代理商管理制度

第14页共14页代理商管理制度代理商管理制度一、前言XX公司为加强对全国代理商的统一管理，标准各区域代理商行为，确保“XX电贴片”在各代理区域的顺利销售，特根据如下原那么制定代理商管理制度，望各级代理商认真贯彻、严格遵守。1.慎重性原那么本着对双方负责的态度，各级代理商的市场拓展与产品销售工作，必须认真贯彻执行XX规定的工作程序，不可草率行事。2.风险性原那么

XX将尽可能地减少各级代理商的市场风险。3.区域性原那么

各代理商均负责一定区域的产品销售工作，在一定区域内代理商是唯一的，决不允许跨地区销售。原那么上以地级行政区域作为划分代理销售区域的最小单位。4.价格统一原那么

全国的销售价格统一，代理商一般不得私自进步或降低价格，特殊情况需变动零售价格时，需经过XX书面确认前方能执行。5.方案管理原那么

对代理商实行方案管理制度。XX按年度向代理商下达销售方案，实行月查、季评比、年总结。年终按照相关规定对代理商进展销售返点奖励。6.积极协助原那么

XX市场部积极配合各代理商的工作，对于代理商在销售工作中遇到的问题积极配合解决。7.诚信的原那么

双方必须老实有信誉，决不提供虚假信息。8.严格管理原那么

认真贯彻执行各项管理制度。对违背管理制度的代理商，坚决按制度规定予以处分，直至取消代理资格，决不姑息迁就。9.双方共赢原那么

XX的目的是与代理商共赢，共同开展。10.长期性原那么

XX立足市场，与代理商长期协作，确保代理商积极放心地进展市场销售工作。二、总那么第一条代理期限一般为三年，代理商协议实行一年一签制，各地州〔地区〕原那么上只设一名地级代理商；第二条本制度规定XX特许代理商〔以下称代理商〕权限、运作及业务处理等相关事项，旨在使XX与各代理商之间保持良好合作关系，促进双方共同开展；第三条代理商经XX受权并自代理协议书生效之日起，应严格按照协议的规定和XX市场部门的要求，在独立经营的原那么下，负责代理区域内的市场开拓、宣传促销、售后效劳、外部环境协调等相关的业务运作及业务处理；第四条XX确定的代理商应遵循XX的规定从事代理活动，不得做出损害XX利益和形象的行为；第五条各代理商应积极搜集本行业信息，尤其是XX产品及其他品牌的市场销售情况，及时反应市场信息，以利于XX对企业及产品形象做宣传，进一步加强销售网络的建立和管理；第六条代理商在各自代理区域内，应积极办理产品入市手续，妥善处理与各卖场及零售店的关系，并做好建档工作，同时积极做好售前、售中、售后工作。三、代理要求1、具有独立法人资格，并能提供营业执照正本、税务登记证、组织代码证等相关文件复印件，经审查合格签定代理协议后即成为XX合法代理商。2、应具备良好的经营规模、办公条件、设备及人员，有固定的营业场所，良好的资信才能和商业信誉。3、各代理商之间，不得进展恶性竞争，在所辖管区域内进展业务运作及处理；4、愿意专心经营“XX电贴片”产品，并对产品、对市场充满信心；5、可以老实经营并承受XX的经营指导，保持与XX战略决策的一致性；6、全面赞同XX各项制度，并能积极参加XX为各代理商所举办的各种活动；7、必须具有一定的销售网络，有才能在短期内将“XX电贴片”市场拓展开。四、提交资料u企业法人的简历。u企业经营业绩。u企业经营队伍主要骨干人员简历及人数。u本地批发、零售网络情况。u“生物电贴片”区域市场推广方案。u接到货物后能在20天内到达布货率35%的才能。五、代理程序代理商评估表打分通过填写代理商注册申请登记表代理政策确实认及代理级别的会谈代理协议签订业务执行六、代理商权利和义务各经营者在成为XX公司的合法代理商后，可享有如下权利并承当相应的义务：1、区域独家代理XX系列产品；2、使甪“XX”商标进展经营活动；3、使用XX商誉开展广告宣传、市场推广活动；4、维护XX及其产品在代理区域内的良好形象；5、承受XX经营方案的指导；6、装备必备的销售人员并负责对上述人员定期进展业务培训；7、全面负责代理区域内的市场拓展等业务运作及处理工作；七、日常工作①须提早10个工作日向XX提出书面订货方案，以保证产品的及时供给；②代理商每月初须做出书面的市场拓展方案并报XX市场部备案，以便获得必要的协助和支持；③每月25日前向XX提交当月的工作报告〔市场总结〕；④以每半年一次将代理区域内网络状况及销售状况作出说明并提交XX市场部；⑤每年12月30日前作出所代理区域市场的预测报告〔包括对竞争对手的分析^p、将来市场预测、政府主管部门的支持程度等〕、年度销售目的、工作方案及对XX的工作建议书；⑥代理商须按XX制定的销售任务进展月、季度或年度销售，以确保“XX电贴片”在该区域的市场销售量和市场占有率到达预期目的；⑦季报：各代理商均需在每季度第一个月的5日之前将上季度销售报表报至XX市场部，各代理商以季度为单位做季度总结，反映市场开拓及经营中的各项问题；⑧年报：以年为单位进展总结，采取年终代理商大会的形式进展，其结果作为年终考核代理商资格使用。八、价格、窜货1、XX按统一的价格向代理商供货；2、代理商须参照XX规定的价格进展销售，不得私自降价或抬高价格销售不得随意调价扰乱市场价格秩序；3、代理商所代理的区域内，产品零售价格变动不得超过建议零售价的10%；4、代理商只能在代理协议约定区域内开展代理产品各种合法销售活动，严禁未经XX书面认可在其他区域内从事各种形式的销售活动；5、严禁各代理商以任何手段进展倒货、窜货销售及一切变相扰乱市场销售的行为；6、如窜货与被窜货双方协商解决窜货行为，不提出异议，XX可不追究；7、如代理商有恶意窜货行为，XX视其情节轻重有权取消代理商的代理资格。九、保密1、XX实行“同业制止”的原那么，未经XX同意，代理商不得多头代理销售与“XX电贴片”相类似的产品，更不得将有关销售代理的任何内容泄露给任何第三方，严守双方交易过程得悉的所有商业机密；2、无论代理协议终止与否，代理商均不得泄露XX的任何商业机密，一经发现XX将严肃处理。造成损失的，XX将依法追究其法律责任。十、销售管理1、XX负责建立与代理商之间的沟通与联络渠道，不定期地向代理商提供宣传资料、信息、政策以及推广方案与管理制度等方面的支持。2、XX充分尊重代理商在销售代理协议书指定的区域内的代理销售权，但有以下情况之一时，XX将保存在该区域内开展第二家代理商的权利：a年终汇总清算时，代理商未能完成双方约定的销售责任总额的；bXX新产品、新工艺、新技术试用时；c代理商经营管理不善，造成造成市场工作无法正常开展的；d国家政策变化等不可抗力发生时；e遇有重要客户投诉，经确认属代理商操作不当的；f其他严重损害XX形象与产品形象的行为发生时。3、代理商须保证完成约定的销售目的额。在约定时间段内代理商未能到达约定目的且差距较大时，XX有权无条件取消其代理资格，终止其代理协议。4、代理商需于每季度末向XX通报销售量并提交下季度销售方案书，每月提供销售、库存统计表，并于每年年底提交下一年度销售方案目的书。5、对于没有设立代理商的地区，其它代理商应与XX获得沟通，得到书面答应后，方可向该区域供货并有义务维护当地价格情况，当该地区设有代理商后应停顿向该地区供货或通过相应渠道转给合法代理商；6、各代理商须按代理协议的规定努力完成业务目的，在完成市场目的的同时，认真搜集市场信息。XX会将市场信息搜集反应情况作为代理商考核的一个指标，市场信息的质量将影响双方的持续合作。a)达成年度销售目的，且无任何违背本管理方法的行为发生，按XX的要求反应市场信息,双方可续签下一年度的合作。b)达成年度业务目的，无任何违背本管理方法的行为发生，但市场信息反应工作一般，XX将重新评估合作资格。c)未达成年度业务目的、违背本管理方法或不反应市场信息的代理商，XX将考虑取消代理资格。7、代理商应积极宣传XX企业形象，及时向客户介绍XX产品及新推出的其它产品。把瑞氏企业及系列产品迅速推向市场。8、各代理商对下级网络应及时铺货、补货、调货，加强沟通，维护销售网络；9、市场运作过程中，各代理商在接到市场投诉时，应及时做好记录，并报XX相关部门妥善处理。十一、交易与结算1、代理保证金各级代理商均需按规定向XX交付一定的代理保证金，并在代理协议签订时交至XX。此保证金是代理商的资信保证，不用作货款结算。代理关系终止时，XX将代理保证金退复原代理商。2、交货XX根据代理商提出的书面订货申请或与XX签订的供货协议进展供货，由XX负责办理好发货及运输相关事宜。3、价格代理商对外销售需严格执行统一的销售价格。4、货款货款原那么上通过银行转账支付。货款的缴付以XX财务部收到为期限，财务部书面通知XX市场部，市场部才能发货。5、退货如货物确因本XX原因造成质量不合格，或货物发运型号、品种不符，XX负责退货或调换。十二、考评与辅导A、XX将根据实际情况不定期对各代理商经营状况进展考评，考评内容包括：1、业绩情况：听取各代理商区域市场的业绩报告和业绩展望；2、产品售后效劳及客户投诉情况；3、网络覆盖、促销宣传、库存管理；4、本地区竞争对手动态分析^p；5、XX制定政策的执行结果；6、每半年或一年进展一次代理商资格的考评，合格者连任，不合格者撤消。B、XX对代理商的辅导方法如下：1、制定代理商管理制度；2、有偿代培代理商的业务员；3、定期〔每年两次〕提供无偿经营管理培训；4、提供产品系列宣传品等资料；5、提供各项管理制度、市场运作方案等方面的支持；6、针对业绩较差地区的代理商，可做“专案研究”，找出病因，对症下药；7、协助各代理商拟定针对区域市场的促销方案，以及协助举办产品推广、订货会等；8、承受各代理商及其重要客户的咨询，解答各类经营、管理问题；9、XX各级主管定期视察各代理商区域市场经营情况；十三、违规处分1、各代理商在经营过程中，对XX采取不合作态度或者有损害XX产品信誉行为时，视情节轻重，XX将对其提出书面警告直至取消其代理资格；2、未按XX有关规定和本制度开展工作的，但暂时尚未造成损失的，XX将提出书面警告并限期整改；3、连续两年达不到规定销售责任额时，代理资格自动取消；4、未经XX同意，代理销售XX产品相类似产品的，XX将提出书面警告并限期改正，限期未改正者，XX将直接取消其代理资格。5、不遵守指定的销售区域，以非指定价格在其他销售区域销售产品，或不按本制度的规定执行，造成与其他销售代理纠纷时，XX将视其情节轻重，处以五万元以下的罚款，并取消其代理资格，情节严重者XX将移交人民法院裁决；6、违背保密义务，导致XX一般损失的，XX将合理评估损失额度，对其进展5000元以内的经济处分。〔注：一般损失是指损害XX商誉，但缺乏以影响XX在该区域的形象及产品形象的；或者经济利益损失在5000元以下的；或者将本协议的内容透露给第三方；或者违背XX的保密制度，透露机密级以下的相关资讯及商业信息的。〕7、违背保密义务，导致XX重大损失的，XX将对其处以5000-20000元罚款，情节严重者将直接取消其代理资格并交由人民法院裁决。〔注：重大损失是指利益损失高于上述“一般损失”或者程度深于“一般损失”的损失。〕8、代理商须自觉承受本制度约束，假设代理商违背本制度之规定或未完成销售责任额，XX有权暂停供货，直到终止代理关系。9、代理商如严重违背XX相关规章制度或特许代理协议，XX可随时解除双方约定的局部或全部契约。十四、附那么1、本制度作为代理协议之附件与代理协议具有同等法律