乳业贸易公司巡查制度

巡查制度第一章广促品使用巡查制度一、不同通路广促品的必备陈列项（一）针对存在堆头的KA和GT店：堆头上必备陈列的广促品：海报、三角价格牌、三角看板、DM单、堆头围（带有喷绘或印刷的陈列台除外）及其它临时的要求物料；（二）针对SS店（指有XX产品销售的SS店）：海报/吊旗两项的使用率需要达到85%以上；（注：抽查店数应在51个/区域以上）。考核标准按照终端形象检查标准及深度营销考核制度二、针对广促品的使用印刷品针对主题海报的版本使用要求：新款主题海报到货15天后，单店不能同时出现两款同品类产品的新旧主题海报（有特殊要求者除外）；终端单店如同时出现两款主题海报的，按照过期海报考核，新款主题海报到货15天后，如库房仍有旧款主题海报存放的，按发现旧款主题海报数量对储运部长及企划部长进行2元/张的考核；针对促销海报的版本使用要求：推广活动结束3天后市场上仍发现有该活动的促销海报或告知DM的，按过期物料进行考核；推广活动结束3天后经销商或分公司库房发现有该活动的促销海报或告知DM的，海报按发现数量的2元/张对外围业务员及储运部长进行考核，DM按发现数量的1元/张考核；以上考核部长50%连带。针对海报使用的其他细项要求：业务人员在张贴海报时必须将海报张贴在的墙壁、门窗等显眼处，并将张贴海报的表面用毛巾擦拭干净，以使海报张贴的更加牢固，贴后需用毛巾擦拭、压实。有产品销售的奶店必须有海报且相同的海报张贴不小于二张且不多于四张。SS小店相同的海报张贴不得超过四张。海报不得贴于地板、垃圾桶等有损公司品牌形象的地方。对有污损、破烂的海报要及时予以更换。同一平面的海报张贴须水平线对齐，如因张贴平面不够可竖项对齐。整体张贴横平竖直，有整体效果。针对以上内容，如有违反，每店每项考核业务员20元，主管50%连带，部长25%连带；其他广促品的使用要求：（相对价值较高，包括：大伞、展架、堆头围、三角看板、小货架、小展架、其他专项陈列用品等）使用的广促品投放按明细使用、投放，并随时更新到企划部，以备中心巡查或公司巡查抽查，如抽查时，发现未按明细投放，未变更或企划未向总中心及总部变更的，考核业务员及企划相关人员100元/次，部长50%连带；其他：必须独立存放广促品，如摆放不整齐或与产品混合堆放，考核相关人员30元/次。对出入库的广宣品必须有详细的明细台账，如无台账记录，考核企划部长及储运部长30元/次；3.变卖物料,考核100元/次第二章客户联系卡张贴使用巡查制度一、目的:为了确保公司及业务员的联系方式能告知客户,更好的监督业务员的拜访频率,以提升销售业绩,特制定本制度.二、制度执行人：巡查及各主管以上人员三、适用范围：深度营销部、外围部、开发部四、填写要求：1、业务员填写客户联系卡,必须认真,字迹工整.2、业务员在客户联系卡上必须填写上级主管的姓名、联系电话,及公司电话、地址。3、业务员所属区域所有网点必须100%张贴.张贴位置必须在店内明显处。业务员每次拜访完毕后必须认真填写(即在拜访当日划“√”).4、区域更换业务员时,在一周内必须更新客户联系卡,新业务员不得使用前任业务员的客户联系卡。五、激励办法：1、在所有有效网点中张贴率必须达到100%,每少1家对业务员负激励5元.张贴位置不明显或被其他物料覆盖均视为无客户联系卡。2、业务员到店后未填写客户联系卡,视为跳点拜访，对业务员负激励30元/家。3、业务员提前填写拜访时间(即在未到的时间前提前划“√”)，发现一家考核业务员100元。4、区域更换业务员一周后，未及时更换客户联系卡,视为跳点拜访,对业务员负激励30元/家.第三章产品新鲜度巡查制度一、前言：（一）目的：为了保证产品在市场的周转，保证产品在市场上的新鲜度，提高公司的服务信誉等，特制定本制度。（二）适用范围：分公司销售部及储运部二、具体内容根据总部的相关的规定，现对市场各类产品的陈列期及超出陈列期但未下架的产品的考核办法做出如下规定：（一）产品陈列期规定：根据总部的规定，XX液体奶产品的陈列期如下：产品类别陈列期利乐包保质期一半三角包保质期一半百利包16天儿童奶保质期一半超过以上标准的都为临期产品.（二）超过以上陈列期的产品，各区域必须提前下架进行处理.库房也要通知销售部门及时处理.故要求分公司按照以下要求执行:1、储运部协调总部每次到货为1/5保质期内的货；并保证各单品的库龄（存放库房时间）不超过20天；2、销售部必须及时调整自己区域市场货源的周转（原则上区域内部处理，不收回仓库），保证其新鲜，保证先进先出；发现市场产品超期，要及时向主管反馈，再由主管向部长反馈，销售部长及时向公司提交处理的方案，经公司审批后在规定时间内处理完毕。3、、销售部各区域出现临期产品时，由各区域业务员将临期产品汇总，先在自己区域内进行消化，如有困难由其主管及部长在其他区域内进行协调处理。三、激励办法：1、储运部未协调货源的日期，出现超过1/5日期的产品的，对储运部长负激励5元/件；库龄超过20天的，必须在第21天向销售部提交详细的库存清单，未及时提交的，考核储运部长30元/天；2、由于库房原因造成入库产品未及时按照先进先出的原则出库，由储运部长按照产生的临期产品总金额（按出货价计算）的30%进行考核。因库房原因造成库存产品过期的，由储运部承担过期产品的全部损失，具体为储运部长承担50%的损失，库管承担50%的损失。3、产品入库后，储运部必须及时将到货数量通知销售部出货。因销售部原因造成库存产品成为临期产品的，由销售部自行处理所有临期产品，公司不给与任何费用支持，如在规定时间内未将临期产品处理完毕造成过期产品的，由销售部(商超、外围、深度营销)承担一切损失（百利包由该部门自己负责），具体为业务员承担50%，主管承担30%，部长承担20%。4、产品日期过半后（成为临期产品）,各部门按照公司规定申请处理：由各部门自行将区域内的临期产品进行汇总，并在3日内向公司提出处理申请，公司在2日内批复，经公司审批后在规定时间内未将临期产品处理完毕过期的，该临期产品由销售部自己承担，业务员承担40%，主管承担30%，部长承担30%。如因临期产品数据未及时反馈到公司，造成过期产品或老日期产品，由直接责任人承担一切损失。凡公司要求处理时间段的产品，超过规定时间还在按照正价陈列销售的，按照过期产品处理，5件以下考核100元/家，5件以上按照产品总金额（按照出货价计算）由业务员自行承担。5、各区域市场临期产品如不能及时处理完毕时，由部长进行协调，在其他渠道进行处理，由其他渠道将临期产品处理完毕的，对该渠道业务员正激励50元/次，主管及部长连带正激励的50%，处理的临期产品销量计入该部门的销量，同时按2倍销量抵减产生该临期产品部门的原销量。6、有超陈列期产品（只有一个月到期）陈列但未做出统一处理的，发现一家负激励50元，主管50%连带，部长10%连带。7、市场有过期产品产品陈列的，直接对业务员、主管、部长50%连带。四、如遇公司针对产品新鲜度的特殊考核要求，一律执行公司要求。（例如：公司要求2008年2月20日前将2007年日期产品全部消化完毕，考核执行公司要求。）第四章库房巡查制度一、前言：（一）目的：规范库房管理（二）适用范围：库房二、具体内容：(一)、巡查方法：1、每月至少检查3次；2、针对每次检查出的问题，要求其在一周内整改完毕，巡查将不定期进行抽查整改情况。(二)、具体要求：1、库房资源配置:A、选址：库房要求通风、恒温、交通便利、适合产品存放等；B、是否有防潮、防鼠（防鼠及白蚁等不利于食品安全的虫害）、防尘（地面无尘、产品无尘）、防火、防盗、防蝇等措施，且能正常使用；2、库房内产品码放及货位A、码垛要求符合“一垫五不靠”，即产品底层垫托板（离地15cm以上），四周不靠墙（离开30cm以上），上部不靠天花板（离开30cm以上）;B、库内产品码放要求层层打花垛且一线码齐；C、产品上不允许放置另一层整板产品；D、码放时要求打印日期朝外，提手朝内；E、同一品项、同一日期、同一规格的产品集中放置同一货位；F、必须分区位存放，不允许出现合格品、不合格品、零包、物料等在同一区位（托盘）混放的现象；以上有一项不合格,对储运部长考核50元/次;3、库房内产品状态A、合格品区要求纸箱无挤压变形、破损、渗漏、异常打印、封口不严、感官较脏、受潮等不合格现象；B、合格品区要求组织状态无胀包、沉淀、结块、豆腐脑、挂壁、水乳分离、结构不符、受冻、异物等不合格现象；C、合格品区产品日期要求无过半保质期产品；以上有一项不合格,对库管考核50元/次,部长50%连带;4、产品在库房内码垛高度 利乐包1000ml≤11层；百利包（1*16*18*20）≤14层；PE瓶330ml*15≤13层；PE瓶180ml*24≤18层；利乐包250ml≤19层；利乐包1*32*125ml≤23层；5、库房零包产品的整理A、不同产品不能放置同一箱内；B、不同日期产品不能混放同一箱内；C、零包产品要有明确标示、换箱后要有统一的打印日期,不能手写；D、零包产品要求建立明细，内容包括名称、数量、批次、规格;以上有一项不合格,对库管考核50元/次,部长50%连带;6、库房产品标识A、标识卡填写必须规范、准确、明了。内容包括：产品名称、状态、数量、规格、填写人；B、产品、物料必须进行标识管理；以上有一项不合格,对库管考核20元/次,部长50%连带;7、温、湿度：常温库房保持0-30℃恒温，相对湿度≤60%；8、库房环境卫生及设施A、库房内的卫生必须保持干净，产品无尘、地面无尘、无积水，以免因湿度过大而造成箱体变形；B、码放产品所用的托板必须保证表面清洁干净、无尘土，无破损；C、库房内必须配置温、湿度计放置于库房的四周和中央；D、库房内要求保持干燥、通风、有防冻措施，所有产品不得在露天存放，避免太阳直射，以保证产品质量；E、库房内不得有其他不相关物品（如肉类、保鲜类、大蒜等异味类产品存放）；以上有一项不合格,对储运部长考核50元/次;9、出入库时产品装卸管理A、在装、卸车时不允许野蛮操作。不得提提手装卸，必须保证产品轻拿、轻放、水平搬运等，以减少产品在箱内滑动可能；B、产品箱上不允许放置其它不相关物品，不允许出现坐、卧、踏产品的情况。如需走人的时候，必须加垫纸片；C承运车辆要求有防雨（如雨篷）、防冻（如棉被）、防挤压等设施，且能正常使用；以上有一项不合格,对库管考核20元/次,部长50%连带;10、物料库A、单独的物料库或物料存放在单独区域；B、物料出入库台帐的建立；