营业员一周工作总结

—营业员一周工作总结营业员一周工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以使我们更有效率，让我们一起认真地写一份总结吧。你所见过的总结应当是什么样的？以下是为大家搜集的营业员一周工作总结，希望能够帮忙到大家。营业员一周工作总结1回忆过去的工作，留给我许多有胜利的经验，也有缺乏的教训。为了以后更加顺当的工作，作出更好的成果，特将过去工作的得与失总结如下：一、工作内容总结在过去的工作里，经上级的布置作为行政文员的我主要进行了会议、文件、宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，详细是：1、帮助上级建立本岗位各项工作制度，按时向上级传递请示、报告，按时反愧落实领导指示。2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案搜集、整理工作。3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管和发送工作。5、负责公司印章运用的登记、签字工作。6、负责办公用品的费用支出、流水帐登记工作。7、做好会议纪要，接待来访人员。会议纪要多少份。8、协作其它部门做好合同的打印，会签、存档工作。9、负责检查、催促办公楼及各部室的卫生工作。10、做好上级临时交代的工作。为了使公司文件管理秩序化，以提高文件处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率。在过去的文件管理工作中，根据文件的类别、日期、重要性进行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了具体的登记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。在会议服务工作中，在上级的指导下，围围着做好会议服务工作，制造一个良好的会议接待环境为目的，为公司的形象增加光荣。在会议上我认真记录与会人员提出的要求和问题，并按时形成书面会议纪要。为标准印章的管理和运用，确保印章管理的安全性、严格性、有效性，在上级的分配下，我对过去的用章登记工作做了具体的记录，并监督用章人认真签字，按时上报给公司领导确认并签字，现已经将过去的用章工作全部完成并归档。合同保管情况：公司签订的合同，含工程合同、装备合同及其他类合同，对这些合同均进行了登记和妥当保管。二、清晰自己的缺乏在帮助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后我应强化学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。回忆这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了肯定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮忙是分不开的，在此对领导和同事们表示诚心的感谢！营业员一周工作总结2我接触工作已经一周了。一周的时间，假如说我完成了从一个初出茅庐同学到走上社会工的蜕变，明显有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感受和一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。回忆这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，根本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示诚心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮忙。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了许多在学校不曾学到的学问。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报：工作内容如下：一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在运用过程中显现问题能够按时的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。二、计算系统及软件维护：公司计算机需要日常维护的根本为150台。由于公司计算机较多，日常显现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等。许多计算机是由于长期运用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装运用，ERP系统桌面快捷方式的创立，office办公软件的运用等。三、邮件服务维护相关工作：公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通和设置，邮件有时无法发送及收取等一类问题。四、打印机的日常维护：公司打印机及驱动的安装，打印机的共享与设置。常常显现的问题有：打印机输出空白纸，只需按时更换色带或修理打印头；打印字迹偏淡，可用更换色带或调整推杆距离解决；常常显现卡纸，只需检查进纸通道，清理输出路径杂物。总结一周以来的工作，尽管有了肯定的进步，但是在许多方面还是存在着缺乏。比方：有时考虑问题欠妥、不够严谨，降低了工作效率，延误了规定的完成时间；遇到困难的时分与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。对于四月份的方案和今后努力的方向为：在四月份我将连续努力提高自己的工作水平，为公司的进展奉献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益；其次，强化学习，增加自己的学问面，强化对专业学问技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数；再次，强化工作力度，要主动主动的为公司制造价值，力争取得更大的工作成果。总之，我会努力将自己的学问背景和公司的详细情况相结合，利用自己精力充分、接受力量强的优势努力学习专业学问和技术，为公司的进展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮忙，我会连续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。营业员一周工作总结3从一周的开头到结束，这个时间并不长，但每一天的工作足以填满整个自己，那么一周后如何进行周工作总结报告呢？以下为一周工作报告的范文，可作参考。作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事聘请，行政工作，销售内勤等：1、行政工作：在工作当中我熟识了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟识了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工互相熟识，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成全都看法制作并完善了员工值日表。2、人事聘请：在人事聘请工作中，我听取同事的看法，在胡经理的.引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事聘请方面的语言表达话术有了肯定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员聘请工作。在几次面试中，顺应了一个聘请人事的心理与角色，并且增长了这方面的学问和见解，对自己有一个很大的提升与锤炼，为以后的工作和学习奠定了基础。3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我帮助新员工找到六十余家客户资源。在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作力量的一些问题：1、行政工作，思索问题不够全面，有时分稍显天真，缺乏与老员工的沟通沟通，行政工作的开展并不是很顺当，有时分需要郝经理的帮忙。2、在人事方面，有很多通知过的人在通知后却没有到公司参与面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证按时供应销售人员的资源需求。综上所述，在今后的工作中，我应当与员工之间强化沟通沟通，多多听取一些有益的看法，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政学问面，进一步的去了解和熟识电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾！我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作方案，有目标地工作，努力提高文化素养和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。营业员一周工作总结4时间过得好快，眨眼的工夫，一周已经过去了，现将一周以来的工作总结如下：1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客看法，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多缺乏之处，有时自己心情不好的时分，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。一周以来感谢领导和同事对我的支持和帮忙，我在以后的工作中永葆初心，更加努力，让我们的公司变得越来越好！营业员一周工作总结5工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回忆在营业厅的工作，有胜利，有失利，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作力量有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了许多经验，能够按时精确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作看法和良好的心态。不断强化业务学习，努力提高业务水平和协调力量。工作中，热忱服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题，主要有一下几点：一.业务学习和系统操作上都比拟慢与其他营业员相比，我的学习速度的确偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有许多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的把握新的学问和技能。二.对于宁波方言应进一步强化把握虽然在XXX度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之好友，亲戚多为讲一般话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客沟通时由于自己不懂讲宁波话，对方一般话听力又较差，给沟通带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比拟重要的技能，应引起自己重视。三.有些服务标准做的还不到位比方唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些详情问题，但事实上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务标准我并没有完全做到，在领导和同事的帮忙下。我也认识到了这些标准的重要性，并进行了改进。四.工作的条理性还应强化在有时顾客比拟多的情况下，我简单显现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的布置。营业员一周工作总结6在这周工作中我深入的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突、询问、受理投诉等也发挥着重要作用。一周来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多经验，能够按时精确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作看法和良好的心态。在工作中，我本着对“客户服务满意XXX”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户快乐而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。伴着通信业突飞猛进的进展，市场竟争也越来越剧烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要明白我们的每一张卡都是有本钱的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐烦的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，主动的推销新业务。有一些客户在我耐烦、细致的解释下，保存了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话