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物业管理中心制度考试20221027

您的姓名：

1、调取监控录像时间不得超过（）分钟，特殊情况除外。

A、10

B、15

C、20

D、30

2、与律师对接工作完成后，将电子版会议纪要、录音在对接结束后当天（）前交至招商部常务副总专职助理存档。

A、17:00

B、17:30

C、18:00

D、18:30

3、《关于与律师对接工作的规定》：1、每周四（）前物业客服与财务部文员对接，核算需要对接律师的问题商户违约数据，并将违约数据发至法务处；2、每周五（）前物业客服准备好问题商户所有合同资料复印件，以便律师到公司现场对接工作；3、每周五（）前,法务收集公司各部门需要向律师咨询意见的工作，并统一整理后报至常务副总处;注：若律师到公司现场对接工作的时间出现变化时，同样按照上述流程的提前天数节点做好准备工作。

A、10:00

B、12:00

C、14:00

D、18:30

4、《关于调取监控录像的流程及规定》监控调取抄送给：（）、（）审批通过后方可调取

A、行政文员

B、监控管理人

C、部门主管

D、财务

5、《关于商户装修图纸、装修协调会、装修验收的相关规定》装修图纸审核人员（永久责任制）：________。

A、公司

B、常务副总经理

C、物业管理中心负责人

D、工程部主管

7.6、若在接收文件后，《关于接收外来重要文件相关流程》规定执行的，私自拆开查阅内容，根据文件的重要程度扣除责任人______分/次不等。

8.7、调取监控录像过程中，由______负责，其余员工不得参与调取监控录像事宜。

9.8、《关于调取监控录像的流程及规定》监控调取审批流程为：申请人——______——______——______。

10.9、《电梯故障处理流程规定》取证照片必须使用水印相机，照片必须_____、体现问题所在的_____，违者扣除责任人0.5分/次。

11.10、《关于接收外来重要文件相关流程》凡接收到外来重要文件（例如：法律文书或相关文件、信息时），需第一时间将文件资料交到______，不允许私自拆开查阅内容。

12.11、因工作需要，公司内部/商户/外单位需要调取监控的，申请人上报钉钉QA审批，审批需注明，调取监控的：______、______、______。（如有特殊情况，不便说明原因的，可不注明）

13.12、《关于与律师对接工作的规定》固定对接人：函件类工作（_____、其他函件撰写人）、问题商户工作______、其他各部门重要工作______，（以实际指定人

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