公司销售人员的年度工作总结

—公司销售人员的年度工作总结公司销售人员的年度工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是为大家整理的公司销售人员的年度工作总结，希望对大家有所帮忙。公司销售人员的年度工作总结1初到公司时，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导和同事的帮忙下，了解公司的进展和学习地产学问。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时期表着企业的形象。所以要提高自身的素养，高标准的要求自己。强化自己的学问积累和专业技能。下面我对XX年的工作进行总结：一、客户接待XX年6月-12月共接待146组客户，本地93组客户，占总客户的63.6%。本地以北地区28组，占总客户的19.19%。本地以南地区13组，占总客户的8.9%。其他地区8组，占客户的5.4%。外地客户5组，占总客户的3.4%。二、面积选择50㎡-60㎡，占总客户的20%。70㎡-80㎡，占总客户的50%90㎡-XXX㎡总客户的20%，XXX㎡以上占总客户的10%。三、购置方式借款购房占客户的70%，一次性购房占总客户的30%。四、购置人群来访客户年龄：25-50岁，主力购置人群：30-40岁。青年人占来访人群的70%。五、购房需求（1）婚房比例为20%、自住为50%、陪读为30%。（2）客户抱负的户型：90㎡-XXX㎡三室一厅、明厅的户型，（3）工程优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。六、销售情况成交2组：一次性付款1组，按揭借款1组。总房款：316365元七、未成交原因1、价格因素：（1）价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。（2）客户认知度：部分客户对工程不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对工程认知度比拟模糊。（3）客户方面：①购置习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。②主观意识强对待新奇事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注意房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。③客户回访：前期积累客户等候时间过长购置欲望减弱或已购房，未购房者在回访过程中未有看房时剧烈购置意识。客户接待经验总结：一、在接待过程中，一直要保持热忱。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购置意向对症下药。二、做好客户档案记录，记录客户信息姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格、客户来源等；记录洽谈经过，将与客户的洽谈过程详尽地记录下来（包括电话追踪、屡次来访情况），以便把握客户情况；建立联系通道。通过电话回访等方式把握客户动态，记录客户成交与未成交原因。总结经验改进工作方法。三、提高业务水平，学习地产学问了解市场动态。知己知彼百战不殆，树立专业性，已专业的角度为客户提供选择。从而促进销售。四、市场调研了解其它工程的销售情况、楼盘价格、开发进度、借款要求（包括首付比例、手续办理、借款条件）交房日期、房屋质量、建材品牌。总结楼盘优势和劣势，相同品质楼盘销售情况，调研完成后总结数据以书面形式上报。以备公司制定销售政策和宣传方案时作为参考依据。总结半年来的工作，工作中仍存在问题和缺乏，在工作方法和销售接待仍需学习，总结经验在XX年基础上取长补短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的缺乏：1、工作经验缺乏，在工作中详情考虑不周全。2、业务学问和销售技巧，仍需学习把握。3、应变力量有待提高.依据XX年的工作情况，制定XX年的工作方案（一）挖掘潜在客户通过工程介绍，口碑宣传以及其他宣传方式扩大销售渠道。（二）增加自己服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。（三）学习业务学问、销售技巧在销售实战中总结经验，理论与实践相结合更好运用在工作中。（四）市场调研了解其他工程销售情况，销售政策，主动搜集信息并按时汇总。更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期望。在新的一年，我相信我能够做的更好。在不断的学习中，我的学问和业务水平也会得到进步。，我始终在期望!我也会更加努力的去工作，交出自己满意的成果单。公司销售人员的年度工作总结2不知不觉，新的一年又将来临了。回忆这一年的工作历程，作为XX公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃进展的热忱，XX公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我20XX年的个人工作情况进行如下总结：一、20XX年销售情况我是XXX公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进华南区域广告代理公司媒介策划专员和购置专员的媒介排期与投放工作，推举合作，以下单业绩为工作任务量。20XX年，我主动与部门员工一起在华南地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。XXX的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、进展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的XXX带动产品销售，并取得了较好的效果。伴着XX产品在西南地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时辰亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息搜集、分析、整理，将其制度化、标准化、常常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业进展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的搜集，并依据西南市场情况主动派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪把握。20XX年度，我销售部门定下了XXX的销售目标，年底完成了全年累计销售总额XXX，产销率XX%，货款回收率XX%。年度工作任务完成90%，主要业绩完成90%。二、个人力量评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支力量杰出的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时辰都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时辰不断以严谨的工作精神要求自己，不断强化自身的力量修养，广泛的了解广告市场的动态，时辰做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥努力工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们主动进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的看法和建议，我认真分析研讨，并虚心接受。三、工作建议及努力方向回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应当认真反思的地方。不管怎样，成果都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为XXX公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我肯定会在20XX年更加杰出的发挥自己的工作主动性、主动性、制造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好20XX年度的销售工作，要深化了解XXX的动态，要进一步开拓和稳固西南市场，为公司制造更加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们XX公司在20XX年的销售业绩上更上一层楼，走在XXX行业的尖端，向我们的抱负靠拢。公司销售人员的年度工作总结3光阴匆忙，风雨兼程。20XX已悄然而至，匆忙地让我们还来不及驻足片刻回眸身后的脚印，在这辞旧迎新的时辰，回首一年的工作和生活，总觉得意犹未尽至今为止，我进入XX房地产已经9个月之久。从置业参谋到店面助理，经过一次的角色转换后，我被布置到XX店。在店面经理的带着和置业参谋共同努力下，我们从X月X日开业至X月XX日一共完成业绩XX万元。如今工作调动，到了XX广场店。环境发生改变了，但是始终要求自己做事要有认真，负责的看法。总结过去，看到了自己的许多缺乏，更多的也要像其他的同事学习。比方，中心店的助理在做好自己本职工作的同时也能把XX共享上的客户约出来成交，因此平常在店里空闲的时分也应主动追踪XX共享上的客户出来看房，多给置业参谋制造成交的时机。有时分，对置业参谋个人的关怀也是不够的。也是应当留意他们的个人心情，按时开导，尽量让他们有个好的心态面对每一天的工作。还有就是，当置业参谋和店面经理之间看法不是很统一，置业参谋对店面经理事务执行方法不能完全理解的时分，要快速的做置业参谋的思想工作以及和蔼的指出店面经理的不完善之处。一直让他们感觉在一个和谐的环境中工作。面对如今的局面，树立信念，用我个人的工作热忱去感染身边的人，活泼店内气氛以及提高他们的工作激情。帮助店面经理的工作，也对置业参谋起到监督的作用。工作中的缺乏，我力求上进的同时，也尽力做到!首先，做好服务工作。在接待这一块根据公司"接待流程"，认真执行。客源及房源信息按时录入XX。提示置业参谋的工作布置。与店面经理互通情况（包括客户情况及置业参谋情况），以求统一认识，步骤全都，共同把店面工作做好，做细，把店面业绩做好，做长期。其次，以诚待人。正确处理苦与乐，得于失，个人利益与集体利益。坚持老实敬业，细心学习他人的特长，虚心像领导、同事请教，做好助理工作。然后，主动进取。在完成自己工作的同时，过度帮忙他人。我将不断总结与反省，不断的鞭策自己并充实能量，提高自身素养与业务水平，以顺应时期和企业的进展，与公司共同成长!最终祝公司兴盛兴旺，蒸蒸日上!公司销售人员的年度工作总结4时间转瞬即逝，20XX年即将就挥手离去了，迎来了第二年的钟声，回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，竟然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，我计划对身为销售经理的自己做个工作总结。一、今年业绩没有完成的原因市场力度不够强，以至于如今XX大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特别是最近今年第二季度，拜见量特别不抱负!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。二、明年的工作方案工作中自己时辰明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导布置的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定方案如下：1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。2、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，按时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。3、要不断强化业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之度外肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。4、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。三、明年的`个人目标一个好的销售经理应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条一直贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，查找乐趣!通过这么多年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到!我明年的个人目标是XXX万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车，自己还要有X万元存款!我相信自己能够胜利，为自己的目标而奋斗!加油!公司销售人员的年度工作总结520XX年的电话销售工作结束了，我想我应当为自己过去的工作感到幸运，其实这一年来在工作许多方面，都是比拟顺当的，各方面的工作积累，使我如今越来月强盛了起来，对于销售这份工作我也越来越熟识了，这真的是让我受益匪浅啊，想一想这一年工作当做出来的成果我就觉得这些都应当是我连续保持的东西，在生活上面连续做好这些根本的职责，我想没有什么事情不能够积累经验让后蓄力而发，这一年的电话销售，让我明白了许多道理，在同事们指导，领导的关怀中更加是加倍的努力，我不希望自己会拖累整体工作看，我也总结这一年的工作：一、销售工作我是没有受过专业的学习，跟培训，在接手这份工作时分我很担忧自己能不能做好这几点，销售这个词还是对我而言比拟生疏