一月社会工作师考试《社会工作综合能力》冲刺检测试卷含答案及解析

一月社会工作师考试《社会工作综合能力》冲刺检测试卷含答案及解析一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、某机构是以服务青少年为主的非营利组织，设有多个部门，现有全职职工205人，每年政府资助、民间捐助和开展收费服务的总收入约为5000万元人民币，机构管理团队最高领导的主要任务是()。A、执行董事会或理事会制定的服务政策B、协助员工在服务过程中获得专业成长C、确认员工的工作可以帮助组织实现目标D、监督员工的工作完成情况【参考答案】：A【解析】：高层行政主管的任务是执行理事会(董事会)所确定的政策；中层主管一方面确认员工的工作以有效实现机构目标，另一方面妥善配置资源，协助员工在服务过程中获得成长，并完成所交付的工作。2、下列各项中，不符合问卷调查设计要求的是()。A、你喜欢逛街吗B、你每天晚上看电视吗C、这两天你外出就餐了吗D、你觉得每天早上吃鸡蛋对均衡营养有帮助吗【参考答案】：C【解析】：[解析]问卷调查设计要求中，问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式。C项，“这两天”意思含混不清。3、小丽大学毕业后进人社会工作服务机构工作，由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（）的需要。A、安全B、归属与爱C、尊重D、自我实现【参考答案】：B4、()是指社会服务机构向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。A、财政交代B、政治交代C、服务交代D、行政交代【参考答案】：B【解析】：[解析]社会服务机构集多方资源、为社会服务的特点要求它必须在诸多方面作出交代。这些交代包括：①财政交代；②政治交代；③专业交代；④服务交代；⑤行政交代。其中，社会服务机构的政治交代，主要是指向立法和权力机构、社会媒体交代机构履行社会责任和义务的情况。5、社会工作者李某在和个案服务对象会谈时喜欢讲述自己的亲身经历和处理事情的方法，为服务对象提供建议和参考。社会工作者的这种技巧是()的影响性技巧。A、提供信息B、自我披露C、对质D、忠告【参考答案】：B6、社会目标模式主要运用于()发展的项目或领域。A、工作单位B、学校C、社区D、家庭【参考答案】：C【解析】：社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域，其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。7、某街道社区服务中心招募了30位志愿者，开展面向社区独居老人的“电话问候”服务。为了保证志愿服务的顺利进行，社会工作者小林拟对志愿者进行培训，帮助志愿者认识志愿服务意义，了解独居老人的特点，掌握与老人沟通的技巧。这种志愿者培训是通过发挥（）功能来实现对志愿者的管理。A、规划B、组织C、领导D、控制【参考答案】：B【解析】：志愿服务人力资源管理的内容：①规划。包括需求评定；整体性的方案规划；阶段性的方案规划；经费；相关的策略——行销、创新、网络合作。②组织。包括志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。③领导。包括督导形态；沟通协调；福利及激励。④控制。包括建立志愿者工作评估标准和方法；志愿者基本资料建档；志愿者需求及满意度评估。题中，这种志愿者培训是通过发挥组织功能来实现对志愿者的管理。8、增能理论认为，服务对象能力的缺乏主要是由于社会中()的压迫。A、稳定人群B、权利群体C、弱势群体D、强势力量【参考答案】：D【解析】：[解析]社会工作所面对的群体常常是社会中权能最弱的人群，他们所拥有的资源与调动资源的能力也是最低的。但是，他们的这种状态并非他们自身的缺陷，他们权能的缺乏是由于社会中的强势力量的压迫使他们形成了无力感、无助感、疏离感和失去自控感。9、我国的民政部属于()类型的政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。A、独立的社会福利行政主管机关B、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D、，社会福利与卫生合并的行政主管机构【参考答案】：B【解析】：略10、个案管理的定义表明，个案管理是一种()的方法。A、建立联系B、提供服务C、沟通信息D、加强管理【参考答案】：B【解析】：[提示]个案管理是由专业社会工作者评估服务对象及其家庭的需求，并安排、协调、监督、评估和倡导一套包含多种项目的服务，以满足特定服务对象的复杂需求，因此，它是一种提供服务的方法。11、社会工作者臧薇通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区内的居民遵循社会规范和社会价值，臧薇所发挥的是社区的()。A、教育功能B、社会控制功能C、社会监督功能D、心理支持功能【参考答案】：B【解析】：社区的功能是分析社区的重要指标，具体有五个方面：(1)“生产消费一流通”的经济功能；(2)社会化功能或教育功能；(3)社会参与功能；(4)社会控制功能；(5)心理支持功能或感情功能。其中，社会控制功能主要指通过制定和切实有效地执行规章与公约，确保社区居民遵循社会规范和社会价值。政府、教育机构和社会福利服务机构也可以通过社区来实现其社会控制的功能。12、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果。为了完成这项评估，下列做法中，正确的是()。A、以参与支持小组的患者为实验组B、以与支持小组数目相同的人群为控制组C、在小组工作开始前评估参与者的需要D、比较支持小组成员与其他人群的指标差异【参考答案】：C【解析】：社会工作者小李在评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，运用实验研究法前，应先评估参与者的需要。13、研究报告是社会工作研究的最终成果，它可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。其中普通报告至少必须包含的内容是()。A、研究标题、研究发现、作者简介B、研究问题、讨论与建议、成果应用C、研究问题、研究方法、研究发现D、研究方法、讨论与建议、成果应用【参考答案】：C【解析】：[解析]质量良好的社会工作研究报告要大致体现如下的内容结构：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义；④文献问题；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。14、社区居民刘某因在服刑期间表现良好被假释回家，社会工作者小张一方面为其报名参加技能培训班，以解决其就业问题；一方面对其提供心理辅导服务，帮助他更好地融人社会。上述做法属于()。A、矫正社会工作B、优抚安置社会工作C、社会救助社会工作D、社区社会工作【参考答案】：A15、中学生小钱经常无缘无故辱骂他人，引起同学关系不和。他自己比较懊恼，特来向社会工作者求助。社会工作者应该最先对其进行()。A、生活辅导B、行为辅导C、就业辅导D、学业辅导【参考答案】：B【解析】：[解析]学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作、变迁型学校社会工作、社区——学校型学校社会工作。其中，治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。学校社会工作把学生作为主体，对于学生问题的解决具有重要意义。16、病态家庭结构中的三角缠是指()。A、家庭成员之间只有通过第三方才能实现沟通B、家庭系统中各子系统之间的边界不清晰，关系纠缠C、家庭成员之间发生冲突时，有些成员形成了同盟D、家庭中的权力并不集中在父母手里，而是掌握在孩子手里【参考答案】：A17、阿华是一所大学的大四学生，面临严峻的就业形势，他有些不知所措，对于找工作有些茫然和忐忑，此时他最需要的是学校社会工作者为他提供()方面的服务。A、生活辅导B、学业辅导C、就业辅导D、技术辅导【参考答案】：C18、矫治社会工作的服务对象是()。A、罪犯或违法人员B、心理疾病患者C、智障人D、残疾人【参考答案】：A【解析】：[解析]矫治社会工作是指专业社会工作者和志愿人员运用专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常的社会生活的服务。其服务对象是罪犯或违法人员。19、个案工作是指对面临困境的()展开专业的帮助活动。A、个人或社区B、个人或家庭C、个人或团体D、社区或单位【参考答案】：B20、()体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。A、非参与观察B、结构式观察C、参与观察D、非结构式观察【参考答案】：B【解析】：根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。结构式观察体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。21、学校社会工作者小林完成了缓解初中生上网成瘾的任务，小林应评估的内容是（）。A、服务项目的完成情况B、资源的使用情况C、服务对象的改变情况D、服务对象人数的变动情况【参考答案】：C【解析】：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何，即服务对象的改变情况。题中，“完成缓解中学生上网成瘾的任务”，故应评估服务对象实际的改变情况。22、社会工作者曹伟在组织小组工作时，发现组员小赵每次参加活动都是沉默地坐在角落里，从来不主动发言，即使要求他发言，也总是拒绝。针对小赵的这种情况，曹伟应()。A、对于小赵的沉默不加理睬B、号召其他组员鼓励小赵积极发言C、要求小赵必须发言D、用自身示范的方式引导小赵发言【参考答案】：D【解析】：社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。23、社会工作的基本原则中，自决权是个人()的体现。A、权利B、自由C、尊严D、价值【参考答案】：C【解析】：略24、社会环境的主要特点是()。A、多样性B、动态性C、独特性D、静态性【参考答案】：A【解析】：[提示]社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。不仅如此，除了宏大庞杂之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。因此，多样性是社会环境的主要特点。25、社会工作者对(1)的伦理责任不属于社会工作专业伦理的主要内容。A、服务对象B、同事C、国家政党组织D、工作机构【参考答案】：C【解析】：略26、小学三年级学生小强厌学并多次逃学，社会工作者运用心理社会模式，促进小强的成长和发展。下列做法中，属于间接治疗的是()。A、帮助小强宣泄不良情绪B、请老师平时多关注小强的学习C、和小强一起制订行为改善计划D、定期与小强及其母亲会谈【参考答案】：D【解析】：根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。所谓直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。本案例中，定期与小强及其母亲会谈属于间接治疗技巧。27、下列描述不符合建构主义方法论的是()。A、认为“事实”是一维的B、认为研究者和被研究者之间是互为主体的关系C、在方法论上，强调研究者与被研究者之间的对话D、建构需要与他人磋商并达成一致来不断地加以调整和修正【参考答案】：A【解析】：[解析]建构主义方法论否认存在是客观的事实，认为人们观察到的东西都是“人造的”，由此会形成不同版本的“事实”。A项，建构主义方法论不认为事实是一维的。28、小红所在的班级有60名同学，只有她瘦弱不堪，并且还以瘦为美，每天只吃少量水果充饥，根据（），这是一种偏差行为。A、统计学标准B、社会规范与价值标准C、行为适应性标准D、个体主观体验【参考答案】：A29、杨可与丈夫在一家公司上班，结婚已经有五年的时间了，在今年国庆时有了她们可爱的女儿。杨可现在的家庭状态属于家庭生命周期的()。A、收缩期B、形成期C、发展期D、扩展完成期【参考答案】：C【解析】：家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。30、还在上高中的小明最近很烦闷，爸爸和妈妈经常吵架，家里的关系十分紧张，影响小明的学习和生活。小明向社区社会工作者求助，社区社会工作者一般采用()介入。A、社区工作方法B、小组工作方法C、个案工作方法D、行政工作方法【参考答案】：C31、()的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。A、《伊丽莎白济贫法》B、《伤残和养老金保险法》C、《社会保障法案》D、《新救济法》【参考答案】：A【解析】：在英国的济贫立法中，影响最大的是1601年的《伊丽莎白济贫法》。这部法令的颁布推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展。32、我国的民政部属于政府主管社会保障(福利)事务行政机构中的（）。A、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构B、社会福利与卫生合并的行政主管机关C、社会福利与劳工合并的行政主管机关D、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关【参考答案】：A【解析】：政府主管社会保障(福利)事务的行政机构，主要有五类：①独立的社会福利行政主管机关；②社会福利与卫生合并的行政主管机关；③社会福利与劳工合并的行政主管机关；④社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关；⑤社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构，如我国的民政部、人力资源与社会保障部。33、社会服务机构的组织结构中，()是任何组织都不可缺少的结构类型。A、一般结构类型B、团队结构类型C、简易结构类型D、复杂结构类型【参考答案】：A【解析】：组织的一般结构是指组织的等级体系和权责限定。这是任何组织都不可缺少的结构。社会服务机构的一般组织结构可分为：直线式组织结构、职能式组织结构和直线参谋式组织结构。34、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度工作所订立的具体的可测量的服务指标，也是机构具体的行动计划。这类计划一般不包括下列哪项内容？()A、工作的内容与程序B、工作策略与方法C、人员配备与财务经费D、机构发展方向【参考答案】：D【解析】：本题主要考查社会服务规划与行动计划的区别。一般来讲，规划比较注重未来发展的方向性目标，关注机构与外部环境的相互作用，比较宏观；而行动计划主要关注如何实现规划目标，属于具体的执行计划。选项D属于规划的内容，而其他选项都属于行动计划的内容。35、潜功能一般情况下以()居多。A、负功能B、反功能C、显功能D、正功能【参考答案】：B【解析】：[提示]潜功能既可能是正功能也可能是反功能，一般情况下以反功能居多。在社会工作中，了解正功能与反功能、显功能与潜功能的划分，并在行动过程中尽量认识它们是重要的。选项B最符合题意。36、督导老孙有着丰富的工作经验，他帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议，同时积极参与社会服务机构政策的规划工作，向上级主管反映政策的不足和缺陷。在这个过程中，老孙扮演的角色是()。A、倡导者B、资源提供者C、缓冲器D、机构变迁推动人【参考答案】：A【解析】：督导者在行政性督导中扮演的角色有：(1)缓冲器角色；(2)倡导者角色；(3)机构变迁推动人。其中，倡导者角色包括：一方面，督导者积极代表被督导者的利益，作为行政中间人，帮助社会服务机构管理者清楚地了解被督导者的利益、问题，提出改善建议；督导者有时也会采取理性的辩论、迎合，或是以某种交换形式的谈判来倡导可被接受的建议。另一方面，督导者也积极参与社会服务机构政策的规划工作。督导者从被督导的直接服务工作者那里了解到服务对象和社区的需求，了解到政策不足和缺陷，向上级主管积极传递这些资讯，并负责任地根据这些资讯提出机构政策和程序改变的建议。37、一个社会工作者接受机构安排，临时为一个因突发事件而暂时中断工作的同事的服务对象提供服务。在服务提供过程中，服务对象总是抱怨、不满社会工作者同事的服务，这时社会工作者应当采取的态度是（）。A、与服务对象一起抱怨同事B、不理会服务对象的抱怨C、把信息全面反馈给同事D、阻止服务对象的抱怨【参考答案】：C【解析】：在同事督导团体的组成技巧中，要注意同事督导会议的反馈，包括对督导的过程进行全面反馈，既有正面的反馈，也有负面的反馈。题中，社会工作者在提供服务的过程中，对于服务对象对同事服务的抱怨和不满，正确做法是把信息反馈给同事。38、社会工作发展最快的国家是()。A、法国B、英国C、美国D、德国【参考答案】：C【解析】：[提示]美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。同时在更大范围内．向失业者、贫民提供帮助，推动了社会救助事业的发展，这些社会服务组织在工作方法、各组织服务之协调等方面积累了一些经验，也为社会工作的形成创造了条件。39、人本主义在()中得到了深入的应用。A、小组工作方法B、社区工作方法C、个案工作方法D、社会工作督导【参考答案】：A【解析】：格拉斯曼和凯茨以人本主义思想为基础对小组工作进行了论述。40、社会工作督导的主要对象不包括()。A、新进入社会服务机构的工作者B、社会服务机构的管理人员C、社会服务机构实习的学生D、经验不足的初级社会工作者【参考答案】：B【解析】：[提示]社会工作督导的主要对象有四种：一是新进入社会服务机构的工作者；二是服务年限较短、经验不足的初级社会工作者(助理社会工作师)；三是在社会服务机构实习的学生；四是社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。这些督导对象一般也被为被督导者。41、领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧属于领导所具有的()。A、魅力B、权力C、本质D、能力【参考答案】：D【解析】：领导所具有的影响力来源有三个方面：(1)魅力，来自于领导者本人的特征，(2)权力，来自于领导者在机构中的岗位所赋予的合法权利；(3)能力，来自于领导者本身所具备的专业知识、能力和技巧。42、某小组活动即将结束，下列属于社会工作者在最后阶段安排的工作是()。A、应组员要求延长小组，直到组员愿意离开为止B、请同事接替自己的工作，以免自己舍不得离开组员C、鼓励和帮助有需要的组员寻找支持网络D、告诉组员以后不要再来向自己寻求帮助【参考答案】：C【解析】：社会工作者在小组活动的最后阶段，应帮助组员向其家人、社区或周围其他人寻求支持，以维持在组员身上已经产生的变化。43、社会工作督导者一般由社会服务机构中的()担任。A、资深社会工作者B、志愿者C、新进社会工作者D、一线初级工作人员【参考答案】：A【解析】：[解析]执行社会工作督导的是督导者，督导者一般都是由机构中资深的社会工作者担任。他们一般都具有丰富的实践经验，接受过正规的社会工作专业训练(本科毕业或研究生毕业)，拥有良好的专业知识和督导技巧，尤其是具有对社会、对专业负责的精神。44、早期父母离婚的经历，使小冯对婚姻生活一直很抗拒。虽然小冯与女朋友相恋多年，也很希望给她幸福，但一直不想结婚。最近，女朋友决定与小冯分手，他很苦恼，向社会工作者小李求助。小李依据弗洛伊德精神分析理论为小冯提供服务，其最适宜的做法是()。A、采用袒露自我的技巧，结合自己的婚后生活纠正小冯的错误观念B、采用同理面质的技巧，促使小冯认识到与其女友结婚就能共同幸福C、采用角色扮演的技巧，引导小冯体会其情绪和行为背后的非理性信念D、采用自由联想的技巧，帮助小冯发现潜意识中抗拒结婚的深层次原因【参考答案】：D45、对所有的服务对象，社会工作者都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。这是要在社会工作实践中坚持的哪一种价值观?()。A、尊重B、接纳C、个别化D、保密E、、不批判【参考答案】：B【解析】：[提示]这道题主要考察对社会工作价值观在实践中的原则的理解和记忆。社会工作价值观的实践原则主要包括接纳、尊重、个别化、保密和非批判等原则。而题干描述的内容正是接纳原则的体现。所以选B。46、地区发展模式比较符合中国的文化传统，但在面对()问题时，这一模式并不能有效地解决问题。A、社区居民之间关系疏离，部分邻里关系不良B、社区居民不熟悉社区的社会服务机构C、社区的公共空间普遍存在堆放杂物、乱搭乱盖现象D、新建社区居民生活用水费用过高【参考答案】：D47、社会工作者杨志在工作中，有时会遇到一些有着严重心理问题或者极端思想的服务对象。针对这样的服务对象，杨志应决定是否要为他们提供相应的服务。在此过程中，杨志所面临的问题是()。A、尊重B、接纳C、自我决定D、保密【参考答案】：B【解析】：在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。48、社会工作者小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，为了完成这项评估，下列做法中，正确的是（）。A、以参与支持小组的患者为实验组B、以与支持小组数目相同的人群为控制组C、在小组工作开始前评估参与者的需要D、比较支持小组成员与其他人群的指标差异【参考答案】：C【解析】：ABD三项，小李计划运用实验研究法评估支持小组对乳腺癌患者的干预效果，宜采用前后测控制组设计，即把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组某指标的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组该指标的前后变化与控制组该指标的前后变化之间的差异就视为干预效果。由此可知，C项，为了完成评估，应在工作开始前评估参与者的需要。49、撰写报告的原则不包括()。A、标题与内容呼应B、观点与资料密切配合，使论证有理有据C、用大量数字说明问题D、朴实流畅【参考答案】：C【解析】：[提示]撰写报告的原则主要有：标题与内容呼应；注意资料的逻辑性和完整性；观点与资料密切配合，使论证有理有据；注意定量资料和定性资料的结合；朴实流畅。50、社会工作理论在社会工作实务中的预测作用不包括()。A、对求助者可能发生的变化作出预测B、对影响求助者的各种因素的作用作出猜测C、对社会工作者所提供的服务对求助者可能产生的效果的预测D、对社会工作者提供服务期间的社会经济形式变化的预测【参考答案】：D【解析】：预测包括几个方面，首先是对求助者可能发生的变化作出预测。然后是对影响求助者的各种因素的作用作出预测，再次是对社会工作者提供的服务对求助者可能产生的效果的预测。51、某社区新人住一批住户，社会工作者向他们发放小区楼房、学校、商铺的分布图，并召集新住户开会，告诉他们如何利用社区的健身设施和市民学校。上述做法属于地区发展模式的()策略。A、社区教育B、发展资源C、团结邻里D、社区照顾【参考答案】：A【解析】：社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉或陌生方面的问题，并培养居民骨干。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，由于新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，为居民提供现有的社会服务资料，告知居民社区资源的分布。52、社会工作定量研究中分析变量关系的主要手段是()。A、统计分析B、对比分析C、观察法D、测量法【参考答案】：A【解析】：[解析]统计分析是分析变量状况及其变量关系的主要手段，可以分为多个层面：①描述单变量的集中趋势和离中趋势；②发现双变量问关联状况；③探索多变量间的关系等。53、小李大学毕业后开了一家网店，其父母一致反对并要求他考公务员，小李为此非常烦恼，前来寻求社会工作者帮助，社会工作者的适当做法是（）。A、劝说小李接受父母的意见B、支持小李开网店C、促进小李与父母沟通D、说服父母支持小李的决定【参考答案】：C【解析】：社会工作者在实践中应坚持个别化和非评判的原则。①个别化原则是指充分理解服务对象之间存在的差异。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。②非评判原则是指社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。题中，小李与父母的意见不一致，社会工作者适当的做法是促进小李与父母沟通。54、某社会服务机构针对某地区地震灾害事件举办筹款活动，共筹集资金2000余万元。为了体现机构的公信力，该机构应当()。A、公开经费使用的情况B、宣传资助方的义举C、做好经费的收支平衡D、了解资金的使用效能【参考答案】：A【解析】：[解析]社会服务机构准备介入社区时，要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与他们建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。介入时社会服务机构也应做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。本案例中，该社会服务机构即应该公开财务，提升信任。55、关于个案管理的说法，正确的是()。A、个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B、个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务C、个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询D、个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的各种需求【参考答案】：D56、提供有效的员工福利方案属于人力资源管理工作中的()。A、作用B、发展C、维持D、报酬管理【参考答案】：C【解析】：维持是指提供适当的工作条件和环境，以维持或增进员工对组织的认同，如提供有效的员工福利方案、建立安全及健康的工作环境以及保持适当的沟通与申述渠道等。57、危机介人的首要目标是()。A、社会工作者及时接案，及时处理B、尽可能降低危机造成的危害C、给服务对象输入新的希望，及其服务对象寻求新的改变的愿望D、了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信【参考答案】：B【解析】：[解析]危机介入的首要目标是以危机的调适和治疗为中心，尽可能降低危机造成的危害，避免不良影响的扩大。只有把精力集中在目前有限的目标上，社会工作者才能与服务对象共同协商和处理面临的危机。58、在复杂的社会工作实践中，社会工作者要提供多种服务以帮助服务对象走出困境，其中社会工作者的角色是()。A、服务提供者B、治疗者C、使能者D、政策倡导者【参考答案】：A59、小华是一名高中一年级学生，由于学习压力过大对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学校，还曾自杀过两次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对小华这类学生，应采用的学校社会工作方式是()。A、社区一学校型学校社会工作B、治疗型学校社会工作C、预防型学校社会工作D、变迁型学校社会工作【参考答案】：B【解析】：[解析]学校社会工作主要是以帮助学生正常地学习和健康成长为目的的服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。小华恐惧学校、厌恶学校，还曾自杀过两次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作。60、小林家庭贫困，最近他的母亲意外死亡，为处理母亲的后事，小林向亲友和社会工作者求助，此时小林处于危机发展的（）阶段。A、危机B、解组C、恢复D、重组【参考答案】：C二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常采用的团队结构可分为()。A、问题解决型团队B、依存性团队C、协调性团队D、学习型团队E、跨专业团队【参考答案】：AE【解析】：根据团队在社会服务机构中的不同作用，最常采用的团队结构分为：①问题解决型团队。一般由来自同一部门的5～12个员工组成，他们定期地聚在一起，讨论并解决工作中的某些具体问题；②跨专业团队。是由来自不同部门、不同领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供综合性服务。62、小王是肌肉萎缩症患者，需要使用轮椅代步。因居住的小区没有无障碍通道，小王外出受限，生活圈子狭窄。小王的父母很爱面子，不愿意将儿子的情况告诉别人。社会工作者尝试运用增强权能理论协助小王及其家人。下列说法中，符合该理论基本假设的有()。A、小王的无力感是由于环境障碍造成的B、小王的无力感主要是源于个人的不幸C、小王住所的环境是可以改变的D、小王的能力是可以通过互动不断提高的E、小王和家人是有能力和有价值的【参考答案】：ACDE【解析】：增强权能理论的基本假设包括：(1)个人的无力感是由于环境的压迫而产生的；(2)社会环境中存在着直接和间接的障碍，使人无法实现他们的权能，但是这种障碍是可以改变的；(3)每个人都不缺少权能，个人的权能是可以通过社会互动不断增加的；(4)受助人是有能力、有价值的；(5)社会工作者与受助者的关系是一种合作性的伙伴关系。63、社会工作者主要分为()。A、一线的社会工作者B、社会政策策划者C、社会政策执行者D、社会行政人员E、社会政策监督者【参考答案】：AD【解析】：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。这些人员可以有不同类型，主要分为两大类：一线的社会工作者和社会行政人员。前者实施专业社会服务，后者则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。64、青少年阶段面临的主要问题包括()。A、早恋B、学业上的失败会导致多重的负面影响C、经不住环境影响会出现行为偏差D、因家庭管教不当出现性格偏差E、适应不良【参考答案】：ABCE【解析】：青少年阶段面临的主要问题有：青少年要度过“危险期”，经不住环境影响会出现行为偏差，如早恋、犯罪和适应不良等问题。学业上的失败会导致多重的负面影响。65、社会工作者小李准备在社区内建立一个居民治安巡逻小组，她在与居民的接触中已发现了4位热心的社区居民，接下来她要做的是（）。A、聚集这几位热心居民一起讨论社区的治安问题B、进行社会团体登记C、在几位热心居民中指派一位组长D、继续寻找热心居民E、设定治安巡逻的工作目标【参考答案】：ADE66、人力资源与社会保障部在社会保障方面的主要职责有()。A、促进就业工作B、城乡社会救助工作C、维护农民工权益工作D、促进慈善事业工作E、医疗保险工作【参考答案】：ACE【解析】：人力资源与社会保障部在社会福利与社会保障方面的职能包括：①人力资源和社会保障规划工作；②城乡社会保障工作；③促进就业工作；④劳动保护工作；⑤各类人群的福利保障工作。C项属于各类人群的福利保障工作中的农民工福利保障工作；E项属于城乡社会保障工作。67、行动研究的目标在于解决实践问题、改善实践本身和优化实务工作者的工作情境，研究者就是实务工作者，除此之外，行动研究的特点还包括()。A、研究方法兼用量与质的方法，但偏向定量研究B、研究方法兼用量与质的方法，但偏向定性研究C、研究过程是研究者与行动者伙伴式合作，实务工作者是主要研究者D、研究成果的应用者就是实务工作者和研究者自身，并体现出即时性E、研究效果在于解决实践问题，增进实务工作者的专业成长和全面发展【参考答案】：BCDE【解析】：主要考查行动研究的特点。68、在社会工作行政过程中，策划工作可以分为()策划几大类。A、发展性B、管制性C、评估性D、指导性E、分配性【参考答案】：BDE【解析】：策划工作可以分为管制性、指导性及分配性策划三大类：管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动；指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的；分配性策划的重点是根据计划的标准去分配资源。69、小组工作中社会工作者应具备的沟通和互动技巧包括()。A、适当帮助梳理B、适当给出解释C、及时进行小结D、提供精神支持E、促进相互回馈【参考答案】：ACE【解析】：一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通两个层面的技巧：①与组员沟通的技巧。主要包括：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结；②促进组员沟通的技巧。主要包括：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。70、学龄前期儿童的自我意识主要由()因素构成。A、自我感知B、自我认同C、自我评价D、自我体验E、自我控制【参考答案】：CDE【解析】：学龄前期儿童已经逐渐从以自我为中心转到学会区分他人与自我。通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄前期儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。71、根据参与研究的成员成分，行动研究的模式可以分为()。A、辅助模式B、合作模式C、支持模式D、独立模式E、协作模式【参考答案】：BCD【解析】：根据参与研究的成员成分，行动研究有如下三种模式：①合作模式。研究者与实际工作者合作，共同进行整个研究过程；②支持模式。研究动力来自实务工作者，他们提出问题，自己决定行动方案，专家则作为咨询者协助他们形成理论假设，计划具体行动及评价行动结果；③独立模式。实际工作者独立研究，摆脱研究理论和实践规范的限制，对自己的研究进行批判性思考，并采取相应行动改造社会现实。72、下列各项中，属于社会工作者面临的来自社会对社会工作认识的压力有()。A、社会服务机构的领导和同事对社会工作的不了解B、服务对象害怕决策产生的不良后果C、机构动荡、改组和规则改变D、医生、律师等对社会工作专业能力的质疑E、社会工作者要不断为专业解释、辩护【参考答案】：ADE【解析】：来自社会对社会工作认识的压力包括：①社会公众对社会工作专业不了解；②服务对象对社会工作不了解；③社会服务机构的领导和同事对社会工作不了解；④其他专业，如医生、律师等对社会工作专业能力的质疑；⑤社会工作者要不断为专业解释、辩护等。B项属于来自服务对象的压力；C项属于来自行政机构的压力。73、在某小组活动的经验分享环节中，组员们在社会工作者小蔡的引导下，积极参与讨论与分享，但小蔡发现组员小丽很少表达自己的想法。此时，小蔡较适宜的表达有()。A、“小丽，小组是属于我们大家的，为什么你总是不说话呢”？B、“现在小组中有人一直不说话，我们可否花5分钟讨论一下这个问题”？C、“小丽，我们一直期待你告诉我们你的想法，为什么你还是不说话呢”？D、“有些较少发言的组员可能有很好的想法，小丽，可否谈谈你的想法”？E、“下面做一个活动，请那些很少分享的组员准备好，我们会邀请各位分享”。【参考答案】：DE【解析】：在小组讨论中，对某些比较内向，或者容易害羞的成员要给予