细节护理对体检者依从度及护理满意度的作用分析

细节护理对体检者依从度及护理满意度的作用分析〔〕:

摘要：目的分析细节护理对体检者依从度及护理满意度的作用。方法以2022年12月至2022年2月入本院承受体检的378例人员为研究主体。分成A组和B组，均是189例。A组给予细节护理，B组给予常规护理。比照护理效果。结果A组的体检依从度为97.88%，B组为92.06%〔P

1资料与方法

1.1一般资料。以2022年12月至2022年2月入本院承受体检的378例人员为研究主体。随机分成A组和B组，均是189例。其中，A组男108例，女81例；年龄范围是23-68岁，平均〔41.587.51〕岁。B组男107例，女82例；年龄范围是24-69岁，平均〔42.047.15〕岁。将以上数据行比照处理后无差异〔P>0.05〕，可比拟。

1.2方法。B组给予常规护理，即发放表格、讲解表格内容、明确检查工程、协助检查和发放报告等。A组给予细节护理，详细为：

1.2.1规划体检区域：将体检范围空间进展合理的规划和布置，设置体检区域与体检通道，并明确划分男诊区与女诊区，于等候区配置电视机、饮水机和沙发等设施，消除体检者的紧张感，营造温馨且舒适的体检气氛。于书架上摆放安康读本，使其可在等待期间读书或看电视，以排解烦闷心情[2-3]。

1.2.2讲解体检流程：通过和蔼且热情的态度接待体检者，主动为体检者进展更加人性化的体检效劳，耐心并详细的向体检者讲解体检的最终目的，明确告知其各项体检工程的意义，主动倾听其体检需求，并最大程度上满足体检者的需求，提升体检者的配合度。讲解体检流程，告知其空腹检查工程，并建议体检者合理安排时间，在空腹检查工程全部完成后可引导其进食早餐。在体检的过程中，需要及时询问体检者的感受，根据体检者提出的疑问结合自身的专业知识耐心为其讲解。

1.2.3解答相关疑问：护理人员需提早告知体检者各项检查工程的科室位置，并维持检查秩序，随时对体检排队的人进展有序的协调，假设是采血相关的护理人员那么需要定期、自觉的提升自身的操作才能，争取一次顺利完成采血工作，因为一旦对体检者进展反复采血很容易引起其反感以及痛苦的情绪，同时解答体检者的相关疑问。

1.2.4普及体检知识：在体检者领取到个人体检表后，相关护理人员应细致的讲解体检内容、本卷须知和体检过程中以及体检过后可能会出现的常见不良事件等，询问体检者的个人情况，结合体检者不同的身体情况对其体检流程给出合理科学的建议。通过科学合理的体检流程，体检者可以将所有的体检工程快速且高效的完成，在有效缩短其体检时间的根底上，也大大减轻了体检相关工作人员的工作负担。

1.2.5心理疏导：有些体检者由于过度担忧，会在体检期间出现不安、烦躁、焦虑以及紧张等不良情绪，这时相关护理人员需要与体检者进展主动的沟通和交流，通过耐心的解答体检者的问题来逐渐获取其信任，以此理解体检者的心理需求，再针对性的予以鼓励和支持，在尊重其隐私的根底上，协助其调整情绪，逐渐安抚体检者的不适感以及不安，通过提升体检者的依从性来保证体检整体过程的顺利进展。

1.2.6体检中护理：在体检过程中，护理人员需在体检者个人意愿的根底上，协助其进展各项检查，假设是需要进展影像学检查的体检者需提早为其讲解本卷须知。

1.2.7体检后护理：在体检完全完毕后，护理人员需结合自身的专业知识，根据其最终检查结果为体检者进展全面的分析，分析后为体检者建立并完善其专属的个人体检档案。

1.1观察指标。利用自制调查问卷评估体检依从度，包括按秩序排队、严格空腹、按区域体检和配合体检等，共95分，完全依从为85分以上，局部依从为60-85分，不依从为60分以下；利用自制评价表评估护理满意度，包括护理行为、效劳态度、护理技能与沟通技巧，共80分，分为非常满意〔61-80分〕、满意〔41-60分〕、根本满意〔21-40分〕和不满意〔0-20分〕。

1.2统计学分析。数据通过SPSS16.0软件加以处理，体检依从度和护理满意度用〔%〕表示，行chi;2检验，假设P

2.2比照护理满意度。378例体检人员分别进展护理后，A组的护理满意度为97.35%，要明显高于B组为90.48%

〔P

3讨论

定期体检是人们保健意识和安康意识进步的一种表现，其可以标准体检者的生活方式，纠正其不良生活与饮食习惯，使其保持安康行为。面对安康状况、文化程度、年龄以及职业都各不一样的人群，对于体检中心来说这是一项工作内容单一、工作量大而且重复性很高的工作，护理人员在繁重的工作任务下，常会忽略体检护理，因此对于相关护理人员来说，进展护理工作时就需要更加有耐心的倾听体检者的问题，并细心的予以讲解和解答【6】。为此，研究中为体检者行细节护理【2】。其中，规划体检区域可以确保体检空间的独立性，拉近体检者与护理人员间的亲切感，使体检者感受到院方与护理人员的人文关心，进而配合体检操作。讲解体检流程可进步体检者的相关知识掌握度，做好体检前准备，保证体检顺利进展。及时解答疑问和体检知识普及可缩短体检时间，使体检者合理、高效的完成体检工程。细节护理可优化护理环节，及时发现护理理论中所存在的问题，进而制定改良方案。此外，细节护理可充分彰显出护理人员的综合素质，为体检者提供人性化效劳，并能简化流程，进步工作效率，进而进步体检者的护理感受，消除护患矛盾。细节护理的施行前提是护理人员具备较高的效劳意识，可主动维护护患关系，维持体检秩序，发挥工作积极性。结果为：A组的体检依从度〔97.88%〕要明显高于B组〔92.06%〕〔P<0.05〕；护理满意度〔97.35%〕要明显高于B组〔90.48%〕〔P<0.05〕。与樊燕【3】等研究结果根本一致。可见，细节护理可改善体检者的依从度，进步其护理满意度，可在临床理论中积极推广。

参考文献

【1】杨丽,杨洁.细节护理对提升体检者依从性与满意度的效果分析[J].养生保健指南,2022,4(52):411.

【2】连宝华.细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响评价[J].实用临床护理学电子杂志,2022,3(19):169.

【3】樊燕.讨论细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响[J].中国保健营养,2022,27(32):201.

【4】唐晓琦.细节护理对体检者依从度及护理满意度的影响[J].基层医学论坛,