2021年广东省阳江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)

2021年广东省阳江市统招专升本管理学第一轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于（）

A.上行沟通B.下行沟通C.横向交叉沟通D.非正式沟通

2.战略管理的首要内容是（）

A.战略分析B.确定企业使命C.实施战略D.控制战略

3.针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是（）

A.经营预算B.投资预算C.财务预算D.零基预算

4.对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补，这属于解聘中的（）

A.解雇B.自然减员C.退休D.调换岗位

5.管理者扮演传播者的角色属于（）

A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.领导角色

6.如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A.放弃该工作B.什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格C.改变情景以适应领导风格D.改变领导风格以适应环境

7.（）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力（）

A.职前引导B.职务轮换C.在职培训D.提升培训

8.研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是（）

A.工作方式B.性格C.文化价值观D.竞争

9.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗莱西及其同事C.菲德勒D.罗伯特·豪斯

10.领导者成功的基本物质条件是（）

A.知识素质B.能力素质C.心理素质D.身体素质

二、填空题(10题)11.甘特的两大贡献是甘特图和____

12.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

13.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥式组织结构

14.战略性计划的首要内容是____

15.员工培训的方法有导入培训、____和离职培训三种形式

16.____是指人员在不同部门的各种职位上轮流工作，是培养组织____的有效方法

17.亚当斯提出的____的公式，可以表述为：QP/IP=QX/IX

18.为了成为有效的全球化管理者，其必须具备四种关键知识与能力，即国际商务知识、文化适应能力、____和创新能力

19.期望理论的核心是____

20.常见的组织冲突来源于____等

三、名词解释(10题)21.人际技能

22.组织设计

23.激励

24.反馈控制

25.组织文化

26.横向比较

27.平衡积分卡

28.正强化

29.特色优势

30.核心资源

四、案例分析(2题)31.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

32.你认为这种类型的决策适用于什么情况?

五、论述题(2题)33.联系我国实际，谈谈你对人性假设理论的理解及其在领导工作中的运用

34.公司环境最关键的部分是公司投入竞争的行业环境，根据美国学者迈克?波特的研究，任何行业。无论是国内的或国际的，无论是生产产品或提供服务，其内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，请论述这五种基本竞争力

参考答案

1.C处于不同层次的没有隶属关系的成员之间的沟通属于横向交叉沟通

2.BB战略管理的首要内容是确定企业使命

3.BB针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是投资预算

4.BB考查自然减员的概念

5.B信息角色包括监督者角色、传播角色和发言人角色

6.DD菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效。当领导风格与领导情景不适应时，领导者应改变自己的领导风格以适应环境

7.BB本题考查对职务轮换的理解。职务轮换有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各个不同的工作经验，从而提高他们的组织管理协调能力

8.D冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。竞争是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素

9.AAR.李克特及其同事发现了两种不同的领导方式：工作（生产）导向型的领导行为和员工导向型领导行为

10.DD身体素质作为道德和智慧的载体，是领导者成功的基本物质条件

11.计件奖励工资制

12.跟踪

13.扁平型组织结构

14.愿景和使命陈述

15.在职培训

16.工作轮换

17.贡献率

18.视角转换能力

19.双向期望

20.组织目标的不相容、资源的相对稀缺、层次结构关系的差异、信息沟通上的失真

21.人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力

22.组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计

23.

24.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

25.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

26.横向比较，就是将自我与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性，从而对此做出相应的反应

27.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

28.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

29.特色优势，也称为差异化，是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

30.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

31.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

32.集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策（考生可进一步发挥）

33.（一）对人性假设理论的理解①人性假设理论是由西方管理学家提出来的，其内容包括经济人假设、社会人假设、自我实现人假设、复杂人假设。它有其科学的成分，但也有其片面性。中国有自身的民族特征和文化传统，因此，不能对西方的东西照抄照搬，而应根据我国的实际，对这些理论进行分析、研究，并加以扬弃。②马克思主义对人性的分析是我们研究人性的指导思想。既不能脱离社会和组织的影响来研究人的本性，也不能把人的本性说成是生来具有、一成不变的。经济人、社会人、自我实现人的假设都有其片面性和局限性，而复杂人的假设是辩证的观点，是有道理的。③几种人性假设反映了不同历史时期对人的看法，也说明了随着生产的发展，技术的进步，文化水平和生活水平的提高，工人在需要层次和需要结构上的变化，这对搞好领导工作有指导意义。④几种人性假设都认为，应根据人的不同需要和素质而采取不同的管理职能和领导方法，这同样具有普遍的指导作用。任何一种管理方法和管理制度都是针对一定情况而提出的，不能绝对地说哪种好，哪种坏，都有一定的优点和缺点。（二）人性假设理论在领导工作中的应用（联系实际来谈）①就中国当前的实际情况看，对大多数人来说，他们共同的、迫切的需要仍然是改善生活状况。但人们工作的目的并不仅仅为谋生和金钱，他们还有各种各样的需要，需要的层次也随人们的文化水平、生活水平以及地位和年龄而变化。②组织目标与个人目标，从整体和长远来看是一致的，但从局部和近期看也可能不一致。因此，组织和个人双方应做出努力，使个人目标更多地反映社会要求，组织也必须洞察群众的需要，使组织目标包含更多的个人利益。从而增加积极性、提高效率。③由于人是复杂的，管理方法应当因人、因任务、因环境变化而异。④不论采取何种管理方式和方法，都应当关心人、尊重人、爱护人，对职工应以教育为主、发扬民主、适当参与，启发自觉。⑤人的成熟度，需要层次和能力会随着生产发展，科技进步及生