2021年江西省吉安市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021年江西省吉安市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是（）

A.再生性B.时效性C.社会性D.能动性

2.（）是一种传统而基本的组织形式

A.职能部门B.车间C.工厂D.班组

3.沟通网络中，开放式的网络系统是（）

A.链式B.Y式C.轮式D.全通道式

4.（）计划的时间通常为5年以上

A.战术B.长期C.中期D.短期

5.规章制度属于企业文化中的（）

A.物质层B.精神层C.制度层D.主干

6.目标管理对目标的要求中不包括（）

A.目标要略高于执行者的能力水平B.目标的数目不宜过多C.目标要有战略性D.目标要定量化

7.按照马斯洛需求层次论，较高级的需要有（）

A.生理的需要和安全的需要B.尊重的需要与自我实现的需要C.安全的需要和自我实现的需要D.生理的需要和尊重的需要

8.最早提出管理的五大职能和有效管理的十四项原则的是（）

A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔

9.财务控制适应于（）

A.一切组织B.企业组织C.事业组织D.营利性组织

10.亨利·法约尔指出，任何企业都存在着六种基本活动，管理只是其中的一种。下列不属于这六种基础活动的是（）

A.技术活动B.管理活动C.财务活动D.调研活动

二、填空题(10题)11.泰罗于1895年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度是____

12.____道德观是中国儒家道德观的高度概括

13.____是指通过提高工作人员的素质来进行控制工作，它所蕴涵的指导思想是：合格的管理人员差错最少，他们能敏锐地察觉到正在出现的问题，并能及时地采取纠正措施

14.一般信息系统的因素，包括：输入、处理、输出、反馈和____

15.目标管理的基本精神是____

16.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

17.领导的作用包括____、____和____

18.强化理论认为人的行为是其____的函数

19.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

20.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是____

三、名词解释(10题)21.管理合同

22.概念技能

23.正式沟通

24.行为科学

25.参谋职权

26.负强化

27.目标管理

28.管理审计

29.信息角色

30.组织文化

四、案例分析(2题)31.你觉得皮特的解释会让梅西感到满意吗？请说明理由

32.组织文化的内容及功能是什么？

五、论述题(2题)33.论述双因素理论的理论要点，并谈谈该理论对管理实践的启示

34.试论组织文化的层次及相互关系

参考答案

1.DD人力资源的能动性是人力资源区别于其他资源的最根本的特质。人具有主观能动性，能够有目的地进行活动，能动地改造客观世界；能够有意识地对自身行动作出抉择，调节自身与外部关系

2.AA职能部门是一种传统而基本的组织形式

3.DD沟通网络中，全通道式属于开放式的网络系统

4.B按计划的期限分，计划可分为长期、中期和短期。长期计划通常指5年以上

5.CC本题考查组织文化的层次。规章制度属于制度层，又称表层的制度系统

6.C目标管理中所设置的目标具有以下特征：层次性、网络性、多样性、可考核性、可接受性、富有挑战性和伴随信息反馈性。战略性不是目标管理对目标的要求

7.B

8.D法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则

9.AA常见的控制方法有预算控制、生产控制、财务控制、综合控制等。其中财务控制适用于一切组织

10.D本题考查法约尔一般管理理论中企业的基本活动，包括技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动

11.差别计件工资制

12.推己及人

13.直接控制

14.控制

15.以自我管理为中心

16.环节

17.指挥作用

18.所获刺激

19.概念技能

20.幼童

21.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

22.概念技能是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力

23.正式沟通是指在组织系统内，依据组织明文规定的原则进行的信息传递与交流。例如组织与组织之间的公函来往、组织内部的文件传达、召开会议、上下级之间的定期情报交换等

24.广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科

25.参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务

26.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

27.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

28.管理审计是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

29.信息角色是指管理者在获取、处理和传递信息时所担当的角色。在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息

30.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

31.不会，使梅西产生不公平感的根本原因没有得到解决。（可发挥，酌情给分。）

32.组织文化的内容包括：组织价值观、组织精神、伦理规范、组织素养。组织文化的功能包括：整合功能、适应功能、导向功能、发展功能、持续功能

33.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理不好，会引发对工作不满情绪的产生，处理得好，可以预防或消除这种不满。但这类因素并不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性，维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为维持因素。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致不满。他认为，激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。（3）启示：要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，以防止不满情绪的产生；更重要的是要利用激励因素去激发员工的工作热情，努力工作，制造奋发向上的局面，因为只有激励因素才会增加员工的工作满意感

34.组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层。（1）潜层次的精神层。这是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。（2）表层的制度系统。又称制度层，指体现某个具体组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和，也包括组织体内分工协作关系的组织结构，是组织文化核心层（内隐部分）与显现层的中间层，是由虚体文化（意识形态）向实体文化转化的中介。（3）显现层的组织文化载体。又称物质层，是指凝聚着组织文化抽象内容的物质体的外在显现，既包括组织整个物质的和精神的活动过程、组织行为、组织体产出等外在表现形式，也包括组织实体性的文化