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文档简介

PAGE页码6/NUMPAGES总页数10最新公司试用期转正个人工作总结20__年6月,我有幸来到公司工作.在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间.在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是__集团员工对工作的热情和执着,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础.现在我将这两个多月来的工作情况作一简单总结.在思想上,我深刻地认识到,来到我们幸福集团,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会.在工作初期,在公司领导和同事的帮助下,我认真了解了公司的发展概况及组织架构,学习了公司审批流程及公司各项规章制度,熟悉了办公室日常管理事务和出纳岗位的业务流程.同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,积极锻炼自己的工作能力,力求尽快完成自身角色的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战.在工作上,我主要负责的是玉桶金公司及山狼公司的出纳业务.出纳岗位对我来说是一个全新的工作领域.作为出纳室的一员,我清醒地认识到,出纳室是受资金管理部的直接领导,出纳室的工作虽然看似简单,但却需要比任何一个岗位更多的耐心谨慎和更加强烈的责任感.这两个多月来,玉桶金公司的业务量相对较大,面对繁杂琐碎的工作,我强化工作意识,注意有计划、分重点的去完成各项事务,提高工作效率,冷静办理各项事务,避免疏漏和差错.在主管领导的帮助和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实.两个多月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了及时完成领导安排的各笔款项,能及时反馈工作情况;完成日常转帐业务、每个月初的银行对帐业务以及月底公司内部的催款工作等.同时,自己能够驾驶机动车,使出纳室的外出办事效率提高,工作能及时完成.另外我也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情,积极参加公司及部门开展的各种活动.在这段时间里,我虽然做了一些工作,但也知道仍然存在不少问题,初到公司,对各项工作了解的不够深刻透彻,业务水平还有待提高,工作上还有很多需要学习的地方.尽管如此,我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助,所以我在较短的时间内适应了新的工作.在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去.首先,加强学习,主动学习.身处当今知识经济时代,必须时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能.其次,提高工作能力,勇于创新.虽然出纳室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务.同时,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作.以上是我对两个多月来工作的总结,我认为最重要的是用实际行动做出来更有说服力.“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,同时感谢领导对我工作的肯定和认可,我会更加用心的对待我的工作,争取在今后的工作中做的更好!我于20__年8月1__职___汽车工业股份__,担任资深采购工程师一职,在采购部这个家庭里,接触到了新的同事,新的工作.转眼三个月的考核期即将结束,现就考核期内相关工作进行总结汇报如下:工作熟悉阶段1.了解公司组织架构及相关制度规定:通过人资部职前讲习培训,了解公司企业简介、组织架构图、福利制度、安全制度等内容.2.参观公司四大工艺车间,了解___公司的先进生产线及管理系统;3.SOP文件学习:结合以往的工作经验,通过学习公司及部门的相关控制程序及作业办法文件,对比与___体系文件差异部分,进行重点学习,使自己更快的熟悉新公司的体制.4.组内教育训练:由组内同事轮流对我进行相关工作的教育训练,以使我更快的熟悉采购部工作内容.主要课程内容如组内工作概况;新厂商导入评鉴介绍;零件发估-外包-议价签约流程说明等.通过以上工作,我较快的适应了公司工作环境,以及一些重要工作的工作流程,为后续工作交接及工作展开奠定了良好的基础.工作交接阶段在采购部,我的主要职责是负责中大钣金的采购工作,对这些零件的厂商进行沟通管理,货款的对账支付,以及车型零件成本进行分析,对新车型零件发估、外包并配合零件开发工作.在工作交接中,我接手了__福迪、金龙车身等8家钣金供应商的工作,接下来的时间里,我对交接的资料进行进行消化吸收,主要从以下几个方面:1.整理各家供应商基本资料,了解各家承制零件状况;2.详细了解各家零件价格合同,了解各零件的外包状况与议价过程;3.整理各家供应商承制零件的成本资料,对各零件的成本构成进行梳理.通过对接手工作的梳理,对所负责的工作状况有了相对细致的了解,同时也深刻地体会到了公司领导到同事踏实认真的工作态度,从而让我更加警惕自己,把工作做到细致入微.工作开展阶段以下是接手工作以来的个人工作实绩:1.对账付款:完成8月份及9月份对账及__付款申请;2.合同签订:完成调价合同签订,展开售服零件议价签约工作;3.EO检讨:①加油管支架EO增加披覆,②燃油箱B点设计变更,回油槽增加挡板及托板方式检讨;4.作业规范制定:根据NLM采购体系建立完善要求,制定《扣补款作业规范》、《厂商退出作业规范》上呈总经理核准.5.ERP专案:参与ERP系统需求调查检讨,会同资讯组赴____公司进行ERP项目交流.6.L1零件发估及外包:完成L1车型全车铰链总成、水箱下横梁总成发估打合工作,认真审核发估信息资料完整性,检讨发估厂商承制能力;展开铰链回估外包作业.在这段时间里,我得到了各位领导和同事的热心支持和帮助,我认真地做好自己的工作,及时完成布置的各项任务,积极配合大家的工作.当然也有一些不当之处,如对岗位的专业知识掌握的还不够深入,对相关工作流程的理解还不够到位,但是一经发现,我都积极改正,避免再犯.总述在这段时间里,自己努力了不少,也进步了不少,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个继续学习和锻炼的机会;在这这段时间里,我得以有时间对过去的工作及生活进行总结、提炼、升华,并将其运用到新的工作中,这对于我是弥足珍贵的.在今后的工作中,我将更加努力地学习,提升自己的专业技能,不断地积累丰富采购经验,提高工作效率,高标准严要求地完成各项工作,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为公司的发展贡献一份力量.两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较认识,也能胜任这项工作.以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解.而且在这两个月里,我在公司_总和_会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深化的学习.现对本职工作总结如下:一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从陌生到认识及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态――虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本.刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到,以顺应新的环境、应对新的工作挑战.在这期间,在财务和内勤上我作了如下详细工作1.严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务.2.每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放.3.及时登记现金、银行存款日记帐.月末编制出纳报告单.4.填写税务申报表.5.完成财务负责人交待的工作.经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效.出纳工作看似简朴,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有肯定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关怀和支持.要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位.作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:学习、了解和把握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用.出纳人员要恪守良好的职业道德.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制.很好的沟通能力.特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力.当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以顺应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作.以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结.在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步.同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!PAGE页码10/NUMPAGES总页数10

最新公司试用期转正个人工作总结「2」表情、语气愉悦.我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要.虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象.因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展.从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员.说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了.千里之行,始于足下.我从小事学起,从点滴做起.我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手.但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐.人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作.在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了.在今后的工作里,我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度,做好话务员工作计划,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语.严格要求自己:没有,只有更好.我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距,但我相信我会在以后的日子里不断学习,总结经验教训,取长补短,做得更好!俗话说:没有规矩不成方圆.毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语.除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我.积极打电话.在商品经济时代的今天,时间就是金钱,所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间.以尽可能的速度完成公司所规定的任务.表情、语气愉悦.我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要.虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象.因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给客户愉悦的感受,让客户被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展.从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的公司员工.说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了.千里之行,始于足下.我会从小事学起,从点滴做起.我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手.但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐,为公司创造更好的业绩.光如白驹过隙,不知不觉中拥有话务员的身份已经四年多了.从起初对工作的一无所知到此刻的得心应手,其间经历了从好奇到熟知,从热情到迷茫,从烦躁到平静不同的心路历程.经过四年多的工作,对话务员工作颇有感触.刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能简单胜任这份工作,可真正干了才明白我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难.能够说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班.虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息透过电话传送过去,心里充满了成就感.但是随着时间的推移,日积月累的业务,每一天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在.这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,最后在同事的帮忙和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报.透过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,务必要做好以下几点:首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户.让用户带着疑惑而来,获得解释而归.这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作.其次,要有足够的耐性和足够好的脾气.因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的表述潜力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决.再次,要有12分的细心.因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦.第四,服务用语要规范.不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境.第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通潜力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习.第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点.最后,要做好工作反思.每一天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天必须不能犯同样的错误.话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的____话务员.岁月如梭,一转眼,来呼叫中心工作已一年了,很荣幸走进了这个充满朝气富有战斗力的集体,成为其中的一员.在领导和同事的关怀下,一直以来坚持“优质、方便、规范、快捷”的服务方针,认真执行“始于客户需求,终于客户满意”的服务理念.在政治思想上,贯彻落实“__”重要思想,树立实践科学发展观.在刚上10086时,通过自己的努力熟悉语音平台的操作和流程,在工作时能得心应手.现将总结如下:开展学习提升素质保证服务时代的飞跃发展,用户对供电企业的要求更高.座席

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