房产中介销售工作总结报告

房产中介销售工作总结报告房产中介销售工作总结报告一.实训时间：年11月份—2018年1月二.实训地点：福房网房产代理有限公司-万科店三.实习目的：（一）认识房地产公司部门的构成和职能;（二）认识房地产公司整个工作流程;（三）加强和牢固理论知识，发现问题并运用所学知识解析问题和解决问题的能力。（四）锻炼自己的实践工作能力，适应社会能力和自我管理的能力。（五）经过毕业实习接触认识社会，提高社会交往能力，学习优秀员工的优秀质量和敬业精神，培养素质，明确自己的社会责任。四.实训公司大要：福房网房产公司是一家专业从事房产租借、房产销售、金融贷款等多个发展项目的公司。公司建立于2018年7月，是福建品牌企业之一。经过3年的发展，现已拥有十几家直营门店，100多名员工。2018年我们的目标是为您打造“公正、敬爱、创业”的发展平台，让你真实的体验---自己的收入自己做主不再是梦想!五.实训习内容：在实习时期，我主要从事的是市场信息咨询、租借这两方面。刚开始做市场信息咨询和租借，这是公司对每个员工的基本要求，也是公司的两项基础业务。租借对照较买卖来说有很大的优势。它成交周期短，速度快，对员工的销售技巧低。对于新员工来说，从租借业务开始，有利于员工在短时间内掌握公司业务流程和熟悉房地产相关业务的开张。对于公司来说，租借业务降低了公司成本。转正后才波及二手房买卖。平常工作流程：（一）客户款待在咨询客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或介绍房源基本信息要正确，快速，按客户要求，介绍适合客户的公司主推房源，并合时的认识一些客户的基本信息，若是客户对公司的房源有兴趣则能够安排看房。若是暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙搜寻，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。（二）配对在接到新房源后，应马上开始客户配对，选择自己的客户进行删眩列出意向客户，按客户租房意向排序，按客户经济实力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。（三）电话约客拨通客户电话，见告客户房源信息，咨询客户是不是在家或有没有固定电话，若是有的话告诉客户拨打他的固定电话，省得浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单表达房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。（四）带看前准备设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思虑如何把物业缺点最小化，推断客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。（五）带看空房必定准时赴约，实房必定提前30—45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础，理清思路，按照自己的看房设计带看，与客户沟通，掌握更多客户信息，为今后的跟进工作打好基础，赞美客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系，除掉客户的警惕感。（六）成交前的准备对已产生租房意向的客户应马上带回公司，再次必然和赞美客户的眼光，并掌握时间，合时的对客户描绘下租下这套房子的好处，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的大要和售后服务的完满，提高客户的相信度，撤消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，次序渐进）抓住所屋的优势及有利条件，用必然式问户做必然式回答，抓住客户的必然回答，让客户下订。

句，让客（七）下订阶段一般情况下，经过以上的步序，应该能够使两方的价格达到成交价格，此时，业务员能够提示客户是不是能够下订了，并准备好相关的书面合同，简单讲解合同的条款，若是此时客户还有迟疑的话，业务员因提示客户，好不简单才和业主在价格上完成了一致，若是现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都空费了，有些客户会借口定金没有带足或其他的一些原由不愿意下订，此时，业务员应"急客户所急"，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在引诱客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。（八）售后服务在客户下订今后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好租房前的资料准备，提示客户在时间上做好合理

按排，业务员应该及时联系到业主，把物业的出租情况第一时间通知主，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个租

业房过程圆满完成。六.实习总结（一）房地产中介机构中存在的问题和解决问题的建议：我国房地产经纪业随着公民经济和房地产业的日益繁荣而不断地发展，但依旧存在好多问题，略举几例：1.从业人员素质较差，高素质的专业人员缺乏。我国诚然也开展了经纪人资格考试制度，但经过全国性考试的其实不多。2.经纪机构违规现象严重。经纪机构及其从业人员宣布假房源，向客户供应不实信息，牟取客户的眼球。解决问题的建议：1.提高从业人员素质。看守部门不但要严格经纪从业人员的准入制度，对从业人员的学历、知识结构、资格考试、考评、督查等都要有明确的规定。2.针对宣布假房源的业务员，对应网站可障蔽宣布信息（二）经过这实习过程，充分认识房地产业在公民经济发展中的重要作用，大家知道房地产是一个新兴的支柱产业和建筑业合在一起，是公民经济的支柱产业，发展房地产业能够拉动内需，据不完好的统计，现在的房地产业的发展，在整个公民经济中占有很重要的地位，房地产业的链长，能够带动家用电器、耐用品、住处装修、家具、包括建材等一系列产业的发展，在实现城镇化的过程中，房地产业起重视要的作用，每年快要一千万农民进城需要解决衣食住行，住就需要房地产业解决，房地产业和金融业合并在一起，被称为经济发展的温度计，看房地产业就可以看出经济发展的情况，因此它的重要性，对房地产业的发展，对金融业的发展重要性是无可比的。因此我们要充分认识到房地产业在公民经济中的作用。七.实习心得校外实习的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感觉就是自己成熟多了。不但丰富了我的人生经历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。在实习的过程中让我理解，团队合作精神很重要，团队合作，不行是是自己公司内部的合作，而且包括与其他同行业公司之间的合作，在做业务的过程中，认识了好多同行，诚然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是相同的，因此我们也开始了不相同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他同行业公司建立优秀的合作伙伴关系，对今后的业务发展是很有好处的，能够达到互惠互利。这3个月的实习，诚然算不上长的时间，但是在短短的3个月中我确的确实的学到了好多在学校及书本上不曾有过的东西。比方在人际交往方面，书本上可是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往特别复杂，这是在学校不能够有这样深刻的感觉的。社会上有各样人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他们办理好关系还真得需要好多技巧。而这种技巧平常是来自社会经历与经验的。行家动中，其中相关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何掌握了。交际中要求你在不能够改变一件东西的时候，你只勤学着去适应它，若是还不能够，那就改变一下再去适应时的方法。在这时期使我养成了无论碰到什么困难都不能够被它吓倒，从不轻言放弃的品德。人要想实现自己的价值必然要坚毅坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态，这样你就可以做到无论碰到什么挫折，什么困难，你都能够战胜，即使遇到失败那也是短暂的，你完好能够吸取经验教训，再次站起来。人们常说：“隔行如隔山”，经过这一次短暂的实习，我认识到其实每行每业都是很辛苦的，可是形式上有所不相同。总得来说在习时期