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PAGEPAGE6/620213如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化,那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴.社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现.领导艺术是情感的产物而不是智力的产物.用脑容易,用心难1998r&d我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时,多多运用我们的"心灵"吧."产品代表我的心"!自目可剜,佛心难得你怎样对待员工,员工便怎样对待客户.赢得员工的心与赢得客户的心同样重要,也是企业共同面临的问题.在讨论员工对待企业的问题前,首先应考虑企业怎样对待员工的问题.有一则故事讲:苏东坡善辩但不敌经常与其辩论的道僧.某日,苏问:你看我象何?僧答:象佛.僧问:你看我象何?苏答:象牛屎.苏窃喜并转告苏小妹.小妹曰:僧心中有佛,看物均为佛.你心中有何?回到企业如何对待员工的问题上,可依员工在企业"心"中为何而〔比较极端的〕分类:一种是将员工当作"手"、"干活的工具".这种"作坊"式的企业对待员工的方法是"管、卡、压",有时甚至置国家法律而不顾,存在对员工实施体罚、污辱人格的现象.属"原始没落"的企业文化.第二是将员工作为"脑"、"高智商工具".特征之一是企业的系统和制度非常完善.特征之二是在招聘中的"精英策略",和注重技能培训,希望将员工"武装到牙齿",成为大机器的一部分.系统的各个部件是可替换的,而部件对系统会产生依赖感,缺乏适应性.属于"温室文化".第三种是将员工作为"人"--具有个性情感的人.在招聘、培训中注重技能的同时更加重视"心灵"的要求和培育.特征之一是对人的依赖.特征之二是系统政策的多变.姑且称之"悟空文化".企业在对待员工的培训问题上,有时也象我们一些父母教育子女一样,注重"才"--知识技能的培训、培养和投资,而忽略对"德"--性格品性的教育.因此面临的困惑也极为相似:老板说"培训越多,跳槽越快",抱怨员工对企业没有忠诚感;家长说:"现在的孩子不知道心痛父母;缺乏同情心……".如果我们仅仅担心自己的员工、孩子因知识技能落伍而无法适应市场激烈的竞争,便要有面对高智商低情商"新类族"的勇气和心理承受能力.参加人力资源管理培训的心得体会717-18结合讲解的内容,通过剖析针对性的案例,有效的提高了我对人力资1:经过本次培训,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性.在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的smart极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展的态度,通过过程控工作任务.2:经过本次培训,我深刻认识到了提高客户满意度的重要性.作为计划员,在采购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员,对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决;横向上及时同其他计划员沟通采购信息,规范采购行为,充分合作.通过自我总结、自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满意度,营造良好的工作氛围.3:经过本次培训,我深刻认识到了合理化建议的重要性.在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案.及时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作.本次的人力资源管理培训,我学习到了人力资源管理方面的诸多知识,丰富了自身素养.在今后的工作中,我将不断学习,不断实践,在行动中思考,在思考中行动,运用学习到的理论知识,努力实现工作的合理化、精细化、科学化、最优化.参加人力资源管理培训的心得体会 717-181:经过本次培训,我深刻认识到了科学运用人力资源管理方法的重要性.在日常工作中,以积极的态度,有效运用人力资源管理的smart极完成工作;及时跟踪项目进度,以科学发展的态度,通过过程控工作任务.2:经过本次培训,我深刻认识到了提高客户满意度的重要性.作为计划员,在采购工作中应充分发挥纽带作用,纵向上密切联系采购申请部门、计划管理部门、部门领导、招标办、采购员、仓储员,对采购环节中的相关问题及时沟通、及时解决;横向上及时同其他计划员沟通采购信息,规范采购行为,充分合作.通过自我总结、自我反省等方式,努力提高内、外部客户的满意度,营造良好的工作氛围.3:经过本次培训,我深刻认识到了合理化建议的重要性.在日常工作中,对发现的具体问题,具体分析,并提出合适的解决方案.及时实施解决方案,并着力迅速解决问题,减少工作中出现的无效动作,提高工作效率,提高工作积极性,充分发挥主观能动性,并完善工作流程,以更快、更好、更优的完成本职工作.本次的人
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