《人际沟通实务#》广东开放大学2022年10月题库答案

当组织内部产生矛盾时，最有可能成为沟通集中对象的是（）选择一项：a.有背叛组织倾向的人b.已经背叛组织的人c.组织中的一般成员d.组织中的忠诚分子参考正确的答案选项为为：有背叛组织倾向的人“9.11”之后，大多数美国人对阿拉伯裔的偏见加深，在一家公司中一位阿拉伯裔职员觉得越来越难与白人老板进行沟通。这可能是由于（）造成的。选择一项：a.社会心理障碍b.结构组织障碍c.文化背景障碍d.地位障碍参考正确的答案选项为为：社会心理障碍人际沟通有很多功能，其中协调作用是指（）选择一项：a.人际沟通有助于消除个体间误会b.人际沟通可以协调人体各部分机能c.人际沟通可以协调组织内部关系d.人际沟通可以促进个人的社会化参考正确的答案选项为为：人际沟通有助于消除个体间误会根据人际沟通的观点，个体选择信息的倾向性不包括下列哪种情况（）选择一项：a.越是不让接触的信息，人们越想选择b.倾向于选择自己赞同的信息c.对两种截然相反的信息没有明显的选择d.喜欢选择反对自己观点的信息参考正确的答案选项为为：喜欢选择反对自己观点的信息根据社会心理学的观点，下列关于人际沟通作用的论述中，不正确的是（）选择一项：a.人际沟通是保证个人心理健康所必需的b.人际沟通可以调节沟通者行为c.人际沟通一定能够协调组织内部关系d.人际沟通有利于增强团结参考正确的答案选项为为：人际沟通一定能够协调组织内部关系印度的锡克教徒和印度教徒经常是“话不投机半句多”，从社会心理学的角度来看，这最有可能是由下列哪种原因造成的选择一项：a.由于宗教信仰不同而导致观念障碍b.他们个性有缺陷c.存在意识形态的差异d.组织结构障碍导致沟通不畅参考正确的答案选项为为：由于宗教信仰不同而导致观念障碍俗话说“隔行如隔山”，根据社会心理学对人际沟通的阐述，这句俗语说明选择一项：a.职业的不同可能会引起沟通的鸿沟b.人们不同的个性倾向和个性心理特征造成沟通障碍c.处于不同层次的组织成员，对沟通的积极性不同，会造成沟通障碍d.文化背景的不同会给沟通带来障碍参考正确的答案选项为为：职业的不同可能会引起沟通的鸿沟很久以前，有一个放羊的孩子，由于顽皮，明明没有狼出现，他偏喊：“狼来了，狼来了!”村里的男女老少听到他的呼喊都赶来帮忙，结果发现上当了，都十分恼火。之后这孩子故伎重施，又一次戏弄了村民。最后，狼真的来了，可任凭这孩子再怎么呼救都没有人赶来，大家都不再相信他的话，最后他被狼吃掉了。从人际沟通的角度分析，这则故事中惨剧的发生与沟通障碍有关，按照社会心理学的观点，这种沟通障碍是由（）导致的选择一项：a.社会心理障碍b.地位障碍c.个性障碍d.文化障碍参考正确的答案选项为为：个性障碍处于青春期的青少年经常会认为与其父母之间没有共同语言，从社会心理学的角度来看，以下最有可能的原因是选择一项：a.这些孩子个性有缺陷b.由于地位障碍导致的沟通障碍c.孩子与家长所处的文化背景不同d.有些家长不够关心孩子参考正确的答案选项为为：由于地位障碍导致的沟通障碍心理学观点认为，人际沟通选择一项：a.有时也可以借助报刊来实现b.只要有人就可以进行c.不一定有目的d.无规律可言参考正确的答案选项为为：有时也可以借助报刊来实现下列沟通中，属于双向沟通的是（）选择一项：a.打电话b.看电视c.听广播d.看报纸参考正确的答案选项为为：打电话人际沟通有许多方式，根据蒂博特对人际沟通的分类，人与人之间的吵架属于（）选择一项：a.假相倚沟通b.非对称性相倚沟通c.彼此相倚d.反应性相倚参考正确的答案选项为为：反应性相倚在现实的沟通过程中，有时候，沟通的一方只按照自己预定计划进行沟通，而另一方则根据别人的行为作为反馈来调节自己的言行，这属于下列哪种沟通方式（）选择一项：a.非对称性相倚沟通b.反应性相倚c.彼此相依d.假相倚沟通参考正确的答案选项为为：非对称性相倚沟通某家的父亲很有生活情趣，经常会将一些自己的感受写在及时贴上，分散于家中各处，与妻子、儿女分享，这属于（）选择一项：a.单向沟通b.口头沟通c.下行沟通d.上行沟通参考正确的答案选项为为：单向沟通美国心理学家摩根对纽约州退休老人做调查，发现凡是在人际关系方面保持较多往来并较为协调的老人，比那些很少与人交往的老人，有更多的幸福感，而后一种老人更多地体验到的是悲伤感和孤独感，这体现出了人际沟通的哪种功能（）选择一项：a.形成和发展社会心理b.协调作用c.认知平衡作用d.保健作用参考正确的答案选项为为：保健作用当自己的态度、意见的妥当性没有明显的判断标准时，以自己的态度、意见和周围的人保持一致作为妥当性的依据，这种现象在社会心理学上称之为（）选择一项：a.社会实在性b.认知平衡c.去社会化d.习得无助参考正确的答案选项为为：社会实在性社会心理学认为，人际沟通是（）选择一项：a.人与人之间的联系过程b.双向沟通c.人们面对面的交流d.人际关系的表现形式参考正确的答案选项为为：人与人之间的联系过程人际沟通的实现要借助于语言符号系统和非语言符号系统，下列中不属于非语言符号系统的是（）选择一项：a.音乐b.动作c.表情d.书信参考正确的答案选项为为：书信在以姻缘为基础形成的角色关系中，下列哪一种关系是不相关的（）选择一项：a.夫妻关系b.妯娌关系c.连襟关系d.姐妹关系参考正确的答案选项为为：姐妹关系打电话时，反映出个人的品德和修养，可以给对方一