业务员销售年终总结10篇

—业务员销售年终总结10篇万物之间有普遍的联系，有肯定的规律可循。只有遵循客观规律，根据规律办事，才能事半功倍，所以在工作中总结事情是非常必要的。下面给大家带来关于业务员销售年终总结，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。业务员销售年终总结篇120X年X月，我参加到了X保险公司，从事我不曾熟识的X保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热忱帮忙下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险询问服务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况总结汇报。一、努力提高素养和思想道德水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。二、努力提高业务素养和服务水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试，勤于学习，擅长制造，不断强化自身业务素养的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的根本功，把握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够娴熟办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。三、严格执行各项一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持运用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有显现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与博、购置非法彩等不良行为。四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务，主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。一年多来，本人靠着对保险事业的热爱，全力以赴来履行自己的工作和，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了肯定的成果，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成果欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和决心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克服缺点和缺乏，进一步提高自身综合素养，把该做的工作做实、做好。业务员销售年终总结篇2斗转星移，光阴如梭，转瞬间20X结束了，回忆自已这一年以来的工作历程，收获及感受颇多，其中有许很多多的艰辛，但更为我所牢记与感动的是收获顺当完成工作的喜悦。在公司领导的正确引导下，以及在各部门同事大力支持和帮忙下，无论是思想素养还是工作力量都在不断提高与完善，在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足进展。为了使自己更好的服务于客户，更好的维护公司的利益，如今将工作总结如下。一、心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争1、船务工作稳固推动。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大，各部人员信念十足的把饱满热忱完全投入到自己的岗位上，在他们的带动下，我开头站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密，学而不思则罔，思而不学则殆，在英语基础不是很好的情况下坚持学习，把不认识的英语单词登记来，坚持每天都有进步。办理联检手续时，一直如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证，单证制作与办事方法的正确是高效完成最有力的保障，胆大心细为顺当完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习显现过混乱，在努力的学习下，如今能够清晰区分当前最紧要的任务是什么，能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证，也开头摸清常常接触办事官员的秉性，能够做到详细问题详细处理，在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定，再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。2、与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒，是完成联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁，与他们保持良好关系成为我工作中不行或缺的部分。良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点，于是我不断对自己说“其实我什么也不是，没什么大不了，能把工作完成我就感谢他”，并根据公司领导的要求，从自我形象上首先就要给对方留下好的印象，穿着干净大方，一直保持微笑，礼貌用语经常挂在嘴边，毫不吝惜地用自己的行为去感染四周；在工作时间以外与联检单位等接触时，要做到“先文明礼貌问好，后出手张弛有度”，跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程，并非一蹴而就，所以该关系的维护最主要的还是靠专心，当遇到节假日时，给他们发一条短信、打一个电话送祝愿都就得非常必要；不管街市还是路面，若偶遇他们则驱寒问暖，用语言暖和人心!3、与同事互帮互助，共求进步。公司进展离不开每一个人的努力，只有当全部的人都在进步的时分，公司的进展才会事半功倍，因此我不断向身边优秀的同事请教学习，学习他们的为人做事，在他们的身教言传下我开头耳闻目睹，大家在工作与生活中都能做到荣辱与共，为求“更好、更快、更强”，我们始终都在努力。二、人无完人，金无赤足1、工作经验缺乏，对事物推断与决策力量有待强化。在工作中，由于缺乏对工作深入的理解，当某些紧急而突发的事情显现，往往不能很好的避重就轻，抓不住最主要的冲突，不能在最快的时间里做出的确定，有时甚至显现顾此失彼。2、缺乏严谨的工作看法。在过去的工作里，有时往往因对某件事情没有引起充足的重视或者是因马虎大意而犯错，或许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响，甚至可能会影响到整个公司的利益，所以在还没有显现类似的情况前必需要留意，时辰保持高度苏醒的头脑。3、船舶业务学问太窄，拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务，所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块，对其他散货、集装箱等代理业务一知半解，等到有此类业务时，工作上肯定会相当的被动，所以在与其他代理公司的好友接触时也留意请教，多储藏相关业务学问。三、放眼将来，方案先行连续强化对船舶英语的学习，稳固业务操作流程，熟识驻船应留意事项，与公司业务前进步伐保持全都。连续保持与联检单位人员友好关系，并不断拓宽人际沟通圈，多做事少说话，多交好友少树敌。与同事强化沟通与沟通，特别是向X同事学习，不懂就向他们虚心请教，争取早日向公司优秀员工标准靠近。工作之余努力向货代部同事请教，加深对报关业务的熟识，并努力看书，争取一次考取报检员资格证。立足今天，又一个新的起点，又一轮朝阳，在公司领导正确的引领下，我们成竹在胸，信念百倍；展望将来，我们引吭高歌，将会一路欢笑。业务员销售年终总结篇3伴伴着新年钟声的接近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20X年，满怀热忱的迎来了光明绚烂、充满希望的20X年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：一、完成工作主要负责：1.签订合同后，催客户开信誉证，并与收到后审核，有问题并通知按时修改。2.按制定的出货方案及相关要求与货贷联系租船订舱。3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，布置拖车发货。5.核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关。6.依据信誉证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资料。8.将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况。并将每月的出口资料带给给财务。此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近X%的精力。期间因工作时间短，经验缺乏，也犯过不少错误：1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。2.与车间及其他部门协作、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式显现错误，检查工作没做好。3.车间加班不按时，常被领导点名。透过这段时间的努力，使我个人的耐烦、细心程度及对工作的合理布置得到了锤炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与X公司联系关于此出口X货物的详情资料，一般透过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是帮助X总来完成。期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误会了X意思的状况下，与X客户直接联系。结果给客户造成误会，给X总带来麻烦。透过这项工作，使我本来欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问。但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。三、新产品的开发，为客户备样将X总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、改变等资料传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到X或X。按不同要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认。帮助销售为X整理库存样品并报价；给X准备从X带回的新样品；给X准备X展会样品并报价等。透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。与X订遥控铅芯；催X生产并尽快发货；订X的细太空，并与收到货后，对于显现的质量问题进行邮件联系。由于出口X货物的任务加重，之后都转给X负责。四、处理日常工作，听从公司领导布置联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；听从领导日常布置的各项工作；帮助行政部制定部门职责；联系复印机修理，电脑维护等等日常工作。总体说来，对于领导交给的各项任务都已比拟顺当、较好的完成了。展望邻近的20X年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。业务员销售年终总结篇4生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活!回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就!出来参与工作已经有两年半了，依据当时我给的希望，来比照目前的现实状况，简直是让人太绝望了，这又中了一句话：希望越大绝望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲讽。20X年X月至今始终在X从事房地产经纪人工作。在这里我学到了许多新东西，认识到了自己的缺乏，综合来说，在工作中我缺乏方案性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很急躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为X年是很失利的一年，我在失利的过程中，肯定要擅长发现问题，解决问题，许多事值得忏悔，我肯定要改过自新，相信在X年我会活出最精彩的自己，我肯定会胜利的!相信自己我是最棒的。用一句自己感受很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。以下是我今年的工作总结：一、业绩方面从X年X月—X月这一年的时间我共做了X，平均每月做了X元，虽然完成了规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月X的任务还有很大一段距离。主要原因是个人力量不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了的二手房销售。二、工作中遇到的问题由于我们X店成立时间不长，很多工作还不是很完善，比方说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来许多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们X店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—简单心情化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信念。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严峻影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们如今的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严峻影响了整个团队成果，希望领导们能转变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们施行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，看法不好，工作效率缓慢。工资上，伴着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员肯定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变力量、协调力量，要做到对工作热心、对耐烦、对胜利有信念。业务员销售年终总结篇5转瞬间，20XX年就要挥手告辞了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所阅历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇静，沉着的心态。在这X个月多的时间里有失利，也有胜利，遗憾的是；欣慰的是；自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。从2月开头进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且顺应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间布置以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。在工作中，我虽有过虚度，有过铺张上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有阅历才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时分，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时分，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受。不断总结和改进，提高素养。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力量不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有开掘自身的潜力，独特的飞跃。在我的内心中，我始终相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终储藏在胸中，随时准备着爆发，内心始终渴望胜利。我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。20X年工作想象：总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场改变，自己方案将工作重点划分区域，一是对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三是要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。3、要不断强化业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之度外肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要常常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。工作中显现的问题及解决方法：1、不能正确的处理市场信息，详细表如今。缺乏把握市场信息的力量，在信息高度兴旺的现代社会，信息一纵而过，有许多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的力量，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，按时把握了信息，又往往缺乏如何推断信息的正确性；缺乏信息沟通，使许多有效信息白白流失。在今后的工作中，应实行有效措施，发挥信息的作用，强化处理信息的力量，强化沟通沟通，能够正确推断信息的精确性。2、在年初工作中，由于自身业务水平较低、经验缺乏，在刚开头的工作中摸不到头绪，屡次失利。问题到底出在哪里？面对屡次失利的教训，查找自身原因，找出了自己的缺乏。在今后的工作中要不断强化业务学习，提高自身力量。3、缺乏方案，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要按时响应并回复；对客户的回复不能简洁的一问一答，要尽可能全面、周到，但不行啰嗦。语言尽显专业性与针对性，否则失去连续交谈的时机。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，一般的产品不能报高。由于客户往往会从你的报价来推断你的老实性，并同时推断你对产品的熟识程度；假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明老实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理睬。业务员销售年终总结篇6接近岁末，20X年的各项工作已经根本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。我是20X年X月有幸被公司录用的，作为一名业务员，在20X年最终的三个月里，我努力融合进公司的工作气氛，慢慢熟识公司的业务操作流程，从20X年12月起，我在盛林公司的镍铁销售工作正式开头。纵贯整个20X年度，我的个人工作总结报告汇报如下：盛林公司镍铁的销售工作主要由4个人组成。我担负着部分选购和销售工作以及与酒钢和供货厂家的部分结算工作。工作伊始，得益于雷思源和廖总的教导，我快速了解了整个业务的操作方法。在接下来繁忙的工作中锤炼自己磨练自已，既有经常加班加点的熟识自己的本职工作，也有在春节前的最终两天还在冰天雪地的内蒙地区坚守发货。通过自身努力，在短时间内就进入角色并协作其他领导和同事完成销售工作。盛林业务部始终人手较少，所以办公场所比拟富裕，公司为我们制造了舒适的工作环境。在唐总的关怀下，在廖总有序的组织下，在雷经理辛勤的耕耘下，使我能够轻重缓急的妥当处理各项工作。业务部每天都离不开与酒钢和供货厂家的连接、谈判工作，选购、发货、结算这是业务部最平常但也最繁重的工作。一年来，我主动联系了全国各地主要的镍铁生产厂家，开拓出了一些有价值的合作厂家，其中一些最终达成了供货协议。由于20X年度我公司的合作厂家相对增多，互相之间的合作模式也更多样化，冗杂化，这给我们在工作的前瞻性、完善性、精确性和牢靠性上提出了挑战。虽然选购和销售工作巨大而繁琐，但我们始终坚持“认真、认真、严谨”的工作作风，在整个工作流程中都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司制造利润尽自己的努力。在这一年的工作中，也有许多的缺乏需要认真总结。今年中旬与丰镇成丰镍铁厂的合作就需要深入总结，与之合作的进程让我对机遇伴伴着风险又有了更加深入的认识。我深深的感到在做好业务的同时对风险的把控才是最重要的。虽然颜总对我们一再提示，但我们最终还是在与该厂的合作中陷入了前所未有的困难，业务收支显现了巨大的风险。在今后的业务工作中我们必需更加重视资金的安全问题，还要尽快解决已经显现的风险问题。回望整个一年的镍铁进展趋势，我认为造成业务发生过程中困难的主要原因还是外部环境的转变，为了应对这些转变，我们应当在业务的模式和战略上作出恰当调整。而或许是不愿转变现状的本能使然，我们在这一点上还做得不好，反应还不够快，使得我们在每个月的选购销售工作中遇到越来越多的制约，已经威逼到了公司镍铁业务的进展。20X年度虽然我们有许多做得好的地方，这些方面当然需要在来年连续发扬，但更重要的是我们必需把那些显现的错误按时的修正，把做得不够好的地方按时的调整。在把控风险上要更加细致，比方对合作厂家要更加深化调查，在付款后的生产监管上要更加重视，对厂家在货物的发运上要有力掌握；在业务的策略上要按时调整，比方由于如今钢厂的选购价越来越接近于生产厂家的销售价，造成我们贸易商的利润空间越来越小，这就需要我们调整现行的选购模式，比方扩大选购范围、选购量，用量来压低选购本钱。又比方运用部分资金瞅准行情低价一口价选购，或者与某个适宜的生产厂家进行更深化的合作，把贸易上损失的利润在生产环节上弥补。参考一些同行的操作，他们已经在这些方面成为了先行者，并且在行业的困难时期显示出了优势。承上启下，相信通过连续努力，在新的一年里，我肯定能更大的提升业绩，把困难变成动力，把繁忙变成欢乐，把对公司作出更大的奉献作为己任。业务员销售年终总结篇7X年是不寻常的的一年，注定是记忆深入的一年。这一年中，我见证了山东公司从一个店面到在三个店面的的高速进展，伴伴着公司的进展壮大，我自身也得到了很大提高。现就X年度个人的工作总结如下：一、主要工作情况1、从超市理货员到网管的岗位调整公司拥有先进的erp管理系统，保证公司的高效运营，这就对网络的顺畅提出了更高的要求。在接手该工作后，我对公司全部计算机装备特别是机房服务器和交换机装备进行了逐个检查，把握全部装备的信息，并和泰安电信公司建立亲密联系，以便在网络显现紧急状况时能快速专业的解决。在这一年中，公司网络一直保持顺畅，为公司各项工作高效开展提供了保障。此外，公司的网站维护工作也有条不紊。开业至今，泰安店网站共接到顾客投诉4起，招商信息11条，全部在第一时间转交到相关同事处，并跟踪结果，第一时间回复；共发布行业新闻193条，店面动态81条，促销信息31条，每周集团对各门店的网站维护工作进行考核，泰安店无一次不合格。2、泰安店改造前的清场工作公司下达撤场通知后，我每天在商场内巡场屡次，了解撤场进度，做好记录，向领导汇报。但是部分商户拒不协作商场撤场，在沟通无果后，公司确定对该部分摊位进行强制、撤除。强制、撤除工作可谓困难，撤除工作主要是在夜里进行，每天从晚上到第二天早上，摊位内的样品及杂物一件一件打包，一件一件装车，拉到仓库后又一件一件卸下，更有些大件的家具考验着我们的体力。就这样，我们连续奋战，不分昼夜，将强制、撤除工作完成，保证了商场重装的顺当进行。这段时间每天夜里，何总、郭经理等领导全部奋战在第一线，亲自动手搬卸货物，我们累并感动着，并充实着。3、泰安店改造后的招商工作和筹备开业工作许多老商户对竟然之家的经营模式比拟认可，并对竟然得前景充满信念，所以泰安店一楼招商工作可选品牌比拟充足。但是在位置、面积等方面各品牌争吵不下，瓷砖区尤为严峻，导致瓷砖区商户进场装修较晚；另外，洁具区的位置面积布置可谓一波三折，经过屡次调整才最终敲定。这就对工期造成了很大影响，督促商户赶在9月5日前装修完毕，就成了最重要的工作内容。每天劳碌着给商户办理装修手续，为商户摊位测量尺寸，督促装修进度，发动商户夜里加班施工并现场落实到深夜。每天都是一副灰头土脸的样子，每天下班都累得倒床上就睡着。开业前一天的晚上，还劳碌到后半夜3点多。好在经过努力，一楼绝大部分商户都在9月5日前装修完毕，到达开业状态。至9月5日，一楼62个摊位，空租一个，未装修完毕5个，开业率超过90%。看到商场从当时的一片狼藉到开业时的华丽堂皇，我感到前期的辛苦很值得。4、泰安店开业后的的市场管理和费用收缴工作9月5日商场正式开业，各项工作逐步正规，楼层日常管理工作有序绽开。一楼共有61个营业摊位，其中瓷砖15家，洁具22家，地板20家，散热器4家。共有营业员112名。对营业员的日常管理主要包括仪容仪表、店容店貌、迎宾送宾、价签管理、日常纪律等。从开业至今，我共接到顾客投诉6起，其中洁具5起，地板1起。全部按时处理完毕，消费者和商户均对处理结果表示认同。截止12月26日，一楼商户共完成销售净额9636274元，平米效益1213元。截止该日，一楼各项费用应收4969910元，实收4387162元。未收金额中牵涉到补偿商户的费用32万元。二、工作中的缺乏之处1、与部分商户欠缺沟通，缺乏了解。2、处理客诉经验缺乏。不能够快速精确的把握顾客的心理。在组织顾客与商户协调时，没能把握主动。三、下年度工作方案1、努力学习业务学问，提高业务技能，更加娴熟把握erp系统学问。2、强化对营业员的管理和培训。严格执行营业员手册的各项要求，提高营业员的销售力量。3、强化与商户的沟通工作，建立更加良好的关系，以便各项工作的开展。总之，在X年的工作中，我会更加努力的做好每项工作，严格要求自己，努力提升自己，为竟然之家的进展奉献力量。我相信，竟然的明天会更美妙。业务员销售年终总结篇8弹指之间，年已接近尾声，一年的工作转瞬又将成为历史，年即将过去，年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。“决心再接再厉，更上一层楼”，肯定努力打开一个工作新局面，在年，更好地完成工作。机遇和挑战是我们家居人在20X21年工作的主题，也是家居行业在严峻房产调控下的主题。在X各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断强化工作力量，本着对工作精益求精的看法，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作打下了良好的基础。一、首先在X车间学习家具学问1、产品学问方面：强化熟识实木家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括原材料料和产品等）生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关情况。2、公司学问方面：深化了解本公司背景、产品生产力量、生产技术水平、装备情况及服务方式、进展前景等。3、客户需要方面：了解家具购置者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。4、市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购置力情况，进行不同区域市场分析。5、专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，以便更好的合作。二、自身销售修养方面1、在X木业领导的带着下，进行强化自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育，和后备支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的准备。是你们给了我机遇，给了我一个进展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，X领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。这些都是我学问财宝的积累。2、职业心态的调整。每天早上我都会以精神充分、欢乐的心态迎接一天的工作。3、签单技巧的培育。“拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→胜利签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程。4、自己工作中的缺乏。业务经验不够丰富，业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、尽快提高自己的销售技能。年时间转瞬已经过去了，在公司的领导和同事们的支持和帮忙下，我坚持不断地学习家具学问、总结工作经验，强化自身思想修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项工作。年是质量超越年，我将迎接挑战；众人划桨开大船，万众一心成大业!业务员销售年终总结篇9在X家具各位领导及各位同事的支持帮忙下，我不断强化工作力量，本着对工作精益求精的看法，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力量都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：一、认真学习，努力提高职业素养由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比拟了解家具的机构，这样对我如今的工作有很大的帮忙。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时期的不断进展改变中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时期的不断改变而改变，要顺应工作需要，的方式就是强化学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不管在工作布置还是在处理问题时，都得谨慎考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟识业务学问，进入角色。有肯定的承受压力力量，勤奋努力，一步一个脚印，留意详情问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，按时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也苏醒地看到自己还存在很多缺乏，主要是：1、针对意向客户没有做到按时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。2、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要强化认真学习销售员的标准。四、个人感受及心得1、不要容易反对客户，先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以肯定看法，学会赞美客户。2、向客户请教，要做到不耻下问，不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、脚踏实地，针对不同的客户才能脚踏实地。4、知已知彼，扬长避短。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要专心努力去做，就肯定能够做好。祝X家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!业务员销售年终总结篇10深化素养教育，要让孩子们自己当家作主。中国少年先锋队是少先队员自己的组织，应当让少先队员自主自动，自己的活动自己搞，自己的事情自己做，自己的干部自己选。少先队里人人都是小主人，人人都有资格中选，选举队委，应赐予每一个队员公平的权利。要选出孩子们心中的中队委，老师决不能自己指定某些同学担任，这样剥夺了队员们自己当家作主的权利。中队委的作用也不会很明显。在本期的中队选举中，我充足让孩子们当好自己的家，作好自己的主，收到很好的效果。一、明中队委改选要求，激励人人参与。开学第一周，我作为辅导员谨慎向全体队员宣布本次中队委改选的要求：只要你有一颗为集体服务的炽热的心，情愿把班队工作搞好的同学，无论你自己认为过去怎样，写上自荐信，我们都会为你投上一票。孩子们一听，喧闹开啦!三班级的孩子表现欲极强，人人都想试一试，平常顽皮的孩子也问：老师，我也可以写自荐信吗？我说：你是我们中队的队员，为什么不行以参与竞选？你要相信你自己。我主动帮忙孩子们如何写好自荐信，赢得更多的选票。有的孩子回家请家长帮忙，星期天有不少家长打电话问竞选要留意哪些情况，孩子们自主参与竞争的剧烈意识，也经常地感染了家长。二、自荐中队委演讲，无计名投票选举。第二周少先队活动前，我作了初步调查，全班