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文档简介

XXXXXX一.设备管理与维护电脑的日常维护与故障报修：公司所有的客户机都由该机的保管人员自己进行日常维护。清理清洁。.每年应对机箱内部设备进行清洁一次遇到故障不能解决则填写《IT打印机的日常维护与故障报修：遇到故障不能解决则填写《IT设备维修申请单》,按流程批报.,复印机,打印机,监控设备，网络接口,电话及线路等设备的维护与报修:IT管理员负责日常维护清洁.遇到故障不能解决则致电相关供应商,由供应商方派人解决。设备需求：公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备,需依据设备采购流程执行。IT部。IT管理员依据实际情况进行故障检测及设备老化程度检测,如需要采购，则讲申请单提交至总经理审核批复后进行采购。设备领用，调拨与归还:ITIT属于该设备的保管人ITIT无故障或损坏后归还入库.二。系统管理与维护 .2。1员工电脑账户，上网账号管理，邮件系统管理。A.己的密码,防止泄露。B。IT户账号或密码。C.新员工入职由人资部通知综合部,建立账户，分配相应的权限,以及一些其他系统或项目存取的账户ITIT2。25服务器系统每月检查并下载最新补丁(包括病毒库）物流系统服务器遇到故障由系统主管负责解决每季度进行关机除尘清洁一次2。3ITIT人解决打卡系统:的供应商解决2。5IT化网络环境.2。6实际情况，特制订服务器例行维护制度。除托管的网站外，所有的服务器应统一放在电脑部主机房内.未经过批准,任何人不得进入主机房。如维护需要，不得不进入主机房.,如确实需要更改,IT管理员同意。在该服务器的维护日志上按要求详细记录每一步操作内容及任何提示信息。并同时书面统一存档。IT管理员监督。所有在使用的应用软件,安装程序必需本机保留一份,别处保留一份.FTP服务器用户设置本机每月备份一次每日监控包括邮箱空间占用。磁盘空间等，一旦发觉异样,立刻处理.每月检查并下载最新补丁（包括病毒库）邮件服务器虚拟机每月进行克隆备份一次所有的邮件，进行实时备份，设立冗余机制，保留所有邮件副本7天，别处备份至少保留最后3

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