人力资源中心题库工作规范类

人力资源中心题库(工作规范类）本卷共50题，均为单选题，每题2分，总分100分基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门/项目：________________________区域:________________________1、新接管项目（含外地公司）由项目负责人按物管运营中心接管工作规范的要求制订项目人员初步的（），填写（），并在OA上呈文报公司领导审批及人力资源中心备案。

[单选题]*A、《员工定岗定编/编制增减表》、《职员面试记录表》B、《员工定岗定编/编制增减表》、《职位申请表》C、《员工定岗定编/编制增减表》、《组织机构设置/调整申报表》(正确答案)D、《经济合同审批单》、《组织机构设置/调整申报表》

2、在新项目正式接管半年内，管理处要根据（），重新核定项目岗位及员工编制，如编制岗位或人数有变动，须重新在OA上报工作流给公司审批备案。

[单选题]*A、项目人员情况B、项目财务测算及运营情况(正确答案)C、项目组织架构及人员情况D、项目财务测算及人员情况3、管理处需严格按本单位《员工定岗定编/编制增减表》核准的岗位人数定编，当出现员工离职缺编情况时，需及时组织招聘或报公司人力资源中心进行招聘或调配。业务量或工作规范、劳动定额发生变化时，管理处要对人员定编进行及时调整，并填写（）报公司领导审批后报人力资源中心备案。

[单选题]*A、《员工定岗定编/编制增减表》(正确答案)B、《组织机构设置/调整申报表》C、《职位说明书》D、《职工入职申请表》4、管理处取得特种作业操作资格证的特种作业人员，必须按国家规定的期限进行复审，复审不合格的，（）。特种作业人员操作证到期需要复审的，应当至少提前（）。[单选题]*A、不得继续从事特种作业，一个月B、可以暂时从事特种作业但须继续申请复审，两个月C、不得继续从事特种作业，三个月(正确答案)D、不得继续从事特种作业，六个月5、各区域公司、分公司、投资公司、区域管理处需按要求指定人事专员负责所管区域的（），指定的人事专员须报公司人力资源中心备案并授权相应的角色权限。[单选题]*人力资源管理及EHR系统的管理工作(正确答案)人力资源管理及劳动纠纷管理工作人力资源管理工作劳动合同及EHR系统的管理工作6、各区域公司、分公司、投资公司、区域管理处指定的人事专员作为EHR系统管理的责任人，具体负责所属区域（）工作，对本区域EHR系统数据的有效性负责。[单选题]*A、OA系统的使用和管理B、EHR系统的日常维护和管理(正确答案)C、EHR系统的使用D、移动互联平台的使用7、EHR系统的普通角色及权限是指：一般员工只配置EHR系统的普通角色，普通角色可以（）、编辑个人信息和（）。[单选题]*A、浏览公开信息；发起个人的流程(正确答案)B、浏览公开信息；发起公司的流程C、编辑公开信息；发起个人的流程D、编辑公开信息；发起请假流程8、在EHR系统中可以对自己所管理的数据进行修改和维护的是（）。[单选题]*A、经公司人力资源中心授权设置的EHR系统普通角色B、经公司人力资源中心授权设置的EHR系统专用角色(正确答案)C、经公司信息技术中心授权设置的EHR系统普通角色D、经公司信息资源中心授权设置的EHR系统专用角色9、EHR系统人事专员除即时维护EHR系统上所属区域重要人事信息外，还需不定期对所属员工的信息进行（）工作。[单选题]*A、核对、维护和归档(正确答案)B、核对、使用和管理C、使用、修改和管理D、使用、查阅和归档10、管理处须在规定时间内办理所管辖员工入职、离职、转正手续，规定时间是：（）。[单选题]*A、入职、离职、转正1天内办理工作流B、入职、离职、转正2天办理工作流C、入职、离职、转正3天办理工作流D、入职、离职、转正当天办理工作流(正确答案)11、管理处要在规定时间内为所管辖员工签订劳动合同或雇佣协议，规定时间是：（）[单选题]*A、新员工入职或合同到期1个月内(正确答案)B、新员工入职或合同到期2个月内C、新员工入职或合同到期1周内D、新员工入职或合同到期2周内12、区域公司、外地分公司要确保管辖区域所有特种作业人员持证上岗，并在EHR系统上（），系统上登记的特种作业上岗证数量信息有效且与系统上特种作业人员岗位一致；[单选题]*A、登记和使用上岗证相关资料B、登记和查阅上岗证相关资料C、登记和更新上岗证相关资料(正确答案)D、查阅和更新上岗证相关资料13、人事专员或角色须严格保守本人EHR系统用户名和密码，未经许可不可（），不允许将系统操作权限随意发放，系统专用角色对所属区域EHR系统的数据安全、规范使用承担直接责任。人事专员或角色在使用操作过程中接触涉及到的公司EHR各操作模块的数据有（）。[单选题]*A、借用或移交他人使用；保密职责B、泄露或移交他人使用；管理职责C、泄露或移交他人使用；维护职责(正确答案)D、泄露或移交他人使用；保密职责14、公司的人力资源配置主要通过（）与（）两种途径，并按照（）组织实施。[单选题]*A、外部招聘；内部竞聘；内部优先的原则(正确答案)B、外部招聘；员工推荐；外部优先的原则C、员工推荐；内部竞聘；内部优先的原则D、员工推荐；内部竞聘；外部优先的原则15、管理处（）出现招聘需求时，须在人力资源系统上申请，报公司审批后，由人力资源中心/行政人事部负责实施招聘，各管理处（）自行实施招聘工作。

[单选题]*A、职员；人员招聘工作流；也可B、职工；人员招聘工作流；也可(正确答案)C、职员；人员缺编工作流；不可以D、职工；人员招聘工作流；不可以16、对于关键岗位、重要人员，或者认为必要的时候，人力资源中心/行政人事部或管理处应在确定录用之后，并在通知入职之前，对录用人员的信息和经历进行背景调查，通过对获得的信息与录用人员所提供的简历信息、面试收集的信息等进行对比，核查应聘人员是否真实诚信，并了解到更多有关应聘人员被评价的信息，以帮助更好地作出决策，尤其是那些应聘人员有所隐瞒的信息，如果是关键负面的信息（如关键信息造假、被辞退或人品问题），应不予录用。这里所指的关键岗位包括：[单选题]*秩序维护部主管、安全主任、秩序维护员、机电工、财务及人事相关岗位；秩序维护部主管、安全主任、安全专员、专职及兼职司机、财务及人事相关岗位；(正确答案)秩序维护员、安全主任、机电工、专职及兼职司机、市场及人事相关岗位；秩序维护部主管、安全主任、安全专员、专职及兼职司机、财务及市场相关岗位；17、背景调查，包括带领应聘人员到派出所查询（），了解应聘人员提供的信息是否真实及应聘者未曾提到但与工作密切相关的信息，主要内容包括：学历/证书的核实、工作的职位角色、工作经历的时间是否吻合、离职的原因、工作的能力如何、工作的表现如何、（）等。[单选题]*A、是否有精神病记录；有无诚信方面的问题B、是否有犯罪记录；有无人际关系方面的问题C、是否有犯罪记录；有无诚信方面的问题(正确答案)D、是否有违法记录；有无诚信方面的问题18、入职新员工须在（）医院做入职体检，体检不合格者取消入职资格。[单选题]*A、一级以上B、二级以上(正确答案)C、三级以上D、甲级以上19、人力资源中心/行政人事部负责为新入职的职员建立个人档案。职员个人档案资料主要包括：本人身份证、户口薄、学历证书（包括有效的学历证书的鉴定材料）、职称证书、（）、上岗证、结婚证书（已婚人员）等的复印件、还包括新员工的《职员面试记录表》、《基本情况登记表》、（）、保密协议、《劳动合同》、（）的原件等。[单选题]*A、离职证明、入职声明、体检表B、技能等级证书、入职声明、求职简历C、技能等级证书、录用通知单、体检表D、技能等级证书、入职声明、体检表(正确答案)20、新入职员工由项目人事专员登录E-HR人力资源系统为其提交（），人力资源中心社保专员接收入职定薪流程为员工购买社保。[单选题]*A、预入职流程B、入职定薪流程(正确答案)C、试用期转正流程D、社保公积金变更流程21、员工因已在其他机构缴纳社会保险的，本人不愿意变更的应向管理处报备，并提供放弃购买社保书面报告说明与（），管理处应登录E-HR人力资源系统为其提交（），并将书面说明书与缴费证明上传附件，提交工作流至人力资源中心审批。[单选题]*A、在其他机构缴费证明；社保公积金变更流程(正确答案)B、在其他机构缴费证明；入职定薪流程C、在其他机构缴费证明；预入职流程D、放弃购买社保承诺书；社保公积金变更流程22、员工入职本公司应有试用期，具体的试用期限按《中华人民共和国劳动合同法》的规定执行。劳动合同的签订期限三个月以上不满一年的试用期为（），劳动合同的签订期限一年以上不满三年的试用期为（）。[单选题]*A、一个月；三个月B、两个月；两个月C、一个月；两个月(正确答案)D、两个月；六个月23、员工所在部门/管理处二个工作日内对员工在试用期间的工作表现、工作技能、服务意识、培训等情况进行综合考评。考评合格，给予转正，考评不合格，可以根据情况给员工发出（），但试用期最长不得超过（）。[单选题]*A、《延长试用期通知书》；3个月B、《延长试用期通知书》；6个月(正确答案)C、《解除劳动关系通知书》；3个月D、《延长试用期通知书》；1年24、公司应关注新入职员工的心理辅导，按新员工岗位层级不同组织实施相应的沟通和工作跟踪，其中机电人员、事务助理岗位员工由（）负责，秩序维护员由（）负责。[单选题]*A、人力资源中心；秩序维护主管、管理处经理B、人力资源中心；秩序维护主管、中心主任C、管理处经理；秩序维护主管D、管理处经理；秩序维护主管、中心主任(正确答案)25、员工应服从公司的调动安排，不服从调动者按《基层人员即时奖惩实施规范》《管理人员即时奖惩实施规范》处理。员工调动或转岗后出现不能胜任岗位的情形，直属部门主管或经理应对员工安排相关培训，经培训仍不能胜任的，报公司人力资源中心申请重新安排岗位，并向员工发出（），经员工签字确认后调岗。调到新岗位后仍不能胜任的，按《员工离职管理规范》（）。[单选题]*A、《员工不能胜任调岗通知书》；辞退员工B、《重新安排岗位通知书》；解除劳动合同C、《员工不能胜任调岗通知书》；解除劳动合同(正确答案)D、《延长试用期通知书》；辞退员工26、当员工发生岗位调动时，调岗人员接到调动通知后须按规定时间交接工作并填写（），按照《员工调动通知》要求时间准时到新岗位报到；[单选题]*A、《岗位调动表》B、《交接表》(正确答案)C、《知识传承表》D、《培训记录表》27、员工离职情况一般分为辞职、辞退、劳动合同终止三种情况。（）是指员工由于自身原因向企业提出解除劳动合同并终止双方劳动关系的行为。（）是指公司因经营情况发生重大变化时的用工调整、员工因不符合岗位能力要求或违反公司规章制度时，由公司提出解除劳动合同并终止劳动关系的行为。（）是指公司与员工的劳动合同期满后不需要再续约时，双方的劳动关系在原劳动合同到期后自然解除、员工开始依法享受基本养老保险待遇的、法律法规规定的其他情形。[单选题]*A、辞退；辞职；劳动合同终止B、辞退；劳动合同终止；辞职C、辞职；劳动合同终止；辞退D、辞职；辞退；劳动合同终止(正确答案)28、已转正员工拟辞职本人须提前（）日填写（）向所在部门/管理处提出书面辞职申请并说明辞职原因。[单选题]*A、30；《离职会签表》B、30；《职工辞职申请表》(正确答案)C、3；《职工辞职申请表》D、10；《职工辞职申请表》29、依据《WI/RL-02-06岗位及人员参考配置标准》，住宅物业服务中心员工编制标准公式为：编制标准=配置基准×（）×容积率配比系数×（）。[单选题]*A、入住率配比系数；发展阶段配比系数(正确答案)B、入住率配比系数；设备配比系数C、入住率配比系数；建筑面积配比系数D、出租率配比系数；发展阶段配比系数30、根据《WI/RL-02-08内部人才推荐激励管理规范》，员工可向公司推荐公司所需的人才，被推荐人正式入职公司并在通过试用期转正后，推荐人可领取第一笔奖励，在被推荐人入职满（），推荐人方可领取第二笔奖励；如被推荐人在转正前离职，则推荐人（）获得奖励。[单选题]*A、3个月后；不能B、6个月后；不能(正确答案)C、6个月后；也可以D、3个月后；也可以31、新员工在入职后的（），员工所在部门必须对其实施岗位技能部分的部门级入职培训，根据员工岗位不同要求，培训内容须包括但不限于培训学习公司岗位视频教材、管理处工作规程视频微课教材等，并实操考核达到岗位要求。A

三天内[单选题]*B、五天内(正确答案)C、七天内D、一个月内32、对于基层关键岗位（事务助理、机电工、秩序维护员、秩序维护主管）新入职员工，公司要求项目管理处须在员工（），按《基层关键岗位上岗培训课件包》对应的相关岗位的培训课件组织基层关键岗位员工进行上岗前培训，并按要求进行培训考核，（）才能转正。[单选题]*A、3天内；考核合格B、10天内；培训完成C、一个月内；培训完成D、试用期转正前；考核合格(正确答案)33、以下说法错误的是：（）[单选题]*A、区域公司、分公司、区域管理处根据公司要求及实际工作需求情况，制订年度培训计划；B、管理处组织各类专项培训，培训对象包括区域管理处及托管点各岗位员工；C、各分公司负责人每月至少组织一次分公司全部或部分员工的培训授课，培训对象根据分公司实际情况自定；D、区域经理每月至少给所辖区域管理处全体员工或部分员工进行授课培训一次；(正确答案)34、以下说法错误的是：（）[单选题]*A、员工在岗培训除了公司及项目安排的各类专项培训及岗位集训外，各项目应对基层岗位（客服、机电、秩序维护员、清洁、绿化）员工组织培训学习公司各类岗位视频教材，要求各项目每半年至少组织一次以巩固岗位基础操作知识。(正确答案)B、特种作业人员须经劳动部门或有关专业技能机构培训，获得有效的操作证后方可上岗。C、转岗员工上岗前须参加新岗位的岗位技能培训，经考核合格后方可上岗见习，职工岗位转职员岗位需经过3-6个月的见习期。D、员工应按时参加公司组织的各类专项培训，因故不能参加公司组织的培训，须事先办理请假手续，无故不参加培训的按缺勤计。35、根据《WI/RL-03-02员工外部培训管理规范》，以下说法错误的是：（）[单选题]*A、应持证上岗而本人未具备上岗证的新入职员工，考取上岗证的培训及考试费由公司支付。(正确答案)B、上岗证过期年审的罚金和重新培训费用，由本人支付，公司不予报销。C、国家规定应持证上岗岗位的上岗证换证或复审的培训考试，公司给予全额费用补贴。D、员工参加与本岗位专业符合的或应公司要求参加的职称评审考试，公司给予全额费用补贴。36、根据《WI/RL-03-02员工外部培训管理规范》，员工参加公司出资的各种进修培训的，须与公司签订《继续服务承诺》，要求履行相应的服务期。服务期限依下列标准执行，错误的是：（）[单选题]*A、培训费用及享受补贴总额在800元及以下的，服务期为一年；B、培训费用及享受补贴总额在800元（含）以上，2000元以下的服务期为二年；C、培训费用及享受补贴总额在3000元（含）以上，5000元以下的服务期为三年；(正确答案)D、培训费用及享受补贴总额在5000元（含）以上的，服务期另行约定，但不得低于三年。37、实行季度绩效考核的员工，其季度绩效奖金按公式计算并发放：员工季度绩效奖＝员工季度绩效奖基数×员工个人季度绩效考核结果系数，关于中层以下职员季度绩效考核结果及对应的系数，以下表达错误的是：（）[单选题]*A、对应的系数为1.2(正确答案)B、对应的系数为1.1C、季度绩效考核结果B对应的系数为1D、季度绩效考核结果B-对应的系数为0.738、以下说法错误的是：（）[单选题]*A、公司追求薪酬体系的简明实用，在设计及管理薪酬体系的过程中遵从以下六个基本原则，即匹配原则、合理原则、合法原则、绩效原则、经济原则、激励原则；B、公司职员薪酬确定的维度有三个：职位、任职能力、绩效C、公司岗位津贴的发放针对关键岗位和特定岗位，侧重基层管理和责任任务重的岗位，以及兼任岗位的情形。D、岗位津贴作为加班费及年终奖的计算基数；(正确答案)39、员工当月请假（事假、病假、婚丧假）在（）的，减发20%离岗期间的岗位津贴；当月请假超过（）的，减发50%离岗期间的岗位津贴；当月请假（），或者旷工半天以上的，全额取消当月岗位津贴。[单选题]*A、5天（含）以内；5天且小于等于10天；超过10天(正确答案)B、10天（含）以内；10天且小于等于15天；超过15天C、5天（含）以内；5天且小于等于15天；超过15天D、10天（含）以内；10天且小于等于20天；超过20天40、公司为确保新接项目的应急管理或某些项目特殊时期的管理需求，临时从其他项目抽调员工进行支援。关于被抽调员工在新项目或抽调项目上班期间，考勤及工资的发放错误的是（）：[单选题]*A、被抽调员工在新项目或抽调项目上班期间工资由抽调项目按考勤计发，抽调项目另外按每人每天50元标准给予被抽调员工津贴。B、员工被抽调期间不再在编制所在部门计考勤发工资。C、员工被抽调期间享受以上津贴后，不再计发涉及的交通费、加班费等其他费用。D、被抽调员工在新项目或抽调项目上班期间的工资由抽调项目按每人每天300元标准计发。(正确答案)41、关于公司绩效考核结果的说法，错误的是（）：[单选题]*A、按被考核人考核期绩效考核标准的规定计算被考核人每项考核导向指标得分，并按以下公式计算得出被考核人调整前的绩效考核成绩：被考核人调整前的绩效考核成绩＝∑（考核导向指标得分×考核导向指标权重）。B、将被考核人调整前的绩效得分和被考核人调整事项得分按以下公式计算得出被考核人调整后的绩效考核结果：被考核人调整后的绩效考核结果＝被考核人调整前的绩效考核成绩×80%＋被考核人调整事项得分。C、职员绩效考核结果等级B-对应的绩效考核结果是：50（含50）-60分（含60）。(正确答案)D、考核人和被考核人的绩效面谈应是一对一的。42、根据《WI/RL-05-02管理人员即时奖惩实施规范》，以下说法错误的是（）[单选题]*管理人员要求着装规范，工牌佩戴规范，严格按公司《服务人员礼仪及公共管理要求》执行；若违规，每次扣5分，情节严重，特别扣罚100元。管理人员办公桌管理严格定制化，不得违规摆放，不得多余摆放，严格按公司《事务服务标准》的要求执行；每次扣5分，情节严重，特别扣罚100元。未按要求落实顾客问访沟通工作，相关责任人按次罚扣20分，管理处经理特别扣罚200元。(正确答案)管理人员即时考核处罚扣分时1分=10元43、根据《WI/RL-05-02管理人员即时奖惩实施规范》，以下说法错误的是（）[单选题]*A、未按公司要求准时进行上下班考勤打卡，每月缺卡、迟到、早退累计超过3次（含3次）以上每次扣5分；B、管理人员入职公司后未按要求注册移动互联平台用户的，扣5分；C、管理人员在公司办公场所或集体宿舍参与赌博，特别罚扣每次300元，情节严重者，加重处罚、辞退；(正确答案)D、管理人员向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬的，辞退处理；44、根据《WI/RL-06-02员工考勤、加班、假期及请休假管理规范》，下列说法错误的是（

）：A、单日缺勤六十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天；[单选题]*A、单日缺勤六十分钟以上不满四小时的，计旷工半天；单日缺勤四小时以上的，计旷工一天(正确答案)B、无正当理由未打卡、签到或考勤记录不完整者；C、未履行请假手续或请假未获批准而擅离工作岗位者；D、对工作调动或工作分配不服从但未书面提出异议，不按时到岗者；选项20845、根据《WI/RL-06-02员工考勤、加班、假期及请休假管理规范》，关于请销假，下列说法错误的是（）[单选题]*A、员工有权按国家规定和本公司制度享受休假。除法定节假日外，员工休假均应按规定办理相关请假手续。B、退休返聘员工或与公司建立雇用劳务关系的员工，公司必须安排享受年休假。(正确答案)C、员工因患病或非因工负伤，须停止工作就诊、住院或者在家休养所引起的缺勤为病假，病假者须持医保认可的医院或县区级以上医院开具的病假证明单，填写书面《请假单》，交人力资源中心核准。D、员工患病或非因工负伤，依法享受不超过法律规定最长期限的医疗期。46、根据《WI/RL-06-04员工劳动争议处理规范》，关于公司处理劳动争议的流程，错误的是（）C[单选题]*A、区域/分公司发生员工劳动争议后，项目经理组织初步协商，如不能达成一致意见则向区域/分公司经理汇报，由区域/分公司经理就争议事件确定进一步处理方式并视情况向总部人力资源中心及公司领导汇报。B、深圳区域部门或管理处发生员工劳动争议后，部门负责人或管理处经理组织初步协商，如初步协商不能达成一致意见则向人力资源中心汇报，由人力资源中心就争议事件确定进一步处理方式并视情况向公司领导汇报。C、对员工劳动