职场修炼与提升课件

职场修炼与提升***活动：我心中的那棵树外显的职业形态PK内隐的职业形态表象的潜在的

价值观、态度自我形象

个性、品质

内驱力、社会动机行为、职务权利、收入知识、技能例，自信例，灵活性例，成就导向例，客户满意小故事：白龙马与驴淘汰线一、认识职场—体察环境之局高层中层基层淘汰无处不在寻找优秀的员工，是企业发展的持续任务优秀的员工优秀的企业优秀员工成长历程怀疑你认可你欣赏你依赖你胜任力职位组织核心价值经营理念张三李四王五企业一直在不断找寻和企业价值观一直的人企业中的六类人及其出路有才无德—是毒品—限制录用无才有德—是次品—培养使用无才无德—是废品—坚决不用有才有德—是正品—得以重用大才大德—是精品—破格重用伟才伟德—是极品—企业主人企业（领导）认可的员工a忠诚可靠b独当一面 c自觉主动d热忱工作e开拓精神f勇担责任 g乐观自信h善于沟通 i锲而不舍j能识大体你能顺利送一份材料吗？

2、凡事用心做，把顾客当上帝

用心表现在两个方面：（1）了解需求（了解客户的需求、老板的需求）；（2）超越对方的期望

3、凡事高标准严要求

把事情做得完美

（只有追求完美，才能接近完美）

目标：比第二个再高一点点。

4、凡事积极主动

不积极的表现（舍不得、放不下、忘不了）

产生主动行为：1、主动出击才能改变结果。2、等待必死，拖延必败，凡事马上行动

5、凡事团队第一

作风1、马上行动；2、没有借口；3、做到完美

产生凝聚力的两种因素：1、危机感：找到对手，才能把自己比成高手；2、相互沟通声音占38%，动作占55%，文字占7%

二、内功修炼——夯实修为之基中途而止者不断攀登者遇难而退者自我实现的需要尊重的需要拥有和爱的需要安全需要生理需要管理者三个层次上的才能人际水平个体水平组织水平基层管理者中层管理者高层管理者提升执行力、影响力建立呈上的关系网梳理向下的人情事内强素质外塑形象两种关系两条途径一个目标职场有效工作方法接受工作问职责准备工作学经验请示工作说方案实施工作求效果汇报工作说结果总结工作讲流程职场有效工作方法（续）交接工作讲道德回顾工作谈感受布置工作定标准关心下级问过程批评帮助摆事实表扬鼓励夸人品比能力更重要12种品格忠诚--忠心者不遭解雇敬业--每天比老板多做一小时自动自发--不要事事等人交代负责--绝对没有借口,保证完成任务注重效率--算算你的使用成本结果导向--咬定功劳,不看苦劳比能力更重要12种品格（续）善于沟通---当面开口,当场解决合作--团队提前,自我退后积极进取--永远跟上企业的步伐低调--才高不必自傲节约--别把国家的钱不当钱感恩--想想是谁成就了今天的你优秀员工的十大主动工作方式把公司视为自己的全身心投入的事业场所，全力付出自己的才智。把自己假设为公司老板，站在老板的立场来要求自己的工作细节。带着责任心去对待任何一件工作，不可疏忽和自入误区。理解上司，替上司解决难题，并且要做就做最好。面对困境，坚持不懈，找到突破口三、操之在我—应对应聘之道1、内部提升2、部门间调动3、工作轮换4、反聘1、评估认定2、布告法3、内部推荐法4、工作竞标法途径方法示例：企业内部招聘流程获取候选人确定目标职位初步筛选测验/测评跟踪/反馈测评方案设计人力资源部面试用人部门面试任用决策任用手续测评实施被评估人直线上级同事同事直接下级招录中的“360度”评估客户（一）、应聘前的准备政策了解自我评估心理准备文书准备礼仪准备（二）文书准备简历写作无须谦虚，详略得当，重点突出减少无关信息——用关键字说话减少主观信息——用数据说话、用结果说话、用细节说话隐蔽不利信息——亮出自己的闪光点自荐信（三）测试应对专业考试心理测试技能测验命题写作英语测试（四）、应聘礼仪礼仪的核心是尊重服装得体言语得体形体得体（五）、面试应对面对面交谈答辩式演讲式讨论式案例分析模拟操作仪表举止专业知识教育经验与工作经验言语表达能力综合分析能力自我认知情绪稳定性与自我控制进取心与成就动机人际交往的意识与技巧面试测评的主要内容应聘对策科学