前台每日工作日志及总结

Word———精选，前台每日工作日志及总结前台每日工作日志及总结一

时间总是转瞬即逝，自进入公司以来，在领导的支持和同事们的关心下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素养，现将工作总结如下：

1、思想政治表现、品德素养修养及工作心态。

遵纪守法，爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。

2、专业学问、工作力量和详细工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担当办公室后勤和业务工作，帮助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟识了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成领导安排的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，选购部门，及主要决策人进行沟通，搜寻工程信息，为下一步工作打好基础。

3、仔细、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，乐观协作其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了肯定的进步，但在许多方面还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在下半年里，我将仔细学习各项政策规章制度，做好下半年工作方案，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。

前台每日工作日志及总结二

近年来，满洲里路支行根据呼伦贝尔分行的统一部署，紧紧围绕全行电子银行业务的总体思路和工作目标，细分市场，强化营销，实行一系列措施打响“e路”品牌。假如说我行在这方面取得了肯定的成果，这些成果是由于市分行国家委的正确领导，分行领导的团结协作，全体员工的共同努力。

目前，电子银行已渐渐成为加快业务分流和网络转型的引擎，是维护和营销客户的利器。为此，银行从四个方面着手:

首先是转变对电子银行熟悉不足的观念。

我行在多次会议中强调，在竞争对手乐观拓展业务、“金融电子战”日益激烈的新形势下，电子银行的进展在分流低端客户、有效缓解柜台压力、提升整体服务水平、增加市场竞争力等方面发挥了越来越重要的作用。

二是找准需求，专心服务。

结合客户的实际需求，专心服务。擅长观看，发觉客户需求，制定有针对性的营销措施。在20年的业务中，我们发觉很多客户每个月都会定期来银行做同一种转账业务或现金汇款业务。针对这一特点，在认真了解客户需求后，我们发觉这类客户每个月都会给在外地读书的子女汇款，这样我们就加大了电子银行的营销推广力度。客户不仅可以通过网上银行、手机银行、短信转账等便捷方式准时给子女汇款，还可以体验电子银行中的收付。这样给客户带来便利的同时，银行的稳定客户也会大大提高。

三是转变宣扬思路。

好货要勤卖，电子银行产品要想走出市场，深化人心，就要加强宣扬和访问，拉近与客户的距离，让建行产品深化客户心中。建立重点客户信息库，准时通过短信向客户宣扬我行网上银行、手机银行短信渠道等电子银行产品。再次放弃节假日，对客户进行上门营销。

四是营造一种你追我赶的商业氛围。

为了让大家准时了解任务完成状况，我行会每天上报电子银行等个人主要业务指标排名，让每一位员工都能准时了解任务进度。

展望将来20年，虽然我们在前进的道路上会面临很多新的挑战和各种困难，但满洲里路支行全体员工始终以坚决的信念保持必胜的信念，以务实的态度更加努力，仔细做好自己的事情，根据市分行的部署和经营目标扎实推动各项工作，把握市场节奏，把握关键要素，提高营销技巧，我们肯定能够抓住进展机遇，迎来更加美妙的明天！

前台每日工作日志及总结三

一年很快过去，体检中心在院国家委的正确领导和亲切关怀下，取得了肯定的社会效益和经济效益。各项工作有了肯定的进展，为年工作奠定了基础。

医院领导充分利用我院现有的人员和设备资源，实实在在为老百姓办实事，让我院的大型设备三维CT机、四维彩超等服务于民，让利于民。特殊是为适应当前人们以主旋律的今日，健康体检列为我院重点工作。

其工作状况开展甚好。在优化体检服务质量的理念上，依据人民群众的各种不同需求，制定各种体检套餐，由各单位或个人自由选择。

还完成了体检的组织、询问及解释工作，大力宣扬医疗科普学问，对各体检单位进行现场宣教、学问讲座，提高了人们的健康意识；常组织下乡体检，各工作人员任劳任怨，得到了群众的好评。

由于体检工作较琐碎，也存在着一些问题。

在工作上每次都盼望完成得最好，但由于其力量有限，不能把每件做到尽善尽美；还要大力拓展体检市场；加大力度宣扬体检工作。

新的一年将来到，在心的一年里，我们将围绕医院的中心工作。

帮助领导，在其带领下，客服缺点、改进方法、把握实情、加强管理、改进服务，大胆探究体检工作的新思路、新方法，促使再上一个新的台阶，为医院的健康快速进展做出更大的贡献！

前台每日工作日志及总结四

时间转瞬即逝，转瞬我在公司工作了也近一年，在公司担当前台文员一职，在职期间学到并收获许多，也熟悉到许多自身的不足。现将一年来的工作状况总结如下：

前台是公司对形状象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话时要态度和气，对待日常工作事务要仔细认真，在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

在职期间还担当公司考勤抽查及统计的工作。

在统计考勤时要严格根据考勤制度执行，做到不徇私舞弊。严格维护公司所制定的规章制度。

仔细细致的做好办公用品的入库出库工作，依据办公用品的种类进行归类摆放，消退了仓库凌乱不堪的状况。在改善办公用品存放环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持洁净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

存在的不足：

由于刚接手工作不到一年，许多地方了解不够深化细致，需要连续努力；

处理紧急事务时，不够镇静冷静；

待人接物时，态度不够热忱。

前台每日工作日志及总结五

五年前，带着对将来生活的美妙憧憬和对银行工作的无限憧憬，我成为了xx银行的一名一般员工。从那天起，在日复一日、年复一年接到的平凡工作中，我不仅对工作布满热忱，而且有一颗追求完善的心，孜孜不倦、坚持不懈地提高自己的专业技能和服务水平。以务实细致的态度对待每一笔业务，以自然的豁达、和善、包涵的态度接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的态度与领导同仁一起为华夏银行的进展贡献力气。从中体会到服务的魅力，体会到“以客户为中心”的真谛，感受到集体的暖和和力气，得到领导同事和客户的全都好评。很庆幸自己有这么好的工作环境和工作条件。与此同时，我给自己定下了一个高标准、严要求的工作目标:严格要求自己，不断提高自己的专业技能，不断拓展自己的业务学问，亲切快捷地为每一位客户供应服务，成为一名基本功扎实、业务学问全面、服务标准从容的通才。这几年的实践也让我真正明白了服务的真正关联和内涵，知道只有平常苦练技能，在业务学问上下功夫，才能把握服务技能和规章，提高分析和处理问题的力量，不断提高服务质量和服务水平，实现“精确、高效、快捷”的服务理念，提升客户满足度和忠诚度，赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的服务。

微笑是文明优质服务的介绍。微笑是自信的表现，是无声的语言。她传达友好的信息。她是人与人沟通中最丰富、最有感染力、最有制服力的表达。它是柜台银行的窗口，柜台工作人员的精神面貌代表着银行的管理水平和形象，微笑是工作人员心灵的窗口，是职业风度的有效展现形式。只有发自内心的微笑，才能与客户真诚有效的沟通。与年轻美丽的同事相比，我没有先天的优势，但我信任“情分由心生”。只有发自内心的微笑才是最有魅力的，这样才能传递给顾客一颗真诚的心。我能用我发自内心的真诚微笑暖和顾客的心，赢得他们的信任。我知道，客户是银行的珍贵资源，有客户才能存在。服务是银行的基础、源泉、灵魂和生命。所以，无论工作压力有多大，工作有多累，家里多忙到深夜，我们都不能摆出一副不快乐的样子，由于这样会让客户觉得自己是个不受欢迎的人，会引起客户的怀疑和不满，无形中会排斥许多客户。

前台每日工作日志及总结六

毕业几个月后，在物业前台找了份工作。作为一名试用期员工，在过去的几个月里，我经受了各种各样的考验和问题。感谢那些关心过我的热心同事，经过这份工作，我觉得自己彻底转变了。现在我的试用期已经结束了，所以我特意写这份工作总结，盼望我不要遗忘自己的经受，这样我就可以吸取以往的阅历，在这份工作中不断完善自己。

一、在思想上

作为一名员工，我很清晰，在学校的爱护下，我不再是一只小鸟，面对自己的工作，我始终保持着努力的态度。上班不迟到，工作的时候多思索，多提问多走动，工作的时候多学习。

心理上，我已经摆脱了同学时代的认知。作为一个新人，我可以做得更久。遇到不会的事情，乐观找同事帮忙，我也改了懒脾气。

二、在工作中

工作一段时间后发觉，虽然之前有培训，但其实做一次比学十次更有效。但是，我不敢忽视训练中教授的细节。这些都是老员工积累的阅历，凭我自己在工作中的阅历很难全部记住。

虽然我在实践中注意学习，但是同事也会让我犯许多毛病。幸运的是，在我遇到困难时，一些热心的同事关心了我。所以在那之后，我开头关注那些工作的细节。

作为物业前台，我们的主要工作就是面对业主。我们平常的工作就是接电话，回答业主的询问或者把电话转到相关部门，然后做好记录。

面对直