“教练式辅导员工”之因材施教课件

教练式辅导员工——因材施教教练式辅导员工！？·他根本不关心我的感受，要的只是结果！她就是这样教条主义、上纲上线！你为什么不爽快点、只说重点？说了这么多次，她怎么还在原地踏步？我用心的辅导，他怎么就听不进去呢？辅导现状常常是······！？·他根本不关心我的感受，要的只是结果！说了这么多次，她怎目录页

CONTENTSPAGE01正视个人行为风格了解四类行为偏好的特征02四类型的辅导要点0304辅导策略与方法目录页01正视个人行为风格了解四类行为偏好的特征02四类驾驭型表现型思考型关系型慢/被动对事快/主动对人你和下属、徒弟分别属于哪种行为风格？驾驭型表现型思考型关系型慢/被动对事快/主动对人你和下属、徒你了解自己的行事风格么？——行为偏好测试该测试是用来了解你在日常生活中通常是如何与别人相互交往，相互影响。他的目的是帮助你准确地了解自己的风格。测试：你了解自己的行事风格么？该测试是用来了解你在日常生活中通常是01表现型O+D02关系型O+I03驾驭型S+D04思考型S+I行为偏好测试01表现型O+D02关系型O+I03驾驭型S+D04思考四种行为偏好的特征：驾驭型优点争强好胜积极进取强势,不怕挑战主动开拓直截了当缺点太以自我为中心不考虑对方感受不懂情感的交流粗鲁霸道不会放松方法是第二位的、意愿和行动力是第一位的；效果是第二位的、速度是第一位的。四种行为偏好的特征：驾驭型优点争强好胜缺点太以自我为中心方法四种行为偏好的特征：表现型优点外向，热情，生气勃勃，积极乐观表情丰富反应快，善言语好交朋友点子多缺点容易跑题爱表现自己思维和表达很跳跃执行力不够健忘、多变四种行为偏好的特征：表现型优点外向，热情，生气勃勃，积极乐观四种行为偏好的特征：思考型优点喜欢收集信息资料及分析仔细严谨且循序渐进遵从系统追求准确善于下定义、分类缺点严肃情感和人际关系弱认死理优柔寡断喜欢批评四种行为偏好的特征：思考型优点喜欢收集信息资料及分析缺点严肃四种行为偏好的特征：关系型优点配合度高，支持他人善于倾听，考虑对方感受按部就班，坚持力强自制力强周到缺点避免正面冲突表达模糊，可能导致对方误解得过且过行动迟缓灵活性过强四种行为偏好的特征：关系型优点配合度高，支持他人缺点避免正面两人一组（个人或徒弟类型一致更好），分析讨论各自行为特征及辅导要点。实际操练先分析徒弟的行为偏好和具体行为表现注意：分析诊断中既要有优势的行为反馈、也要有劣势行为反馈，劣势行为分析后要提供改善建议。两人一组（个人或徒弟类型一致更好），分析讨论各自行为特征及辅high“驾驭”优势—高度自信、有力量、竞争力提升要点—培养耐性和倾听技巧劣势—不耐心、选择性的听High“驾驭”high“驾驭”优势—高度自信、有力量、竞争力提升要点—培High“表现”优势—健谈、乐观、能量十足提升要点—自律、跟进到底劣势—缺乏跟进High“表现”High“表现”优势—健谈、乐观、能量十足提升要点—自律、high“思考”优势—准确、谨慎、高标准提升要点—对自己和他人多些包容劣势—对自己和他人过于苛求High“思考”high“思考”优势—准确、谨慎、高标准提升要点—对自己和high“关系”优势—友好、合作、坚持、耐心提升要点—自信、对变化更开发劣势—过于谦逊、抵制变化High“关系”high“关系”优势—友好、合作、坚持、耐心提升要点—自信每组选择一个类型的被辅导员工（实际案例），通过行为分析，小组讨论后制定辅导计划先分析被辅导员工的行为偏好和具体行为表现组员倾听后，反馈补充性意见，小组内部就不同看法达成共识一起针对该名被辅导员工，制定符合员工行为偏好的辅导方式案例演练：每组选择一个类型的被辅导员工（实际案例），通过行为分析，小组行动计划根据辅导对象的行为偏好，制定针对性的辅导策略，形成你下一步的三个行动计划：1、2、3、行动计划根据辅导对象的行为偏好，制定针对性的辅导策略，形成你简明、直接地讨论重点导入商业意识，围绕结果辅导加快节奏，严格遵循时间表以更加有说服力的理论去说服适度忍让，避免正面冲突冲突发生时，换场景交谈定制化辅导员工--辅导驾驭型员工定制化辅导员工——High“驾驭”简明、直接地讨论重点定制化辅导员工--辅导驾驭型员工定制化提供空间，让其发挥赞美和聆听指出其过于乐观之处辅导时始终抓住重点让其始终铭记正题阶段性跟进行计划的实施情况定制化辅导员工--辅导表现型员工定制化辅导员工——High“表现”提供空间，让其发挥定制化辅导员工--辅导表现型员工定制化辅要有耐心辅导前要充分准备相关细节多引导对方表达自己的想法减少闲聊，避免私人话题用数据和事实说话尽可能提前知会任何变化定制化辅导员工--辅导思考型员工定制化辅导员工——High“思考”要有耐心定制化辅导员工--辅导思考型员工定制化辅导员工——避免伤害对方感情施压时需要关注其接受度仔细确认他们的准确意图注意表达关爱给机会其表达意见尤其是反对意见向其表达对方的重要性定制化辅导员工--辅导关系型员工定制化辅导员工——High“关系”避免伤害对方感情定制化辅导员工--辅导关系型员工定制化辅导每组选择一个辅导事项，选择两个不同类型的被辅导人分别进行实际演练。小组内选定一个常见的辅导事项（如：XX指标未达标；出现客诉等）选择两类被辅导人，组员讨论制定辅导方案组员扮演辅导者，其他组提供被辅导者，开展情景模拟。案例演练：每组选择一个辅导事项，选择两个不同类型的被辅导人分别进行实际前半部分告诉员工，他们错在哪里。告诉他们，你对他们的差错有什么看法，你为他们的错误而感到难受；提醒他们，他们是有作为的，有培养前途的；后半部分收尾问题改进辅导方法前半部分告诉员工，他们错在哪里。告诉他们，你对他们的差错有什前半部分对事不对人，具体指出问题点批评要及时；令人难堪的短暂沉默，让他们感受你的心情；后半部分问题改进辅导各阶段要点提醒他们，你是如何器重他们；让他们清楚地懂得，你对他们的印象不错，但是像这样干可不行说清楚，批评完了就完了。前半部分对事不对人，具体指出问题点后半部分问题改进辅导各阶段当你用表扬结束批评的时候，人们考虑的是自己的行为，而不是你的态度！收尾问题改进辅导要点当你用表扬结束批评的时候，人们考虑的是自己的行为，而不是你的基于行为偏好类型的辅导策略辅导人被辅导人驾驭型表现型关系型思考型驾驭型每次就目标先达成共识戒骄戒躁，以理服人公私分明直截了当的讨论工作任务导入商业意识就事论事表达直接简洁让对方参与决策表现型锁定辅导主题制定严格的计划适当关注对方导入规范程序围绕结果沟通公开表示赞赏提供展现舞台适当关注对方加快沟通节奏关系型体察对方的感受确认对方真实意图适度放慢速度适度放慢节奏聆听关怀对方加快沟通节奏跟进实施过程、确保目标达成认同对方感受协助实现对方内心的目标思考型欣赏对方的专业度适当放慢速度尊重事实细节适度放慢节奏也用数据事实说话适当运用权威设立最后期限平衡完美与效率基于行为偏好类型的辅导策略辅导人驾驭型教练式辅导员工——因材施教教练式辅导员工！？·他根本不关心我的感受，要的只是结果！她就是这样教条主义、上纲上线！你为什么不爽快点、只说重点？说了这么多次，她怎么还在原地踏步？我用心的辅导，他怎么就听不进去呢？辅导现状常常是······！？·他根本不关心我的感受，要的只是结果！说了这么多次，她怎目录页

CONTENTSPAGE01正视个人行为风格了解四类行为偏好的特征02四类型的辅导要点0304辅导策略与方法目录页01正视个人行为风格了解四类行为偏好的特征02四类驾驭型表现型思考型关系型慢/被动对事快/主动对人你和下属、徒弟分别属于哪种行为风格？驾驭型表现型思考型关系型慢/被动对事快/主动对人你和下属、徒你了解自己的行事风格么？——行为偏好测试该测试是用来了解你在日常生活中通常是如何与别人相互交往，相互影响。他的目的是帮助你准确地了解自己的风格。测试：你了解自己的行事风格么？该测试是用来了解你在日常生活中通常是01表现型O+D02关系型O+I03驾驭型S+D04思考型S+I行为偏好测试01表现型O+D02关系型O+I03驾驭型S+D04思考四种行为偏好的特征：驾驭型优点争强好胜积极进取强势,不怕挑战主动开拓直截了当缺点太以自我为中心不考虑对方感受不懂情感的交流粗鲁霸道不会放松方法是第二位的、意愿和行动力是第一位的；效果是第二位的、速度是第一位的。四种行为偏好的特征：驾驭型优点争强好胜缺点太以自我为中心方法四种行为偏好的特征：表现型优点外向，热情，生气勃勃，积极乐观表情丰富反应快，善言语好交朋友点子多缺点容易跑题爱表现自己思维和表达很跳跃执行力不够健忘、多变四种行为偏好的特征：表现型优点外向，热情，生气勃勃，积极乐观四种行为偏好的特征：思考型优点喜欢收集信息资料及分析仔细严谨且循序渐进遵从系统追求准确善于下定义、分类缺点严肃情感和人际关系弱认死理优柔寡断喜欢批评四种行为偏好的特征：思考型优点喜欢收集信息资料及分析缺点严肃四种行为偏好的特征：关系型优点配合度高，支持他人善于倾听，考虑对方感受按部就班，坚持力强自制力强周到缺点避免正面冲突表达模糊，可能导致对方误解得过且过行动迟缓灵活性过强四种行为偏好的特征：关系型优点配合度高，支持他人缺点避免正面两人一组（个人或徒弟类型一致更好），分析讨论各自行为特征及辅导要点。实际操练先分析徒弟的行为偏好和具体行为表现注意：分析诊断中既要有优势的行为反馈、也要有劣势行为反馈，劣势行为分析后要提供改善建议。两人一组（个人或徒弟类型一致更好），分析讨论各自行为特征及辅high“驾驭”优势—高度自信、有力量、竞争力提升要点—培养耐性和倾听技巧劣势—不耐心、选择性的听High“驾驭”high“驾驭”优势—高度自信、有力量、竞争力提升要点—培High“表现”优势—健谈、乐观、能量十足提升要点—自律、跟进到底劣势—缺乏跟进High“表现”High“表现”优势—健谈、乐观、能量十足提升要点—自律、high“思考”优势—准确、谨慎、高标准提升要点—对自己和他人多些包容劣势—对自己和他人过于苛求High“思考”high“思考”优势—准确、谨慎、高标准提升要点—对自己和high“关系”优势—友好、合作、坚持、耐心提升要点—自信、对变化更开发劣势—过于谦逊、抵制变化High“关系”high“关系”优势—友好、合作、坚持、耐心提升要点—自信每组选择一个类型的被辅导员工（实际案例），通过行为分析，小组讨论后制定辅导计划先分析被辅导员工的行为偏好和具体行为表现组员倾听后，反馈补充性意见，小组内部就不同看法达成共识一起针对该名被辅导员工，制定符合员工行为偏好的辅导方式案例演练：每组选择一个类型的被辅导员工（实际案例），通过行为分析，小组行动计划根据辅导对象的行为偏好，制定针对性的辅导策略，形成你下一步的三个行动计划：1、2、3、行动计划根据辅导对象的行为偏好，制定针对性的辅导策略，形成你简明、直接地讨论重点导入商业意识，围绕结果辅导加快节奏，严格遵循时间表以更加有说服力的理论去说服适度忍让，避免正面冲突冲突发生时，换场景交谈定制化辅导员工--辅导驾驭型员工定制化辅导员工——High“驾驭”简明、直接地讨论重点定制化辅导员工--辅导驾驭型员工定制化提供空间，让其发挥赞美和聆听指出其过于乐观之处辅导时始终抓住重点让其始终铭记正题阶段性跟进行计划的实施情况定制化辅导员工--辅导表现型员工定制化辅导员工——High“表现”提供空间，让其发挥定制化辅导员工--辅导表现型员工定制化辅要有耐心辅导前要充分准备相关细节多引导对方表达自己的想法减少闲聊，避免私人话题用数据和事实说话尽可能提前知会任何变化定制化辅导员工--辅导思考型员工定制化辅导员工——High“思考”要有耐心定制化辅导员工--辅导思考型员工定制化辅导员工——避免伤害对方感情施压时需要关注其接受度仔细确认他们的准确意图注意表达关爱给机会其表达意见尤其是反对意见向其表达对方的重要性定制化辅导员工--辅导关系型员工定制化辅导员工——High“关系”避免伤害对方感情定制化辅导员工--辅导关系型员工定制化辅导每组选择一个辅导事项，选择两个不同类型的被辅导人分别进行实际演练。小组内选定一个常见的辅导事项（如：XX指标未达标；出现客诉等）选择两类被辅导人，组员讨论制定辅导方案组员扮演辅导者，其他组提供被辅导者，开展情景模拟。案例演练：每组选择一个辅导事项，选择两个不同类型的被辅导人分别进行实际前半部分告诉员工，他们错在哪里。告诉他们，你对他们的差错有什么看法，你为他们的错误而感到难受；提醒他们，他们是有作为的，有培养前途的