老业主维系活动方法

万科魅力之城项目老业主维系方案一、活动目的：经过活动，将项目信息浸透至老业主中，形成口碑流传，带动老带新。经过活动，维系意愿客户，淡化客户对项目抗性，配合活动及促销，逼定狐疑不决的客户项目每个月客户来访基数大，转认购率较低；经过活动，吸引客户再次上访，为销售线输送更多客户。二、活动对象及人群心理特点：万科业主（含项目认购客户）---传教士心理特点：万科业主，万科物业体验者，品牌忠诚粉丝。针对这部分客户项目将项目信息浸透老业主中，经过口碑流传，让业主作为项目忠诚传教士。项目意愿客户---重点保护对象心理特点：项目意愿客户，认可项目价值点，但各样外界诱因下，以致客户狐疑难以下定，针对此类客户，项目制定“尖锐”道具，达到客户逼定见效。来访未成交客户---目标客户种子心理特点：来访未成交客户，对项目存在必定抗性。针对此部分客户，经过各样活动，吸引客户再次上访，培养客户项目归属感，成立对项目感情依靠。三、业主维系活动策略1、感情维系1）、业主寿辰祝福微信短信寿辰祝福：每个月统计万科各老社区业主寿辰，当月寿辰业主姓名，寿辰日期，在业主寿辰当天发祝福短信；策划部制定祝福短信，于每个月1日向当月寿辰业主群发祝福短信、微信。页脚内容项目业主寿辰会：每个月统计项目业主寿辰，当月寿辰业主姓名，选定每个月第一周周末，邀请本月寿辰的业主及家眷，举办业主集体寿辰会。千里送祝福，礼轻友情重：针对省外城市及地州市客户项目业主，联系固定花店与蛋糕店，每逢业主寿辰当天，拜托花店及蛋糕店赠予价值200元以内的鲜花和蛋糕，并由直接负责的销售人员发送寿辰祝福短信、微信或者直接电话祝福。）、按期报纸结合万科物业，长沙万科在售项目，制定万科社区文化报，针对万科社区在售项目进行派发，释放各社区项目信息周末活动及共享会政策。）、成立项目微信群，利好信息维系月度热卖信息、工程进度信息（内部配套、地面铺装等）、片区利好信息、天气预告温馨提示、节日祝福等内容向业主发送平台短信；配合现场促销及活动于周一上午9:00向业主发送。）、项目物料入驻万科各社区物管咨询点结合万科社区物业，将项目物料入驻物业咨询点，宣传项目信息，普及同享会奖赏政策。6）、按期组织“魅力杯”社区文化活动针对季节制定不一样样社区文化活动，如：万科“魅力杯”广场舞大赛、万科“魅力杯”少儿才艺大赛、万科“魅力杯”自行车赛等项目落地活动。7）老带新刺激每周周日下午16:00向业主发送本周老带新成交喜讯，见告老带新基本情况及奖赏信息。同时拍照发至群中，炒作活动，带动老带新。页脚内容2、价钱促销维系1）、新老客户双重优惠老客户介绍朋友购房成功，老业主经过共享会奖赏1万元，新客户购房额外优惠一万元，经过活动形式成立客户尊贵感。）、多重促销政策不按期进行促销包装，经过促销噱头“买房送全屋家电”、“买房送车”、“第二套半价（买房送车位，车位半价销售）”等促销政策包装，吸引意愿客户连续关注，逼定客户。）、限时一口价房源每个月最后一周周末，推出一口价房源，进行限时促销。4）、3000万购房补贴兑换现金奖赏针对项目老客户，满足湖湘青年置业要求购房者，成功购房后，将3万优惠变换为现金，每成交一套拍照，发微信群用现金刺激进行活动炒作。3、活动维系1、砸金蛋送豪礼项目现场设置金蛋墙，来访客户至项目样板间观光，领取砸金蛋券，凭券砸金蛋赢豪礼。、来访积分制：来访客户，领取来访客户表，凭来访次数获得积分，10分/次；带访客户上访积分，10分/批。积分累计可兑换相应金额礼物，1分等于1元，积分可累计兑换精良礼物。终极大奖积分满2000元，可兑换房款优惠，房款优惠可转页脚内容让。3、金秋送礼，家电0元起拍（每周周末）每周周末下午3点，连续1月举专家电0元起拍活动，邀约万科社区客户及项目业主，参加每周周末活动。活动时期配合大巴车，进行客户接送。宣传项目信息及共享会政策。、万圣舞会，感恩有你携手万科物业举办首届万科“万圣舞会”，邀请万科业主参加活动，现场部署万圣节气氛，来访赠予精良礼物。当晚抽奖礼物为iphone系列产品，同时配合大巴车进行接送。、会送礼的袜子（圣诞节）万科个人定制：定制项目标签袜子，配合项目单页、针对万科社区扫楼派送。万只袜子万份礼物：现场部署万双袜子，其中里面设置礼物，来访客户送袜子及相应礼物。、启动万科魅力暖心公益行活动11月项目启动，魅力暖心公益行活动，经过“旧书换绿植”“闲置玩具换绿植”等系列万科社区巡展活动，增加客户来访，同时募集的旧书及玩具，委托红十字会，捐献至贫困小区。活动网络微信进行连续炒作。、寒假讲堂每周周末下午，在项目二楼部署讲堂，睁开钢琴、书法、舞蹈等课程，邀请万科社区业主及项目业主参加免费培训。项目提早一周至微信后台提早预告，同时