电子商务实践一报告3篇 关于电子商务的社会实践报告

Word-19-电子商务实践一报告3篇关于电子商务的社会实践报告电子商务实践一报告3篇关于电子商务的社会实践报告，以供借鉴。

电子商务实践一报告1

时间荏苒，一转瞬高校就临近尾声了，虽然已经读了三年的电子商务专业，但是在小学学的学问大多是一些理论，所以在工作实践方面我们都缺乏阅历，急需提升动手本事，堆积工作阅历。为此，今年暑期，我用了一个月的时光举行了第一次专业实习。我按照专业需要，在找实习企业时大多倾向于与电子商务相关的企业，终于利用亲戚介绍获得了在xx有限公司实习的机会。从此年7月15日开头，我来到xx服饰有限公司实习。在这一个月的实习里，我的主要目标是帮助公司网络销售部各职员的工作，包括数据整理，网络推广、销售，客服等等。这段时光的经受，让我亲身经受了电子商务公司的生活，不仅认识了网络销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，在理论上实践上都有了较大的飞跃。利用此次实习，我更进一步的了解了电子商务，更深刻的理解了所学的基本理论，也熬炼和提升了理论联系实际的本事，分析问题、解决问题的本事和社会工作的本事。

一、企业介绍

xx服饰有限公司成立于2022年，地址位于东莞市莞城区八达路115号，公司是集中高档西服和各种职业服装的开发、设计、生产、销售、售后于一体的专业服装企业，公司从2022年开头从事网络销售业务。公司拥有专业的管理人才，专业的网络销售部门和专业的服装设计师团队，公司从原材料的选购到服装的制作过程都有专人负责，对线下和线上的销售都有严格的规范，具有完美的质量保证和专业的销售服务，并采取严谨求实的科学管理。公司注意把时装与职业装紧密结合，注意消费者的体悟，近年来在市场销售中取得了良好的业绩。

二、主要工作

按规定，此次我所在岗位的职责有:了解客户服务需求信息，举行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务的工作；娴熟运用公司产品，解答客户提问并执行问题，为客户做最佳的服务；

在实习前期，我的工作是举行网络营销的培训课程，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式办法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售增进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的浮现使各职能之间紧密衔接，互相增进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。在公司的网络营销培训期间，我需要用公司的号去一些供货源或者服饰批发群发广告和邮件；还需要通过公司的各种论坛账号去发广告和发其他职工写好的软文等东西，这样既能够为公司宣扬也能够带来客户。在这期间我虽然没有接触到公司文案、刷单、美化、排名优化等工作，但我也学会了一些其他宣扬公司，吸引客户的办法。

在实习后期，我被支配到了公司阿里巴巴网店客服的职位上。因为公司的服饰主要是在国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，就这样我成为了客服的一员。在职位上我利用产品信息发送和顾客的询问来开辟客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能利用阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。我就是利用操作该网络平台来实现信息的收发，再利用即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，协助企业打点平时的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。

对于网络销售部来说，阿里巴巴诚信通服务是工作的重点，在老同事的耐心指导下，我也学会了如何正确的使用它，我觉得这也是我在公司学会的最系统的工作，其详细工作步骤如下：

1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可；

2.登录阿里旺旺贸易通，挑选左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心；

3.商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，因为以前已经有部分商品上架。所以天天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅能够重发一次，修改信息不能提升信息排名，且信息利用审核后才干上榜，天天仅能够修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便能够重发信息；

4.利用订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都能够找到顾客；

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注重的是必需是诚信通会员才干看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员；

6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就能够直接利用点击来实现即时通讯了；

7.假如网上洽谈的能够的话，有的客户就会直接在线上提交订单并付款成交，有一部分客户则会再利用电话联系后举行传统交易

工作时，客户询问的问题会无数无数，首先的是服饰的质量问题，第二是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等另外费用。另一个考虑的是该商品是否有积压，假如有，公司就会在优待程度上作出比较大的退步，达到尽量少存货的目的。该公司主要顾客还是中间经销商，所以天天询问的人都会比较多，总的来说还是比较劳碌的。

三、实习总结

时光总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了无数课堂上学不到的学问，学会了理论联系实际。利用这次实习我对电子商务也有了更为详尽而深刻的了解，也对这几年高校里所学学问的举行了巩固与运用，也发觉了实际工作与书本理论是有一定差异的，并且采取起来并没有想象中的那么容易。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵便多变，能够在论坛刷评论，也能够像病毒一样发信息、邮件，虽然有的办法会令人反感，但是的确也会起到一定的作用。虽然我们在小学已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到这些方面的问题，我仍然显得有的不知所措，但是利用努力学习我慢慢的完美了自己，也从中体味到了理论结合实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践，实践出真知，理论结合实践，才干发挥出最大潜力，才干更有利于我们的工作。

实习期间我也学会了要耐心、精心，小事也要积极乐观的去完成。比如，和客户交谈一定要有耐心，不要由于客户问得无数很繁琐就愤怒，也不要由于同事要你做一些琐事，心里就不舒适，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有的时候，是由于他们心中没底，不知道你能做什么。利用沟通，我发觉无数学生对实习期间的工作并不惬意，他们觉得做的都是很琐碎的事情，很难提升个人本事，认为得不到充分熬炼机会，认为企业把自己当成打杂的，接触不到实际工作。但是认真想想的话，在这些“杂活”的历练中也是能获得熬炼的，包括电话接待本事、交流协调本事、讨论分析本事、整理归纳本事，计算机运用本事、语言表述本事和外语水平等。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正式工作时一定要精心、耐心地做好每一件事。

此外，实习期间我还结交了许多伴侣、教师，我们在一起互相工作、互相沟通、互相增进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规则制度，向他人谦虚求教，和别人和谐相处，由于我知道惟独和老员工深化接触你才会越发了解生活和工作的实质、阅历、办法。作为一个高校生，为了成为一个优秀的人才，我们必需谦虚请教，不断的学习，不断的提升自己，在实践中熬炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会制造价值。利用一个月的实习，我越发信任电子商务的将来是明亮的，我们要为电子商务的越发富强而努力奋斗。

电子商务实践一报告2

一、实习目的

利用专业实习，让我们在深化了解电子商务的基础上，掌控电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，能够提升我们对实际操作阅历的堆积，综合运用所学专业的基本理论、基本办法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用本事，自立地分析问题、解决问题的本事和创新本事。

1、提升自身对企业电子商务的全面熟悉

调查了解实习单位的实际状况，包括企业进展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提升对企业管理特殊是企业电子商务的全面熟悉。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本学问和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的自立工作本事。

3、培养创新本事、自主学习本事和职业本事

利用专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，强化实践本事与创新本事的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，越发明确下一步的努力改进方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业本事，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时光

本次实习时光从20xx年x月x日到20xx年x月x日

三、实习地点

xx省xx市xx区xx工业区xx鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：xx市xx鞋业有限公司

岗位：电子商务部――美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝物广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝物图片，再上传到宝物详情描述里。

六、实习收获

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才进展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的`第一印象就是这家公司十分注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，惟独全身心投入到里面去，你才干做得更好；假如自己不惬意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我认识一下公司和本部门的环境，然后容易地给我介绍我的工作内容，以及让我想认识一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我惟独三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我能够学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的无数。给宝物拍照，处理图片，上传宝物，售前售后客服，发货，店铺推广等等，一致是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不容易。

首先就是给宝物拍照，不做你不知道，本来这里面也有无数知识。例如怎样调整灯光才干把宝物更细致的地方展现出来，怎样摆放宝物才干让宝物的不同角度呈现在买家眼前，其它背景选取也很重要，普通宝物细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但因为设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝物，由于没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很当心，要了解鞋子的特性、有什么色彩和码数、库存状况等，宝物标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，由于做客服的一些技巧我还没掌控，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发觉，就是一句容易句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有些话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有的顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清晰，再给他推举其他款式，所以说一定要清晰宝物状况，准时把信息改正过来以免误导买家。碰到再棘手的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开头做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的学生，我渐渐也掌控到一点技巧。

一个是通过百度贴吧。先申请几个，在空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注重不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上空间的地址，这个水印要做的透亮     一点，这样就没那么简单被封贴，在贴吧把扫瞄量引到空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，能够先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，其它还需要掌控以下几个技巧：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要考究可信度

4、发布关于企业的微博故事化

5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参加一些话题，如：#今天精品推举#

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要出色，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表述方式，为猎取灵感我们能够多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的办法。

以上说的这些都是我后期的工作目标和吸取的阅历，在这之前，我向来是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们能够直接买模板，而C店也能够使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。

七、得出一些小小结论

1、装修网店，能够按照不同时期（如：时节变化、节假），不同的促销活动，能够制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且可以限度的提高店铺形象，有利于网店品牌的形成，提升扫瞄量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是日常看到一些实用的素材网站要保藏起来，好看实用的图片素材也要顺手保存起来以便需要的时候能够用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好掌控技巧，娴熟使用，这些东西假如说时光一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在小学没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，能够多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌控一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时光虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我支配的目标我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些主意，吃苦耐劳，基本上天天都是我最早来到办公室，面向浩大的工作量和天天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵便。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新目标的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候碰到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找学生请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢棘手他。

八、阅历和教训

1、要擅长学习。面向大量在小学从未接触过的东西，要迅速掌控办法，这就要提升学习本事。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。惟独提升自己的学习本事才干在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才干让自己更快的适应任何一份工作。

2、提升人际交往本事。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和共性，跟他们处理好关系则需要无数技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供方便，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的知识，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。

3、掌控专业学问很重要。在小学接受理论教导，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以对付企业的需求，在企业中并没有想象中的简单，要严格要求自己娴熟掌控好专业学问技能，并与实际相结合。缺乏专业学问技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在小学学习时间，好好通过小学给我们的资源。

4、要擅长自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过？过而改之，善莫大焉。”这说明白自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有长进，利用总结能够全面剖析自身存在的问题，从中找出阅历，完美自我。

我认为我们专业实践是很重要的，能够开展多些实践，由于理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业学问技能还有实践本事，这样才干让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到小学，我们要总结在此次实习过程中碰到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业学问，还要综合学习，提升自己的综合素养，为自己未来出社会工作打好基础。

电子商务实践一报告3

一、实习时光和单位

实习时光：xx年3月7日――xx年4月15日

实习单位：xxx有限公司

实习单位简介：

xxx有限公司始创于1998年，是以品牌管理询问、企业文化询问为主的综合性文化传媒机构，服务资料涵盖品牌形象推广、企业文化询问、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、出示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处xx中心，拥有近700平米的办公场所。

秉承“专心生产才智”的理念，xx曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户制造了骄人的业绩。公司现已构成含品牌管理中心、企业文化询问中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的浩大的人才资源库，可为各行业客户供应强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和xx行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后举行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本学问的理解，将课堂学问与现实工作举行结合，到达理论与实践相结合的目的，想经过亲身体悟社会实践让自我更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自我的才能，培养自我的韧性，更重要的是检验一下自我所学的东西能否被社会所用，找出自我的不足之处，以便更好的取长补短，提升个人素质，为即将进入社会做好预备和举行须要的热身及适应。

三、实习资料

对于一个高校生而言，敢于理解挑战是一种基本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。xx年xx月xx号，我带着忐忑与振奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐整洁让我非常喜爱 ，让我对将来的工作产生了奇怪   与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热烈的接待了我，填表格、报到、支配住宿，参观公司。那里的热烈让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从xx月xx号到xx月xx号，公司对我们几个新来的实习生举行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的也许情景，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。其次周就对我们举行了专业培训，经过多重考核，我顺当上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立刻投入到了工作中，即参加公司的网络策划推广工作中。xx总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜寻、比较，参考别的网站的优势，看自我的不足。然后拿出一个解决计划。去找xx总谈了一个午时，终于敲定了解决计划。我也从xx总的谈话中体味到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清晰之后，再找及时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才干做好事情。

之后，我被支配做公司的品牌宣扬册文字部分，得知领导的意图主要是出示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开头工作，花了两天的时光，把公司的宣扬册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版计划。网站改版已经做了很久了，可是直到此刻还没有完成，而营销计划的终于敲定还需要我的协作，所以我要在最短的时光内认识网站改版的营销计划，以便提出比较相宜的营销计划。我召集网络推广部的几位同事一齐研究，给他们解释我对于网站改版的一些计划，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的计划基本全被否定了，由于他们说我的计划有些在之前老计划中已经有所体现，有些则欠缺讨论，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了思来想去，还是觉得自我太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会同学的通病，总是想尽快的做成成果，才会造成讨论不周的情景。其次天，我又认真看了一遍了计划，这次我先了解了情景，然后在开会研究的时候谦虚听取大家的看法，而不是自我天马行空的去想，终于总结出了属于大家的改版计划，这次总结出的计划获得了老板的绝对，我心里面非常的高兴。

接下来，我就开头了公司网站维护工作。网站维护是我比较善于的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但因为我对网站比较感爱好，全部看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自我做过一个小的网站，学过一些ftp软件的容易维护工作，所以对网站维护已有了必需的功底了。但在详细的网站维护时我碰到的难题还是不少，由于公司的正式网站与自我的网站无论在性质还是在资料上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的深厚爱好和已具备的功底，很快地打败了一个个难题。

经过了这些工作我已做到xx总监所说的“很好地掌控到理论学问与实际情景、实践工作之间的差距，更好地将理论学问和实际情景、实践工作紧密结合”了，基本上适应和到达了职场的各项条件和要求，基本完成了由同学到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的目标就是参加关于该公司的其他宣扬工作。这些工作都举行得很顺当，我已经可以得心应手地遗憾完成目标了。

经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详