用设 9、温馨提示：可按月设置限时购服务的价 二、 1、会员券领取的方 2、温馨提示：可查看已券服务的商 3、券活动列 4、服务费用设 5、温馨提示：可按月设置券服务的价 三、组合 1、温馨提示 2、服务列 3、服务费用设 四 现金红 1、温馨提示 2、管理 3、新增 五、代金红 1、温馨提示 2、服务列 3、服务费用设 六、礼品管 1、温馨提示 2、管 2、新 七、礼品兑换列 1、温馨提示 2、礼品兑换管 八、签 九、移动端专 1、专题列 2、可对专题进行编 3、对专题进行删除操 4、专题......................................................................................6、新增移动端专 十、PC端专 1、温馨提示：通常用于展示商城活动相关商品的专属页 2、专题管 3、可对专题进行编辑操 4、可对专题进行删除操 5、可专题..................................................................................6、新增PC端专 v第十章微商城（平台 一、微商城首页设 1、模板管 2、添加模 3、模块编 4、富文 5、标 6、商 7、搜 8、文本导 9 导航 10 11、分割 12、辅助空 13、橱 14、文字............................................................................................二、微店管 1、微店列 2、热门微店管 3、主推微店管 三、菜单设 1、菜单管 2、添加一级菜 3、添加二级菜 四、设 1、温馨提示 2、配置微商城步骤如下 五、素材管 1、素材管 2、新增图 v第十章APP（平台 一、APP首页配 1、轮播设 2、首页专 3、首页商品配 v第一章首页(商家 一、控制 二、平台公 商家显示的平台公 三、我要 v第二章商品（商家 一、商品发 1、温馨提示 2、商品发布流 二、商品管 1、温馨提示：管理、审核商品，以及处理下架等操作，商品可根据下架原因修改商品后由平台管理员重新审核 2、销售 3、待审核商 4、仓库 5、下架商 6、草稿 三、分类管 温馨提示 分类管 新增分 点击保存 四、经营品牌申 温馨提示 新增品 五、关联版 新增版 六、咨询管 1、温馨提示：管理会员提交的商品咨询消息，可以对咨询进行回复商品咨询与回复流 七、评论管 温馨提示：管理会员提交的商品评论消息，可以对评论进行回 八、商品数据导 温馨提示 商品数据导 v第三章交易(商家 一、订单管 1、温馨提示：管理所有的订单，可以取消或关闭订 2、购物与订单处理流 三、退款处 1、温馨提示 2、退款流 货处 1、温馨提示 2、退货流 四、交易....................................................................................................1、温馨提示 2、及处理流 五、运费模板管 1、温馨提示 2、新 六、支付方 v第四章(商家 一、页面设 1、导航条设 2、可视化编 二、信 三、管 1、新增..............................................................................................2、管 四、结算管 1、查看结算，结算项包括：佣金、退款、分销佣金等金 2、分为未结算与已结算两 3、查看明 五、保证金管 1、温馨提示 2、缴纳保证 v第五章统计(商家 一、流量统 1、总流量统 2、商品总流量统 二、统 1、温馨提示 2、总销售统 3、商品销售......................................................................................三、成交转化 1、温馨提示：可查看不同时间段的 v第六章系统（商家 一、管理 1、温馨提示：管理管理员账号，可调整管理员所属的权限组2、添加管理 管 二、权限 1、添限 三、操作日 1、可通过操作人，开始时间与结束时间来进行搜 2、可查看到操作人，操作页面，行为，操作日期与 v第七章（商家 一、限时 1、温馨提示 2、限时购服 3、新增限时购活 活动管 二、 1、温馨提示：显示的券列 2、券服 3、新增 4、所有 三、组合 1、温馨提示 2、所有组合 3、新增组合 4、服 四、移动端专 1、专题列 2、可对专题进行编 3、对专题进行删除操 4、专题......................................................................................5、可查看上面显示效 6、新增移动端专 五、满额免运 六、代金红 1、温馨提示 2、管 3、添加代金红 4、服务..............................................................................................v第八章分 一、分销规则管 1错误!未定义书签。被选中且佣金大于0的商品将进入到平台分销市 2、佣金规则设 3、在可以查看分销市场佣金计算规 4、添加分销商品（一次可以添加多个 5、所有的分销商品都将进入该聚合页，浏览和您的与商品， 6、佣金规则设置列 7、默认佣金比例设 8、聚合页推广设 二、分销业绩管 1、分销订单业 2、商品分销明 v第九 （商家 一 配 1、温馨提示 2、绑定公众账 3、快速关 二 菜 1、菜单管 2、添加一级菜 3、添加二级菜 三、门店管 1、温馨提 2、管 3、新 四、iBeacon设 1、温馨提示 2、新 3、管 五、周边页 1、温馨提示 2、新 3、管 v第九章微店（商家 一、微 1、填写微店信息，点击保存 2、可预览微店效 二、首页配 1、模板管 2、添加模 3、模块编 4、富文 5、标 6、商 7、搜 8、文本导 9 导航 10 11、分割 12、辅助空 13、橱 14、文字............................................................................................三、APP首页配 1、页面名称设 2、轮播设 3、导航配 4、首页商品配 :概述（在下面提到的商城系统,如未作特殊说明,HIMALL2.2多用户商城系HIMALL2.2多用户商城主要功能板块架构如下：HIMALL1.15、7、10、11、微商城12、APP4、7、8、分910、微商家显示如平台显示如:商家入驻的流程1、点击免费2、选择个人用户——输入用户名——设置——填写——点击立— 3、输入账号和登录，点击卖家中心4、签订入驻协5、商家信息提公司信息财务信息信息6、平台管理员审核，“通过审核”7、登录商家上传付款凭证，点击“确认提交8、平台管理员审核，“确认收款”9、成为商家之后，如下图所示就是商家的管理:会员流1、点击免费22、输入用户名——设置——点击立即—成3、输入账号和登4、成为会员之后可登录个人中心管理平台查看。:业务流程图：平台首页（平台一、控制台温馨提示：可查看今日有效单数,今日有效销售总额、今日新增数、商品销售量TOP15和订单量TOP15等数据信息。:第一章商品（平台商品包括商品管理，分类管理，品牌管理，类型管理，咨询管理与评论管理6大版块。1、温馨提示一、商品管理1、温馨提示：平台不能发布商品，只能审核商家提交过来的商品数2、所有商3、销售4、待审待审核中的商品包括商家提交过的商品，选品后点击审核。输入通过理由后,点击“通过审核”操作成功后,这件商品就不会出现在待审核列表下,可以在5、下填写下架的理由后，点击下点击查看原因，可以查看下架的原因，如下图所示6、商品审核开均不再需要通过平台审核；当关闭审核后，被平台下架的商品不可以再次二、分类管理1、温馨提示2、新增下 3、删除分4、新增分 点击新增输入信息三、品牌管理1、温馨提示2、管编辑删除3、新 4、待审四、类型管理1、温馨提示2、管编辑删除五、咨询管理1、温馨提示2、商品咨询提交与回复流程（）提交咨询（二）提交咨询后就可以看到该商品咨询（三）所属商家进行回复（四）商家回复后，会员可在商品咨询中查看回复内容。3、删除商品咨询六、评价管理1、温馨提示（一）平台不能回复评价，可对评论进行情空。（二）商家可对评论进行回复，查看回复。但不能进行删除。:第二章交易（平台1、温馨提示：平台交易包括订单管理，退货退款，交易评价，交易，支付方式与快递单模板、交易设置、管理。一、订单管理1、温馨提示2、所有订3、待付（一）查看（二）确认收款（三）取消4、待发由商家5、待收货、交易完成与已关闭状态下都可以查看订单的详细信息二、退款处理1、温馨提示 2、退款流（）点击立即（）提交订（）（）（）（）申请退款（七）商家审核，同意退款（）平台确认退款（）完成退款（整个流程结束货处理1、温馨提示（二 2、退货流（）点击立即（）提交订（）（）（）（）申请退换货（七）商家审核，同意退货（）买家退货（九）商家确认收货（）平台退款（十一）完成退款（整个流程结束四、交易评价1、温馨提示：查看、管理整个平台所有的订单评价2、搜平台可以通过开始日期,结束日期,订单,名和评价人来进行搜 3、评4、删除评五、交易1、温馨提示2、及处理流（一）在会员中心点击 ”输入内容与（）会员等待商家处理（）商家处理（四）商家处理完（）买家不满意商家处理结果，申请仲裁。（）平台仲裁（七）处理结六、支付方式1、温馨提示2、支付方式可以开启与关闭 支付、支付宝支付、支付宝APP支付、货到付款八种支付方式3、以支付宝为例，申请支付方式的流程简介七、快递单模板1、温馨提示2、编辑快递单模板八、交易设置1、温馨提示：对于订单超时的相关设置2、未付款超3、确认收货超4、订单退货超九、管1、温馨提示2、新3、编输入内容点击确认4、删选中某一个点击删除:第三章会员（平台一、会员管理1、温馨提示2、搜3、查4、修改二、会员2215三、会员1、消2 3、邮四、会员积分1、温馨提示2、搜3、查4、五、积分规则1、温馨提示平台承担。当配置为0时，表示积分不能抵扣金额。2、积分获取规 3、规平台承担。当配置为0时，表示积分不能抵扣金额。六、会员等级1、温馨提示2、管3、新0高；等级名称与需要的积分不能重复。七、信任登录1、温馨提示物流程，提升下单率。2、可进行开启与关闭3、编以信任登录为例信任登录：htt /（互联开放平台）信任登录 开放平台信任登录 开放平台八、会员推广1、温馨提示2、推广规则员的标题、描述和活动的规则。3、推广管理九、预付款管理1、温馨提示2、预付款管理3、提现管理使用企业付款并不使用交易，需要企业预先充值，充值的，企业可自助在支付平台提现至结算账户请您确保账户有足够的余额用于提现；如何充值：登录支付平台——点击管理——选择充值。:第四章（平台一、管1、温馨提示2、开店审3、修改信息4、编辑经营类二、套1、编辑套22、新增套三、结算管理1、温馨提示：可管理平台每月结算账单2、搜3、查看明细4、确认结5、结算周期设四、保证金管理1、温馨提示2、保证金管3、保证金规则设置:第五章统计（平台一、会员统计1、温馨提示2、新增会3、温馨提示:可进行当月和上月的会员数据对比。区域分析折线图和柱形图展示折线 柱形保存为二、统1、新增2、温馨提示：可进行当月和上月的数据对比。可可查三、销量分析温馨提示：可按天，按周，按月来查询销售量或销售额:第六章（平台一、页面设置1、温馨提示：可通过可视化编辑设置商城首页二、文章管理1、温馨提示2、搜3、编辑文删除文章新增文章三、文章分类新增下级选择一个分编辑文章分类:第七章分销（平台一、分销市场管理1、搜设置跟设置跟3、分销板块开二、销售员管理1、温馨提2、搜3、招募计划设置可以通过 进行，主要是用 4、招募审核开关开启前请确保服务可用开启之后必须填实5、分销业绩管理6、查看详情:第八章系统（平台一、站点设置可设置基本信二、管理员1温馨对平台的管理员账号进行管还可以调整管理员所属的权限组2、不能删除超级管理员3、普通管理员可进行修改与删除可修改和选择权限组4、添加管理三、权限组温馨提示：用于限制管理员操作权限对编辑权限组删除权限组添添限四、操作日志1、温馨提示五、消息设置1、温馨提示（一）你可以在此设置、邮件 2、消息管3、邮件通知配（）置好邮件服务器的相关资料——点击保存SMTP服务器：如新浪的SMTP服务器 .cnSMTP服务器的端：一般默认都是25SMTP用户名：设置您在邮件服务器上的用户名（如果是普通邮箱为电SMTP用户：设置您登录邮箱的。SMTP邮箱：设置发送给客户邮件的电子邮件地址（）试邮件发送方式是否设置成功的4 配（一）首次使用需要平台，并获取接口的Appkey和Appsecret（二）将获取接口的Appkey和Appsecret配置到系统5、模板消息配ID；获得前请先确认您已获得模板消息的使作权限，获取后请不要到删除相应的模板消息，否帅将六、协议管理1、温馨提示2、会员协3、商家入驻协:第九章（平台1、温馨提示一、限时购1、添加限时购活动流程（一平台在——活动——限时购——服务费用设置——设置好限时购（二）商家在——活动——服务——限时购活（四平台在——活动——限时购——活动列表——审核通过商家的限2、限时购活动怎样台显示2、显示的是编辑限时购活动时编辑的轮播位3、限时购活动列表4、限时购活动页面设置温馨提示6张。可新增编辑轮播图并对可上传轮播及跳转地址。5、限时购活动服务列可根据名称进行搜索已限时购活动的6、限时购活动商品分类7、温馨提示：管理平台限时购活动分类8、限时购服务费用设置9、温馨提示：可按月设置限时购服务的价10、活动参数设置二、1、会员券领取的方击立即领取券。2、温馨提示：可查看已券服务的商3、券活动列可通过名称搜索已券服务的名称4、服务费用设55、温馨提示：三、组合购1、温馨提示设置组合购服务的价格（按照每月计算2、服务列查看已此服务的3、服务费用设四 现金红1、温馨提示 红包以及查看红包记录2、管理3、新增温馨提示：使用红包进行虚假宣传、诱导用户关注及的行为可能会被，情节特别严重时，团队可能会采取封禁、IP地址或者封停五、代金红包1、温馨提示2、服务列3、服务费用设设置券服务的价格（按照每月计算六、礼品管理1、温馨提示2、管编2、新七、礼品兑换列表1、温馨提示2、礼品兑换管八、签到 九、移动端专题1、专题列2、可对专题进行编辑可对专题标题、、头部、商品模块名称进行修改3、对专题进行删除操作4、专题6、新增移动端专题注：移动端专题只可添加一张头部，PC端专题可添加头部和背景平铺 十、PC端专1、温馨提示：通常用于展示商城活动相关商品的专属页面如下图所示为展示在前台的一个专题页面2、专题管3、可对专题进行编辑操 4、可对专题进行删除操作5、可专题6、新增PC端专:第十章微商城（平台一、微商城首页设置1、模板管2、添加模3、模块编4、富文编辑文本文字内容显示在首以添加一个底部信息为列如下图5、标6、商7、搜 8、文本导9、导航添加导航信息并设置对应，可以手动调整之间显示位置温馨提示：考虑展示效果导航不建议添加过多，以实际展示效果为准10整体上下留白：可以选择是否整体上下留白。添加上传以及，调整显示位置。11、分割12、辅助空设置213、橱14、文字设置首页橱窗展示效果，可以对设置调转，建 14、文字 二、微店管理1、微店列2、热门微店管3、主推微店管三、菜单设置1、菜单管 2、添加一级菜 3、添加二级菜四、设1、温馨提示 菜单，需配置AppId及2、配置微商城步骤如下（一）需要将V商城生成的URL与TOKEN配置到 （二） 公众平台的AppId及 公众账号URL、Token地址和V商城必须保持一致，配置好之后必 AppId和AppSecret配置到V商城配置五、素材管理1、素材管2、新增图 :第十章APP（平台一、APP首页配1、轮播设可新增或编辑轮播：上传尺寸为：640*300的轮播——给轮播进行描述——设置轮播跳转地址。注：还可直接跳转到专题。2、首页专可新精选专题，上传专题3、首页商品配：第一(商家一、控制台二、平台公告商家显示的平台公告三、我要买:第二章商品（商家一、商品发布1、温馨提示商品发布分为2步（二）填写商品基本信息，包括名称、价格、SKU、展示2、商品发布流（一）选择分类（二）填写商品信息平台分类：，，，，小 诘选择品牌 广舌词 平凡的世界

录多5录多100/4'沁．商城价 元氓谛庄．呻 元氓成本价 元庶南印0.01,利润统计时会使片到，买家不可见折扣 根与市场价比例自动生＊库存 ＿商品货号 ＿＊计呈单位 商家分类：歪要关联的分 捏 产

・胞可将南品关联5恀个分类下，分共通孛作为吾户笳远本店商品时使用，仅关联至二级分类下有效．例如红酒行业店埔可分原产地、年份、品种｀价格段等商品层

类别 社价相：00- 019- 039- 口59以克品胆片

++上传尽呈保持为正方形，默认第语上传录大图，系统会目动生成各比例商品图++畦歪：12px了BA亨；y了巨］垂垂需西匕坴i；三夕商家维（三）平台对商品进行审核（四）审核通过（五）商品发布成功，查看前台显示效果二、商品管理1、温馨提示：管理、审核商品，以及处理下架等操作，商品可根据下2、销售编辑商品下架商品删除商品商品可 空间、也可批量删除、下架及关联板式3、待审核商可通过商品名称与审核状态进行搜索可编辑与删除4、仓库上架商品也可批量删除、下架及关联板式5、下架商上架商品可批量删除或上架下架的商温馨提示：6、草稿编辑商品上架商品删除商品三、分类管理温馨提示：分类管理新增下级分类删除分类可批量删除新增分类温馨提示：新增一级分类时，不用选分类，填写好分类名称后直接点击保四、经营品牌申请温馨提示：新增品牌1、点击新增2、输入品牌信息 3、平台进行品牌审核4、审核通过五、关联版式新增版式1、点击新增2、输入名称，选择板式位置与输入板式内容。3、在商品中关联版式4、商品详情页显示效果红线框住的就是刚才添加的版六、咨询管理1、温馨提示：管理会员提交的商品咨询消息，可以对咨询进行回复咨询状态分类未回复与已回复2两种商品咨询与回复流程1、前台会员客户提交咨询2、提交咨询后就可以看到该商品咨询3、所属商家进行回复4、商家回复后，会员可在商品咨询中查看回复内容。注七、评论管理温馨提示：管理会员提交的商品评论消息，可以对评论进行商家可对评论进行回复，查看回复。但不能进行删除。八、商品数据导入温馨提示：后选中两个打成zip的压缩包商品数据导入:第三章交易(商家一、订单管理1、温馨提示：管理所有的订单，可以取消或关闭订2、购物与订单处理流程（一）会（）登录会员（）立即（）提交订单（）（）商家发货（）买家确认收货（）（）商家回复评价款处理1、温馨提示2、退款流（）点击立即（）提交订（）（）（）（）申请退款（七）商家审核，同意退款（）平台确认退款（）完成退款（整个流程结束货处理1、温馨提示2、退货流（）点击立即（）提交订（）（）（）（）申请退换货（七）商家审核，同意退货（）买家退货（九）商家确认收货（）平台退款（十一）完成退款（整个流程结束四、交易1、温馨提示 2、及处理流（一）在会员中心点击 ”输入内容与（）