2022年全国质量知识竞赛考试题库600题（含答案）

PAGEPAGE1612022年全国质量知识竞赛考试题库600题（含答案）一、单选题1.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（）A、所有的有形产品或服务B、质量就是质量部的事C、是各部门和全体人员的共同责任D、新员工也要有质量意识答案：B2.下面哪一个不是组织的战略层次（）A、总体战略B、经营战略C、职能战略D、战术与策略答案：D3.世界标准日是每年的（）。A、6月9日B、5月20日C、10月14日D、6月14日答案：C4.产品质量的改善需要以下（）的参与。A、技术人员B、质量人员C、生产人员D、所有人员答案：D5.为有效处理投诉，建议遵循以下的指导原则（）A、公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进B、透明、方便、响应、公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法C、透明、方便、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进D、透明、方便、响应、公正、免费、保密、以顾客为关注焦点的方法、责任、持续改进答案：D6.下列现象哪个属于内干扰()A、材料老化B、输入电压C、温度D、环境的温度答案：A7.质量体系审核具有（）的三个特性。A、系统性、独立性、符合性B、系统性、完整性、及时性C、系统性、逻辑性、符合性D、系统性、独立性、完整性答案：A8.引起质量波动的原因主要来自（）五方面。A、人、管理、设备、信息、培训B、人、设备、材料、方法、环境C、管理、工艺、设备、制度、技术D、机器、标准、培训、工序能力、信息答案：B9.“适用性”的观点是由（）提出来的。A、戴明B、菲根鲍姆C、朱兰D、休哈特答案：C10.企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：D11.下列项目中，属于隐性质量成本的是（）。A、预防成本B、检验成本C、内部质量损失成本D、外部质量损失成本答案：D12.质量成本按其（）可以划分为显性质量成本和隐性质量成本两种。A、发生性质B、表现形式C、成本控制角度D、考评方法答案：B13.《计量发展规划（2021-2035年）》提出，完善诚信计量体系，建立以经营者自我（）为主、政府部门推动为辅、社会各界监督为补充的诚信计量管理模式。A、约束B、管理C、承诺D、计量答案：C14.提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是()。A、戴明B、休哈特C、石川馨D、费根堡姆答案：A15.为进一步提高工业产品质量安全监管的针对性和有效性，市场监管总局组织制定了《全国重点工业产品质量安全监管目录（2021年版）》，包括13类（）种产品，每一项都与百姓的生产生活息息相关。A、180B、200C、220D、249答案：D16.从当前的情况来看，我国质量监督主体的主导者是（）。A、生产者B、顾客C、政府D、第三方答案：C17.ISO9000-2015的认证标准是（）。A、ISO9001B、ISO9002C、IS09003D、ISO9004答案：A18.重复多次购买公司产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的（）。A、直接顾客B、最终顾客C、忠诚顾客D、消费者答案：C19.组织应根据（）确定目标顾客群。A、自身的核心价值观B、顾客对自身产品的感知C、自身产品的特点和服务优势D、顾客的忠诚度答案：C20.各国现行的质量认证制度有八种类型，其中（）制度是一种比较全面、比较完善的认证形式。它一直是ISO向各国推荐的一种认证形式，也是目前各国普遍使用的第三方认证的一种制度。A、型式实验B、对一批产品进行抽样检验C、型式实验加认证后监督-市场抽样检验D、型式实验加企业质量管理体系的评定，再加认证后监督答案：D21.顾客需求调查费应计入()。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：B22.统计质量管理阶段，由（）承担质量管理工作。A、操作者本人B、工长C、专职检验人员D、工程师和技术人员答案：D23.计量单位符号的字母一般用小写体，当单位名称来源于人名时（）。A、符号都用大写体B、符号都用小写体C、符号的第一个字母用小写体D、符号的第一个字母用大写体答案：D24.山河智能的质量方针是（）。A、关爱、预防、保持、改进B、修身、治业、怀天下C、精准设计、精益制造、精心服务、精细管理D、人本为先、系统思维、立足专业、关注细节答案：C25.质量缺陷导致市场份额减少是（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：D26.根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（）。A、为消除已发生的不合格所采取的行动B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施答案：D27.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。A、一元质量特性B、必须质量特性C、魅力质量特性D、多元质量特性答案：C28.检定、校准和检测结果的原始观测数据应在（）予以记录。A、工作前B、产生时C、工作后D、以上都可以答案：B29.组织制订战略时常用下列哪些方法（）A、SWOT分析法B、PEST分析C、波特五力模型分析D、以上均可答案：D30.企业竞争力的核心是（）A、质量竞争力B、服务竞争力C、品牌竞争力D、品牌影响力答案：A31.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。A、质量目标B、质量计划C、质量手册D、程序文件答案：B32.PPAP提交等级一共有（）种。A、3B、5C、6D、10答案：B33.()是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。A、针对供应商的不同业绩表现分级采取有针对性的管理措施B、定期对所有供应商进行分级评定C、推动供应商不断提高产品质量和服务质量D、对供应商建立供货档案，签署契约，明确违约责任答案：A34.战略目标按时间长短，可分为（）A、长期的（10年以上）B、中期的（3-5年）C、短期的（1年左右）D、以上均正确答案：D35.（）对产品质量特性无直接影响。A、产品开发人员B、产品制造人员C、产品检验人员D、工艺设计人员答案：C36.下列相关质量业绩财务指标表述不正确的是（）。A、是权衡预防成本和缺点成本通用标准B、是反应企业质量情况简明指标C、是反应企业质量情况总括性指标D、有利于将注意力集中在需要改善问题领域答案：D37.根据程序针对质量活动所作的符合性审查，称为（）。A、质量保证B、质量认证C、质量审核D、产品质量认证答案：C38.根据我国的标准化法，国家标准分为强制性和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。A、强制性标准B、推荐性标准C、非推荐性标准D、技术文件答案：B39.我国自（）年开始推行全面质量管理活动。A、1956B、1978C、1982D、1985答案：B40.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。A、顾客使用B、符合标准C、综合绩效D、技术规范答案：A41.()是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。A、注重实效B、领导作用C、持续改进D、八项质量管理原则答案：B42.组织应对审核方案进行策划，应规定审核的（）A、标准、目标、频次和方法B、标准、范围、过程和效果C、准则、效果、过程和频次D、准则、范围、频次和方法答案：D43.认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。A、第一方B、第二方C、第三方D、国家行政主管部门答案：C44.当发现定期送检的游标卡尺示值误差超过标准时，（）。A、必须对所有送检前测量结果进行重新测量B、应评审送检前测量结果的有效性，必要时采取措施C、对此游标卡尺进行报废处理D、调查卡尺失准原因并进行处罚答案：B45.内审和外审的纠正措施费应计入()。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本答案：C46.产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为（）。A、质量体系B、质量职能C、质量控制D、质量保证答案：B47.组织建立和完善顾客关系，其主要目的是为了（）A、测量经营结果B、进行过程管理C、赢得和保持顾客，增强顾客的忠诚D、确定顾客决定购买的关键要素答案：C48.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是()。A、设计开发部门B、工艺技术部门C、质量检验部门D、质量管理部门答案：C49.PPAP过程中可被接受但需要改进的条件是（）A、指数＞1.67B、1.33≤指数≤1.67C、指数＜1.33D、指数＜1.33或指数＞1.67答案：B50.认证的对象除了产品外，还包括（）。A、生产方法B、组织机构C、机器设备D、管理体系答案：D51.（）是实现顾客满意的难点之一。A、描述顾客对产品的要求B、了解顾客需求C、细分顾客群D、获得顾客的要求及其信息数据答案：D52.一个组织制定质量方针要以（）为基础。A、顾客需求B、相关方需求C、有关法律、法规的明示要求D、质量管理原则答案：A53.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求答案：D54.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。A、十年内成为国内最知名的药企生产企业B、研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重疾病C、泡制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力D、遵循质量、安全、诚信、创新、共赢的行为准则答案：B55.质量不仅可以指产品质量，也可指过程的质量和体系的质量，这反映了质量的（）。A、经济性B、时效性C、广义性D、相对性答案：C56.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）。A、认知质量B、感知质量C、满意质量D、要求质量答案：A57.当内外故障成本>70%，预防和鉴定成本<30%，企业存在的质量问题是（）。A、质量不足B、质量过程C、质量适合D、质量成本高答案：A58.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。A、受控B、传递C、形成文件D、正式发布答案：C59.企业要进行质量成本分析，先得确定质量成本组成。下列不属于质量成本组成部分的是（）A、预防成本B、鉴定成本C、故障成本D、保修成本答案：D60.兴趣点质量可以导致（）。A、没有时顾客产生不满B、没有时顾客产生强烈不满C、具有时顾客满意度增长D、具有时顾客满意度大幅度增长答案：D61.《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）。A、财务结果B、资源结果C、顾客与市场的结果D、组织的治理和社会责任结果答案：D62.原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）A、出货单B、税务登记证C、检测报告D、营业执照答案：C63.（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限答案：C64.对产品/过程特殊特性的确认，应由（）批准。A、总经理B、顾客C、董事长D、APQP小组长答案：B65.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定（），作为组织生产的依据。A、地方标准B、企业标准C、合同约定D、工艺标准答案：B66.（）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A、质量特性B、质量环C、质量圈D、全面质量管理答案：B67.国际标准化组织英文缩写为()。A、CECCB、IECC、CMCD、ISO答案：D68.下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是()。A、全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求B、全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求C、全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求D、质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求答案：D69.电视机的以下质量特性中哪一种是赋予特性()。A、清晰度B、音响保真度C、价格D、颜色答案：C70.运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可使组织获得持续成功，具体体现在（）A、使组织和个人得到进步和发展B、提高组织的整体绩效和能力C、为顾客创造价值，促进组织的市场成功D、以上三点皆正确答案：D71.用于质量管理体系审核的标准应是()。A、GB/T19000B、GB/T19001C、GB/T19021D、GB/T19011答案：D72.根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括（）。A、组织绩效的当前水平B、组织绩效的获得方法C、与竞争对手和标杆的对比绩效D、组织绩效改进的速度和广度答案：B73.由测量所得到的赋予被测量的值及其有关的信息称为（）。A、测量结果B、真值C、约定真值D、被测量答案：A74.（）是组织管理运作系统的基础。A、人力资源B、测量、分析与改进C、过程管理D、顾客与市场答案：B75.以下哪一项不是记录的作用（）A、证实作用B、追溯作用C、为纠正和预防措施提供信息D、教育员工答案：D76.对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于（）。A、一般过程B、支持过程C、特殊过程D、价值创造过程答案：D77.顾客的价值观决定了其认知质量，而顾客形成对产品、服务的体验决定了（）。A、要求质量B、认知质量C、感知质量D、感知价值答案：C78.主营业务收入和利润总额可看作（）结果的测量指标。A、市场B、财务C、战略D、领导答案：B79.现场作业员的培训方式为（）A、理论教育授课B、实际操作C、视频授课D、四步法答案：D80.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的（）A、25%-40%B、20%-40%C、10%-50%D、0.5%-5%答案：C81.以下哪些活动不属于组织的治理（）A、批准战略方向B、财务审计C、组织的绩效评价D、信息披露答案：A82.强制性国家标准的代号是（）。A、GB/TB、GBC、GB/ZD、ISO答案：B83.组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的（）相比较。A、预测绩效与竞争者的预测绩效B、预测绩效与竞争者的当前绩效C、当前绩效与竞争者的预测绩效D、当前绩效与目标及以往绩效答案：A84.我国质量认证制度始于（）。A、1979年B、1981年C、1983年D、1995年答案：B85.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在()。A、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域答案：C86.产品实现过程是（）A、价值创造过程B、支持过程C、一般过程D、特殊过程答案：A87.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指（）。A、明示的需求和期望B、明示的和通常隐含的需求或期望C、标准的需求或期望D、明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望答案：D88.以下哪项费用属于内部损失成本（）。A、检验费B、三包费C、认证费用D、废品损失答案：D89.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指（）。A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进答案：D90.PDCA循环的方法适用于（）。A、产品实现过程B、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程答案：D91.全面质量管理的目标在于()。A、用最快的速度提高企业利润B、用数理统计的方法减少废次品C、用最经济的手段，生产用户满意的产品D、用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准答案：C92.下列关于质量定义中“要求”的叙述，不正确的是（）。A、要求可由不同的相关方提出B、要求必须明示C、要求不能代表期望D、要求包括法律法规的内容答案：B93.如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）A、满意B、抱怨C、忠诚D、不满意答案：A94.《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率”属于（）的结果。A、领导B、战略C、过程有效性D、资源答案：C95.质量成本是衡量企业管理活动和质量体系（）的依据。A、品质性B、经济性C、时效性D、有效性答案：D96.产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为()。A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性答案：A97.下列条件不需要进行PSB检查的是（）A、新项目B、新的生产基地C、新设备D、新的供应商答案：C98.标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。A、代表组织所在行业的内部和外部B、仅代表组织所在行业内部C、仅代表组织所在行业外部D、代表组织所在行业的内部或外部答案：D99.零件表面喷漆，针对漆膜厚度超差进行二次喷漆作业，是（）。A、返工B、返修C、全是D、全不是答案：A100.现代质量成本管理最优水平存在于（）。A、质量总成本最低之处B、产品质量最好之处C、经济效益最好之处D、所生产产品达成目标价值之处答案：C101.以下不属于内部标杆管理对象的是()A、公司技能标兵B、公司劳模C、竞争对手D、公司文化之星答案：C102.计数一次抽样方案用(n,Ac)表示,其中Ac表示()。A、批中允许的最大不合格品数B、批中允许的最大合格品数C、样本中允许的最大不合格品数D、样本中允许的最大合格品数答案：C103.下面不是TPM八大支柱的是（）。A、自主维护B、生产管理C、个别改善D、教育训练答案：B104.在5S管理中,以下属于整理范畴的是()。A、约束习惯B、效果维持C、点检维护D、区分清理答案：D105.以下不属于整顿定位的是（）A、最优的空间利用B、最短的运输距离C、最大的改良成本D、最美的协调布局答案：C106.亲和图不适用于()的问题。A、需要时间B、尽快得到成效C、慢慢解决D、不容易解决而非解决不可答案：B107.明确区分要与不要的物品,现场只保留必需的物品,为()A、整理B、整洁C、整顿D、清洁答案：A108.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是（）阶段的活动要点。A、界定B、测量C、分析D、控制答案：B109.对零件的加工投入超出客户需求部分的浪费属于()浪费。A、不良品B、等待C、搬运D、过度加工答案：D110.质量特性值可以分为三种：望小特性、望大特性和（）。A、望上特性B、望目特性C、望中特性D、望的特性答案：B111.按《产品质量法》规定销售者的下列行为可以减轻或从轻处罚的是（）。A、不知道该产品是《产品质量法》禁止销售的产品B、提供出产品的进货渠道C、举报出该产品的生产窝点D、有证据证明其不知道该产品为禁止销售的产品，并如实说明其进货渠道答案：D112.目视管理的原则不包括（）A、视觉化B、透明化C、界限化D、形式化答案：D113.可靠性与维修性都是产品的重要设计特性，可靠性和维修性工作从（）阶段就应开始进行。A、产品论证B、产品设计C、产品试制D、产品生产答案：A114.产品质量波动的原因有两大类，它们是（）A、随机因素和系统因素B、主要因素和次要因素C、外部因素和内部因素D、主观因素和客观因素答案：A115.现场管理就是用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括（）、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。A、器B、检C、物D、人答案：D116.下述关于精益管理的陈述,不正确的是()。A、精益管理源自于日本丰田生产方式TPSB、消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念C、实现看板拉动是精益管理的最终目标D、精益管理强调全员参与持续改进答案：C117.通过检测出现的差错的防错方式,不包括()A、后继检测B、抽检C、预防性检测D、自我检测答案：B118.发表评审可在企业举办的QC小组成果发表会上进行，也要由企业主管部门聘请熟悉QC小组活动的有关人员组成评审组，一般不少于()人。A、三B、四C、五D、六答案：C119.拉动体系是允许材料、产品在（）库存,或在最低限度在制品库存的情况下流动。A、有B、没有C、不确定D、有一点答案：B120.（）用来表示质量特性数据随着时间推移而产生波动(变化)的情况。A、因果图B、树图C、折线图D、直方图答案：C121.设计过程质量管理的任务是（）。A、保证质量B、协调职能C、提高效率D、三者都有答案：D122.过程监视和测量的对象是（）A、生产过程B、特殊过程C、服务过程D、所有质量管理体系过程答案：D123.质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布A、上级机关B、最高管理者C、质量管理办公室主任D、总工程师答案：B124.《产品质量法》的立法目的是为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。A、公民B、法人C、用户D、消费者答案：D125.PDCA循环中“A"的含义是()。A、实施B、检查C、处置D、计划答案：C126.一个过程由三个工作步骤构成,每个步骤相互独立,每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%;FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（）。A、97.3%B、99%C、96%D、92.2%答案：D127.在控制图点子排列不随机的缺陷中，较多的点间断地出现在中心线的一侧时称为（）。A、链状B、偏离C、接近D、倾向答案：B128.不属于精细化管理四大特征的是（）。A、更严B、更快C、更准D、更细答案：B129.对于一张典型的正交表Ln(tq)，以下说法错误的是（）。A、t代表因子水平编号，即用这张表安排实验时每个因子应取t个不同水平B、这张正交表有q列，用它安排实验的话最多可安排q个因子C、这说明用这张正交表安排实验的话，要做n个不同的试验D、这张表的主体有q个不同的数字答案：D130.矩阵图最基本的图形是：()A、L型B、T型C、X型D、Y型答案：A131.质量改进过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有()A、因果图B、直方图C、PDCA法D、树图答案：B132.实行“看板方式”的基础是（）A、准时化B、自动化C、流水线生产D、均衡化生产答案：A133.当某个过程的输出有多种缺陷形式,且影响它们的因素很难分开来单独考察,则以下()工具可以帮助识别需重点关注的原因。A、散布图B、因果矩阵C、绩效矩阵D、鱼刺图答案：B134.产品质量波动具有波动性和规律性,从统计学的角度来看,可以把产品质量波动分为正常波动和异常波动,下述说法中正确的是()。A、正常波动可以避免,不是过程本身固有的B、采取措施可以消除异常波动C、采取措施不可以消除异常波动D、正常波动和异常波动都可以被消除答案：B135.一个较长的制造周期对企业而言意味着（）。A、较高的利润B、较高的成本C、较好的质量D、较低的成本答案：B136.在DMAIC（六西格玛）中，通常要用试验设计DOE的阶段是（）A、测量M阶段B、分析A阶段C、改进I阶段D、控制C阶段答案：C137.在质量功能展开中，首要的工作是（）。A、客户竞争评估B、技术竞争评估C、确定客户需求D、评估设计特色答案：C138.在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集，说明x、y两者之间的关系（）。A、强正相关B、强负相关C、弱正相关D、弱负相关答案：A139.完整的检验活动，除完成测量、检查、试验、度量外，还应对是否满足规定要求的情况进行（）。A、比较B、判定C、标识D、报告答案：B140.统计学中用来描述数值变量集中趋势的指标是（）A、平均数B、标准差C、方差D、变异系数答案：A141.凡是可数型的数据，不可分割的数据称之为（）A、计量数据B、计数数据C、计件数据D、计点数据答案：B142.CPK值为（）表示过程能力非常充足。A、>1.67B、1.67>CPK>1.33C、1.33>CPK>1.00D、0.67>CPK答案：A143.为了估算项目，项目经理希望知道一项没有历史数据的关键活动持续时间。这项活动的专家位于不同国家，项目经理需要收集他们的反馈。应该使用哪种技术？（）A、德尔菲技术B、根本原因分析C、焦点小组会议D、头脑风暴答案：A144.在将组织战略目标加以分解的方法中,可以应用方针目标管理方法,还可应用()。A、质量功能展开(QFB、C、平衡记分卡(BSD、E、六西格玛管理(6σ)F、全面生产维护(TPM)答案：C145.加强对()的控制已经成为当今质量改进的一个发展趋势。A、生产商B、生产过程C、供方D、采购答案：C146.休哈特提出了（）。A、控制图理论B、PDCA循环C、稳健设计方法D、质量管理十四要点答案：A147.()是质量管理老七种工具,是收集数据时最典型的一种辅助工具,作用是采用一种统一的方式,系统的收集和积累有关数据和信息,为分析、控制和改进产品和过程提供基础。A、调查表(检查表)B、排列图C、直方图D、树图答案：A148.抽样检验合格批中（）不合格品。A、不允许包括B、必须全部换掉C、一定不包括D、可能包括答案：D149.控制图中的控制上限和控制下限表明()。A、项目团队不受处罚的最大偏差范围B、产品质量合格与不合格的分界线C、生产过程不需采取纠正措施的界限D、判断项目成败的重要统计依据答案：C150.定量找出影响产品质量的主要问题或因素的质量管理工具是()A、树图B、排列图C、直方图D、因果图答案：B151.因果图的主要作用是（）。A、寻找影响质量的主要问题B、分析两个变量间的相关关系C、寻找影响质量的主要原因D、显示质量波动分布的状态答案：C152.对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（）。A、生产部主管B、操作者C、检验把关人员D、工厂厂长答案：C153.价值流是指产品或服务通过其实现过程的全部活动,在价值流管理中,常常采用价值流分析。价值流分析不涉及的内容是()。A、信息流B、物流C、资金流D、周期时间答案：C154.《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有违法所得的（）；情节严重的，吊销营业执照。A、并处违法所得两倍以下罚款B、并处没收违法所得C、处违法所得一倍以上三倍以下罚款D、并处违法所得一倍罚款答案：B155.精益管理五个基本原则中识别价值流的含义是（）。A、将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图B、找出从原材料到成品的生产过程中最有价值的活动C、找出哪些是增值活动，哪些是非增值的活动D、以上陈述均不正确答案：C156.（）又叫帕累托图,是质量管理老七种工具,它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序(“其它”项例外)排列的矩形和一条累计百分比折线组成。A、排列图B、直方图C、树图D、亲和图答案：A157.质量信息系统作业层的特点之一是（）。A、不可预见性B、阶段性C、概要性D、可预见性答案：D158.()是检测工作过程的首要环节,是一项很重要的基础性工作。A、样品B、检测操作C、抽取样品D、质量检验答案：C159.销售者应当建立并执行进货检查验收制度，验明（）和其他标识。A、产品合格证明B、进货发票C、安全使用期D、生产许可证答案：A160.通过分析原因促进问题的解决的工具是（）A、因果图B、排列图C、调查表D、PDCA法答案：A161.某次生产过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约为（）A、1.5σB、3σC、4σD、6σ答案：B162.裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品，（）附加产品标识。A、可以B、必须C、应当D、可以不答案：D163.集中与分散相结合型检验机构的优点是()A、有利于质量检验系统的统一性和协调性B、有利于检验人员技术业务素质的不断提高C、判断质量问题不受干扰D、从理论上讲,加重了生产车间管理者的质量责任,有利于调动车间各类人员确保产品质量的积极性答案：D164.若无设计责任时,下列哪一项可以不需要PPAP提交()A、DFMEAB、设计资料C、初始过程能力分析D、以上皆是答案：A165.下列关于控制图的说法中，正确的是()。A、分析用控制图是动态的B、生产过程稳定，则把管理用控制图转为分析用控制图C、点子落在控制界限内，不用观察其有无缺陷D、绘制控制图是为了判断生产过程是否处于稳定状态答案：D166.产品质量责任是一种综合的（）A、法律责任B、民事责任C、刑事责任D、行政责任答案：A解析：（二）多选题167.质量功能展开一般是用来（）A、原因分析B、过程控制C、将顾客需求转换成技术要求D、顾客需求调查答案：C168.PDCA循环的特点不包括()。A、完整的循环B、逐步上升的循环C、大环套小环D、永无止境的循环答案：D169.为达到TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）A、事前维修B、事后维修C、对维修人员培训D、预防答案：D170.运用质量工具和方法的意义有()。A、有助于提高管理活动的效率,科学决策,考虑问题更加全面B、能把过程和产品的状况更好地向管理者和有关各方沟通C、能使更多的人参与质量管理活动D、以上都是答案：D171.检验指导书是具体规定检验()的技术文件。A、质量问题B、操作要求C、操作工序D、性能要求答案：B172.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（）。A、快速换型SMEDB、看板拉动C、单元生产D、安灯（安东）答案：D173.在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是（）。A、涂层的厚度B、不合格品数C、每平方米玻璃的气泡个数D、电冰箱的不合格品率答案：A174.QC小组以稳定工序质量、改进产品质量、降低消耗、改善生产环境为目的所确定的活动课题是()。A、攻关型课题B、创新型课题C、现场型课题D、管理型课题答案：C175.PFMEA应该在以下哪个阶段之前结束()A、试生产开始之前B、工装样件制造之前C、过程设计开发之前D、生产完成后答案：A176.检测机构资质按照其承担的检测业务内容分为（）机构资质和（）机构资质。A、见证取样检测现场取样检测B、专项检测现场取样检测C、专项检测见证取样检测D、见证取样检测专项检测答案：B177.正交表L9（34）的正交性是指：（1）每列有3个不同的数字1，2，3，每一个都出现3次；（2）任意两列有（）可能的数对，每一对出现一次。A、4种B、9种C、3种D、12种答案：B178.过程能力反映了（）时所表现出的过程自身的性能。A、过程处于统计控制状态B、过程处于运转最佳状态C、过程处于非受控运转状态D、过程处于正常运转状态答案：A179.因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）年丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。A、二B、十C、十五D、二十答案：B180.某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情况，那么，以下选日发货量和对应的退货数（注：每天的发货量不等）选择正确的是（）。A、选用U图B、选用X-R图C、选用np图D、选用p图答案：D181.检验计划应由()编制。A、检验审核员B、检验方案管理人员C、检验员D、检验组长答案：D182.用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目的控制图是（）。A、p控制图B、np控制图C、c控制图D、u控制答案：A183.以下不属于组织战略分析的工具()A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA答案：D184.柏拉图是分析和寻找影响质量主要因素的一种工具，其形式用()，左边纵坐标表示频数，右边纵坐标表示频率。A、双直角坐标图B、系统图C、箭头图D、矩阵图答案：A185.把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是()。A、树图B、因果图C、亲和图D、矩阵图答案：C186.《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。A、1B、2C、3D、4答案：B187.在行动优先级(AP)中,处于高优先级的小组应该怎么做。()A、小组必须确定适当的行动,以改进预防/探测控制B、小组应当确定适当的行动,以改进预防/探测控制C、小组可确定改进预防或探测控制措施D、小组无需确定改进预防或探测控制措施答案：A188.生产线采用自动分选机分选不良，使用前应（）。A、确定分选机的完好状态B、使用缺陷样品评价设备准确分选的能力C、确定分选机工艺参数是否符合要求D、以上全部答案：D189.在生产场所中，所有物品都是为了满足人的需要而存在的，因而必须使物品以一定的形式与人结合，其结合方式有()A、直接结合与间接结合B、有效结合与无效结合C、紧密结合与松散结合D、重点结合与一般结合答案：A190.根据我国《产品质量法》规定，在我国出售的进口商品须有中文说明书，这一规定的目的在于（）。A、提高产品质量B、保护消费者合法权益C、确保商品价值顺利实现D、提高国产商品的市场竞争力答案：B191.设计验证的目的是（）。A、确保输出满足输入的要求B、确认评审结果的有效性C、确保满足法律法规要求D、以上都是答案：A192.质量信息系统组织的活动是（）活动。A、作业B、战术C、战略计划活动D、以上都是答案：D解析：（二）多选题193.关于串联系统的可靠性预计，以下正确的是（）A、串联系统中单元数越少，则系统的可靠性越低B、各单元本身的可靠性越低，则系统的可靠性越低C、单元的可靠性不影响系统的可靠性D、串联系统的可靠性取决于系统中最可靠的单元答案：B194.精益生产的准时化(JIT)是指()。A、只在需要的时间生产需要数量所需要的产品B、按照客户需求的时间准时供货C、按照下达的生产计划,准时安排生产D、上工序必须准时开工,不能断流答案：A195.推动PDCA循环，关键在于（）。A、设计B、生产制造C、检验D、使用答案：D196.研究两个变量之间关系的图是（）A、因果图B、排列图C、散点图D、控制图答案：C197.DfE最优先考虑的是（）。A、成本B、环境C、销售D、顾客答案：B198.企业对有完善的质量管理体系保证产品质量的稳定性、一致性及通过首检的供方以后提供的批产品进行的相应检验属于（）。A、首批进货检验B、批量进货检验C、工序检验D、供应质量检验答案：B199.在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。A、计数挑选型抽样检验B、计数标准型抽样检验C、计数调整型抽样检验D、计数周期型抽样检验答案：B200.以下（）不属于头脑风暴法时所遵循的原则。A、自由畅想B、避免批评C、多多益善D、限时完成答案：D多选题1.质量管理中,过程控制费用包括()。A、为质量控制和改进现有过程能力的研究和分析制造过程所需全部时间的费用支出B、从事质量策划控制工作所需时间的费用支出C、为有效实施或执行质量规划而对车间工作人员提供技术指导所需的费用支出D、在生产操作过程中自始至终进行控制所支出的费用答案：ACD2.中国标准创新贡献奖分为（），每2年评选1次。A、标准创新奖B、标准项目奖C、组织奖D、个人奖答案：BCD3.质量业绩考评通常有（）。A、用户满意度B、企业内部绩效C、外部缺陷成本D、内部缺陷成本E、预防成本答案：ABCD4.企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。A、凝聚B、约束C、启蒙D、辐射E、服务答案：ABD5.常见的安全防错装置包含哪些（）。A、联锁装置B、双手操作式装置C、自动急停装置D、限制装置答案：ABCD6.加快质量法治建设。完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到（）。A、有权必有责B、用权受监督C、侵权须赔偿D、违法要追究答案：ABCD7.下列各项中属于质量成本的是（）。A、因为一项质量诉讼造成销售额下降B、因为车床故障造成企业产品毁损而发生修理C、支付给废品率最低生产小组奖金D、支付给售后服务人员工资E、质量评审费用答案：ABCDE8.某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有()。A、质量体系审核费用B、过程控制费用C、质量策划费用D、进厂检验费用E、供应商评价费用答案：BC9.全面质量管理“三全”包括（）。A、全员参与B、全企业C、全过程D、全技术答案：ABC10.分层审核模块内容（）A、工序问题B、质量关注点C、体系问题D、系统问题答案：ABD11.GB/T2828.1标准是（）。A、计量抽样方案B、调整型抽样方案C、计数抽样方案D、非调整型抽样方案答案：BC12.组织应通过下列哪几种途径处置不合格输出（）A、隔离、限制、退货或暂停对产品和服务的提供B、纠正C、获得让步接收的授权D、告知顾客答案：ABCD13.对某组织而言，()的说法是正确的。A、质量管理体系是客观存在的B、质量管理体系是唯一的C、质量手册是唯一的D、形成文件的程序只有一个答案：ABC14.审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用（）。A、不合格项判断和不合格报告编写B、审核目的，审核范围C、审核准则，明确审核组长和成员D、审核发现，明确审核组长和成员E、审核结论，现场审核过程实施的日期和地点答案：BCDE15.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可以包括（）。A、消费者B、组织内下一道工序的接收者C、原材料提供者D、经销商E、股东答案：ABDE16.企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。A、员工B、竞争对手C、关键供方D、社会各方E、合作伙伴答案：ACE17.相同的测量条件主要包括（）A、相同的测量程序B、相同的观测者C、在相同的地点D、在短时间内重复答案：ABCD18.《卓越绩效评价准则》国家标准的适用范围是()。A、组织自我评价B、合格评定C、市场监督检查D、质量奖评价E、用于质量认证答案：AD19.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2035年，全面形成（）开放融合的标准化工作格局。A、市场驱动B、政府引导C、企业为主D、社会参与答案：ABCD20.下列各项中，属于反应企业内部质量业绩情况指标有（）。A、不良产品数量占销售产品总数量百分比B、合格产品占总产品百分比C、预防成本D、每条生产线缺点产品数量E、判定成本答案：BCDE21.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止（）。A、生产B、销售C、进口D、出口转为国内销售答案：ABCD22.前馈和后馈应用正确的（）A、不同生产班次B、不同班组C、不同生产区域间D、不同产品答案：ABC23.质量管理体系基本原则之一以顾客为关注焦点，此原则可能的获益包括（）A、增加顾客价值B、增强顾客满意C、增进顾客忠诚D、增加重复性业务E、提高组织声誉F、扩展顾客群G、增加收入和市场份额答案：ABCDEF24.员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。A、教会员工要改变工作环境B、车间主管必须每天强调质量C、大家要理解检验员的工作D、车间主管每天只强调生产答案：BC25.在策划如何实现质量目标时，组织应确定（）A、需要做什么B、需要什么资源C、由谁负责D、何时完成E、如何评价结果答案：ABCDE26.生产过程中常出现的质量问题有（）A、规格不符B、缝制不良C、污迹D、线头答案：ABCD27.PSB必须掌握哪些要求（）A、产品的工作模式和详细的生产过程B、产品安全法和产品责任法C、客户的使用需求D、风险评估答案：ABCD28.标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着（）作用。A、创新性B、决定性C、基础性D、引领性答案：CD29.下述费用中不属于鉴定成本的有（）。A、诉讼费B、降价费C、检测设备校正费D、返工费E、质量改进措施费答案：ABDE30.加强计量标准体系建设的主要内容（）。A、大力推进法制计量B、全面加强工业计量C、积极拓展工程计量D、强化能源计量监管答案：ABCD31.以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。A、质量目标及其实现的策划B、改进应对风险和机会的措施C、制定质量方针D、变更的策划答案：ABD32.有关“废品损失”正确叙述的是()。A、生产有缺陷产品直接或间接发生的有关费用B、制造有缺陷的产品所造成的损失C、由于未能正确地做工作而支出的无效或负效费用D、保证产品质量而支出的一切费用答案：AB33.对提供表面喷塑的供应商，控制方法包括（）等。A、对供方进行定期评价B、监视供方的质量和交付绩效C、对供方交付的产品进行验证D、监督或评价供方喷塑过程参数监控情况答案：ABCD34.粗糙度仪的允许误差是±5%，用1.51μm的标准块点检粗糙度仪，下面哪个值是合格的（）A、1.493B、1.588C、1.533D、1.593答案：AC解析：（三）判断题35.不合格品处理有()的几种形式。A、报废B、检验C、纠正D、让步答案：ACD36.质量成本分为（）三大类。A、预防成本B、鉴定成本C、产品成本D、故障成本答案：ABD37.第四届中国质量大会的主题是（）。A、质量B、数字C、绿色D、融合答案：ABCD38.过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性（）。A、过程业绩及有效性B、过程的输入与输出准确性C、持续改进过程的有效性D、需从增值角度考虑过程答案：ACD39.不合格控制措施包括（）。A、隔离B、标识C、评审D、处置答案：ABCD40.前馈和后馈需要做的工作有哪些（）A、反馈信息B、物料隔离C、检验工位粘贴不良图谱D、不合格品处理答案：ABCD41.组织应确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用，且应根据产品的特点，建立并实施（）等通用质量特性工作过程。A、可靠性、维修性B、适宜性、保障性C、保障性、测试性D、安全性、环境适应性答案：ACD42.企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。A、环境保护和卫生管理标准、安全管理标准B、管理标准C、工作标准D、中层以上管理人员通用工作标准答案：BC43.质量文化的功能包括（）A、物质功能B、凝聚功能C、约束功能D、辐射功能答案：BCD44.典型的质量管理体系审核的主要活动包括（）A、文件评审B、现场审核的实施C、纠正措施的验证D、审核报告的编制、批准和分发答案：ABD45.以下关于文件评审描述正确的是（）。A、文件评审可以包括以前的评审报告B、如果不影响审核实施的有效性，文件评审可以推迟至现场审核进行C、可以结合初访进行文件评审D、文件评审与组织的复杂程度有关答案：ABCD46.中国质量大会是我国打造的国际质量交流与合作平台，旨在（），促进经济社会高质量发展。A、推进质量领域国际合作B、交流质量管理先进经验和创新成果C、促进质量基础设施互联互通D、分享各国质量治理经验答案：ABCD47.组织应保持由客户零件批准过程所要求的制造过程能力或绩效。组织应验证已实施了过程流程图、PFMEA和控制计划，包括遵守规定的（）。A、测量技术B、抽样计划C、接收准则D、计量数据实际测量值和/或试验结果的记录E、当不满足接收准则时的反应计划和升级过程答案：ABCDE48.市场监管总局《关于大力开展质量基础设施“一站式”服务的意见》（国市监质〔2020〕177号）指出，质量基础设施“一站式”服务是通过有机融合（）等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。A、计量B、标准C、认证认可D、检验检测E、质量管理答案：ABCDE49.在识别和应对风险或机遇时，应考虑（）A、确保质量管理体系能够实现其预期结果B、增强有利影响C、预防或减少不利影响D、实现改进答案：ABCD50.以下哪些属于ISO9000提出的质量管理原则（）。A、以顾客为关注焦点B、社会责任C、战略导向D、领导作用E、重视过程并关注结果答案：AD解析：（三）判断题51.全面质量管理的特点是它管理的全面性，包括()。A、对生产制造过程进行管理B、全过程的质量管理C、按既定质量标准进行控制D、综合性的质量管理答案：BD52.要提高产品开发设计过程的质量经济性，必须()。A、重视功能匹配B、作好市场需求的预测C、注意质价匹配D、设计中要有完善的技术经济指标答案：ABCD53.我国未来在推进计量标准建设方面，将建立（）的计量标准，推动对制造过程的实时在线测量和最佳控制。A、嵌入式B、芯片级C、小型化D、便携式答案：ABC54.《市场监管总局关于加强民生计量工作的指导意见（国市监计量发〔2022〕23号）》提出，推行经营者（）等诚信计量制度，促进诚实守信、自觉自律良好风气的形成。A、承诺赔付B、先行赔付C、失信警示D、失信惩戒答案：ABC55.根据《计量发展规划（2021-2035年）》，工业强基计量支撑计划主要面向（）。A、基础零部件（元器件）领域B、基础材料领域C、基础工艺领域D、基础制造领域答案：ABC56.内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求所发生的费用，它一般包括（）。A、废品损失B、返修损失C、停工损失D、产品降价损失答案：ABC57.组织应确保其控制下工作的人员知晓（）A、质量方针和相关的质量目标B、组织的质量文化和岗位的质量职责C、质量管理体系变更目的及其潜在后果D、道德行为的重要性答案：ABD58.到2021年，中国质量大会先后在（）举行过。A、北京B、上海C、深圳D、杭州答案：ABCD59.解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。A、再次确认5W1H的内容，并将其标准化B、进行标准的准备与传送C、找出遗留问题D、实施教育培训E、建立保证严格遵守标准的质量责任制答案：ABDE60.在组织和知识管理中，知识可以分为（）A、事实知识B、虚拟知识C、原理知识D、技能知识E、人际知识答案：ACDE61.以下内容为山河质量誓言的有（）A、我是山河人，维护质量就是维护我们的荣誉，提升质量就是我们的使命B、我信奉：精品源自执着C、我承诺：不接受不合格品，不制造不合格品，不流出不合格品D、我宣誓：忠诚守信，履职尽责；令行禁止，敬畏规则；精益求精，创建品牌答案：ABCD解析：（三）判断题62.哪些问题属于暗灯系统（）A、物料短缺或物料错误B、缺少需要的工装、工具、文件等；C、设备、工装等异常或故障；D、无法达到要求的节拍时间；答案：ABCD63.质量管理中，其他预防费用包括（）A、质量及可靠性组织机构的行政管理费用B、经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费C、零缺陷计划预防性措施费用D、厂房设备维护等预防性措施费用答案：ACD解析：（三）判断题64.哪些定义为可疑品（）A、设备上的异常定义为可疑品B、坠落品定义为可疑品C、没有产品信息的定义为可疑品D、不合格品定义为可疑品答案：ABC65.GB/T19011标准规定，决定审核组的规模和组成时，应考虑（）。A、审核的复杂程度B、所选定的审核方法C、审核组长的专业能力D、法律法规要求答案：ABD66.组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果能力的各种外部和内部因素。需考虑下列哪些因素（）A、技术与文化B、市场和竞争C、环境监测能力D、社会和经济环境答案：ABD67.质量成本分析的内容包括（）。A、质量成本总额分析B、质量成本构成比例分析C、质量成本与销售收入的比较分析D、质量成本与总利润的比较分析答案：ABCD68.质量关注点设定过程控制要求包含（）A、规定检验频次B、规定检验数量C、SPC管理D、报警限和报警升级流程答案：ABCD69.作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。A、质量认定B、质量咨询C、质量检验D、质量改进E、质量分析答案：AB70.应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，要求按（）进行评价。A、过程B、方法C、展开D、学习E、整合答案：BCDE71.GB/T19001-2016标准中作出要求的记录包括（）。A、文件发放记录B、管理评审记录C、设备维护记录D、记录产品唯一性标识的记录答案：BD72.在ISO/TR10017:2003中涉及到的统计技术有（）。A、描述统计B、假设检验C、测量分析D、可靠性分析答案：ABCD73.下列费用应计入质量成本的有()。A、营销宣传费B、产品设计鉴定费C、外购材料的检验费D、返工或返修损失答案：BCD74.从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括（）。A、预防成本B、内部缺点成本C、外部缺点成本D、判定成本E、显性质量成本答案：AD75.引起产品质量波动的偶然因素的特点是（）。A、经常存在B、影响较大C、各件相同D、难以排除答案：AD76.研究质量成本的意义有()。A、有利于控制和降低成本B、有利于贯彻质量责任制C、有利于满足顾客关于质量成本方面的需要D、有利于监测和评价质量体系答案：ABCD77.员工参与的安全管理工作包括（）A、使用危险报告书B、收集职工建议C、使用安全反馈程序D、计划、测量、总结和评审安全工作答案：ABC78.工装寿命管理是工装预防性维护的重要环节，工装寿命管理的内容包括()等。A、确定工装寿命周期B、制定定期更换计划C、统计工装使用时长D、工装存储和定期维护答案：ABC79.标识的要求有哪些（）A、醒目B、唯一C、不易消失并予以记录D、一定要有颜色区分答案：ABC80.企业的标准体系通常包括（）。A、技术标准体系B、工作标准体系C、文化标准体系D、管理标准体系E、生活标准体系答案：ABD81.下列关于质量与标准化的关系说法正确的是()。A、质量管理是标准化的依据和基础B、标准化是质量管理的依据和基础C、质量管理活动贯穿于标准化的始终D、标准化活动贯穿于质量管理的始终E、产品(包括服务)质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程答案：BDE82.在监督审核中对所发现的问题，视问题的轻重程度，对获证方可以采用以下处置方式（）。A、暂停证书B、撤销证书C、注销证书D、保持证书答案：AB83.中共中央国务院2021年印发的《国家标准化发展纲要》提出，到2025年，我国的标准化水平大幅提升，标准化的（）充分显现。A、经济效益B、社会效益C、质量效益D、生态效益答案：ABCD84.质量手册受企业的（）等因素的影响。A、组织结构B、规模C、产品特点D、企业文化E、所有制性质答案：ABC85.从控制角度，质量成本可划分为（）。A、显性成本B、可控成本C、结果成本D、隐性成本答案：BC86.企业文化的精神层面主要包括（）A、企业使命B、战略目标C、服务理念D、核心价值观答案：ABCD87.下列说法，正确有（）。A、产品质量和产品成本之间存在着依存关系B、传统质量成本管理目标是寻求可接收质量水平C、预防成本和判定成本伴随产品质量提升而快速下降D、控制成本提升将造成结果成本下降E、现代质量成本管理强调经过降低缺点产品数量，方便降低其质量总成本。答案：ABDE88.控制计划的要素有（）A、产品控制B、过程控制C、方法D、反应计划答案：ABCD89.以下哪些情况必须执行100%检查（）A、SGMB、低频次/高过程能力C、高频次/低过程能力D、高严重度（安全）答案：ACD90.质量管理体系的特征包括（）。A、合理性B、整体性C、程序性D、动态性E、相关性答案：BCDE91.生产者的产品质量义务包括()。A、保证产品内在质量B、保证产品商标符合法律规定的要求C、产品包装必须符合规定要求D、严禁生产假冒伪劣产品答案：ACD92.生产件批准的结果分为哪三种（）A、完全批准B、临时批准C、拒收D、部分批准答案：ABC93.由于质量不满足规定要求，给社会造成的损失主要包括()。A、对环境造成的污染B、对社会秩序造成的不良影响C、对社会资源的浪费D、对社会造成的公害答案：ABCD94.质量文化是组织重要的软实力，具有（）等功能。A、塑造功能B、导向功能C、约束功能D、激励功能E、辐射功能答案：BCDE95.生产过程中质量管理的三不原则（）。A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不合格品不向下工序流转D、不制造合格品答案：ABC96.下述费用中属于预防成本的有（）。A、实验室办公费B、产品评审费C、工序检验费D、质量培训费E、质量奖励费答案：BDE97.企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的（）。A、发布年号B、代号C、编号D、名称答案：BCD98.不合格品的处置途径包括（）A、纠正B、隔离C、暂停供货D、通知顾客E、获得让步接收的授权F、退货答案：ABCDEF99.PDCA循环的基本要求包括（）。A、完整的循环B、反复的循环C、逐步上升的循环D、大中套小的循环答案：ACD100.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立质量体系E、产品检测答案：ABC101.六西格玛管理所强调的方面有()A、强调以效率为基础,提高企业的经济效益B、强调以顾客为关注焦点,并将持续改进与顾客满意以及企业经营目标紧密地联系起来C、强调依据数据进行管理,并充分运用定量分析和统计思想D、强调面向过程,并通过减少过程的变异或缺陷实现降低成本与缩短周期E、强调变革组织文化以适应持续改进的需要答案：BCDE102.标杆管理的三个阶段是()。A、组织策划B、设定目标C、项目实施D、检查控制E、持续完善答案：ACE103.以下关于纠正措施的表述，正确的有（）A、针对已发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施B、有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施C、纠正措施的目的是消除已发现的不合格D、纠正措施的目的是防止不合格的再次发生答案：ABD解析：（三）判断题104.以降低成本为目的的DfX方法有（）A、DfMB、DfCC、DfED、DfR答案：AB105.对产品的“外观项目”进行检验，在通用检验要求的基础上，还应（）。A、定期验证外观检验人员的能力B、提供适当的资源，如照明C、提供适当的颜色、纹理、光泽、金属亮度、织物结构等样件D、对外观样件等进行维护和控制答案：ABCD106.在讨论引起缺陷的可能的原因时,项目负责人希望团队成员广泛地发表意见并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会;同时他还希望将大家的意见分类整理归纳,以便安排收集数据的计划。这时,可以应用的管理工具有()A、头脑风暴法B、亲和图C、网络图D、因果图E、排列图答案：AB107.按照精益思想，下述属于缩短交付周期所应采取的措施包括()A、减少设备停机时间B、加快设备运转速度C、减少返工返修D、按“连续流”组织生产E、投入更多的设备进行生产答案：ACD108.绿色设计的基本要求体现在哪些方面（）A、优良的环境友好性B、最大限度地减少资源消耗C、排放最小D、最大化可回收利用E、成本最少答案：ABCD109.在（）情况下，控制图需重新制定。A、点子出界B、环境改变C、改变工艺参数或采用新工艺D、人员和设备变动E、更换原材料、零部件或更换供应商答案：BCDE110.以下四种工具中有()为QC老七大手法。A、柏拉图B、关联法C、散布图D、层别法答案：ACD111.检验手册是质量检验活动的（）的文件集合。A、管理规定B、方案规定C、标准设计D、行动准则E、技术规范答案：AE112.QC小组活动的程序包括：组成小组、选题、()和成果发表。A、组内例会B、课题报告C、小组及选题注册登记D、课题完成E、表彰答案：ACD113.以下哪些属于质量管理系统化、集成化的方法和工具()。A、QFD（质量功能展开）B、8DC、TRIZ（发明问题解决理论）D、DOE答案：ABCD114.PDCA的特点有（）。A、四个阶段一个都不能少B、大环套小环C、每次循环,质量有所提高D、改进的关键在实施E、总结阶段的重点是发布成果,实施奖励答案：ABC115.六西格玛管理通过()途径来实现顾客与组织的双赢。A、加强监督提高质量B、减少缺陷降低成本C、关注顾客增加收入D、实施标准获得认证E、广泛参与质量改进答案：BC116.制造工艺设计输入包括但不限于以下内容（）。A、产品要求B、顾客的要求C、以往工艺经验D、零部件间的接口要求答案：ABC117.可靠性管理出现在（）过程中。A、规划B、设计C、试制D、生产E、使用答案：ABCDE118.下面哪些管理工具用于管理规范设备安全（）A、设备安全装置明细表B、安全装置点检要领书C、安全装置点检记录表D、问题点分析一览表答案：ABC119.西格玛水平的含义理解正确的有()A、西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量B、西格玛水平越高,过程满足顾客要求的能力就越强,过程出现缺陷的可能性就越小C、西格玛水平越低,过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越小D、西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量E、西格玛水平越低过程满足顾客要求的能力就越低,过程出现缺陷的可能性就越大答案：BDE120.按抽样的次数也即抽取样本的个数(不是指抽取的单位产品个数，即样本量)，抽样检验可分为()。A、一次抽样检验B、二次抽样检验C、多次抽样检验D、序贯抽样检验E、计数抽样检验和计量抽样检验答案：ABCD121.生产辅料改善中回收再用的方法有（）。A、用烂为止B、回收用于其他工序C、提纯变现D、捡到即为赚到E、验证重复使用答案：BCE122.采用恰当的方式对通过活动取得成果的QC小组进行激励，不仅可以鼓舞其继续活动的热情，而且可以吸引更多的职工参加QC小组活动。其激励的手段有()。A、物质激励B、组织激励C、间接激励D、培训激励E、荣誉激励答案：ABDE123.在计数一次抽样方案(n,Ac)中,批质量给定时,对接收概率影响较大的因素有()A、样本量nB、批量NC、接收数ACD、样本量中含有的不合格品数答案：AC124.QC小组在设定目标值时应注意（）A、目标值应与课题一致B、目标值应反映问题的全貌C、目标值应明确集中D、目标值应切实可行答案：ACD125.在质量管理中，用PDPC法有助于在解决问题过程中，恰当地提出所有可能的手段或措施，在实施过程中碰到困难时，能迅速采取对策，其具体用途为()。A、制定方针目标管理中的实施计划B、制定科研项目的实施计划C、明确部门职能、管理职能D、对整个系统的重大事故进行预测E、制定控制工序的指施答案：ABDE126.变量控制图的类型有哪些（）。A、均值-极差控制图B、均值-标准差控制图C、单值-移动极差控制图D、单值-标准差控制图答案：ABC127.由偶然原因造成的质量变异（）。A、改善成本高B、可以通过分析过程能力发现C、由TQC小组决策如何改善D、只是偶然出现答案：AB128.下列哪些是精益管理的原则（）A、大批量流动B、顾客决定企业生产的产品C、杜绝无价值活动D、持续改善答案：BCD129.在开展5S管理时,“整顿”环节需要遵循三定原则,它们是指()A、定岗B、定点C、定量D、定容E、定编答案：BCD130.下述控制图中采用一张控制图的有（）。A、计点值控制图B、计件值控制图C、计量值控制图D、分析用控制图E、控制用控制图答案：AB131.在过程处于稳态下，由于控制图打点出界，从而判断过程异常，则（）。A、出现这种情况的概率为αB、发生了第一类错误C、过程无系统因素的影响存在D、出现这种情况的概率为β答案：ABC132.下述属于描述性统计量的是（）A、均值B、方差C、变异系数D、累计百分比答案：ABCD133.过程的资源通常包括（）。A、人员B、资金C、设备D、材料答案：ABCD解析：（三）判断题134.5S管理是管理的基础工作，其主要作用有（）。A、减少损耗B、消除隐患C、保障安全D、改善环境E、优化资源答案：ABCD135.关于质量检验的说法正确的是()A、质量检验的主要功能有鉴别功能、预防功能等B、质量检验的报告功能可分析产品报废的原因C、质量检验的结果,要依据产品技术标准和相关的产品图样,过程文件或检验规程的规定进行对比D、质量检验时要有准备E、质量检验时检验的有关人员将检验结果与规定要求进行对照比较答案：ABCD136.下面属于控制图中会出现的要素的有（）。A、中心线B、上控制限C、下控制限D、原控制限答案：ABC137.PDPC法可用于()A、制定行动计划B、验证所设计的行动方案C、制定预防措施D、制定日程计划E、分析最理想的工作流程答案：AC138.运用控制图的主要目的有（）。A、使重要工序保持稳定状态B、发现工序异常，追查原因，排除系统性因素，使工序达到稳定C、提高质量意识，作为质量教育D、管理监督，检查与调节等手段答案：ABCD139.产品质量的统计观点认为（）。A、生产自动化和高科技的发展可以保证产品质量无波动B、产品质量波动是客观存在的C、产品质量波动是毫无规律的，是无法控制的D、产品质量波动具有统计规律性，因而可以控制E、产品质量波动是主观存在的答案：BD140.目标管理的特点包括()。A、强调员工自我控制B、鼓励上下级协商确定目标C、提倡给下属更多的自主权D、指挥链原则E、结果导向答案：ABCE141.为了开展质量改进活动,企业上层管理者不宜下放的职责有（）A、批准质量方针和质量目标的文件B、积极参加具体的质量改进活动C、为企业质量改进活动提供资源保证D、参加质量委员会的工作E、参加企业的质量改进活动成果表彰大会答案：ACDE142.质量改进的组织层次有()A、监督层B、领导层C、管理层D、实施层E、分析层答案：CD143.制造业企业信息化主要分为（）A、数字化设计B、数字化制造C、数字化管理D、数字化培训答案：ABC144.()是质量检验部门的权限。A、有权处置不合格品责任者并给以相应处罚B、有权按照有关技术标准的规定判定产品是否合格C、对产品形成过程中产生的不合格品责令责任部门纠正和提出纠正措施D、有权制止忽视质量的弄虚作假行为答案：BD145.整顿活动遵循的3定原则是()A、定点B、定容C、彻底D、定量答案：ABD146.下列哪些是质量信息的特殊性特征（）。A、分散性B、随机性C、待开发性D、可识别性E、可传递性答案：ABC147.检验批应由()的单位产品组成。A、基本相同的制造条件B、不同的工艺方法加工C、同数量D、同规格答案：AD148.在X图上,如果连续5点中,有4点落在中心线的同一侧的C区之外,则可能的原因是（）。A、μ变大B、σ变大C、μ变小D、σ变小答案：AC149.下面哪些是质量信息的一般特征（）。A、可处理性B、可传递性C、价值性D、适时性E、可识别性F、可复制性答案：ABCDEF解析：（三）判断题150.在精益生产中,自动化(Jidoka)是指()。A、让设备自律地控制异常情况B、在作业流程中进行源头质量控制(如防错)C、提高自动化水平,减少人为影响D、异常时及时报警快速处理E、对作业人员进行标准作业培训答案：AD151.在使用GB/T2828.1时,要检索出适用的抽样方案,要首先确定的要素有()检验批的组成。A、过程平均的计算B、接收质量限AQL的确定C、批量及检验水平(IL)的选择D、检验严格程度的规定E、抽样方案类型的选取答案：CDE152.QCC活动的目的有（）A、提高全员品质意识B、使现场成为品质保证的核心C、提高员工向心力及士气，进而提高效率D、相互协力、促进沟通、消除本位主义E、使Q(品质)C(成本)D（交期）M（士气）S（安全）达到最佳水平答案：ABCDE153.质量检验可依据产品的（）进行检验。A、检验规程B、工艺文件C、质量反馈D、技术标准答案：ABD154.质量检验审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录,并包括或引用()A、不合格项判断和不合格报告编写B、审核目的:审核范围C、审核准则:明确审核委托方D、审核发现:明确审核组长和成员E、审核结论:现场审核活动实施的日期和地点答案：BCDE155.可靠性分析方法中用的最多的是（）A、失效模式及影响分析B、故障树分析C、战略分析D、背景分析答案：AB156.应用计量控制图对生产过程进行控制，应满足的基本条件有（）。A、控制对象不能定量B、控制对象能够定量C、生产过程具有重复性D、生产过程不具有统计规律性答案：BC157.质量管理方法可以分为（）A、单一方法B、采集方法C、集成方法D、系统方法答案：ACD158.新QC七大手法包含（）.A、亲和图B、系统图C、过程决策计划图D、矩阵图E、矩阵数据解析法F、控制图答案：ABCDE159.生产者承担缺陷产品的民事责任须同时具备以下条件（）。A、产品存在缺陷B、不能证明自身无损害责任C、损害事实与产品缺陷有直接因果关系D、存在损害事实答案：ACD160.生产方风险就是指()。A、好的质量批被拒收,即生产方所承担的风险B、好的质量批被拒收,即使用方所承担的风险