电子商务职业技能作业参考答案广东开放大学2022年10月题库

《电子商务职业技能》作业一参考正确的答案选项为1.（c.一号店）属于B2C电子商务模式2.Alibaba、环球资源网等都属于（d.水平B2B）电子商务3.在网络消费的售后阶段，消费者进行（d.商品评价）4.（c.数据库营销）通过搜集和积累消费者的大量信息预测消费者购买产品的偏好5.CRM的中文含义是（c.客户关系管理）。6.（d.数据库）是按一定的结构和规则组织起来的相关数据的集合7.以下属于源代码公开的网络操作系统是（d.Linux)8.（a.主机地址的长度）决定每个网络能容纳多少台主机9.光纤可以（d.100Mb/s）以上的速率接入互联网，条件是光纤必须铺设到用户所在的楼宇或其路边。10.（d.配送）是指利用交通工具一次向多个目的地短距离地运送少量货物的移动11.物流的活动要素不包括（a.生产）12.1935年，美国对物流概念有了最早的定义，它将物流看成是（c.销售物流）。标记题目13.通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为密钥。正确的正确的答案选项为是“错”。14.按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。正确的正确的答案选项为是“错”。15.PGP是一个基于RSA公匙加密体系的邮件加密软件。正确的正确的答案选项为是“对”。16.在信息发布工作流程中，内容总监负责贯彻选题标准。正确的正确的答案选项为是“错”。17.对IP地址描述错误的是（bcd）a.63是一个C类地址b.A类IP地址首位为1c.IP地址在整个网络中可以不唯一d.A类网络比B类网络所容纳的主机数量少18.关于B类地址叙述错误的是（ad）a.第二位一定为1b.是一个B类地址c.B类地址的范围是128～191d..第一组数字的第一位一定为019.从大类上看可将域名分为几类(bcd).a.国家顶级域名b.类别顶级域名c.新顶级域名d.地理顶级域名20.下列说法正确的是(acd)a.商务是指与商品买卖及服务相关的一切事务活动b.电子商务伴随计算机的出现而诞生c.电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动d.货币的出现终结了传统的以货易货的贸易21.在中国，移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业，关键的问题为（bc）a.费用比较大b.可能缺乏明星公司c.受终端的限制d.移动技术较落后22.许可E-mail营销的模式有（abcd）a.客户关系邮件b.企业新闻邮件c.传播营销邮件d.提醒服务/定制提醒邮件23.建立邮件列表的方式有（cd）a.使用关系客户的服务器建立邮件列表平台b.使用竞争对手的服务器建立邮件列表平台c.使用自己的服务器建立邮件列表d.利用第三方的邮件列表平台24.物流信息管理的主要内容包括信息政策制订、（d）、信息搜集、信息处理、信息传递、（a）a.信息服务与应用b.信息存储c.信息规划d.信息决策1.Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商的合作方式属于（b.垂直B2B电子商务）。2.在电子商务中,网络交易中心扮演的角色是（c.介绍、促成和组织者）。3.（

a.病毒性营销

）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。4.许多广告中不同程度地存在（b.拼写错误

）的现象5.（c.IM

）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务6.电子邮件被用于营销可以追溯到(c.1994

)年4月劳伦斯.坎特和玛莎.西格尔的邮件营销。7.在InternetExplorer中设置Internet选项，如果将主页设置为默认页，则启动浏览器时最先打开的起始页是（a.Microsof公司主页

）

8.下列哪项表示广域网（c.多个计算机互联的通信系统WAN

）

9.在域名标识中，用来标识政府组织的代码是（

）10.（

a.输送

）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离运送大量货物的移动11.（

d.生产企业物流

）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流

12.关键词分类一般将流量前5位的关键词作为A类。正确的正确的答案选项为是“错”。13.com顶级域名主要用于商业公司。正确的正确的答案选项为是“对”。14.IP协议属于网络层的协议正确的正确的答案选项为是“对”。15.访问入口显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。正确的正确的答案选项为是“对”。16.20世纪70年代后期，人们认识到第二代计算机网络存在明显不足，主要表现有（abc

）。a.各个厂商各自开发产品b.不同的标准之间转换非常困难c.产品不能通用d.各个产商按国际标准生产17.对IP地址描述错误的是（acd

）a.A类IP地址首位为1

b.63是一个C类地址c.A类网络比B类网络所容纳的主机数量少d.IP地址在整个网络中可以不唯一

18.每个IP地址由（ab

）两部分组成

a.网络地址b.主机地址c.逻辑地址d.物理地址19.电子商务的任何一笔交易都包括（bcd

）等基本流的流动。a.人才流动b.信息流c.物流d.资金流20.为了拓展链接广度，可以从哪些方面入手（ad

）a.使交换链接变得更简易b.网站内设计尽量多的网页c.使用动静结合的网页d.做高质量的网站21.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的独特价值主要表现为（abc

）a.客户主动加入b.改善客户关系c.动态更新d.数据量大22.搜索引擎营销的基本形式有（abd

）a.搜索引擎登录和排名b.关键词广告c.图像广告d.搜索引擎优化23.具体来讲，生产企业的物流活动包括(abcd)a.采购物流b.销售物流c.退货物流d.厂内物流24.关于电子商务概念描述错误的是(b)b.对于电子商务可用E-business或E-commerce来表达，E-commerce比E-business包括的内容更广泛25.（

a.Intranet

）是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体。26.（

c.易支付

）属于第三方支付平台

27.CRM的中文含义是(a.客户关系管理).28.搜索引擎优化的英语简称(b.SEO).29.(

b.ARPNNET)是INTERNET的雏形30.IP协议位于网络层次的（a.网络层

）31.一般Wi-Fi信号接收半径约为(a.95m).32.物流成本决策包括物流成本预测、物流成本决策和（b.物流成本计划

）的制订33.在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（d.输送

）34.按照SET协议要求，CA体系结构中支付网关是离线并被严格保护的。正确的正确的答案选项为是“错”。35.IP协议属于网络层的协议正确的正确的答案选项为是“对”。36.对于中小企业而言，可以使用excel软件来实现简单商务信息的存储与管理。正确的正确的答案选项为是“对”。37.下列关于局域网的说法正确的是（

ad

）a.成本低，应用广，组网方便b.网络管理与配置较复杂c.其传输范围在10KM以上d.技术比较成熟、发展速度快38.有关浏览器，下面说法正确的是(cd).a.WWW以ASP和TCP/IP为基础b.WWW建立在B/S模型之上c.WWW建立在C/S模型之上d.WWW以HTML和HTTP为基础39.电子邮件的内容可以是(abcd).a.图像b.数字c.文字d.声音40.无形商品的电子商务模式有(abcd).a.广告支持模式b.网上赠与模式c.付费浏览模式d.网上订阅模式41.进行关键词设置应（

abcd

）a.选择具体的关键词b.选择相关度高的关键词c.根据产品特征设置关键词d.选择买家经常使用的关键词42.网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（acd

）a.改善顾客关系b.提高企业整体利润c.客户主动加入d.动态更新43.目前国内自建网站运作B2B模式的企业有(b.海尔).44.（

d.水平B2B电子商务

）可以将买方和卖方集中到一个市场上进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、库存管理等45.关于搜索引擎优化，下列说法正确的是（c.关键词是客户搜索时最可能用到的名称

）45.（

a.CPM

）即网络广告每千次展示费用46.关于第三方支付平台，说法错误的是(d.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决).47.覆盖范围从几十千米到成百上千甚至上万千米，传输速率较低的计算机网络是(b.广域网).48.第一代计算机网络也叫（a.面向终端的计算机网络

）49.POP3是指（

b.电子邮件接收协议）50.（

c.提高制造效率

）不属于第三方物流的主要作用。51.（

a.供应物流

）提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动52.物流基本服务中空间效用主要通过（b.运输

）方式实现53.在页面造型中，圆形形代表柔和、团结、温暖、安全。正确的正确的答案选项为是“对”。54.com顶级域名主要用于商业公司。正确的正确的答案选项为是“对”。55.京东网属于B2C交易平台正确的正确的答案选项为是“对”。56.计算机网络按交换方式分类有（ac

）a.报文交换b.帧交换c.分组交换d.电路交换

57.下列有关域名的说法正确的是(bcd).a.完成“名字-地址”映射的过程叫做反向解析表示中国c.域名就是用人性化的名字来表示主机地址d.一个域名由若干部分组成，各部分用“.”分隔58.常见的IP地址分为（bc

）两大类a.IPv8b.IPv6c.IPv4d.IPv259.网络营销的优势有(

abcd

)

a.优化的服务b.未来的竞争优势c.成本的优势d.多媒体效果60.搜索引擎营销手段包括（abd

）a.竞价排名b.关键词广告c.电子邮件推广d.搜索引擎优化61.在选择关键词广告时，企业应该注意（abc

）a.选择与网站内容相关的关键词b.注意关键词的投资回报率c.选择具体的关键词

d.选择尽可能宽泛的关键词

62.物流成本管理的基本内容可以分为(abd).a.物流成本分析b.物流成本决策c.物流成本计划d.物流成本控制63.有形商品在线销售有两种形式，下列有一类与其它不相同的销售形式为(a.优衣库).64.关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是(b.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动).65.在书写电子邮件广告应在网址前面加上(c.http://

)这样可使收件人通过直接点击邮件中的网址打开链接66.百度属于（

d.全文搜索引擎）.

67.在计算机网络的基本组成中，（

d.网络操作系统

）是网络用户与计算机网络的接口68.电子邮箱实际上是在（

d.ISP

）的E-mail服务器上为用户开辟一块专用磁盘空间69.（

d.物流成本分析

）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础70.常用的网络操作系统有（abc

）a.NetWareb.WindowsNT

c.UNIXd.MSdos

71.接入互联网的无线接入系统由哪几个部分组成（abcd

）a.固定用户单元b.基站

c.操作维护中心d..控制器72.博客营销的特点主要表现在以下方面(bcd).a.博客文章的内容题材和表现方式简单易懂b.博客文章易于被持续发现和长期阅读c.博客营销具有较大的自主性d.博客文章的内容题材和表现放式灵活多样1.在条形码中EAN8码的数字组成为(c.前2位为国别码，后5位为产品码，最后1位为校验码).2.商品项目与其标识代码-条码之间的关系是（c.一一对应

）3.EAN——13码中间四位表示(b.厂商代码).4.国际通用商品条码格式(EAN)中EAN-13码中P1~P3是（d.国家或地区代码

）5.互联网带给客户服务的改变不包括(d.使服务完全能存储).6.(

a.首信易

)是中国首家以在线支付、信任机制、中立第三方为特征的服务平台，该平台通过独具物色的二次结算模式。7.（

d.电子签名

）是指在数据电文中，以电子形式所含、所附或逻辑上与数据电文有联系的数据，和与数据电文有关系的任何方法，它可用于鉴别与数据电文有关的签字持有人和表明此人认可数据电文所含信息。

8.以纸张为基础的传统签名不能保证的功能是(c.确定签名的文件不被修改)9.统一资源定位符的英文缩写是（b.URL

）

10.关于移动营销的三个阶段排序正确的是（b

）b.移动营销活动数据库数据的采集→通过“一对一”的用户调查进行数据挖掘→建立移动社区（会员制）俱乐部11.1979年，我国物资工作者第一次引用和使用“物流”这一术语，物流作为（b.实物流通

）的简称，既科学合理，又确切易懂。12.利用网络问卷进行调研属于网络间接调研方法。正确的正确的答案选项为是“错”。12.新浪微博是即时通讯工具正确的正确的答案选项为是“错”。13.物流主要是指商品和服务的配送与传输。正确的正确的答案选项为是“对”。14.EAN码主要用于图书正确的正确的答案选项为是“错”。15.网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（abcd

）条件a.是依法设立的企业法人或者事业法人b.具有固定专业的计算机信息网络c.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施d.符合法律和国务院规定的其他条件16.关于商品的价值和使用价值说法正确的是(abcd)a.不同的商品具有不同的使用价值b.同一种商品也可以有不同的使用价值c.使用价值是商品的自然属性d.价值是商品的本质属性17..数据挖掘包括（

abcd

）等处理过程a.数据准备b.模式模型的评估与解释c.信息巩固与应用d.数据挖掘18.以下属于电话服务规范用语的有（abd

）a.感谢您的来电b.您好c.我想我做不了d.实在对不起19.《统一域名争议解决办法》第4节a项规定，提起域名争议解决程序，应同时满足以下若干条件，他们是(abd)a.域名持有人对该域名本身并不享有正当的权利或合法的利益b.域名持有人对域名的注册和使用均为恶意c.域名持有人对域名注册和使用时间超过限制d.提起争议的域名与投诉人所持有的商标或服务标记相同或具有误导性的相似20.电子商务法需要(abcd).a.涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范b.涵盖涉及交易安全的大量问题c.涵盖电子商务环境下合同、支付、商品配送的演变形式和操作规则d.涵盖某些现有民法尚未涉及的特定领域的法律规范21.电子商务交易中买方的义务有(abc)a.应承担按照网络交易规定方式支付价款的义务b.应承担按照合同规定的时间、地点和方式接受标的物的义务c.应当承担对标的物验收的义务d.对标的物的质量承担担保义务22.（

c.尊重需求层次

）市场，消费者关注产品的象征意义。23.商品的具体编码种类繁多，根据编制原理的不同可分为(d.货码和条形码).24.下列关于条形码的说法不正确的是(c.条码是有含义的).25.FAQ的内容主要来源于（d.客户提问

）26.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括(d.解除合同).27.下列属于电子合同法的是(c.《统一计算机信息交易法》)28.我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是(d.予以肯定的).29.网络营销咨询公司简易，应该先找到这群慢热型的人中喜欢尝试新鲜事物的人。索尼被简易启动一种新型武器：(b.博客).30.FAQ页面主要提供(d.客户常见问题解答).31.搜索引擎流量是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量正确的正确的答案选项为是“错”。网络银行的基本业务有(abcd).a.各种支付b.企业银行c.特色服务d.家庭银行33.商品编码过程中的主要原则为(cd).a.有效性

b.合理性c.唯一性d.规范性34.客户服务的特征（abc

）a.有价性b.双向互动性c.广泛性d.确定性35.电子商务交易中卖方的义务有(abc).a.对标的物的质量承担担保义务b.按照合同的规定提交标的物及单据c.对标的物的权利承担担保义务d.对标的物验收的义务36.隶属于国家工商局的电子商务认证机构的功能有(abc).a.审查、批准或拒绝请求b.接收个人或法人的登记请求c.颁发电子证书d.保存登记者的私有密钥37.关于数字签名，以下说法正确的是(abd).a.发送者用自己的私钥对数字摘要进行了加密b.能够保证信息是由签名者自己签名发送的c.能够保证签名者身份的权威性d.能够保证信息在签发后到收到为止未曾做过任何修改38.从信息传递层次看，信息传递方式有(d.直接传递和间接传递).39.商品的具体编码种类繁多，根据所用场合不同可分为(c.外码和内码).40.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售前服务（c.提供产品样品

）41.（a.认证机构

）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色42.下列（

a.电脑打印的合同

）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式43.域名系统对名字结构作了定义，名字从左到右表示的范围（d.从小到大

）44.博客是一种十分简易的（c.个人

）信息发布方式45.博客大致可以分成两种形态(d.个人创作、推荐（转发）).46.CPM即每千次展示费用。正确的正确的答案选项为是“对”。47.网络交易中心的设立，依据国家相关规定，应该必须具备以下（abcd

）条件选择一项或多项：a.符合法律和国务院规定的其他条件b.具有固定专业的计算机信息网络c.是依法设立的企业法人或者事业法人d.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施48.目前，国际上广泛使用的条形码有(ab).a.UPCb.EANc.ISSNd.ISBN49.商品的分类必须符合哪些原则(abd)a.能从本质上区分商品，保证分类明确b.能划分所有的商品，且每一种商品只能有唯一的分类类别c.便于物流配送中心的物流管理d.满足商品分类管理的要求50.即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在（abcd

）a.病毒性营销传播b.网络广告c.在线咨询服务d.在线导购服务51.“电子签名”具有以下特点：(bcd).a.安全、可靠性方面较传统签名更高b.在其使用范围内．对签名持有人而言独一无二

c.由签名持有人或以签名持有人单独掌握的方法所制造并附在数据电文中d.其制造及与有关数据电文的连接方式对电文的完整性提供可靠的保证52.下列哪些属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。(abc).a.EMAILb.电报c.EDI

d.电话53.电子商务法的调整对象中“交易主体与提供数据电文服务的中间人之间在进行电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”，这里“中间人“包括（acd

）a.互联网服务提供商b.银行c.电子认证机构d.电信运营商54.物流一般由（abcd

）等环节构成多选a.仓储b.对商品的运输c.物流信息d.搬运装卸

1.下列关于电子邮件的说法不正确的是（c.收件人计算机只要不打开就收不到邮件

）2.显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（

b.780*428

）。

3.（

b.标志

）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。4.在HTML中，表格每行中列的标记是（d.td

）。5.关于动态网页技术说法错误的是(d.ASP构建环境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一个很好的选择)6.关于网页布局技术的说法正确的是（d.框架布局网页的兼容性较差

）7.显示器分辨率为1024*768，页面的显示尺寸为（a.1007*600

）。8.复选框默认值是选取，请问必须在下述哪一个属性中进行设置？(d.checked

)9.物流成本分析是进行物流成本决策与物流成本控制的基础，其主要包括（a.物流成本核算

）和物流成本分析两方面内容10.（

c.人气

）是选择第三方电子商务平台首要考虑因素11.商品质量投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等正确的正确的答案选项为是“对”。12.普通客户是客户金字塔最高层的客户。正确的正确的答案选项为是“错”。13.口碑效应主要影响的是分销商正确的正确的答案选项为是“错”。14.处理客户投诉的提出解决方案阶段，应进行语言解释正确的正确的答案选项为是“错”。15.关于HTML，表述正确的有（acd

）a.align属性定义对齐方式b.<hi>标记符用于定义段落标题的大小级数，最大的标题级数是<h6>c.

<P>标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行d.一个<br>标记不产生一个空行16.下面的链接格式，正确的是（abcd

）a.<ahref=”bg.htm”>概况</a>b.<ahref=””>友情链接</a>c.<ahref=”../bg.htm”>首面</a>d.<ahref=”mailto:gltxiaohong@”>与我联系</a>17.在HTML中，字体标记符包括（abc

）。a.<i>b.<b>c.<font>d.<hr>18.在HTML中，（abc

）是表格使用的标记a.<tr>b.<td>c.<table>d.<ul>19.关于HTML文件的特点，正确的说法有（abcd

）a.HTML是Web页面的基础b.HTML文件是一种纯文本文件c.HTML文件以“.html”或者“.htm”为扩展名d.HTML文件可以使用记事本、写字板等文本编辑器来进行编辑20.用于定义段落标题大小组数的〈hi〉标记中align属性值有（acd

）a.centerb.circlec.rightd.left21.<form>标签的method属性定义了数据如何发送给处理该数据的脚本，最常见的提交方式为（ad

）a.GET

b.INPUTc.HIDDENd.POST22.对IP地址描述错误的是(bcd).a.IP地址用于标识系统中的某个对象的位置b.IP地址只有三类，即A类、B类、C类c.IP地址在整个网络中可以不唯一d.IP地址一般以点分十六进制编址23.电子邮件软件中，抄送和暗送的区别在于(a.抄送中每一个收件人都可以看到其他所有收件人的邮箱信息).24.TCP协议位于网络层次的（b.传输层

）25.在HTML中，以下对文件的引用，（b.<ahref=”lib/bg.htm”>鲜花</a>

）使用的是相对地址。26.HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉标记符之间，（a.〈LI〉康乃馨〈/LI〉

）能使项目符号显示为●。27.（

c.OLEDB

）是Microsoft的新数据库应用开发接口。

28.在HTML中，正确的嵌套方式是（b.<table><tr><td></td></tr></table>

）。29.在HTML中，（

c.<h3>

）是段落标题标记。30.在HTML中，align属性表示的含义是（d.控制文字的对齐方式

）31.字体标记符为（c.<font>

）。32.（

a.回收物流

）对生产过程中的余料和可重复利用的物资进行处理33.关键词广告一般采用（d.CPC

）计价模式，采用此种计价模式费用可以控制34.图形图像的创意设计原则（abd

）a.颜色协调b.风格吻合c.背景时尚d.精练简洁35.HTML是通过<a>标记符号来实现超链接的，它是成对标记符号，主要属性有：(bc).a.typeb.hrefc.targetd.align36.关系型数据库有对数据一致性和可维护性的特点，主要包括（abcd

）a.完整性控制b.故障的发现和恢复c.并发控制d.安全性控制37.在<table>标记中，其valign属性值可以是（bd

）。a.upb.middlec.left

d.bottom38.下列关于接入互联网方法说法正确的为（bcd

）a.PSTN（公共交换电话网络）费用低廉，传输速率高，线路可靠性高b.ADSL采用一种通信技术从普通的电话线中分出了电话、上行和下行3个相对独立的信道c.光纤接入互联网可以100Mb/s以上的速率接入d.ADSL是家庭接入互联网的主要方法39.域名的后缀为.net的网站是（a.网络服务公司网站

）40.下列哪个不属于计算机网络拓扑结构(d.点到点式网络).41.下面哪一个标记是段落标记符号：（

b.<P>

）42.在HTML中，（

c.<title>

）标记不可出现在<body>和</body>标记符之间。43.（

b.变化型

）使页面形式更加多样，视觉冲击力更强

44.在网页布局基本要素中，（a.导航栏

）可以帮助浏览者容易到达不同的页面。45.<table>标签的（a.valign

）属性定义表格内容的垂直对齐方式。46.（

b.移动营销

）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的47.编写CGI程序可以使用（abcd

）语言。a.Perlb.shellc.C++d.Java48.选择下面说法中正确的选项：(ac)a.连续多个<BR>可以产生多个空行的效果b.<BR>标记产生一个空行c.<BR>标记符用于定义文本从新的一行显示d.<BR>是成对标记符49.网页动画的特点（

acd

）a.生动形象b.增强宣传效果c.视觉冲击力极强d.信息量大50.input标签type属性值可选（abc

）。

a.buttonb.filec.textd.yes51.form标签具有（bd

）属性。a.valueb.methodc.typed.action52.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的数据集合，通常分为（abd

）a.关系型数据库b.网络型数据库c.二维型数据库d.层次型数据库53.以下哪种说法正确？(d.一台计算机可以有多个域名，但只能有一个IP地址).54.网页图形图像的处理方法中，（b.图像的组合

）就是把多幅图片或图形以不同方式摆放，传达更多信息55.（

d.背景插图

）以图形衬托主题，增加层次感，突出主题形像56.

＜i＞＜/i＞表示(

d.指定中间的文本为斜体字

)57.数据库发展到现代，目前应用的主要是（a.关系型数据库

）58.（

a.拐角型

）一般用于栏目的内容页面，既方便导航，也有充分的版面展示文章内容59.（a.“国”字型

）是一些大型网站所喜欢的布局类型，优点是页面容纳内容多，信息量大60.物流基本服务中时间效用主要通过（a.仓储

）方式实现61.下列（acd

）属于网页布局的技术a.DIV+CSSb.模板c.表格d.框架62.下列关于字体标记color属性的描述正确的有（bcd

）a.定义文字的字体b.可以用16进制的RGB代码表示颜色c.可以用颜色的英文名称表示颜色d.定义文字的颜色63.在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有（abc

）a.各属性项间用空格进行分隔b.一个标记可以有多个属性项c.各属性项的次序不限定d.一个标记必须有属性项64.下列哪个说法是错误的？（cd

）a.<table>标记是成对标记b.rowspan定义了单元格所跨行数c.<tr>标记定义了一列d.<td>标记定义了一行65.关于动态网页技术ASP的说法正确的是（

bd

）a.与浏览器有关，用户端的浏览器需要执行这些脚本语言b.通过调用对象方法和属性，能实现强大的交互功能c.ASP支持目前绝大多数的数据库d.使用VBScript、JavaScript等简单易懂的脚本语言66.下列关于WWW客户程序的说法不正确的有(bc).a.WWW客户程序为用户提供了信息查询接口b.OutlookExpress是一种流行的WWW客户程序c.WWW客户程序提供Usenet新闻组服务d.WWW客户程序在Internet上被称为WWW浏览器

67.20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（c.多个计算机互联的计算机网络

）68.HTML文件均以（b.<html>

）标记符开始。69.（

b.页头

）是放置站点主题的地方。70.在<p>标记中，其align属性值可以是（

b.center

）。71.在网页布局基本要素中，（b.页脚

）是放置制作者或者公司信息的地方。72.（

c.商业企业物流

）围绕企业所经营的商品的进、销、调、存、退进行73.JSP的特点有（bcd

）。a.通常使用Windows和IIS应用程序构建b.内容的生成与显示进行分离c.强调可重用的组件d.采用标识简化页面开发74.关于DIV+CSS网页布局的优势，正确的说法有（acd

）a.便于页面风格的统一，保持视觉的一致性b.便于和数据库进行交互，形成动态页面c.减少网页的体积，使页面载入得更快d.便于页面的修改，修改设计时更有效率1.

20世纪60年代美国国防部高级研究计划局的网络ARPANET，是哪一种网络（c.多个计算机互联的计算机网络

）2.消费者与消费者之间的电子商务，即（b.C2C

）电子商务3.关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是(d.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动)4.（

a.移动营销

）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的5.网络客户服务的3个阶段中，下列哪个属于是售后服务（a.交易合同的履行

）6.关于首信易支付说法错误的是(d.银行端使用的是SSL64位加密算法)7.关于动态网页技术说法错误的是(b.ASP构建环境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一个很好的选择)8.易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是安全协议。正确的正确的答案选项为是“错”。9.网络银行商务服务模块包括网上购物功能正确的正确的答案选项为是“对”。10.《统一计算机交易法》属于电子签名法律正确的正确的答案选项为是“错”。11.关于IP地址分类说法错误的是（ac

）a.D类地址叫用于将来的扩展之用b.A类地址第一组数字的首位一定为0c.每个C类网络所能容纳的主机数为255台d.B类地址的范围是128～19112.下列属于虚拟商品的有(abcd).a.虚拟币b.网络游戏账号c.网络玩家角色d.网络游戏点卡13.选择合适的第三方电子商务平台的依据为（acd

）a.考察网站的环境信息量b.考察网站的商家数量c.考察网站的信息更新量d.考察网站的综合信息量

14.按照码制分类，国际广泛使用的条形码有(bd)a.二维码b.UPC码c.一维码d.EAN码15科特勒认为“客户服务是一方能够向另一方提供的基本上是（d.无形

）的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生16.关于关系型数据库的特点有（

abcd

）a.数据的独立性

b.数据集中控制c.数据共享d.减少数据冗余度17.EDI的含义是（a.电子数据交换

）18.（

d.邮箱服务

）属于虚拟商品电子商务模式通常，售后服务的费用占开发费用的(d.三分之二).19.网络客户服务最大的优势在于(b.能够与客户建立起持久的一对一服务关系)20.电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括(d.解除合同).21.(

c.form

)是一个网站和访问者开展互动的窗口22.《合同法》规定，合同的订立需要有要约和承诺等过程。正确的正确的答案选项为是“对”。23.在IE浏览器的主页设置中，主页可以设置为(abcd).a.当前所打开的网页b.根据个人喜好的任一网站c.微软公司中国版首页d.空白页24.下列哪些属于无形商品模式中的信息商品(ac)a.报纸b.邮箱c.软件d.域名25.采用条形码输入方法具有哪些优点(abcd)a.通用性好b.输入速度快c.可靠性高d.采集信息量大26.根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，网络交易中心的设定必须具备相关条件有(abd)a.是依法设立的企业法人或者事业法人b.具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施c.注册资金100万以上d.具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员27.数据库管理系统应该具有（bcd

）功能a.数据维护b.数据操作c.数据定义d.控制和管理28.下列选项中属于水平B2B电子商务的是(d.环球资源网).29.以下不属于客户服务售后服务的是(b.产品或服务设计

)30.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（a.在线付款，在线交货

）的方式31.《电子商务示范法》是（

c.联合国国际贸易法委员会）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。32.在HTML中，（

d.<br>

）属于非成对标记符。33.关于HTML的中文名（a.超文本标识语言

）34.关于广域网的说法正确的是(

abd

)a.网络之间的连接大多租用电信部门的专线b..广域网也称远程网c.采用协议和网络结构单一d..传输速率较低，延迟较大35.商务模式具有哪两个特征(cd).a.外在性b.系统性c.内在性d.整体性36.即时通讯工具的基本功能包括（bcd

）a.身份验证b.语音聊天c.视频聊天d.传送文件

37.关于企业物流说法中，正确的是(abcd)a.加强对库存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的损坏、变质而引起的损失，指的是商品采购物流b.销售物流使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务c.商业企业在商品经营物流活动包括商品的进、销、调、存、退各个不同的阶d.企业物流主要包括生产企业物流和商业企业物流38.目前条形码技术比较典型的应用领域为(abc)a.仓储管理与物流跟踪b.零售业c.质量跟踪管理d.生产企业39.在客户服务的3个阶段中，哪些属于售前服务（cd

）a.客户的跟踪服务b.订单的处理c.配销系统或服务流程的规划与设计d.客户需求调查40.一般只用在中、低档服务器中网络操作系统是(c.Windows)41.避免邮件被当作垃圾邮件的注意事项（b.跟进退回的邮件

）42.（

b.物流成本分析

）是进行物流成本决策与物流成本控制的基础43.关于第三方支付平台，说法错误的是(d.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决)44.目前国内大型的C2C交易平台主要有(acd).a.拍拍网b.天猫网c.易趣网d.淘宝网45.具体来讲，生产企业的物流活动包括(abcd)a.销售物流b.退货物流c.厂内物流d.采购物流46.网络银行的竞争优势可以划分为(abc).a.知识优势b.成本竞争优势c.差异性竞争优势d.价格竞争优势1.下列选项中属于垂直B2B电子商务的是(a.Dell电脑)2.（a.ICP）即网络媒体提供商3.真正意义上的网络营销，应该具有其内在的（a.规律性），可以为营销实践提供指导，可以产生实在的效果，具有可操作性。4.每个IP地址由（d.32）个二进制构成5.(b.物流成本核算)可以如实地反映生产经营过程中的实际耗费，同时反映各种活动费用实际支出与计划支出的差异6.A类地址第一组数字的首位一定为0正确的正确的答案选项为是“错”。7.按照地址的分类，是一个A类IP地址正确的正确的答案选项为是“对”。8.广域网的缩写是WLAN正确的正确的答案选项为是“错”。9.唯品会属于垂直B2B电子商务正确的正确的答案选项为是“对”。10.对IP地址，描述正确的是(bc)a.一个IP地址只能对应一个域名b.IP地址一般以点十进制编址c.IP地址用于标识系统中的某个对象的位置d.IP地址在整个网络中可以不唯一11.电子商务的基本组成要素有(abc)a.认证中心b.商家c.用户d.人才12.以下有关“网络营销”的说法正确的是(bcd)a.其定会取代传统营销b.充分利用数字化信息和网络媒体的互动性c.以国际互联网为基础d.其信息传送可以实现双向沟通13.商业企业物流的内容包括(abcd)a.企业内部物流b.商品退货物流c.销售物流d.商品采购物流14.（b.商务模式）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑15.博客是一种简易的个人信息发布方式，可通过评论等形式实现（a.作者）与（读者）的交流16.（c.关键词广告）又称搜索引擎广告，是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣传17.网络系统中，只有一台中心计算机，其余终端不具备自主处理功能，这种计算机网络属于（d.以单机为中心的通信系统）18.关于面向终端的计算机网络，终端是指（a.不具备自主处理数据的计算机）19.在欧美国家中，（c.physicaldistribution）一般仅是指销售物流20.物流从（c.物流过程）来分，可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流21.关于面向终端的计算机网络，终端是指具备自主处理数据的计算机正确的正确的答案选项为是“错”。22.TCP协议位于网络层次的传输层正确的正确的答案选项为是“对”。23.关于Cookie设置，以下说法正确的是(abcd)a.使用Cookie设置的优点是：简单、方便；缺点是：容易信息泄漏b.某些网站为了辨别用户身份、进行session跟踪而储存在用户本地终端上的数据c.Web服务器查看上次留下的Cookie资料，会根据Cookie里的内容来判断使用者，反馈特定的网页内容给用户d.Cookie最广泛的应用是记录用户的登录信息24.进行社会化媒体营销时，发布的内容要注意（acd）a.用新鲜的、不同的事物进行创意b.在内容中避免出现娱乐因素，让内容更有趣c.尽量让传播内容与用户有关联性d.尽量让传播内容与用户有关联性25.国内提供邮件列表服务的著名站点有(c.)26.理论上讲，纵使只提交网站的首页，（d.PSTN）也会爬行到其他页面27.下列顶级域名表示商业合作社专用域名(c.PRO或d.INFO)28.（b.SMTP）是发电子邮件的协议标准29.网络营销是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动正确的正确的答案选项为是“错”。30.关于下列网络操作系统说法正确的是（abc）a.WindowsNT一般只用在中、低档服务器中，对硬件要求较高，且稳定性不很高b.UNIX一般用于大型的网站或大型的企、事业网络中c.Netware对网络硬件的要求较低，对无盘站和游戏的支持较好d.常用的网络操作系统有WindowsXP、UNIX、Netware等31.搜索引擎的基本类型有(ab)a.分类目录型搜索引擎b.全文检索搜索引擎c.蜘蛛式搜索引擎d.检索信息32.选择网络广告投放媒体时应评估（abcd）a.定向功能b.访问量c.网站质量与技术力量d.可靠性33.关于邮件列表的说法中，正确的是（abd）a.可以实现邮件批量发送b.目前邮件列表数量仍很少c.使用邮件列表需要建立自己的邮件列表服务器d.每个邮件列表都针对某一特定用户群34.第三方电子商务平台的特性及功能包括（abd）a.集成买方需求信息和卖方供应信息b.撮合买卖双方交易c.提供该平台自身商品销售d.保持中立立场35.物流的分类中，从空间来分，可以分为（bc）等等a.行业物流b.国内物流c.区域物流d.生产物流36.扮演买卖双方签约、履约的监督管理的角色，对买卖双方有义务接受其监督管理的是(b.认证中心)37.传统网络营销阶段主要依赖（b.搜索引擎）来进行网站推广的时代38.下列关于IP地址的说法错误的是（c.IP地址由64个二进制位构成）39.（c.生产企业物流）可以细分为采购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流40.比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆正确的正确的答案选项为是“对”。41.消费者与消费者之间的电子商务，即C2C电子商务正确的正确的答案选项为是“对”。42.电子邮件的特点包括(abcd)a.可传送多媒体信息b.价格低c.可以将同一邮件同时发送给多个人d.速度快43.下列关于DBMS说法正确的是(bcd)a.Access适合大型WEB网站后台数据库的搭建和数据处理b.控制和管理功能对用户权限实施监督的安全性检查、数据的备份c.DML支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作d.DDL用于描述数据库的结构44.关于ADSL接入互联网的说法正确的是（bc）a.提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率b.上行带宽与下行带宽不对称c.中文全称为：非对称数字用户环路d.ADSL是企业接入互联网的主要方法45.C2C电子商务的主要模式有(cd)a.企业开店模式b.个人开店模式c.拍卖平台运作模式d.网上商城模式46.物流的分类中，从性质来分，可以分为（ad）等等a.行业物流b.生产物流c.区域物流d.社会物流47.（b.团购模式）互认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家谈判的能力，以求得最优价格的一种购物方式48.20世纪60年代初，美国航空公司与IBM公司联合研制的机票预订系统，是哪一种网络（d.面向终端的计算机网络）49.电子商务是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动正确的正确的答案选项为是“对”。50.关于IP地址说法错误的是（cd）a.每个IP地址由网络地址和主机地址组成b.B类网络比C类网络所容纳的主机数量多c.C类IP地址首位为0d.IP地址分4组，每组有10个2进制位51.（d.关键词广告）是付费搜索引擎营销的主要形式52.（d.网络地址的长度）决定整个网间能包含多少个网络53.INTERNET采用的协议为（a.TCP/IP）54.INTERNET采用的协议为TCP/IP正确的正确的答案选项为是“对”。55.计算机网络分类标准中能反映网络特征的因素有哪些（acd）a.速度b.拓扑结构c.技术d.距离56.目前移动营销最成功的例子是（d.客户关系的维护）57.IP地址一般以点分十六进制编址正确的正确的答案选项为是“错”。58.下列哪些属于网络设备（acd）a.交换机b..工作站c.路由器d..网络适配器59.使用电子邮件进行市场调研，应注意(ad)a.邮件主题要鲜明b.邮件越长越好c.最重要的内容放在最后d.尽量使用纯文本格式60.搜索引擎优化通常要注意的问题有（abcd）a.付费到搜索引擎b.使用动静结合的网页c.拓展链接广度d.设置标题61.2010年，(b.Google)搜索引擎关闭中国版网页搜索服务，转用香港域名及服务器为内地用户提供简体中文服务。62.世界上第一台电子数字计算机ENIAC在德国诞生正确的正确的答案选项为是“错”。63.中国频道为社会各界提供专业的企业邮局、虚拟主机、（abcd）、网络游戏等服务a.网站建设b.网站推广c.域名注册d.个人邮箱64.电子商务的企业用户通过（abc）对人、财、物、供、销、存进行科学管理a.Intranetb.Extranetc.管理信息系统d.Internet65.电子商务的基本组成要素一般包括(a.网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家).66.（c.易支付）属于第三方支付平台67.表格的边框宽度若为1，则其属性和属性值应为（d.BORDER=1）68.物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（c.宏观物流）等等69.有关域名的说法正确的是（abcd）a.所谓域名(DomainName)，就是用人性化的名字表示主机地址b.比用数字式的IP地址表示主机地址更容易记忆c.一个域名由若干部分组成，各部分用'.'分隔，第一部分是一级域名d.Internet上计算机的IP地址有两种表示形式：IP地址和域名70.网幅广告的类型有（abc）a.交互式b.静态c.动态d.拟人式71.（b.环球资源网）属水平B2B电子商务72.网络营销也是（c.电子商务）的基础73.域名采用层次结构，从左到右顺序下列正确的是(c.计算机名、网络名、机构名、最高域名).74.物流基本服务中形式效用主要通过（c.流通加工）方式实现1.关于商品的描述错误的是(d.保险产品、金融产品、旅游产品属于狭义的商品)2.（c.商品实质层）即商品的功能和效用3.EAN代码为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式，其中EAN-13代码的组成是（d.三位国家或地区代码+四位厂商代码+五位商品代码+一位校验码组成）4.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》规定：“进行国际联网的计算机信息系统，由计算机信息系统的使用单位报（b.省级）以上人民政府公安机关备案”5.消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于惠顾动机正确的正确的答案选项为是“对”。6.微信是一种即时通讯工具正确的正确的答案选项为是“对”。7.物流成本包含储存费用、]装卸搬运费用、运输费用和包装费用正确的正确的答案选项为是“对”。8.早期国际EAN委员会分配给我国的系统代码为(ad)a.690b.692c.693d.6919.客户服务的特征（ad）a.独特性b.可分性c.有形性d.时效性10.关于行政法的调整对象正确的是（cd）a.是平等主体的的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系b.是平等主体之间的社会关系c.是管理者与被管理者之间所形成的各种社会关系d.是行政主体行使行政职能和接受行政法制监督而与行政相对人、行政法制监督主体发生的各种社会关系11.物流基本服务实现物品的（acd），应具可靠性和及时性a.时间效用b.心理效用c.形式效用d.空间效用12.零售业中的POS中文名为(a.销售点终端)13.条码是由一组规则的不同宽度的条和空组成的标记，其中对光线反射率较高的部分是(a.空)14.商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的（c.消息、情报、数据、知识）的总称15.网络广告推广方法在产品促销、网站推广、网络品牌、丰富内容等方面有明显作用正确的正确的答案选项为是“错”。16.选择供应商的“QCDS”原则，即成本、交付、质量、服务等并重的原则。正确的正确的答案选项为是“对”。17.网络客户服务具有（abcd）等特性a.及时性b.个性化c.客户化d.互动性18.电子商务法的调整对象中“交易主体与提供附属服务的服务者在参与电子商务活动过程中所形成的各种社会关系”。这里“提供附属服务的服务者”包括(abc)a.物流公司b.支付平台提供商c.银行d.电子认证机构19.确立电子签名的法律效力，主要解决哪些问题(bc)a.明确规定了与手写签名应当具备的具体条件b.通过立法确认电子签名的合法性、有效性c.明确满足什么条件的电子签名才是合法的，有效的d.确立以书面文件进行商务活动的法律关系20.（b.EAN--13）码为国际物品编码系会规定的国际通用商品代码格式21.(a.UPC)是最早大规模应用的条形码，是一种长度固定、连续性的条码，称万用条码22.以下不属于电话服务禁语的是（b.对不起）23.网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是(d.任何人（anyone）)24.互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决(a.网上交易主体及市场准入问题)25.订单转化率=有效订单数/总访问次数。正确的正确的答案选项为是“对”。26.网络广告效果测定指标包括广告下载、广告传送、重复访问者和重复访问数量正确的正确的答案选项为是“对”。27.关于电子签名法律的说法正确的有(abd)a.《中华人民共和国电子签名法》认为电子文件与书面文件具有同等效力b.使用时一般需要第三方对电子签名人的身份进行认证，并为其发放证书，向交易方提供信誉保证c.电子签名和传统手写签名在形式上有本质区别，因此功能不能等价d.确立电子签名法律效力，需要解决电子签名的合法性、有效性，明确电子签名是合法的、有效的条件28.数据挖掘技术中（d.隐性信息）存在于个人