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文档简介

阳泉移动《从营销到管理装维人员一站式培训》课程考试试卷讲师：郭乾平

时间：10月25-29日您的姓名：[填空题]*_________________________________分公司+职位[填空题]*_________________________________1、中国移动的实收收入由ARPU和用户数两个因子决定[判断题]*对(正确答案)错2、中国移动营销政策话费补助、购机补助、业务赠送或免费硬件；[判断题]*对(正确答案)错3、深挖客户个人价值、家庭价值、全业务价值是提升收入增长的有效方向；[判断题]*对(正确答案)错4、各个场景的聚客手段不同，面对面营销的操作方法基本相同；[判断题]*对(正确答案)错5、融合业务的推荐首先需要找准用户的消费结构；[判断题]*对(正确答案)错6、营销要不就追求低成本广覆盖，要不就追求高精度覆盖；[判断题]*对(正确答案)错7、接触客户的目的是为了根据客户的消费结构量身定制一套真正对客户有利的方案；[判断题]*对(正确答案)错8、课程中，一选的动作为我帮客户选档次，客户自己选优惠；[判断题]*对(正确答案)错9、课程中的“一选二算三呈现”的呈现包括结构性呈现和结果性呈现；[判断题]*对(正确答案)错10、主推档次高（用不完）就是为了扩展成员，发展新卡；[判断题]*对(正确答案)错11、下面哪一项不是客户携出的主要原因：[单选题]*A、市场卡号饱和(正确答案)B、资费及与异网资费共享C、手机信号及宽带品质D、服务和其他原因12、下面哪一条不是客户价值提升的三条主要思路：[单选题]*A、更多客户B、更泛领域，更高ARPUC、使用更多，更高ARPUD、推荐业务(正确答案)13、课程中的四刀战法的第一刀是：[单选题]*A、一句话激发兴趣(正确答案)B、四问一查定档次C、一选二算三呈现D、两个加推14、课程中的四刀战法的第二刀是：[单选题]*A、一句话激发兴趣B、四问一查定档次(正确答案)C、一选二算三呈现D、两个加推15、课程中的四刀战法的第三刀是：[单选题]*A、一句话激发兴趣B、四问一查定档次C、一选二算三呈现(正确答案)D、两个加推16、课程中的四刀战法的第四刀是：[单选题]*A、一句话激发兴趣B、四问一查定档次C、一选二算三呈现D、两个加推(正确答案)17、课程中的四刀战法的“四问”分别是：*A、您手机号多少？全家几张卡？(正确答案)B、是否都是移动的卡？(正确答案)C、月消费多少钱？(正确答案)D、宽带、电视收视多少钱？(正确答案)18、营销政策的四大打包策略包装价值分别是：*A、买赠(正确答案)B、免费(正确答案)C、直降(正确答案)D、打折(正确答案)19、农村市场要做几件事？*A、花名册拉单列表(正确答案)B、平台业务获取数据(正确答案)C、数据匹配点杀目标客户(正确答案)D、大数据找到决策人(正确答案)20、社区及农村外拓营销提前准备要做几件事？*A、

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