电力公司管理学试题

管理学试题（第一套）总分：100分考试方式：闭卷 考试时间：120分钟单选选择题答题表格题12345678910答案题1112131415答案

案斑题H题普眼氤1、决策者的个性对（）决策影响最大判断题答题表格题12345678910答案题1112131415A、风险型B、确定型C、不确定答案型D、程序化2、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（）A、正强化B、负强化C、惩罚D、消除3、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（）A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权4、 需要层次论认为，人的最高层需要是（）A、生理需要8.安全需要C、尊重需要》.自我实现需要5、 现代人事管理的基本职能是（）A、完善人事管理制度B、健全人事分类制度C、加强人事培训工作D、促进人力资源的优化6、 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）人、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则7、 评价管理活动的基本依据是（）A、组织的领导B、组织的目标C、组织的控制3、组织的协调8、 用双因素激励理论分析，下列因素中哪种不是激励因素（）入、工资福利8、领导赏识。、工作富有成就感》、增加的工作责任9、 领导的实质是一种（）A、控制力B、凝聚力C、组织过程D、影响力10、 根据弗罗姆期望理论，下列说法正确的是（）A、效价越高期望值越大激发力量也越大B、效价越低期望值越大激发力量也越大C、效价越高期望值越小激发力量也越大D、效价越低期望值越小激发力量也越大11、关于非正式组织，下列说法中哪一种是错误的（ ）非正式组织可能会影响正式组织的变革由于目标冲突而产生极为不利的影响非正式组织不可避免地与正式组织产生冲突非正式组织能满足其成员的心理需要12、 依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（）A.授权型领导B.参与型领导C.说服型领导D.命令型领导13、 “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.T解下属的欲望和需要14、 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。

总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判的责任。公司总经理以将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。15、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。A.计划B.组织C.领导3.控制在表多项选错题、（甄题少孤耘就必题至少有两个选项符合要求，请将答案写1、组织结构扁平化的优点是（）A.易于横向协调 A.易于横向协调 B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级2、2、根据决策的重复程度，可以将决策分为（）A.程序化决策 B.确定型决策C.风险型决策 D.动态决策 E.非程序化决策3、组织行为学之父马克斯3、组织行为学之父马克斯.韦伯认为的权力分为（）。A・世袭的权力B.魅力的权力C.经济权力D・合法的权力E.宗教权力4、管理的二重性是指管理的（）A.科学性B-自然属性C.艺术性D.社会属性E・实践性5、 学习型组织强调()A.组织必须发展B・持续控制C.持续学习D.适应变革E.制定战略目标6、 关于企业文化的形成，下列说法正确的是()A.企业文化是一定环境中组织为求得生存发展而形成的企业文化的最初来源通常反映了组织创始人的远景或使命企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果企业文化一般都是自发管理的结果7、 组织的外部环境中一般环境构成要素包括()A.竞争者B.社会文化C.政治和法律D.经济和技术8、 管理者在面临下列那些问题时，可采用程序化决策方法：()A.客服中心处理多收的电费B.新闻小组对待意外突发事件的报道消费者在百货商场的退货D.关闭一家亏损的事业部£.对全新项目进行投资9、 下列因素中构成人际间有效沟通障碍的有:()A.防卫 B.语言 C.种族 D.民族文化10、 组织的沟通网络中，常见的网络类型有A.链式网络 B.立体网络 C.轮式网络 D.全通道式网络三、判断题(每小题1分，共15分。如果你认为正确则在答题表格内对应位置划上J的标记，如果认为错误则划上X的标记。)1、 领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。2、 在紧急情况下，专制式的领导是必要的。3、 没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。4、 管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。5、 群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。6、 企业规模越大，其经营的风险性就越小。7、 基层管理人员大部分时间是在对一线员工进行直接的监督管理。8、 在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。9、 非正式沟通途径容易使信息发生歪曲，因而领导者不应去注意它。10、 Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。11、 非语言沟通的常见形式是体态语言和语调。12、 某企业实施全面质量管理，在引进新的技术设备、改变质量控制程序同时，强调对现场员工的授权与培训。这一变革过程，既涉及到结构变革、技术变革，也涉及到人员变革。13、 即使环境存在很大的不确定性，正式计划工作仍然是重要的。14、 强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。15、 企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。四、简答题（每小题8分共16分）1、请简述管理的例外原则2、领导者与管理者的区别是什么？五、 情景模拟题（每小题8分共16分）1、 作为新当选的企业某个部门的负责人，你发现本部门的会风很成问题。部门的例会、专题会等经常不能准时开始，差不多每次都有不少参会人员迟到，个别同志甚至借故缺席。问题：对此，你准备采取什么方法解决？并请说明这样做的理由。2、 一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。问题：假如你就是那位老总，采用的处理办法和材料所述一样，那么这样做的理由是什么呢？六、 案例分析题（18分）某公司张总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目