2024年度云服务合同（含云计算和云存储服务）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云服务合同（含云计算和云存储服务）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算和云存储服务的定义2.服务内容2.1云计算服务内容2.2云存储服务内容2.3服务范围和限制3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约条款4.服务费用4.1服务费用的计算方式4.2费用支付方式和时间4.3费用调整条款5.技术支持和维护5.1技术支持的范围5.2维护和升级服务5.3问题解决和故障排除6.数据安全和保密6.1数据安全措施6.2数据备份和恢复6.3保密义务和信息保护7.服务质量和性能保证7.1服务指标和性能标准7.2服务质量保证措施7.3服务监控和性能评估8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理9.3不可抗力导致的合同解除10.争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁地点和机构10.3法律适用11.合同的变更和终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.合同的生效和附则12.1合同生效条件12.2合同的份数和保管12.3合同的补充和附件13.其他条款13.1知识产权保护13.2隐私政策和用户协议13.3通知和送达14.签署和日期14.1甲方代表签署14.2乙方代表签署14.3签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算和云存储服务的定义云计算服务是指乙方通过互联网提供给甲方的计算资源、存储资源和应用服务，包括但不限于服务器虚拟化、数据存储、数据备份、网络服务和安全服务等。云存储服务是指乙方为甲方提供的在线数据存储和保管服务，包括但不限于数据、、存储、备份、恢复和安全管理等。第二条服务内容2.1云计算服务内容（1）服务器虚拟化服务：提供虚拟服务器租用和管理服务；（2）数据存储服务：提供在线数据存储和保管服务；（3）数据备份服务：提供数据定期备份和恢复服务；（4）网络服务：提供互联网接入和网络传输服务；（5）安全服务：提供网络安全防护和数据加密服务。2.2云存储服务内容（1）数据和：提供数据的在线和功能；（2）存储空间：提供足够的存储空间满足甲方的数据存储需求；（3）数据保管：保证数据的安全性和完整性；（4）数据备份和恢复：提供数据定期备份和恢复功能；（5）安全管理：提供数据的安全管理和访问控制。2.3服务范围和限制乙方提供的云计算和云存储服务仅限于甲方合法使用的范围内，甲方的使用行为不得违反国家法律法规、社会公德和乙方的服务条款。乙方有权对甲方的使用行为进行监督和管理，并有权限制或停止提供服务，如乙方发现甲方的使用行为存在违法违规情况或对乙方造成不利影响。第三条服务期限3.1服务开始日期本合同自双方代表签署之日起生效，服务开始日期为合同生效之日起。3.2服务结束日期本合同服务期限为一年，自服务开始日期起计算，除非双方另有约定或根据本合同约定的终止条件提前终止。3.3服务续约条款本合同服务期限届满前，双方可根据届时市场情况和双方需求协商续约，并签订书面续约协议。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式本合同的服务费用根据甲方实际使用的云计算和云存储服务资源进行计算，具体费用标准和计算方法详见附件。4.2费用支付方式和时间甲方应按照本合同约定的费用标准和计算方法，按月支付服务费用。费用支付方式可以为银行转账、、支付等双方约定的方式。4.3费用调整条款服务费用如需调整，乙方应提前30天书面通知甲方，并说明调整的原因和依据。甲方对费用调整有异议的，双方可协商解决。第五条技术支持和维护5.1技术支持的范围（1）解答甲方在使用云计算和云存储服务过程中遇到的技术问题；（2）提供云计算和云存储服务的操作培训和指导；（3）及时修复服务故障，确保服务的正常运行。5.2维护和升级服务乙方负责云计算和云存储服务的系统维护和升级，确保服务的安全性和稳定性。乙方在实施维护和升级前应提前通知甲方，并尽量减少对甲方正常使用服务的影响。5.3问题解决和故障排除甲方在使用服务过程中遇到问题或故障，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后4小时内响应，并尽快解决故障或提供解决方案。如问题或故障原因不属于乙方服务范围内，甲方应承担相应的解决费用。第六条数据安全和保密6.1数据安全措施乙方应采取合理的安全措施和技术手段，保护甲方的数据安全和保密，防止数据泄露、篡改和丢失。6.2数据备份和恢复乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。6.3保密义务和信息保护双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。如违反保密义务，泄露对方商业秘密和机密信息，应承担违约责任。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法履行或未能正确履行合同义务的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。8.2乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方权益受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3违约赔偿方式违约金计算方式为：违约金额x违约天数x违约利率。违约利率为中国人民银行同期贷款基准利率的两倍。违约金不足以弥补损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）和政策法规变化等。9.2不可抗力事件的处理遇到不可抗力事件，遭受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同，或根据本合同约定的终止条件提前终止合同。9.3不可抗力导致的合同解除因不可抗力导致合同无法履行或履行变得不必要时，双方均有权解除合同。解除合同后，双方应根据实际情况协商解决后续事项。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点和机构如双方约定仲裁解决争议，应选择中国仲裁机构进行仲裁，仲裁地点为合同签订地。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同的变更和终止11.1合同变更条件合同履行过程中，如因客观情况发生变化，双方可通过书面协议变更本合同的相关条款。11.2合同终止条件本合同服务期限届满，或双方协商一致提前终止合同的，合同终止。11.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，及时归还甲方的数据和资料，并确保数据的安全和完整性。双方应对合同终止后的保密义务继续履行。第十二条其他条款12.1知识产权保护乙方应确保提供的云计算和云存储服务不侵犯他人的知识产权，如因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应的责任。12.2隐私政策和用户协议乙方应制定隐私政策和用户协议，保护甲方的个人隐私和数据安全。12.3通知和送达双方应确保合同履行过程中的通知和送达义务，如一方变更联系方式，应及时通知对方。第十三条签署和日期13.1甲方代表签署甲方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖甲方公章。13.2乙方代表签署乙方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖乙方公章。13.3签署日期本合同自双方代表签署之日起生效，签署日期为____________年____________月____________日。第十四条签署和日期14.1甲方代表签署甲方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖甲方公章。14.2乙方代表签署乙方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖乙方公章。14.3签署日期本合同自双方代表签署之日起生效，签署日期为____________年____________月____________日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1第三方定义第三方是指非甲方和乙方之间的独立个体或组织，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管机构等。1.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方根据合同约定，需要第三方提供专业服务或评估；（2）甲方或乙方因故无法履行合同义务，需要第三方协助解决问题；（3）合同争议解决过程中，需要第三方进行调解、仲裁或鉴定。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入，确保第三方具备相关资质和能力，并遵循公平、公正、公开的原则。2.2第三方介入的程序（1）甲方和乙方协商确定第三方的介入事项和范围；（2）甲方和乙方与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利和义务；（3）第三方根据介入协议的约定，开展相关介入工作；（4）第三方完成介入工作后，向甲方和乙方提交介入报告或建议。第三条第三方介入的责任和义务3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，认真履行介入职责，确保介入工作的质量和效果。第三方对甲方和乙方提供的信息、数据和资料负有保密义务。3.2第三方义务第三方应遵守相关法律法规和行业规范，独立公正地开展介入工作，不得损害甲方和乙方的合法权益。3.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲方和乙方之间是委托与被委托的关系，第三方不应与任何一方建立利益关系或隶属关系，以确保介入工作的独立性和公正性。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方费用的计算和支付第三方介入费用根据介入工作的性质、难度和范围确定，由甲方和乙方协商确定费用的计算方式、标准和支付时间。4.2费用承担除非双方另有约定，第三方介入费用应由甲方和乙方按照约定比例承担。第五条第三方介入的结果和应用5.1第三方介入结果第三方介入工作完成后，应向甲方和乙方提供介入报告或建议。甲方和乙方应对第三方介入结果进行认真审查，并根据实际情况采取相应措施。5.2第三方介入结果的应用甲方和乙方应根据第三方介入结果，调整合同履行策略，确保合同目标的实现。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方争议解决如第三方介入过程中发生争议，甲方和乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，应根据介入协议的约定承担有限责任。第三方责任限额应在介入协议中明确。第七条第三方介入的其他条款7.1知识产权保护第三方在介入过程中产生的知识产权，归第三方所有。第三方应确保其工作成果不侵犯他人的知识产权。7.2保密义务第三方应对在介入过程中获知的甲方和乙方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方和乙方同意，不得向第三方泄露。7.3通知和送达第三方与甲方和乙方之间的通知和送达，应按照本合同约定的方式进行。第八条签署和日期8.1甲方代表签署甲方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖甲方公章。8.2乙方代表签署乙方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖乙方公章。8.3第三方代表签署第三方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖第三方公章。8.4签署日期本合同自双方代表签署之日起生效，签署日期为____________年____________月____________日。第九条签署和日期9.1甲方代表签署甲方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖甲方公章。9.2乙方代表签署乙方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖乙方公章。9.3第三方代表签署第三方授权代表____________（姓名）在本合同上签字，并加盖第三方公章。9.4签署日期本合同自双方代表签署之日起生效，签署日期为____________年____________月____________日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务费用明细表：详细列明云计算和云存储服务的费用标准和计算方法。2.技术支持和服务级别协议（SLA）：规定乙方提供的技术支持和服务质量的具体指标和标准。3.数据备份和恢复计划：详细描述乙方对甲方数据的备份策略、恢复流程和保障措施。4.安全措施和应急预案：详细列出乙方为保障甲方数据安全采取的技术措施和应对突发事件的应急预案。5.第三方介入协议模板：提供第三方介入的协议模板，明确双方的权利和义务。6.知识产权归属证明：证明乙方提供的云计算和云存储服务不侵犯他人的知识产权。7.隐私政策和用户协议：详细描述乙方对甲方个人隐私和数据安全的保护措施。8.服务变更申请表：用于申请对合同服务内容、费用、期限等进行变更。9.合同终止申请表：用于申请提前终止合同。10.违约责任认定和赔偿计算方法：明确违约行为的认定标准和赔偿计算方法。说明二：违约行为及