论文农村电子商务发展规划报告

.PAGE.>泰山学院本科毕业论文〔设计〕农村电子商务开展规划所在学院信息科学技术学院专业名称电子商务申请学士学位所属学科管理学年级2011级〔专升本〕学生姓名、*****201107指导教师姓名职称*副教授完成日期2013年5月6日..>PAGEI摘要步入21世纪，这样一个电子商务极度盛行的信息时代，电子商务正逐步进入广阔城市的家家户户，我们应该看到伴随着电子商务在城市的竞争越来越剧烈，反观这广阔农村地区，电子商务却不为人熟知，而且农村地区市场需求较大。农民从网上买东西就已经面临很多问题了更别说农户在网上开商店销售自己的东西。在今年"两会〞有关电子商务的提案中，开展农村电子商务被作为一项重点内容。可以预见，在农村信息化根底设施日臻完善的今天，农村电子商务将成为农村实现信息化和开展农村经济的一个重要途径。本文主要是结合新泰市实际情况，从"走出去〞和"引进来〞两个方面出发，采用SWOT分析方法分析我国农村电子商务开展过程中的优势、劣势、时机、威胁。最后为农村电子商务的开展提供一定规划建议。关键词：农村电子商务，优势，时机，威胁，规划..>ABSTRACTE-commerceisgraduallyenteringeveryfamilyofthemajorityofurbanareasinthe21stcentury,theinformationagewhene-commerceise*tremelypopular.WeshouldseethatE-commerceinthecityisbecomingmoreandmorecompetitivealongwiththedevelopmentofe-commerce.Ontheotherhand,thee-commerceofvastruralareasisnotwellknown,andthemarketdemandofruralareasisverylarger.FarmerstobuythingsfromtheInternethasbeenfacingalotofproblemsnottomentionfarmersopenonlinestoresellingtheirownthings.TheproposalsofNPCandCPPCCpointthatthedevelopmentofrurale-commerceshouldberegardasakeycontent.ItcanbepredictedthatruralcommercewillbecomeanimportantwayofruralinformationtechnologyanddevelopmentoftheruraleconomyInthisdayandagewhichtheruralinformationinfrastructureareimprovingThisarticlemainlydiscussedthemotivationandconstraintsoftheroadofe-commercedevelopmentinruralareascombinedwiththeactualsituationinCityof*intai,intwoaspectsof"bringingin"and"goingout".FinallyIprovidesomesuggestionsforthedevelopmentofrurale-commerceKeywords:Ruralelectroniccommence,advantage,Opportunities,Planing..>目录TOC\o"1-2"\h\z\u1引言12农村电子商务开展的优势明显1农村电子商务市场广阔需求量大1农村地区根底设施不断完善2农村电子商务需求大4农村电子商务竞争力巨大63农村电子商务开展任重道远73.1.根底设施不完善7农民网上购物知识有限8大多数农民网上交易意识不强8网上购物平安影响农村电子商务8缺乏专业的走出去的网上店铺94、农村电子商务的开展机遇9政策支持9电子商务开展势头强劲105、农村电子商务的开展规划10物流规划：加强农村物流体系建立10完善农村金融网络加强农村根底设施建立11加强对电子商务的宣传，提高农民网上交易意识12加强农村地区电子商务人员的培训12成立专门的网上交易纠纷处理效劳店，解决农民网购的后顾之忧12结合实际开发专门的网站，让石莱镇走进网购世界13总结13参考文献14致15..>1引言20世纪90年代以来，随着计算机、通信技术的日益成熟，物流配送、金融业等的不断开展，我国电子商务得到了迅速开展。尤其是进入21世纪以来我国新农村建立取得飞速开展，农民人均收入显著提高，文化素质大幅度提升，农村的根底设施不断完善。这些都为农村电子商务的开展提供了肥沃的土壤。但我们还应该看到农村电子商务存在很多限制因素，总体来看农村电子商务很多地方为期不远有些开展的也开展极其缓慢，所以我国农村电子商务开展责任道远，我们应该看看到农村电子商务的巨大魅力，农村市场潜力巨大能够极大拉动内需，促进中国经济迅速开展，同时在农村他能极大的方便农民的生活生产、提高生活水平，并且还可以带动农村经济开展、消灭贫困消除农村城镇之间的两极差异，促进城市化进程。推动全面小康的建立步伐。2农村电子商务开展的优势明显农村地区人口资源丰富在中国大多数人口聚集的农村地区市场潜力巨大，农村人口在总人口的比重很大。根据最近的人口普查结果显示我国13亿人口中近70%处于农村地区。就拿石莱镇来说吧，石莱镇位于新泰市西南部，距新泰市城区35公里的小乡镇就辖69个行政村，人口6.5万。所以说广阔的农村市场应该是无数电子商务厂商必争的要塞。农村地区人口资源丰富，巨大的消费潜力有待于各个商家开发。随着中国参加世界贸易组织，国际零售巨头纷纷涌入中国市场，电子商务在大城市竞争日趋剧烈。并且竞争空间日益狭小，电子商务向农村延伸是必然趋势。可以这样说在电子商务在城市开展的极其成熟之际，得农村电子商务者得天下，未来农村才是电子商务的主战场。农民人均收入显著提高根据国家有关部门的相关数字显示2012年广阔农民人均纯收入7917元，比2011年相比增长个百分点，不考虑价格因素的影响，农村居民实际增长了个百分点；2012年全国农民平均每人的纯收入中位数为7019元，比上年增长了13.3%。2012年广阔农村地区的恩格尔系数为39.3%，城镇的恩格尔系数为36.2%。尽管现在农民的购置力相对城镇居民比较低，但农村丰富的人口资源在一定程度上弥补了购置力的缺乏。并且农村人均收入不断增长。增长速度超过城镇。我国正进入全面建立建立小康社会的新时期，然而全面小康建立中促进农村经济的开展、农民收入的提高是关键，在全面建立小康社会的春天里农村地区的经济会不断开展。农民收入将不断提高，顺带着农民购置力也会相应提高，农村市场的潜力是无限的[1]。图2-1农村居民人均纯收入极其实际增长速度从全国来看我国农村地区上网人数的持续增长，是农村电子商务取得跨越式开展的根底和前途条件。根据中国互联网络信息中心〔CNNIC〕发布的第31次"中国互联网开展的状况统计报告"显示：截至2012年12月底中国农村网民规模到达亿，占整体网民的27.6%。在2012年刚开场上网的新网民中，农村网民比例到达51.8%，其中使用手机上网的比例也高达60.4%[3]。农村网络设施以及设备的完善上，网人数的不断增多才是农村电子商务得以开展的前提条件。中国网民城乡构造变化幅度不大，这与中国急速推进的城镇化进程有关，2011年中国城镇常住人口规模首次超越乡村常住人口，城镇化率突破50%的关口，农村人口已经由2008年的7.28亿持续降至目前的6.57亿，因而造成网民中农村人口比例没有显著提升。目前城乡互联网普及率仍存在较大差距：到2012年底，城镇居民中的互联网普及率已经到达约六成，而农村地区目前只有23.7%，但是从2011年开场，互联网在中国农村常住人口中的普及速度开场小幅超越城镇，完毕了城乡互联网普及差距持续扩大的趋势，反映出农村互联网普及工作的成效图2-2中国城乡居民互联网普及率和城镇化进程石莱镇地处山区，多为丘陵地区，交通闭塞。石莱镇党委政府经过十几年的不懈努力先后修筑、硬化了牛石公路、楼放公路及多条乡间公路。2005年，完成了投资423.4万元，全长12.6公里的岳石路改建工程。镇政府近三年来不断推进村道路建立，全镇"村村通〞达108公里，彻底改变了过去交通闭塞的落后状况。境内岳石路、牛石路、楼放路等纵横交织，四通八达。镇驻地北距京沪高速公路仅10公里，南邻327国道，交通极为便利。这就为石莱镇农村电子商务物流提供了得天独厚的优势条件。金融正在起步，现在在石莱镇有有邮政储蓄银行和农村信用社，这两个银行现在都开展了网上支付业务，网上银行的开通使得网上购物网上交易成为可能。这也是农村电子商务得以顺利进展的前提条件之一。打孝心牌首先是从〞引进来〞角度即农民能从网上购置东西进入农村，现在石莱镇农村很大一局部年轻人都是出外打工，只有在农忙时节才会回来，留下很大一局部老人、孕妇、儿童单独在家，生活极其不方便，且老人们省吃俭用不舍得花钱或者活动不方便，二子女又在外地，难免照顾不周，但是通过农村电子商务在外务工、上学、工作的人员可以从网上购置东西寄农村老家老人身边，这样既可以尽到孝心又可以方便农村孤寡老人的生活。走出去扩宽销售渠道的要求再次从"走出去〞的角度分析即通过农村电子商务使得农民生产的东西销往外面。石莱镇主要特产有"新莱特〞猪、新泰大花生、大葱等特色畜农作物，石莱镇所产花生质优味美，产量很大，是石莱镇农作物中独特的亮点。但是由于销售信息不通畅导致花生、猪肉等石莱镇主要农畜产品均以及较低价格出售，及时了解农畜产品市场的供求状况，有效掌握市场信息，使得农畜产品卖得好价钱，同时到村里收购花生猪的商户很有限，可以知道把农民组织起来按照绿色农业要求进展生产，以集体形式开网上商铺，开展农民网上商铺、扩展销售渠道开辟网上销售渠道是农民致富的一大法宝同时也是在石莱镇开展全面小康社会建立的头等大戏。开发旅游资源的要求石莱镇旅游资源丰富，石莱镇内的白马山，白马山在新泰市西南方向约约35公里。占地总面积4平方公里，主峰为黄牛顶，海拔448米。白马山西北东南走向，远望玉女峰犹如仰卧的美女，现今有山门、钟鼓楼、金刚殿、千手观音殿、东西配殿、大雄宝殿等遗址，寺东有1999年筹资修复的观音阁、泰山行宫等佛家建筑，石莱镇每年六月初六都会在这里举行庙会，吸引了众多的游客。另外这里有许多许许多多美丽动人的传说，譬如与西厢记有关的，与玉女峰有关的等等传说典故在当地流传了上千年，为白马山增添了神秘色彩。此外还有许多美丽的景观：卧龙柏、石猴坡、古井白、马眼、双龙潭、放生池、懒人坑、神水泉、练功台、石碾、探寺柏、黄莲树、金砖崖、睡柏、姐妹柏等著名的景观让人数不胜数。下面这幅是玉女峰。该峰位于石莱镇西南方向，白马寺的东北角，远看此山宛假设一位浴后少女仰卧休憩，浑然天成，惟妙惟肖。图2-2石莱镇白马寺玉女峰全景与孔圣人有关的名胜主要是钓鱼台，钓鱼台位于寺西300米处，在白龙峡东岸，有一处高约30米长大约有百米的台子，早年有很破旧的亭子，台下临渊，深约数十米，站在亭子中远眺，只见蓝水湛湛，波光粼粼，着实令人叹为观止。相传圣人孔子曾在此垂钓休息，并在台下潭中洗浴，因此该深潭又叫做圣浴潭。图2-3白马寺钓鱼台远眺图最为著名的是白马寺内三棵千年银杏古树，三株大树成等腰三角形，呈鼎立之势。这三株银杏树中以中间一株最为高大雄伟，高约36.7米，胸围约9.62米，需七八人才能合围。树冠覆盖面积1.28亩，为世间罕见。据专家考定，此树有2800多年的历史，被誉为"银杏之王〞。传说圣人孔子曾在此品茗乘凉。图2-4白马寺千年古银杏树综上所述白马寺具有较高的欣赏、文化、科学价值，但是由于宣传力度不够一直没能吸引大量游客，可以通过农村电子商务平台有效对白马寺进展宣传开发。借助农村电子商务平台将白马寺打造成远近闻名的旅游胜地，增加农民收入。石莱镇急需靠农村电子商务打造特色旅游。依托丰富的旅游资源，通过宣传推介来扩大对外知名度和影响力。从而全方位介绍白马寺的人文自然景观，开展石莱镇旅游经济。石莱镇现在主要的购物渠道是每隔5天的赶集和镇上的商店。人们从这些地方上购置主要的生活必需品，但是在农村集市上商品品种类都非常有限，且由于运输、租金等因素商品的价格都较高，而互联网上的商品琳琅满目品种齐全而且价格没有店铺租金价格较为廉价，而且电子商务容易形成集约化销售，价格也比较低廉，尤其是电子商品、电器。网上产品的普遍低价可以很好地满足农村市场的需求。使农民更加青睐与网上交易。这是农村电子商务得以迅速开展的主要动力。3农村电子商务开展任重道远虽然我们从长远看农村电子商务开展潜力巨大，但是要走到农村电子商务成熟的此岸，由于长期的城乡二元体制导致农村和城市还有较大差距。所以目前我镇农村电子商务开展现状处于探索阶段，很多条件和因素还没有满足。我们还面临许多问题，有很多制约农村电子商务开展的因素。农村电子商务的开展任重而道远.上网本钱高新泰市石莱镇农户上网并不普遍，究其原因可以归纳为以下几方面：1、上网硬件设备价格较高。现在平均每台计算机的价格约为3000元至4000元。2上网费用高。现在农村宽带要800块钱左右。，网络本钱较高，大局部农民没有条件购置电脑以及连接宽带等上网效劳，大多数农民买不起计算机，是中国农民上网的主要阻碍。这也是农村电子商务开展的第一大障碍。[2]物流因素制约虽然石莱镇交通兴旺，但是入住的物流企业还是很少。农民订购的东西不能及时送货或者根本就无法送货只能送到县市一级，农民还要自己花钱坐车到市级物流点才能取货。农民外销的农产品个人外销不出去或本钱太高，农村物流都很落后，这是农民对互联网购物望而却步的一大关键因素。物流是制约农村电子商务开展是瓶颈。农村金融效劳企业不完善电子商务的开展离不开便捷快速的支付网络，网上交易不可防止的发生网上支付，方便快捷的金融效劳是电子商务得以迅速开展的有力支撑。石莱镇现今为止只有两家银行，一个是山东农村信用社一个是中国邮政储蓄。到目前为止只有中国邮政储蓄才开通网上银行。而且额度极其有限。这给农民从网上购物或者大量从事网上交易承受货款造成极大不便。假设想从事电子商务需要大量资金交易，但是在如今的石莱镇仅有的银行贷款难、贷款金额少、周期短、流程复杂。而且选择的余地很少。更加加剧里电子商务网上运营的困难。根本都是上网知识有限：我国农民文化程度普遍较低。根据相关调查，我国广阔农民平均承受教育7.8年，在整个农村人口中，文盲半文盲人数约占7%，小学文化程度人口的占25.8%，初中文化程度的人口占49.4%，大专以上文化程度的人口仅为1.1%，缺乏最根本的计算机操作知识以及网上交易的技能。对于网购操作的流程，尤其是支付环节不便于掌握，而且一旦发生纠纷也不知道如何去运用法律武器加以应对[4]。首先是农民的网购意识不强，一方面这与农民的消费水平有关，现今农民消费的东西很多都是生活必需品在集市上很容易就能买到，用不到电子商务，另一方面由于网上购物与传统购物有很大区别。电子商务具有时空的差异性，有别于传统的一手交钱一手交货的面对面交易。购置双方不能见面。网上商品也不能和农村集市一样可以随意砍价，而且所交易的商品也仅仅是图片不能够真切感受到商品的品质质量。农民担忧商品的质量以及交易的平安问题。所以不愿意进展网上购物。另一方面石莱镇甚至泰安这个地级市网上商铺也是不多，很多本地商家没有意识到在网上交易可以找来更多的客户，有更广阔的开展空间，没有从事网上交易的意识淡薄。谈及电子商务我们首先想到的是平安，包括银行支付的平安以及货物的平安及时到货，但是现在电子商务中网络诈骗层出不穷，网银被盗、支付了货款没有、虚假交易等情况在大学生这些高素质的人群中也是比较棘手的问题更何况对于电子商务知识以及相关法律一窍不通的农民。而且处理这里问题程序繁琐，一旦农民上当受骗且没有得到妥善的解决。农民购物首先考虑的是价格然而不综合考虑卖家的信用情况宝贝描述情况，以及别人的评价。然而价格较为低的那些商家也往往是容易产生问题的商家，便会对网上购物失去信心并告诫周围的人远离网购，如果这样那这个农民将会将这些问题传达给他身边的每个人，而这些人也会对农村电子商务失去信心转而告诉更多的人。如果真的这样的话农村电子商务在农村的开展将会步履维艰。随着农村电子商务的开着网购纠纷会越来越多，如何有效的解决纠纷，运用法律的武器维护自身的权益是横亘在农村电子商务开展道路上的几个巨大的绊脚石。对于农村电子商务的另一个道路如何才能"走出去〞，让电子商务效劳农村效劳农业。为全面建立小康社会奉献出一份力量，鉴于于石莱镇旅游资源较为丰富，需要专门的网站进展宣传并且在此，同时石莱镇乃至新泰市都没有太多的电子商务的网上商铺，一方面这与普通商家网上销售交易意识不强有关，也与没有相关专业人才有关，没有专门的网店及网站开发运营管理的相关人才。面前为止有提到石莱镇特色旅游的网站只有百度百科和镇政府的网站。这些宣传时远远不够的。没有专门的效劳农村农业的网站网上商店则农村通过电子商务走出去只是空谈[5]。4、农村电子商务的开展机遇2013年伊始，中国农村电子电子商务就迎来了开展黄金时期。今年全国两会期间，全国政协委员、中国电子信息产业开展研究院副院长徐晓兰在其提案中大力呼吁开展农村电子商务，以促进农村经济开展,拉动内需促进中国经济开展。数位代表、委员也纷纷建言献策，涉及电商立法、根底建立、市场标准、诚信支付、电商征税等多个领域。全国两会完毕后，各地政府已经陆续出台了各种各样的的政策，鼓励农村电子商务的开展。2013年，中国农村电子商务电子商务在政府、企业和消费者的三方推动下将会有新的开展。时至今日，中国电子商务市场目前已进入爆发式增长阶段，整体交易额突飞猛进。瑞咨询统计数据显示，2012年中国电子商务市场整体交易规模为8.1万亿元，增长27.9%，其中2012第四季度的整体交易规模为2.4万亿元，环比增长16.2%，同比增长27.5%。随着现在农村电子商务的迅速开展很多条例操作程序都臻于成熟，这就为农村电子商务的开展提供了有效的借鉴，在今年"两会〞有关电子商务的提案中，开展农村电子商务被作为一项重点内容。可以预见，在农村信息化根底设施日臻完善的今天，农村电子商务将成为农村实现信息化和开展农村经济的一个重要途径[6]。5、农村电子商务的开展规划5.1物流规划：加强农村物流体系建立首先是政策引导优先，政府以及有关部门出台鼓励各大物流企业积极向农村延伸政策，给与农村物流网点的审批便利，并给予他们税收优惠政策，对乡村运营的物流网点给与补贴。其次由各乡镇政府负责具体规划农村物流网络，为各大物流企业落户村镇提供便利的效劳，使得给物流网络能真正落地生根，在农村这块土地上迅速站稳脚跟。再次各大物流企业也应该积极响应政府号召，延伸自己的物流效劳网络，积极开辟村镇物流效劳点。完善自己的物流效劳体系，并结合农村地区的实际情况制定相应的开展方案，效劳流程，提高物流效劳质量。这一点圆通做的非常好，如今在石莱镇快递公司只有石莱镇一家，石莱镇圆通物流公司不仅仅是单纯的进展物流业务，现在是石莱镇圆通物流营业处是一个卖电脑设备、维修电脑的一个综合型的小店，这样既可以开展物流也可以最大的节约本钱，所以其他的物流企业也可以参照这种运营模式走与当地商铺合营，采取加盟店的方式。快递公司要比邮政总体的运价要廉价。所以更多消费者选择快递，而不是走邮政。更多的物流企业要考虑在城市物流竞争日趋白热化的今天考虑延伸自己的物流网络，填补大多数农村无物流企业的空白，未来面对着农村电子商务巨大的市场应该积极拓宽自己的物流网络。图5-1石莱镇圆通快递营业点这一方面也给邮政快递敲响警钟。虽然邮政的网络很兴旺几乎涵盖整个农村地区，但是运输费用较高，如今物流企业大举入住村镇，大大挤压了邮政快递的生存空间，邮政应该大大降低效劳费用，应该加强管理，走运输集约化道路，发挥网络四通八大的优势农村电子商务中开展中发挥积极作用，拓宽自己的开展道路。根底设施建立规划完善金融效劳网络，石莱镇应该政府鼓励更多的金融机构在广阔农村地区设立网点，在用地审批、建筑建立、管理等方面大力支持，并给与这些网点政策上优惠政策。积极为农民开通网上银行并指导其使用，使农民可以熟练的进展网上购物。优化农民贷款体制，提高信贷规模，鼓励更多农民贷款开通网上商店。销售特色商品。在全面建立小康社会的大的春天里脱贫致富。银行要不断提升自己的效劳水平，为农村电子商务的网上结算保驾护航。政府推进电脑下乡，在农民购置计算机软硬件方面给与补贴。联通，电信等互联网效劳提供商应该加强网络建立,推行实惠网络政策，使低收入家庭也有使用因特网的时机。鉴于广阔农村地区高层建筑物较少，可以开展wlan业务，无线网络以更加低廉的价格更有利于赢得农民的亲睐，积极推动农村地区无线覆盖网络建立。制定农村网络根底设施效劳方案,推动农村和遥远地区的因特网开展。改善广阔农村地区上网难上网贵等问题。5.3加强对电子商务的宣传，提高农民网上交易意识广阔农民对电子商务一无所知，网上交易意识没有，这样就要求我们在石莱镇加强农村电子商务的宣传工作，鉴于石莱镇的实际情况可以采取以下措施。第一在集市上分发海报，宣传册，农村集市是人流比较集中的地区，而且海报宣传册费用相较于其他方式如电视广告比较低这样可以以较低的价格进展较为广泛的宣传。二是采取墙面广告，在公路旁边，入村村口等显眼位置的居民家的墙上喷涂巨型宣传海报，先与村民沟通给与一定的费用，这些地方是人民经常经过的地方，在这些地方进展宣传有利于农村电子商务理念在农村广泛流行。三是可以与商家合作开展有奖体验形式，网店加盟商在村镇设置体验店并开展网上购物送好礼让农民切实网上购物的方便。在新农村建立的新时期，提高农村居民文化素质是不可或缺的环节。随着石莱镇社区建立的不断推进，农村社区文化建立也会逐步推进，在此可以有镇政府牵头与相关网络商务的运营商合作开展对电子商务根底知识的培训，使农民懂得网上购物的根本流程根本技能，使每个农民会使用网络进展网上购物。这是其一，再次借助三支一扶工程招募电子商务专业的应届毕业生组成乡镇电子商务效劳部，一来可以为农民解决网上购物所遇到的种种问题也可为石莱镇如何利用便利的网上资源将石莱镇优势的农作物特色旅游资源推广出去，走特色农业道路。5.5成立专门的网上交易纠纷处理效劳店，解决农民网购的后顾之忧对于网上交易来说难免会出现这样那样的纠纷，农民有可能会遇到货物质量不好导致退、换货，退款，也有可能遇到网上欺诈，这些对于农民来说是无法处理的，这些就是放在城市熟知电子商务的人来说也是一个很大麻烦，所以要成立乡村电子商务纠纷处理点，有专门的电子商务专员、相关法律人员淘宝代理人员等联合组成，这些人员对于网上购物的纠纷处理很有经历，会大大降低农村在互联网上购物中的受骗，成立这样的效劳点有利于切实维护好网购农民的利益，这样农民网上购物有了质量上的保障，而且价格廉价，农民也乐于从网上选购自己的商品。这对于农村电子商务更好的在农村开展起到举足轻重的作用。5.6结合实际开发专门的网站，让石莱镇走进网购世界基于石莱镇特色农作物，特