附件72014年二季度数据业务及电子渠道营销指导意见

附件7：2014年二季度数据业务、电子渠道营销活动细则目录一、潜在客户规模拓展活动 1二、存量客户活性提升活动 6三、重点内容型业务专项活动 7子活动1：和阅读—和阅读，随意读 7子活动2：无线音乐—咪咕音乐K歌赛 9子活动3：和游戏—斗地主争霸赛 14子活动4：和视频—免流量，看巴西世界杯 20四、重点入口型业务专项活动 21子活动1：139邮箱—分享心情，签到有礼 21子活动2：139邮箱—读账单送话费 23子活动3：飞信机器人—便捷沟通互动有礼 24子活动4：无线城市—精彩无线 26五、重点传统业务专项活动 29子活动1：手机报—季包优惠大放送 29子活动2：12580 —出行有惊喜、优惠享大礼 30子活动3：种子短信—“和你一起，好运连连发” 34六、电子渠道主题活动 40子活动1：电子渠道—充50送50营销活动 40子活动2：官方微博—你分享，我来送 42子活动3：官方微信（服务号）—好礼送不停 44数据业务及互联网营销活动联系人：何博139.com一、潜在客户规模拓展活动 （一）活动目的：针对数据业务使用潜在客户推荐下载手机客户端并使用业务进行有奖促销。（二）发展目标：净增重点数据业务客户端下载及使用用户20万户。（三）活动内容：活动期间，目标客户（包括“收到指定端口下发的营销短信”、“通过湖北移动微博及其他互联网媒体互动报名”、“通过飞信机器人互动报名”等方式的客户）通过手机客户端使用任意或指定（根据实际情况确定指定内容）业务,即可获赠5元话费奖励（用户使用单项业务但通过多种方式报名，每月限奖励一次；单用户使用不同业务奖励可叠加），并有机会参加抽奖赢4G手机奖品(三星N9008V16G版)一部。具体内容为：手机阅读：活动期间，目标客户通过“和阅读客户端”看任意或指定（根据实际情况指定内容和数量）图书，客户参加活动当月结束三个月内可获得5元话费奖励。手机视频：活动期间，目标客户通过“和视频客户端”看任意或指定（根据实际情况指定内容和数量）图书，客户参加活动当月结束三个月内可获得5元话费奖励。无线音乐：活动期间，目标客户通过“咪咕音乐”或“咪咕铃声”客户端下载或更换任意或指定（根据实际情况指定内容和数量）彩铃、歌曲或铃声，客户参加活动当月结束三个月内即可获得5元话费奖励。MM：活动期间，目标客户通过“MM客户端”下载任意2款应用，或下载一款指定应用，客户参加活动当月结束三个月内即可获5元话费奖励。手机游戏：活动期间，目标客户通过游戏大厅客户端下载任意或指定游戏,在客户参加活动当月结束三个月内即可获赠5元话费。手机动漫：活动期间，目标客户通过“和动漫客户端”看任意或指定（根据实际情况确定指定内容）动漫，可在参加活动当月结束三个月内获得5元话费。飞信：活动期间，目标客户下载手机客户端并登录满2天且好友达到3个，即可在参加活动当月结束三个月内获得5元话费。139邮箱：活动期间，目标客户（开通139邮箱5元版的客户）下载139邮箱PUSHEMAIL手机客户端登录满2天且至少成功发送1封邮件，即可在参加活动当月结束三个月内获得5元话费。官方微博：每月通过官方微博重点结合上述数据业务内容开展活动，用户需在当月发送“AND”到“10658456“进行报名，成功报名后根据短信提示下载使用任意或指定数据业务内容，活动结束后的三个月内可获赠5元话费奖励，每个手机号码每期每项活动仅限奖励1次。（四）活动兑奖上述所有活动仅限指定客户参加，指定客户是指：“收到指定端口下发的营销短信”、“通过湖北移动微博及其他互联网媒体互动报名”、“通过飞信机器人互动报名”等方式的客户。活动仅限入网3个月及以上，且参加活动当月话费消费不低于20元的客户获奖。活动的中奖客户所获话费奖励将在当月活动结束后3个月内发放完毕。每月活动设1部4G手机奖励，活动期间共设置3部，手机奖品统一于当月活动结束后的三个月内完成抽奖和奖励发放工作，将于活动结束当月后3个月内以电话或短信方式联系用户，沟通具体领奖事宜。（五）运营场景a.目标用户：目标客户为自有业务高流量用户、上月使用竞品业务客户等。b.渠道：通过基地端口或者本省自有短信端口、新浪微博、飞信机器人及弹窗接触客户。d.时机：每月初提取上月访问竞品网站及其它潜在目标客户，进行短信或其他渠道宣传，告知客户中移动的数据业务产品使用活动政策。c.群发内容示例：听歌送话费，无线乐分享！星你独家高清歌曲大放送！尊敬的客户，只要您本月登录咪咕音乐客户端下载星你歌曲“来自星星的你”，即享5元话费奖励，快来参加吧！（五）常见问题Q1：成功参加活动后何时可以兑奖？我不是目标客户能参加吗？A：尊敬的客户，感谢您的支持。中奖客户所获话费将在当月活动结束后3个月内发放完毕。由于目标客户是系统筛选，所以我们为热心参加活动的客户设置了官方微博和飞信机器人两种报名方式。Q2：我收到一条短信介绍活动参与方式，这是什么意思？A：为了保证您参与活动的有效性，我们只针对目标客户通过短信方式邀请参加活动，只有收到邀请的客户在成功参加活动后才能中奖。Q3：获得4G手机奖励有何限制条件？怎么给我？A：获得4G手机用户号码需满足入网3个月及以上，参加活动当月话费消费不低于20元的基本条件，在您抽中奖品后，将于参加活动当月结束后的三个月内与您电话联系，具体沟通领奖事宜。Q4.音乐、阅读、MM、游戏、动漫等活动，如何使用才可以中奖？A：各项业务均需按短信内容、微博提示或飞信机器人通知的相关内容和要求使用即可获相应奖励,具体见短信、微博、飞信机器人相关活动提示信息，以即时发布的活动信息为准。Q5.活动是任意客户都可以参加吗？A：以上各项活动是客户专属活动，只有目标客户参与才有机会获奖：如果您收到了相关活动的邀请短信或微博，则说明您具有参加活动资格，属于目标客户；如果没有，欢迎您参加湖北移动的其他活动。同时，每个活动均有不同的专属活动群体，您具有某项活动的参与资格，不一定拥有其他几项活动的参与资格，请您知晓。Q6.微博活动怎么报名，怎么算报名成功？飞信机器人如何报名A:您好，您可以发送短信“AND”到10658456，会有短信告知是否报名成功；飞信机器人报名需要添加飞信机器人（520027）对话报名，参与条件以飞信机器人互动信息为准。Q7：我下载/使用了指定业务，但是我没有发送短信报名，能获得奖励吗？A:您好，这样是不能获得奖励的。获得奖励的条件为：1、发送短信内容“AND”到10658456进行报名；2、按活动要求下载/使用指定数据业务。Q8：我在4月份参与了3月份的活动，可以获得奖励吗？A:您好，活动时间以官方微博发布为准，如超过活动时间则不能获得奖励，请保持关注我们的官方微博账号。Q9：我3月份参加了报名并体验了指定数据业务，4月份我还想参加是否需要重新报名？A:您好，是需要重新报名的，因为当期活动结束后再次上线的为新一期活动。二、存量客户活性提升活动（一）活动目的：存量包月沉默用户活跃度提升（二）发展目标：提升和阅读、和动漫、和游戏、和视频、音乐特级会员活跃用户每月合计20万户。（三）活动内容：a.活动主题：和你一起娱乐，话费送不停b.活动时间：4月1日-6月30日c.参与方式：针对重点数据业务包月沉默用户定期下发内容营销短信，按短信提示成功参与及使用业务的客户，可获赠3元话费（单用户使用不同业务奖励可叠加），并有机会参加抽奖赢4G手机奖品(三星N9008V16G版)一部。d.兑奖规则：和阅读、和动漫、和游戏、和视频、音乐特级会员仅限收到短信的目标客户参加，具体参与方式短信内容为准，同一用户使用多项业务话费奖励可叠加，短信转发无效。活动次月对目标客户点击链接量提取用户清单，根据参与情况中奖客户在当月活动结束后3个月内发放完毕，客户应得的奖励原则上在次月赠送，为避免由于兑奖延迟而引起的客户投诉，统一对外宣传为三个月内返还。（四）运营场景a.目标用户：湖北省精品阅读包、和动漫、和游戏、V+精选包、MM、音乐特级会员连续三个月沉默用户。b.渠道：通过主动营销平台10086111下发短信链接，客户按短信提示参与。c.时机：每月定期下发短信提醒。d.群发内容：根据热点事件及客户内容偏好，按照：热门内容推荐+营销活动（送3元）模板编写短信用语，群发短信示例：和阅读沉默用户群发语：尊敬的精品阅读包客户，本月您还未使用免费阅读百本书籍权益，2014年度奥斯卡获最佳影片等三项大奖的电影原著小说《为奴十二年》已经上架，4月30日前（当月）点击免费阅读次月还获赠3元话费。/8Fg11G7三、重点内容型业务专项活动子活动1：和阅读—和阅读，随意读（一）活动目的：提升和阅读订购包月用户数，刺激客户活跃（二）发展目标：和阅读精品阅读包15万户（三）活动内容：a.活动主题；和阅读，随意读b.活动时间；4月1日-6月30日c.参与方式；通过网上营业厅订购精品阅读包用户，送5元书券，次周享受周二、周三客户端全站免费读。d.兑奖规则；2014年4月1日-2014年6月30日每周一至周天订购精品阅读包且未退订用户，可从次周开始享受每周二、周三客户端免费全站读特惠；退订后将无法继续享受该优惠。由阅读基地每周完成用户订购关系更新及客户端免费功能配置。（四）运营场景描述a.目标用户：阅读竞品用户/高流量、经常访问新闻综合类网站的用户b.渠道：通过主动营销平台10086111下发短信链接，客户点击参与。c.时机：每月16号-20号/21号-25号对于套餐流量未使用完，流量提醒时d.群发内容：根据热点事件及客户内容偏好，按照：流量服务提醒+热门内容推荐+营销活动模板编写短信用语。群发语：截止目前您流量套餐还有50%未使用。您可以通过中国移动和阅读看2014年奥斯卡最佳影片奖电影原著，现在订购还可获赠5元书券，享周二、周三全站免费读/8Fg11G7（五）常见问题：Q1：活动起止时间是何时？A：2013年4月1日-2014年6月30日Q2：如何参与活动？A：您可到营业厅或者网上营业厅办理。Q3：我已订购精品阅读包，何时可享受客户端全站免费读？客户端全站免费读是什么？A：本周一至本周天订购精品阅读包且不退订的用户，将从下周开始，享受每周2、3客户端全站免费读，活动截止时间为2014年6月30日。客户端全站免费读指的是登录手机客户端可享书籍免费在线阅读，但不能下载。Q4：书券要如何获得？A：您订购次月15日前充值到您账户中，请注意查收。Q5：书券使用是否有有效期?A：书券使用有效期为充值后90天内。子活动2：无线音乐—咪咕音乐K歌赛（一）活动目的：针对彩铃用户开展业务体验式营销工作（二）发展目标：全省发展20万参与用户（即20万个性彩铃用户）（三）活动内容：活动期间，咪咕爱唱开设“马年进行时，晒出正能量”活动专区，用户可报名参加进入活动专区进行K歌，参与活动即可获得个性化彩铃业务免费体验2个月；转发分享活动就有机会获得20元话费奖励；完成歌曲唱评即有机会获得200元话费大礼。a.活动主题：马年进行时，晒出正能量b.活动时间2014年4月1日——2014年6月30日c.参与方式:1.用户通过咪咕爱唱手机客户端，进入“马年进行时，晒出正能量”活动专区，点击“我要报名”参与活动；2.拨打12530进入6号键报名参与活动；3.登陆湖北移动彩铃网站，进入“马年进行时，晒出正能量”活动专区，点击“我要报名”参与活动；d.兑奖规则：用户通过手机“咪咕爱唱”客户端点击“马年进行时，晒出正能量”进入活动页面，点击“我要参加”报名用户即可获得参与奖奖励，分享活动即可获得分享奖抽奖资格，完成活动专区歌曲的唱评即有机会获得终极奖。参与奖：凡报名参与用户均可获赠个性彩铃免费体验2个月。报名参赛后系统自动为用户开通个性彩铃功能，用户可免费将K歌作品设置为彩铃,如不退订可连续2个月获得话费赠送。（体验方式：个性化彩铃业务3元/月，所产生的信息费将于次月返还，连续返还2个月）；分享奖：在咪咕爱唱客户端活动中分享歌曲到朋友圈和微博的用户就有机会获得20元话费奖励，每月随机抽取10名用户，共30名；终极奖：截止活动结束，按人气鲜花排名前三名的用户们直接获得价值200元话费，共3张。（若前三名为刷奖等违规操作用户，奖品将延续下一位人气最高用户）。（四）运营场景a.目标用户：湖北移动彩铃用户b.渠道：咪咕爱唱手机客户端；拨打12530进入6号键；登陆湖北移动彩铃网站，进入“马年进行时，晒出正能量”活动专区，点击“我要报名”参与活动d.时机：客户在登陆唱吧或者其他竞品客户端时机，c.内容：怀揣音乐梦想的你，想成为“K歌之王”吗？赶紧来参加2014湖北移动“晒出正能量动感K歌大赛”吧！即刻“献声”，就有话费大奖等你来拿！赶紧下载咪咕爱唱客户端【】进入首页专区，成就你的音乐传奇！（五）常见问题Q1.“马年进行时，晒出正能量”是什么样的活动？A：尊敬的用户您好，“马年进行时，晒出正能量”是湖北移动推出的线上K歌活动。只要您在活动期间参与就可获得相应奖励。Q2.活动的开始及结束时间是什么？A：尊敬的用户您好，活动时间为：2014年4月1日——2014年6月30日。Q3.只有中国移动的用户才能参加活动吗？A：尊敬的用户您好，必须是湖北移动彩铃用户才能参加。Q4.通过什么方式能够参加这项活动？A：尊敬的用户您好，登录咪咕音乐网站咪咕爱唱专区或下载咪咕爱唱客户端，进入K歌活动专栏，即可参与。Q5.这次活动都有哪些奖项？A：尊敬的用户您好，我们提供如下奖品：奖项活动形式活动奖品数量单价参与奖凡报名参与用户均可获赠个性彩铃免费体验2个月，每月月初安排送费免费体验2个月个性化彩铃20万6分享奖分享参赛歌曲到朋友圈，每月抽取10名20元话费3020终极奖截止活动结束，咪咕爱唱活动专区中按人气鲜花排名前三名用户200元话费3200Q6.如何知道自己中奖了？A：尊敬的用户您好，咪咕爱唱网站、咪咕爱唱客户端、酷音铃声、微博微活动同步公布。Q7.领奖中有哪些注意事项？A：尊敬的用户您好，系统会记录中奖用户号码，在指定时间将话费存入用户账户中。Q8.赠送个性化彩铃是如何的？A：尊敬的用户您好，活动期间您参与K歌活动就可获得个性化彩铃免费体验两个月的机会，但是需您是移动彩铃用户才可成功赠送，其体验期间内产生的信息费将在次月为您赠送。Q9.个性化彩铃是什么业务？A：个性彩铃突破了传统彩铃内容模式，通过文字转特色语音、在线录音等方式，为用户提供了多样化的自制铃音内容的渠道的彩铃业务。Q10.个性化彩铃业务收费吗？A：包月费3元每月，在客户端、网站、IVR、SMS短信、手机WAP等渠道均可使用，在此次活动中，个性化彩铃产生的信息费会在次月赠送到您的账户，请您放心。Q11.为什么开通个性彩铃业务同时开通了一个铃音盒？A：个性彩铃业务采用铃音盒付费，因此用户在注册个性彩铃之时系统会为用户订购和开通“个性彩铃”铃音盒，资费为3元/月。若用户已删除个性彩铃计费铃音盒，或者退订彩铃业务将不能继续使用个性彩铃。Q12.个性彩铃与彩铃业务的关系是如何的？A：个性彩铃业务依赖于彩铃业务,需先开通彩铃基本功能。Q13.审批一般需要多久完成？A：对于所有的用户自制的作品，将经过2次内容审批，整个过程将在1-2个工作日内完成（工作日不包含周末和国家法定假日）。Q13.如何知道自己自制的并设为彩铃的作品已经通过审核了？A：用户上传的自制的彩铃，如果通过审核并且成功设置为默认铃音，系统会下发短信告知用户自制的个性彩铃已经通过审核。如果上传的铃音没有通过审核或者审核通过但设置为默认失败，系统也会下发短信告知用户。Q14.发布段子以及将自制作品设为彩铃的审批原则是什么？A：内容须是原创;不能含有反动、违法等内容;不能含有不文明语言;内容不能有类似移动平台系统提示语;语音要清晰;不涉及广告内容.Q15.自动外呼中按8号键加入个性化彩铃有哪些优惠？A：尊敬的用户您好，您接听中按8号键后，能免费获得听到的彩铃，并会设置成默认彩铃。同时还会获得个性化彩铃业务和话费赠送2个月，还能参加“马年进行时，晒出正能量”比赛，赢200元话费奖。Q16.我不想更换默认彩铃怎么设置？A：尊敬的用户您好，您若不想更换您现在的彩铃，可拨打12530按9号键进入彩铃管理，再按1号键即可更换自己的默认彩铃啦。自动外呼中为您赠送的免费彩铃还是在您的铃音库中，可随时更换。Q17.自动外呼开通个性彩铃后到什么地方使用呢？A：尊敬的用户您好，您开通之后有以下使用渠道：短信：短代码：“ADIY+铃音内容“至10658830，系统审批通过后，即可将该内容设置为自己的彩铃；个性彩铃客户端：/，可下载客户端使用Q18.“马年进行时，晒出正能量”是什么样的活动？A：尊敬的用户您好，“马年进行时，晒出正能量”是湖北移动推出的线上K歌活动。只要您在活动期间参与就可获得相应奖励。Q19.活动的开始及结束时间是什么？A：尊敬的用户您好，活动时间为：2014年4月1日——2014年6月30日。Q20.只有中国移动的用户才能参加活动吗？A：尊敬的用户您好，必须是湖北移动彩铃用户才能参加。Q21.通过什么方式能够参加这项活动？A：尊敬的用户您好，登录咪咕音乐网站咪咕爱唱专区或下载咪咕爱唱客户端，进入五节活动专栏，即可参与。子活动3：和游戏—斗地主争霸赛活动目的以移动棋牌为平台举办的全国网络智力运动会目前已成为业界最权威、最具影响力的网络棋牌赛事。棋牌游戏在湖北有广大的群众基础，棋牌类的游戏仍然是湖北最受欢迎的游戏，全国目前已有江苏、四川、厦门等省市举办过棋牌争霸赛，棋牌争霸赛是提高手机游戏用户的活跃度、流量等等的有效入口，可以进一步拉升湖北省地区移动用户存量，提高业绩数据。（二）发展目标月活跃用户月付费用户月信息费收入10万-20万2万-5万38万-60万（三）活动内容a.活动主题：湖北移动斗地主争霸赛b.活动时间：2014年4月1日-2014年6月30日c.参与方式：通过“移动棋牌”客户端平台进入“赢话费

斗地主”湖北移动棋牌争霸赛专区，玩游戏累计积分根据积分排行奖励每周、月、季度前30名用户话费、电子劵、实物奖品等。周赛周赛（13周）月赛（三个月）季度赛冠军500元话费2000元电子券4G版iPhone5S亚军300元话费1000元电子券ipadmini2季军200元话费500

元电子券2000元4G智能机4-30名100元话费/人200元话费/人800元话费/人同时，用户每日还有登陆礼包（100-10000点券）和一个当当卡礼包（每位用户每日仅限一个登陆礼包和一个当当卡礼包），用户任意付费即可打开当当卡礼包（内含随机100-100000点券或价值50/200的当当网礼品卡），另设每月幸运抽奖100名，每名用户奖励手机支付电子券300元。d.兑奖规则：1.奖品将于活动赛程结束次月内发放（为避免投诉，向外宣传三月内发放）;2.每个手机号码只能关联一个账号：每个账户最多可获得周赛最好成绩(3个)、月赛最好成绩(1个)、季度赛最好成绩(1个)对应的一共5个奖项;3.用户必须完善个人资料（如手机号码）等信息，否则无法提取手机号码导致无法领奖。（四）运营场景a.目标用户：手机游戏使用用书、棋牌类游戏偏好用户b.渠道①比赛客户端内置游戏玩家办理提醒，购买道具提醒等②游戏基地10658899群发短信，针对棋牌类偏好用户下发活动推荐d.时机①用户更换新手机②用户近一个月内有任意游戏付费③用户近三个月内是棋牌类重度偏好用户（五）常见问题：Q1.如何能获得移动4G版iPhone5S/iPadmini/电子券/话费/当当电子券大奖？

A：手机下载安装移动棋牌客户端，登陆比赛专区进行比赛，对个人信息进行实名认证，在比赛季度/月/周积分获得排名前30名移动4G版iPhone5S/iPadmini/电子券/话费/当当电子券大奖。Q2.大赛怎么报名？A：手机下载安装移动棋牌客户端，登陆比赛专区进行比赛并对个人信息进行实名认证即认为是参加报名比赛，一个移动手机号码只能绑定1个账号，实名认证是为了您得奖时向您发送各类奖品，您的个人信息只用于兑奖，绝对不会外泄。Q3.我是非湖北省移动号码用户，能不能参加比赛A：本次参赛是针对湖北省移动用户的，如果您不是湖北移动的用户（以号码归属地为准）可以进入到专区参加比赛以及获得排名，但是我们将不会对您发放奖励。Q4.从哪里可以下载移动棋牌客户端？移动棋牌官方网站是？\A：您可以登陆中国移动游戏官网搜索移动棋牌客户端，也可以在移动棋牌网站直接下载。针对活动比赛个人认证及道具等：Q5.如何查看个人信息？A：如果您是安卓系统手机：进入游戏后，左上角昵称部分点击将会打开个人中心，里面会有用户所有信息。如果您是非安卓系统手机（塞班系统等）：登陆游戏后，在主页点击个人中心即可查看。Q6.如何实名认证？A：您可以在个人信息中设置自己的号码，身份等实名信息，我们将只对实名认证后的用户发放奖励。Q7.在游戏过程中购买道具如何扣费？A：如果您是移动手机：费用直接从用户手机话费中扣除；如果您是非移动手机：需要通过游戏提供的三方支付方式（爱贝）购买。附加：爱贝流程：在商城点击某个道具购买，将会出现爱贝收银台—前往支付¬¬¬—爱贝余额支付—确定即完成购买(已充值爱贝币的用户)，未充值的在前往支付时先选择充值，再根据这个流程完成支付),100点=1元钱，具体道具价格可在商城点击相应道具查看。Q8.在游戏中如何使用道具？A：幸运礼包及送点劵道具：购买成功所获点券将直接加到用户游戏账户里，除以上道具外的道具（钻石会员等）：购买成功后将放在“我的物品”里，需要用户进到里面点击使用后才会赠送点券。Q9.在游戏中看到有会员开通，钻石会员所享特权有哪些？A：在个人中心里，会员将会有红宝石标志；登录送点券数目将是普通用户的1.2倍；可以免费无限次参加会员定点赛。Q10.不负分和双倍积分、负分清零道具如何使用？A：不负分和双倍积分道具：在点击使用道具开始计时2小时内积分不负分和积分双倍加分（注意是积分并非点券），此道具对高级场以上及比赛场无效，负分清零道具：对比赛场无效，将负的积分清零。（比赛场无效即对湖北斗地主棋牌大赛场内无效）Q11.游戏过程中道具及点券有何购买限制？A：移动用户每月购买上限为300元（30000点），每天限制100元；非移动用户（爱贝）支付如遇故障，请致电我处处12.针对比赛中赢取话费及大奖等问题.如何修改密码A：进入游戏后，左上角昵称部分点击打开个人中心，点击修改密码按照提示操作即可完成（注意分移动和非移动用户修改）Q13.湖北斗地主棋牌大赛如何赢话费？A：您可以进入斗地主赢话费专区-湖北移动斗地主棋牌大赛进行游戏比赛，当您的周/月/季度积分排名前30名，即可获得不仅限于话费等的奖励。Q14.如果我排名前30，什么时候能奖励？A：一般来说我们会在每周/月/季度排名结果出来时，通知您的获奖名次及奖励内容，周、月奖励都会在次月进行兑奖，最迟从次月开始2个月内兑奖。季度奖励将在季度结束后三个月内统一兑奖。Q15.游戏中获得了话费兑奖券，如何使用？什么时候到账？A：话费券兑换：需要进到“我的物品”里面找到话费券点击使用按键再按照提示填上手机号码确认兑换即可；话费到账时间：以每月20号为分界线，20号之前兑换的，话费会在下个月20号前到账；20号后兑换的，话费会在下下个月20号前到账，最迟会在20号当天到账，如有推迟会有游戏消息通知用户Q16.移动棋牌是否收费？A：下载游戏是免费的，在游戏过程中会产生少量流量费用（斗地主一局牌大概是200K左右），流量费用正常计费Q17.周积分奖励何时发放？A：正常情况每周一公布上周的积分排名与获奖结果，次月统一发放周奖励，届时如未到可以拨打客服0755－86219039或者10086咨询原因.Q18.各类活动（不仅限于湖北移动斗地主大赛）中获得的话费、实物奖励何时发放？A：此类奖励一般都会在此类活动结束后，相关人员统一名单后统一发放，不同活动可能时间不同，详情请仔细查看活动页面的说明。Q19.购买道具时如遇提示“停机保号”问题？A：此提示是因手机卡之前有做过“停机保号”这个服务，再重新使用时其中有些功能被关闭了，需要用户联系当地10086客服解决此类问题.Q20.进入游戏时提示“已在某房间游戏”如何处理？A：这种情况，是因用户最后一次游戏时异常退出造成账号卡在游戏房间了，这种情况可以稍微等一段时间再游戏，系统会自动解除；如遇很长时间都无法自动解除可拨打客服电话0755－86219039处理。其他湖北移动比赛问题，可拨打移动棋牌客服电话0755－86219039处理。子活动4：和视频—免流量，看巴西世界杯（一）活动目的提升和视频用户规模，拉动手机上网流量（二）发展目标10万户（三）活动内容a.活动主题:免流量，看巴西世界杯b.活动时间:5月1日-6月30日c.参与方式:首次订视频V+精选包（流量升级版）6元/月（V+5元包+500M定向流量）用户三个月，即送1500M定向流量，每月赠送500M，客户享受视频体育栏目的精彩内容免费看。d.兑奖规则:仅限入网3个月及以上，且参加活动当月话费消费不低于20元的客户获奖；“首次开通”是指自2014年4月1日以后第一次开通并使用相关产品；在当月活动结束后3个月内发放完毕，客户应得的奖励原则上在次月赠送，为避免由于兑奖延迟而引起的客户投诉，统一对外宣传为三个月内返还。（四）运营场景描述a.目标用户：4G流量套餐用户/订购流量套餐，月使用量超过套餐值的用户b.渠道：营业厅前台、网上营业厅、主动营销平台c.时机：世界杯热点前一个月开始，针对用户上网访问体育类型网站的用户，在赛事前、后，判断客户消费行为：4G流量套餐用户/订购流量套餐，月使用量超过套餐值的用户进行推荐。d.内容:巴西世界杯开赛在即，登录订购V+精选流量升级包6元/月，即可获赠2000M定向流量，随时为自己喜爱的球队加油，再也不用担心手机上网流量不够用了。四、重点入口型业务专项活动子活动1：139邮箱—分享心情，签到有礼（一）活动目的：有效刺激用户使用web邮箱习惯，提升web版活跃行为，提升湖北139邮箱客户粘性。（二）发展目标：提升邮箱深度活跃用户规模，连续使用邮箱5天以上的用户增加5万。（三）活动内容：a.活动主题：分享心情，签到有礼b.活动时间：2014年4月1日-2014年6月30日c.参与方式：活动期间，每月参与邮箱首页“每日签到”满5天的用户，可获赠10元手机支付电子券（每月限前5000名）d.兑奖规则：仅限当月话费消费超过20元，入网三个月以上客户获奖。（四）运营场景描述a.目标用户：邮箱沉默用户，还没有使用web邮箱习惯的用户b.渠道：互联网自有媒体、邮箱首页直接签到、邮箱首页活动区宣传广告d.时机：无群发c.内容：5天=10元，快点来抢吧（五）常见问题：Q1：在哪里可以查询到活动的信息？A:尊敬的客户，感谢您的支持。登录湖北移动网上营业厅，在首页的“优惠促销”栏目中及邮箱首页可了解该活动的详细信息。Q2：怎样参加139邮箱活动？A：尊敬的客户，感谢您的支持。登录湖北移动网上营业厅，进入活动页面后，在邮箱页面明显位置设置有“每日签到”按钮，点击即可签到。签到有效期限当月内有效，次月参加活动需重新签到。Q3：我参加活动1，成功签到已满5日，为何没有获得奖励？A：尊敬的客户，感谢您的支持。本活动仅限通过指定方式参与且入网3个月及以上，参加活动当月话费消费不低于20元的前5000名签到满5日客户获奖。以上条件任意一条不满足则无能获奖。具体规则在湖北移动官方网站上均有详细说明，敬请查阅。Q4：我参加活动，何时可以获奖？A：尊敬的客户，感谢您的支持。中奖客户所获手机支付电子券将在当月活动结束后3个月内发放完毕。Q5：参加活动1通过网站直接参加活动还需要收发邮件吗？A：不需要，您通过网站可以直接点击按钮参加签到活动（视同已经签到），只要您符合活动条件，就可以获得奖励。Q6：我如何才算成功参与了邮箱活动？A:每月参与邮箱首页“每日签到”满5天的前5000名用户，可在活动结束当月后三个月内获赠10元手机支付电子券。Q7:参加活动1，我10月份在邮箱首页签到4次，11月份在签到1次还能获奖吗？A:不能，用户必须在当月满5天的用户参与才能获奖。Q8:这次139邮箱活动的奖品有哪些，什么时候派发？A:此次活动的奖品为10元手机支付电子券，奖品将在活动结束后的三个月内为您发放完毕。子活动2：139邮箱—读账单送话费（一）活动目的：有效刺激用户阅读邮件账单，通过邮件账单活跃，提升用户使用139邮箱的粘性及活跃度。（二）发展目标：激活139邮箱沉默用户，每月净增10用户。（三）活动内容a.活动主题：读账单送话费b.活动时间：2014年4月1日-2014年6月30日c.参与方式：活动期间，对近几个月未阅读邮件账单的用户进行短信群发，提醒阅读账单，当月成功阅读账单并在当月登陆邮箱满2天的用户可奖励2元话费。d.兑奖规则：仅限当月话费消费超过20元，入网三个月以上客户获奖（四）运营场景描述a.目标用户：邮箱沉默用户，还没有使用web邮箱习惯的用户b.渠道：定向短信群发d.时机：每月投递账单后c.内容：读账单并登陆邮箱3天及以上用户，还奖2元话费。子活动3：飞信机器人—便捷沟通互动有礼（一）活动目的：将飞信机器人作为入口，引导用户签到后再宣传其他自有业务及优惠促销活动（二）发展目标：提升飞信活跃客户10万（三）活动内容a.活动主题：飞信机器人签到抢话费b.活动时间：2014年4月1日-2014年6月30日c.参与方式：通过飞信客户端添加公众好友湖北移动（520027）为飞信好友，打开对话框，与其交互。每日上午10点-10点半签到（具体签到时段将根据活动实际参与情况进行调整，具体以飞信机器人即时发布信息为准）的用户可获得2元话费（人数不限，但通过每日签到人数及时间段进行控制在最多50000份/月），次月从上月所有签到客户中抽取最多20名，奖500元电子券大奖，电子券及话费奖项可同时获得，设置如下：奖项数量2元话费最多50000份/月500元电子券最多20份/月（中奖比例不高于1:100）d.兑奖规则：仅限当月话费消费超过20元，入网三个月以上客户获奖（四）运营场景描述a.目标用户：飞信用户均可参加b.渠道：互联网自有媒体、飞信机器人公众号弹窗、飞信登陆消息弹窗d.时机：每个月选取两周，每周2次飞信公众号弹窗提醒，c.内容：签到抢话费啦~只要每天10点到10点半签到就有机会抢2元话费，所有签到用户还有机会赢取电子券大奖。（五）常见问题：Q1：哪些用户可以参加活动？A:湖北移动的飞信用户Q2：如何参加活动？A:尊敬的客户，感谢您的支持。登陆飞信客户端，关注公众好友湖北移动（520027），打开飞信对话框即可根据展示内容参与活动。Q3：参与活动时间？A：尊敬的客户，感谢您的支持。活动参与时间为每日上午10：00至10：30。Q4：我参加活动，并提示已获赠奖励，为何最后没有获得相应奖励？A：尊敬的客户，感谢您的支持。本活动仅限通过指定方式参与且入网3个月及以上，参加活动当月话费消费不低于20元的客户获奖。以上三项条件任意一条不满足则无能获奖。Q5：我成功参加活动后何时可以兑奖？A：尊敬的客户，感谢您的支持。中奖客户所获奖励将在当月活动结束后3个月内发放完毕。Q6：每月有中奖次数限制吗？A：尊敬的客户，感谢您的支持。签到用户所获赠奖励每月最多中奖一次，可同时获得次月抽奖电子券奖励。子活动4：无线城市—精彩无线（一）活动目的：扩大无线城市活跃用户规模，提升无线城市客户端下载量；（二）发展目标：净增无线城市月均活跃用户12万户，净增无线城市客户端月均下载量5万次；（三）活动内容a．活动主题：“精彩无线”b．活动时间：2014年4月1日-6月30日c．参与方式：活动一：“特惠兑换”活动活动期间，用户凡通过手机或电脑注册登录无线城市，进入小分大礼应用“特惠兑换”专区可兑换特惠折扣商品，特惠商品通过下发二维码及验证短信在指定商户及营业厅现场领取，或通过指定营业厅现场体验数据业务即可通过“小分大礼”获赠饮料一瓶；特惠商品：包括饮料、电影票、歌友会门票、商场券、商盟优惠券、数据业务体验卡等。活动二：“体验有好礼”活动期间，用户每月登录无线城市即可获得“送福到家”福利彩票1张，同时下载安装无线城市客户端，每月登录1次并连续3个月登录客户端的用户可获赠30元手机电子券，每个号码仅可获得奖励一次。活动三：“我和我的村”活动期间手机登录无线新农村应用，选择一个“我的村”或“我关注的村”签到，有机会获得以下奖励：签到抢话费：每周前5千名签到，奖励2元话费，每位客户只能奖1次；签到抢88：签到排队序号尾数为88，得10元电子券，每天可签到1次；集福奖：在村子页面随机区域出现福图标，点击5次即可开奖，300元电子券200份、10元话费5千份，2元话费1万份。注：活动期间用户每月可同时获得一次以上各活动奖励。d．兑奖规则特惠商品通过下发二维码及验证短信在指定商户及营业厅现场领取。福利彩票、电子券、话费由系统在次月月底前统一预存。（四）运营场景a.目标用户：针对湖北省流量套餐包使用过半的用户，无线城市注册用户以及手机积分在100分以上的用户。b.渠道：结合无线城市网站、客户端统一推广，在营业厅组织特惠兑换活动现场宣传，二维码扫描等方式引导用户登录无线城市，以及无线城市营销活动在营业厅前台的宣传物料展示，重点引导用户体验注册登录环节。c.时机：用户办理流量套餐、使用下载吧及使用积分兑换。（五）常见问题Q1.所有中国移动用户都可以参与活动吗？A：本次活动仅湖北省移动用户可以参加。Q2：这个活动是由哪里发起的？A：这个活动由中国移动湖北分公司发起的。Q3：活动截止时间是什么时候？A：活动时间是2013年4月1日-2014年6月30日。活动发起方可能会根据活动效果延长活动时间，具体见无线城市活动页面介绍。Q4：如何参与本次活动？A：手机登录无线城市首页（），在首页“乐惠城”中进入参与活动一特惠兑换活动。登录无线城市首页下载安装无线城市客户端，注册并登陆客户端即可参加活动二。登录无线城市首页进入无线新农村应用参加活动三。Q5：本次活动的规则是什么？A：本次活动分三个活动：活动一：“特惠兑换”活动。活动期间，用户凡通过手机或电脑注册登录无线城市，进入小分大礼应用“特惠兑换”专区可兑换特惠折扣商品，特惠商品通过下发二维码及验证短信在指定商户及营业厅现场领取；活动二：“体验有好礼”活动—活动期间，用户活动期间每月登录无线城市即可获得“送福到家”福利彩票1张，同时下载安装无线城市客户端，每月登录1次并连续3个月登录客户端的用户可获赠30元手机电子券，每个号码仅可获得奖励一次。活动三：“我和我的村”—活动期间手机登录农业科技创新综合服务平台WAP页面，选择一个“我的村”或“我关注的村”签到，有机会获得电子券或者话费。Q6：如何注册登陆无线城市A：手机访问无线城市，按照页面提示注册登录Q7：参加活动获得的电子券什么时候到账A：中奖用户的奖品（电子券、彩票、话费）在当月活动结束后三个月内直接由系统批量发到用户手机，兑奖期间请您保证手机正常使用。实物礼品请在无线城市活动页面了解领取方式及地点。五、重点传统业务专项活动子活动1：手机报—季包优惠大放送（一）活动目的:扩大手机报明星产品及新兴产品规模（二）发展目标：各项产品分别净增用户3万户。（三）活动内容a.活动主题：每月一元畅读手机报b.活动时间：4月1日——6月31日c.参与方式：营业厅办理d.兑奖规则：话费奖励分三月赠送，每月赠送2元，话费当月生效。（四）运营场景a.目标用户：能够成功接收彩信的用户。重点推荐楚天都市报（10658000）、湖北手机报（10658567，包括综合版、惠农版、地市版）、垄上行手机报（10658365）、归元菩提手机报（10658365）等4份手机报。b.渠道:设计相应场景的宣传主画面，统一应用于实体渠道、网厅、微博等渠道；发挥合作CP的力量，积极进行线上宣传、线下合作推广；群发短信（五）常见问题Q1：活动赠送三个月，优惠结束后功能会和优惠一起取消吗？A：不会Q2：赠送的话费是否只能用于该活动的优惠？A：是的，且活动话费奖励分三个月赠送，当月生效。Q3：我参加了开通畅享湖北惠农手机报3个月，能再参加其他优惠么？A：可以Q4：在畅享期间想关闭业务功能可以吗？如果关闭，是否将继续扣费?A：可以关闭功能，但由于参与了优惠，则费用将继续扣减。Q5：开通了畅享三个月，未开通功能话费会赠送吗？A：不会，畅享标识开通当月生效，必须同时打开业务功能子活动2：12580 —出行有惊喜、优惠享大礼（一）活动目的:扩大12580商旅服务用户预定规模，提升12580本地前向业务订购用户数；（二）发展目标:净增12580前向业务订购用户5万户；（三）活动内容:a.活动主题：“出行有惊喜”、“优惠享大礼”b.活动时间：活动一：出行有惊喜，2014年3月1日-5月31日活动二：优惠享大礼，2014年4月1日-6月30日c.参与方式：活动一：出行有惊喜1.语音渠道：用户通过拨打12580预订指定酒店，连住两晚即可获赠20元话费奖励。拨打12580预订机票，即可获赠100元机票代金券。（基地活动）2.网站及客户端渠道：用户登录12580商旅官网12580.10086.cn，电商基地官网,或通过12580客户端、灵犀客户端预订酒店，可获赠20元话费奖励。（基地统一活动）活动二：优惠享大礼1.活动期间用户凡通过12580话务员推荐首次订购任意2元及以上价格包月前向产品且当月不退订均可获得5元话费奖励（活动期间同一产品反复订购仅获得一次奖励）；2.活动期间，凡订购了12580彩信折扣券的用户可通过拨打12580优惠换购电影票或享受指定商家的优惠折上折，用户可通过无线城市“小分大礼”应用领取折扣影票及相关优惠。d.兑奖规则活动一：话费及机票代金券奖励有基地统一提供，奖品在活动结束后3个月内发放到用户手机号码；机票代金券可用于抵扣12580预订机票的票款,机票代金券以短信形式将密码发送至用户来电手机号码，或预留手机号码。用户通过拨打12580预订机票时口述代金券密码或登录12580网站预订机票时输入代金券密码，即可抵扣相应票款。(代金券有效期为2014年12月31日，过期代金券将无法使用、代金券不可叠加使用，国内与国际的不可通用)活动二：话费奖励在活动结束后3个月内发放到用户手机号码上，折扣奖励用户可通过手机号码登录无线城市“小分大礼”应用领取。（四）运营场景a.目标用户：针对开通商旅服务及移动秘书的用户，针对拨打12580查询服务用户；b.渠道：结合12580网站、客户端统一推广，在营业厅提供下载活动现场宣传，引导用户拨打或下载12580客户端；c.时机：使用下载吧、咨询商旅、法律、优惠等信息；（五）常见问题Q1.所有中国移动用户都可以参与活动吗？A：本次活动仅湖北省移动用户可以参加。Q2：这个活动是由哪里发起的？A：这个活动由中国移动湖北分公司发起的。Q3：活动截止时间是什么时候？A：活动一：语音及网站商旅活动时间是2014年3月1日-2014年5月31日。活动发起方可能会根据活动效果延长活动时间，具体见12580公告介绍。活动二：时间是2014年4月1日-2014年6月30日活动发起方可能会根据活动效果延长活动时间，具体见12580公告介绍。Q4：如何参与本次活动？A：用户可通过拨打12580或者登录12580网站参与活动一商旅活动。用户可拨打12580参加订购有礼活动二。登录12580或无线城市首页进入无线“小分大礼”应用参加活动三。Q5：本次活动的规则是什么？A：本次活动分两个活动：活动一：1.语音渠道：用户通过拨打12580预订指定酒店，连住两晚即可获赠20元话费奖励。拨打12580预订机票，即可获赠100元机票代金券。（基地活动）2.网站及客户端渠道：用户登录12580商旅官网12580.10086.cn，电商基地官网,或通过12580客户端、灵犀客户端预订酒店，可获赠20元话费奖励。（基地活动）。活动二：活动期间用户凡通过12580话务员推荐首次订购任意前向产品且当月不退订均可获得5元话费（活动期间同一产品反复订购仅获得一次奖励）；活动期间，凡订购了12580彩信折扣券的用户可通过拨打12580优惠换购电影票或享受指定商家的优惠折上折，用户可通过无线城市“小分大礼”应用领取折扣影票及相关优惠。Q6：参加活动获得的电子券什么时候到账？A：中奖用户的奖品（代金券、话费）在当月活动结束后三个月内直接由系统批量发到用户手机，兑奖期间请您保证手机正常使用。实物礼品请在无线城市活动页面了解领取方式及地点。子活动3：种子短信—“和你一起，好运连连发”（一）活动目的:借助二季度“愚人节、劳动节、母亲节、儿童节、端午节”等节日的良好营销契机，拟在全省开展主题为“好运连连发”的活动。突出祝福、喜庆的节日特性，聚焦短信活跃客户，以节日送祝福为切入点，促进客户间的短信传播，提升点对点短信流量。（二）发展目标:活动期间累计激发全省点对点短信转发量7000万条（三）活动内容a.活动主题：“和你一起，好运连连发”b.活动时间：2014年4月1日——2014年6月30日c.参与方式：1.本次活动无需报名,用户可以通过以下三种方式参与活动:发送K到106584838免费订购短信俱乐部业务，短信俱乐部将通过106584838端口号对订购用户主动下发活动公告及种子短信，用户转发即可参加活动。全省用户可以发送Ｄ到106584838点播种子短信参与转发活动，发送H到106584838查询活动详情。登陆移动网厅活动专区下载种子短信到本机并参与转发。2.当天转发所得幸运符数将于次日凌晨进行统计，次日上午6时后用户可发送“JE”到106584838查询幸运符数，以及发送“8”进行抽奖。3.中奖告知及领取:用户发送“8“到106584838可凭借可用【幸运符】实时抽奖，所得话费奖励将于次月冲入手机账户；电子券及4G手机大奖每月结束之后由运营商进行抽取并通过短信或电话方式告知用户具体领奖方式；d.兑奖规则:获奖条件获奖人数奖品中奖比例为提升用户感知，此奖项由平台抽取：用户获取幸运符后，次日可回复“8“参与抽奖。100人/日1元话费1:1050人/日2元话费1:2020人/日5元话费1:50当月累计集齐10枚【幸运符】（即转发条数100条以上）20人/月100元电子券1:10000当月集齐20枚【幸运符】（即转发条数200条以上）1人/月4G手机一部（价值3000元）1:100000抽奖规则：1.用户除了发送“8”主动参与抽奖外，每月可以根据总集齐的【幸运符】数量参与不同梯次的抽奖，例如当月【幸运符】数量达到20枚以上的用户可参与4G手机抽取，若未中该奖则可参与下一等次（100元电子券）的奖品抽取。2.若活动结束后，集齐相应【幸运符】数量的用户数不够，则奖项可空缺。3.小奖由系统提醒，客户上行抽取，大奖每月由互联网中心统一进行抽取，所有奖励三个月内完成派奖工作。4.幸运符按月分别统计与备份，且当月幸运符于次月1日晚24时失效；5.活动结束后，【幸运符】与活动一起下线，所有用户【幸运符】数清零。6.可累计积分的转发必须是网内点对点短信，且需由11位手机长号转发到11位手机长号，转发到10086或其他端口号不获得任何积分。7.用户实际获得的幸运符以后台统计为准。（四）运营场景描述a.目标用户：本省短信活跃用户b.渠道1.移动网厅活动专区、实体渠道推荐2.106584838群发端口e.时机1.活动开始前期针对订购用户群发活动公告2.活动期间定期向订购用户群发种子短信（每人每周2条）3.活动期间每半个月针对活动用户进行积分激励c.内容1.【活动公告】“和你一起，好运连连发”湖北移动2014送福啦！4月-6月期间转发106584838端口下发的种子短信，即可收集幸运符抽取幸运大礼包，礼包内含海量话费，当月集齐20枚更多机会得电子券及4G手机！活动期间每月开奖！回复H查详情（本活动免费，转发按正常短信资费收取）。2.日常祝福、节日祝福等种子短信，如：生活就是一场简单的旅行，好心情是最棒的伴侣，无论什么时候它都会告诉你微笑面对生活，它会提醒你，天上的云有多白，路边的花开的正灿。祝你开心！3.【和你一起，好运连连发】尊敬的用户，截止昨日您当月共获得XX枚幸运符，目前可用xx枚，幸运符将于次月1日晚24时失效，回复短信“8”即可参与抽奖，每日限抽10次，回H查详情。（5）常见问题Q1：活动时间多久？A：尊敬的用户，您好！活动时间为2014年4月1日——2014年6月30日。活动期间每月均会进行抽奖，同时，您也可以通过发送H到106584838查看活动详情。Q2：本次活动内容是什么？A：尊敬的用户，您好！活动期间106584838端口会定期对业务订购用户下发精美的种子短信，同时您也可以登陆移动网厅下载或发送“Ｄ”到106584838点播种子短信并进行转发，每转发10条短信俱乐部下发的短信（根据转发短信的长度计算，如转发71字短信计2条），即可获得【幸运符】一枚。集【幸运符】参与抽奖，凭借当月【幸运符】的多少，参与不同档次的抽奖。Q3：本次活动有什么奖励？A：尊敬的用户，您好！您每转发10条短信俱乐部的短信（根据转发短信的长度计算，如转发71字短信计2条），即可获得【幸运符】一枚。集【幸运符】参与抽奖，凭借当月【幸运符】的多少，分别参与以下档次的抽奖：获奖条件奖品为提升用户感知，此奖项由平台抽取：用户获取幸运符（至少一枚幸运符）后，次日可回复“8“参与抽奖。1元话费、2元话费、5元话费当月累计集齐10枚【幸运符】（即转发条数100条以上）100元电子券当月集齐20枚【幸运符】（即转发条数200条以上）4G手机一部（价值3000元）备注：用户除了发送主动发送“8”到106584838参与抽奖外，每月可以根据总集齐的【幸运符】数量进行不同梯次的抽奖，例如当月【幸运符】数量达到20枚以上的用户可参与4G手机抽取，若未中该奖则可参与下一等次（100元电子券）的奖品抽取（由运营商抽取）。Q4：我已经集齐1枚【幸运符】了，如何参与抽奖？A：尊敬的用户，您好！活动期间，您可在转发次日上午6时后发送短信“8”到106584838主动参与抽奖，另外次月系统会额外对上月满足条件的用户抽取100元电子券以及4G手机的奖励，活动的奖品通过短信或电话进行通知，抽奖所涉及的话费奖励均为次月到账。Q5:如何参与本次活动：A：尊敬的用户，您好！本次活动面向湖北省所有移动用户，您可以通过以下三种方式参与活动：发送K到106584838订购短信俱乐部业务，短信俱乐部会通过106584838端口号对订购用户主动下发活动公告及种子短信，用户转发即可参加活动；活动期间，全省用户可以发送Ｄ到106584838点播种子短信并参与转发活动；登陆移动网厅活动专区下载种子短信到本机并参与转发。Q6：请问一下，参与这个活动收费吗？A：尊敬的用户，接收短信不收取任何费用，发送按短信标准资费标准。Q7：我中了大奖，我要如何领取？A：尊敬的用户，您好！本次活动的奖品于活动结束后，通过短信或电话统一进行通知，您只需要在活动结束后留意手机来电、短信情况。抽奖所涉及的话费奖励均为三个月内到账。Q8:如何订购和退订短信俱乐部业务？A：尊敬的用户，您好！您可以发送K到106584838订购该业务，退订请回T。Q9：我不想收到这类短信？A：尊敬的用户，您好！发送短信"QX"到106584838，即可屏蔽短信。Q10：我可否自助查询各项信息？A：尊敬的用户，您好！发送短信"H"到106584838，可进行自助查询。回复“H”了解活动规则；回复“D”点播种子短信；回复“JE”查询积分；回复”K”订购短信俱乐部业务；回复“T“退订短信俱乐部业务；回复“QX”屏蔽106584838下发的所有内容；回复“8”消耗幸运符主动参与抽奖Q11：为什么我转发了短信，但是幸运符没有正常累加？A：可累计转发必须是网内点对点短信，且由11位手机号码转发到11位移动手机号码，转发到10086或其他端口无法获得幸运符，且幸运符仅当月有效。Q12：转发给电信联通用户可以获得积分奖励吗？A：不能，本次活动仅针对湖北移动在网用户转发有效六、电子渠道主题活动子活动1：电子渠道—充50送50营销活动（一）活动目的:培养用户使用移动端充值习惯，增加微信营业厅，支付宝钱包绑定用户数，增加用户粘性。（二）发展目标:湖北移动支付宝钱包公众账号预计净增绑定10万用户，湖北移动微信公众服务账号预计净增绑定10万用户。（三）运营场景a.目标用户：所有湖北移动用户b.渠道：湖北移动支付宝钱包公众账号、湖北移动微信公众服务账号、湖北移动掌上营业厅、中国移动手机营业厅客户端（四）活动内容1.湖北移动支付宝钱包公众账号绑定充值送话费：活动期间绑定湖北移动支付宝钱包公众