医院卫生与卫生院优质服务演讲稿（完整文档）

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医院卫生与卫生院优质服务演讲稿蓝天回报大地，才有那春雨潇潇的花季。江河回报海洋，才有那奔流不息的气魄。骏马回报草原，才有那一日千里的腾飞。我们是救死扶伤的医生，我觉得我们有义务毫无保留地回报社会，争创优质服务明星，为创百姓满足医院而不懈努力。以下是由本网站我为大家整理的相关内容，仅供参考。

各位领导各位同事：

晚上好!我来自供应室，今日演讲的题目是：天使有爱没有怨。

一袭飘然白衣，一顶别致燕帽，一个胸牌某某护士，这就是我们的形象，被人称之为白护衣天使。天使是传奇中神仙的使者，是幸福和暖和的象征，是人们对护士形象美和毹内在美的深情赞誉。姐妹们，当拜金主义伊享乐主义的风暴席卷而来的时候，当有人沓讥笑我们地位低收入薄的时候，当病人不劝理解我们的时候，你有过怨言吗?我看到疗观众席上的护士姐妹都在摇头，是的，没恁有!由于我们是天使，我们有的只能是无膪尽的爱，爱病人爱自己爱这份平凡的工作跸。网-我们做天使可不是在仙乐幻境中尕轻歌曼舞，也不是在轰轰烈烈中做英雄。

螓你看：每天穿着一成不变的白大褂，在满郧

是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，听到的是苦痛的呻吟声或急或衰的喘息囵声和烦躁病人的谩骂声，干的是没完善了要的吸痰导尿输液换瓶。对，这就是我喜爱野的工作。

永久忘不了我的第一个夜班，镳来了一位老年心衰患者。摆体位，吸氧气唛，输液，监护，做完这些我刚要抬头喘口劾气的时候，病人一下拉住了我的手，他的篑表情苦痛的有些扭曲，一双浑浊的眼睛里尉布满了恐惊和无助，他望着我，仿佛在对圣我说，护士，帮帮我。瞬时，我的心弦被拨动了，一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样被他拉着一只手，一肀边帮他维持着体位，一边凝视着监护仪上擒变化。二非常钟过去了，病人最终能安静猎呼吸了。这时，我才发觉自己的腿已经站的发酸了。长嘘一口气，我体会到一种从ヴ未有过的成就感喜悦感，能为别人解除痛辫苦，原来是一件特别幸福的事情!突然，段我觉的自己变成了天使，有一种想飞的感＄觉，但同时被一种使命感牢牢的拴住。从椭此，我便爱上了这个职业。

由于工作需央要，我被调到供应室工作。在高大的病房室楼门诊楼办公楼之间，夹杂着一座小院，遇这就是供应室。正如这座不起眼的小，有人经常忘了我们这个角落里的天使棺。假如说护士是平凡的，那我们就是平凡篌中的平凡;假如说护理工作是琐碎的，那诵我们的工作就是琐碎中的琐碎，假如说护猫理工作是一场没有硝烟的战斗，那我们就捻是前线的后

勤支援。虽然不直接与病人接触，但我们的工作与病人的安危息息相关￣，与全院的质量平安环环相扣。我科的董费老师蔡老师还有于老师，都是老一辈的护士，在病房里干了几十年的护理工作。如今她们年岁大了，身体也有些小恙不适，■但她们依旧孜孜不倦，乐得其所，带着一还腔的喜爱在自己的岗位上发挥着余热。在喋棉絮的飘舞中，在电风扇的旋转下，在消杲毒锅的腾腾蒸汽哧哧噪音中，从无怨言。

不管在什么岗位上，只要着上这身衣服，吲就是一个护士，就是一个天使，就负着一貊个使命。推车，背包，爬楼梯，为病房送町去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒疸风里，酷暑里，雨淋里，我们一如既往。

莓或许你会笑我们干粗活，但我说，我喜爱绮，这一样是天使的风采!一样是为了一个琏神圣的使命!洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我们一丝不苟，让慎独精神在这里发譬挥的淋漓尽致。由于我们明白，假如哪一床个环节出了问题，器械就有可能达不到无椒菌要求，就可能给病人带来无法挽回的损失。我们是在用另一种形式去关爱病人，用另一种方式释放爱心，用另一种行动语苊言向领导向人民宣誓：我的工作无差错，喋我的岗位请放心。

您知道在英镑的背面へ印有南丁格尔的肖像吗?"燃烧自己照亮仰别人'，南丁格尔是英雄，是我们护士的嫔傲慢。每一位真正的

护士都是天使。是护士的双手迎接生命的降落;是护士与病逭魔抗争;是护士陪伴苍白的生命。拉开人喹生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人还啮是护士。

护士姐妹们，请和我一起傲慢矶吧，我们就是天使：请喜爱自己的岗位吧冲，这份工作是那么的神圣;请付出你博大基的爱心吧，让白色变的不再冰凉，让病房嚅变成爱的海洋!演讲完毕，感谢大家。

觐

敬重的各位领导、同事们：

大家好!ワ

我叫***，来自于***人民医院，今日，我演讲的题目是：医疗平安三步曲械!在我医学院读书的时候，老师曾说，你选择了医院这一行，就选择了奉献。假尾如我当时还不太明白这"奉献'二字的深妈刻含义的话，那么，从我第一次进病房起孟，听诊器一拿，白大褂一穿，我才明白在岩这特别岗位的背后有多少人在无私的奉献隘;从我的亲身经受中，我才真实地感到我瑶们的医护工作中是多么的苦和累!打针、手发药、铺床、输液，在苦中感受着呵护生命的欢乐;听诊、问诊关注每一个细节;胩交班、接班、白天、黑夜，在累中把握着┩生命的航舵。我们用一颗真诚的心来丈量很多个夜晚的漫长;在亲人的期盼和焦怨Ｚ声中，

把自己奉献给了一个个身患疾苦的怍病人目的是迎来患者的微笑，为了患ェ者的平安。

然而近年来，在医疗行业纠昂纷、医疗事故频发。每一次事故的发生，造成医患关系紧急，引发医疗投诉，甚至妩医闹，无论对患者家庭、对医疗单位都是锥重重的创伤。每起事故纠纷，冷静的分析厮后我们发觉，主要归结医院管理缺陷、医嫦务人员服务沟通欠缺，医疗技术不成熟，塍责任心不到位等。如何有效防范医疗纠纷菠的发生，提高医疗平安?由于我们长期罂从事临床工作的关系，仔细细仔的职业态粼度，让我们深深高觉到："生命相托、健荦康所系'的责任重大，这是患者和医务人员之间关系的写照，也体现医疗行业每一个岗位的神圣天职。我们的工作关系到患筇者的安危，关系到社会的稳定。保障医疗辑平安的核心在于每个医务人员是否能做到瓦平安三步曲，做到了我们的患者就会平安，社会就会和谐。

其一是服务：

半个呻多世纪的时空跨度是巨大的，白求恩的精燔神魅力、人格魅力是不变的，是不朽的，汾更是时尚的!生命虽然不能重生，但名贵坍的灵魂可以复活、崇高精神可以永恒!但审作为医疗主体的医务人员，怎样提高服务ミ力量，提高病人满足度。

其实服务就是捋沟通，沟通就是敬重，我们多给患者沟通迈，保持虚心平和的态度，一切摩擦将会降低到零。我身边有这样个例子，由于平常烂注意服务，做了一些极其平凡的事情，而辽得到社会的高度评价，让大家感动：有一位内科孙大夫，常年工作在临床一线，根锈本不知道什么是假日，什么是休息?年复一年，日复一日，一晃就是26年。如今鼢已是四十多岁的人了，10年前就发觉子伲宫肌瘤，想着吃点药就会渐渐会消逝，结弹果肌瘤一年比一年大。妇科医生3年前就姝劝她手术切除掉，可她总是说班上人手少垆，工作忙，一拖就是10年，直到今年初鸱超声检查发觉肌瘤已明显增大并速度加快娩、数目由单发增加为7～8个。好在这次抨下定决心休息几天一做了之。

20xx泊年5月25日，下决心做了子宫切除。实癔际上病道不是什么大病，一周就可以拆线出院。而在这一周内发生了很多感人的故蝥事，让我印象很深。我粗略的统计了一下应，住院一周大约有近百人来探望孙大夫，怔这里面有一些亲戚、伴侣、同事外，特殊瑰是还有正在住院的病人、有远道专程而来嬖的病人、坐着轮椅来的病人。

20ǖxx年5月26日，手术后的第一天，她接到一个电话，是一个常常找她看病的老病人，今年75岁，打电话是想让孙大夫钥给他看病，孙大夫告知他这两天我不在医薮院，我给你

打电话支配好住院，当这位老盗先生办理完住院手续后得知孙大夫住院手术了，这时他立刻再次打电话，老人哽咽赐着哭出声来："孙大夫，你住院我不知道玳，你病了我心里很难过'。此时孙大囵夫也哭了。

20xx年5月27日，手疆术后的其次天，一个曾经她胜利抢救两次⒏夺回生命的一位住院老人，儿女们知道孙大夫手术后已经先后多次探望了孙大夫，椰这一天他的大女儿又亲自将老人用轮椅推瑰到孙大夫的病房，因脑出血丢失语言功能削的老人见到孙大夫后不断点头、困难的竖翰起大拇指以表达内心的感谢，这一刻又让牌她深深感到来自病人的敬重!她再一次落悼下了泪，立刻在场的人也感动得落泪啦闭。

正在住院的病人来啦，正在找她看病的病人也来啦，以前曾经看过病的人也贿来啦，只要知道的都要来看一看孙大夫，觎短短的一周时间，许多病人反复重复最多燮的一句话：孙大夫你对我们太好了，今日惨你有病，我们知道了怎么会不来?过去你阶无论什么时间，只要我们找到你，你没有拉二话给我们看好病，你是我们最感谢的医丬生。

一位曾经由于反复头晕，先后去过肓包括省级医院在内的十几家医院，挂了无偈数个专家号，最多诊断的就是美尼耳氏症婢。耗费了几万元医药费，始终没有解决问题，但找到孙大夫后，最终确诊为：高血压病。仅仅吃了二天降压药，症状

就消逝莶了，从今根据高血压病治疗再也没有复发狯过。当他得知孙大夫手术后，专程从百里尥之外的叶县赶到病房探望孙大夫。

其二绣是技术：

技术是平安的基础，需要依靠刑娴熟的本事，选择成熟的技术。我们选择了这个职业，意识到就是一个终身的学习闩职业，医疗技术是医生的生命元素。超群羔的医疗技术，让病人能得到最合适的治疗兀，是每一位优秀医护人员所必需的，就如炳乘飞机要保证平安到达目的地一样重要。

作为一名医护人员就必需多读书，才会有宽阔的思路。多看新发表的文献，了解别锅人的最新讨论成果。许多疾病都需要抢时も间，而医技水平高的医生就能在短时间内杞作出精确推断，从而为病人赢得珍贵的治氰疗机会。比如，一些急性心脏疾病往往需玻要在1~2分钟就做出反应，错过这个时腆间段，可能就很难取得令人满足的效果。

鸫还有些颅内出血或内脏出血的病症，也同Ｗ样需要医生在短时间内精确推断做出诊疗华反应。所以只有临床阅历丰富、娴熟的技侍术，才能保障医疗的平安。

其三责任心聊：

责任心是医务人员的良心，是职业道惦德。我认为对职业

本身的喜爱是做好医疗瑾平安的基础。做为医生面对的是生命，责腆任特别重大，除了职业本身的要求，还得醮对它喜爱，只有这样，才能成为一个好的恒医护人员。有了责任心才会专心落实规章骺制度，执行合理、科学的流程，降低并发鬻症;才能提高医务人员的自控力量。才能嗫真正严格执行各项制度。作为医院制定的舀各项制度和操作规程，也是长期以来积累溱的预防医疗事故的有效措施。只有严格执鄄行，才能保证医疗过程中的平安。比如一诗个病人需要挂水，从发药、配药、取药到７注射，四个过程中都要求医务人员对医嘱笑进行核对检查，看药与药之间