实战商业智慧2008年08期总091

本期目录

【

智慧】

陈文辉：“龟毛”精神成就品牌 P2

：把

•盖茨拉下马 P4

【

攻略】

江南春：并购帮助

布局 P7

华硕易PC：从市场集合部找机会 P8

在促销中打假 P10

【伯乐之道】

用“亲情工资”凝聚团队 P12

【品牌故事】

oKitty：风靡全球的时尚猫 P14

【管理书吧】

新书

：《野蛮生长》 P15

【

智慧】

陈文辉：“龟毛”精神成就品牌

南部冬天的早晨，寒风刺骨。台南安平工业区的街上人车稀少。

75岁的黑桥牌食品老董事长陈文辉，7点左右亲自打开工厂的大门，换上白工作服，进生产线，到处

看一看，试一试第一炉

松，看看味道对不对，手感好不好。

在创业50年、18000多个日子里，他每天早上几乎都是这样开始的——

即使10年前，他把企业交给了儿子，陈文辉仍然像个老国王，每天总要照看一下他一手创立的黑桥

牌王国里的每个角落。

黑桥牌，是 香肠肉品的第一大品牌，在

开了14家专卖店，

总数远远不及 和新东阳，但在新台币20亿市值的香肠市场，黑桥

牌的占有率却超过了四成，每年光采购

就超过3000吨，每年生产

一亿多条香肠。

员工和

把陈文辉形容成“龟毛”。

当地人用“龟毛”来形

容

固执、偏激和挑剔。

有一位黑桥牌的上游厂商，形容陈文辉对原材料的挑剔程度，是这样说的：“如果人家淘汰退货率是

1％，黑桥牌的退货率就是5％，明明是合格

品，形状差一点点也

。”

另一家供应香肠肠衣的上游供货商，也这样回忆说：“别人打

来我都不怕，接到陈文辉的

就

特别怕。”原来，陈文辉对肠衣很挑剔，连肠衣边缘自然就有的须状，都不能接受。

还有一个厂商也表示，“

、新东阳和供应商联系的人，通常都是营业

的

，只有陈文辉

会以

的

直接打

到供应商那里，一劈头就大声骂：‘你是不是不想做生意了？’”

1957年，不满25岁的陈文辉，在台南运河旁的乌桥边开了一家小小

品店谋生。一大家子白天在

灶上做肉松和香肠，晚上直接在灶上盖上木板，当床睡觉，日子过得很清苦。

后来，爱琢磨的陈文辉改良了师傅的配方，加入中药，开发出了口感柔软的“台式香肠”，开始传出

名声。

企业如何打造一个响当当的长青品牌？当品牌迅速发展的时候，如何抵御外界的 ？请看——

1963年以

湾经济起飞，陈文辉在台南的旧闹市区成立了第一家门市，且有了自己的

。每

天7点门市一开门，香肠等加工肉品就卖个

，逢年过节更是大排长龙。那是黑桥牌的黄金期，一个门

市一天的营业额可以做到200万台币。

生意这么火，陈文辉却没有涉足别的事业，专注加工肉品。当时，在创业初期，物流和冷冻空调技术

，陈文辉从不买早上11点后不新鲜的

很

，这点在口味外建立起的质量口碑，帮助黑桥牌有了稳

定的销量。

这个每天清晨起床，读完食品杂志就进工厂的董事长，很顽固，又爱琢磨，研制的自动生产烤箱，有

类似炭火烧烤香肠的效果，自创的香肠配方有一套自动化流程。

目前，黑桥牌26种肉品中，有17种口味都是陈文辉研发的。常年的经验积累，他只要瞄上一眼就知

道 的进货质量。如果生产环节出了错，他的大声吼叫会把大家吓得半死，不敢再犯。

20世纪80年代末期，量贩店在

崛起，陈文辉的儿子决定放慢专卖店的开店速度，进军量贩店。

量贩店销售量大，在原料采购上享有谈价空间。陈文辉的儿子计划开发物料成本较低的副品牌，降低

。原来黑桥牌香肠全部使用 灌制，不掺粉，如果要降低价格，必须降低生产成本尤其是原料

成本，减少 用量。没想到，陈文辉

，坚持“配方不能改、物料质量不能改。”

1997年， 发生

，肉品市场大

，大半年都没人敢买

制品。很多

肉品

，

很多中小型品牌

了，但是，黑桥牌的销量在

发生后的半年就恢复了正常。

过去10年里，

品市场饱和，黑桥牌的营业额却有30％以上的成长。凭借质量这一点，黑桥

牌的香肠市场订价就比传统的市场要贵上两倍。

即使是面对强势的量贩采购部门，黑桥牌原味香肠不仅促销期比对手短，即使是在每年必须配合终端

推出的促销季价格，仍然是以每盒98元台币的底价，

格硬是比 满汉香肠多出3到6块台币，

高出三成到六成左右。

这种品牌的溢价效果，正是陈文辉的龟毛精神在过去50年的累积。

点评：因特尔公司前

曾说，只有偏执狂才能生存。由于陈文辉的“龟毛”精神，使得黑桥

牌香肠历经50年仍然能稳步成长。关键在于陈文辉能坚持质量和坚守自己的行业。

50年的坚持，让

确信一点：品牌的价值大小，并不在于它的规模有多大，而在于它有多受消费

者喜爱！要想得到消费者的肯定，就必须坚守产品的品质。只有踏踏实实做品质的企业，才最终赢得品牌

溢价的回报。祝愿 所有企业的品牌之树长青。(返回目录)

：把

·盖茨拉下马

12年来，地球人已经

把

•盖茨放在“世界首富”几个字的后面，但从2007年下半年开始，人

们需要改变这个

了。

》杂志2007年8月6日证实，67岁的墨西哥电信巨头卡洛斯•

根据

《

•

，因为拥

有678亿

的家产，取代了微软公司创始人

盖茨，成为新的世

界首富。

那么，在墨西哥，这个新首富

究竟有怎样的

呢？

可以这么说，在墨西哥， 无处不在。每天早上，墨西哥人在手

机闹铃声中醒来，他们使用

机服务是

提供的；他们开车上班，

车的轮胎是在

开的店里买的，

基建使用的钢材，是

的公司生产的；中午，他们可能在

开

的餐馆吃饭；晚上回到家里打开电视，收看的是

的

；上网，他们用的是

公司提供

的网络。

这个可怕的首富的投资领域，已经包括拉美最大的移动通信公司、

、

、保险、互联网业务、

餐饮、零售、电子、石油设施、钢铁、水泥、甚至航空公司。有人说，

每分钟都在赚钱。

这个首富

是怎样发家的呢？他的

是靠继承得来还是靠自己的自力更生呢？

的后代，在11岁，就做了人生的第一

应该说，

在少年时代就

投资天赋。这个黎巴嫩

笔投资——

储蓄债券。15岁的时候，他已经成了墨西哥最大

的股东。

1962年，

从墨西哥国立自治大学土木工程系毕业。毕业以后，他当过一段时间的老师，他发现自

己真正的 不在教学，而是在从商。

，他就辞了职。

在

的眼里，父亲是带领他进入商界的导师。还是小孩子的时候，父亲每个

都会给他5比索的

零花钱，并且要求他

下每笔开支。直到现在，在

的书架上，他还留着5本当年的账本，上

他的名字当中的姓——“ ”，有“苗条”的意思，但他的 却相当肥硕。他是怎样发家的？他 •盖茨的秘诀是什么？他和盖茨又有哪些作为世界首富的共通之处呢？请看——

面

着他买过的玉米粉圆饼、油炸圈饼和喝过的饮料。

的父亲叫朱利安，早年在墨西哥被围困的艰难时期，做出了一项大胆的决定，在市中心买下了一

块地产。这项具有

意味的行为，后来被证明是一个明智之举。在朱利安

以后，他给

留下了一

笔丰厚的遗产。

正是从父亲身上，

学到了做生意的诀窍，那就是：不管陷入多么严重的

，墨西哥都不会玩完，

如果对这个国家有信心，任何恰当的投资最终都会赢得回报。

1982年，墨西哥发生经济

，货币贬值，大家纷纷撤出投资，把资本转向

和欧洲。

做出了

和父亲当年一样的决定：用低价收购了很多濒临

的烟草企业和餐饮连锁公司。几年后，这些企业的资

产大幅上涨，为

的发家 打下了坚实的基础。

当然，这些都只是开始， 更大的机遇出现在1990年。当时，墨西哥掀起了一股国有企业

的浪潮，

趁机买下了墨西哥

公司。

接手当时的墨西哥

公司，安装一条

线需要几个月甚至几年的时间，在业内的名声很差。

用自己的智慧，成功地把它改造成了一个现代化、专业化的企业。现在，墨西哥90%的

线路

都由

掌控。依靠这棵

，

慢慢建立起庞大的产业

，一步步从墨西哥的首富发展成为拉美

的首富，直到现在的世界首富。

似乎拥有“点石成金”的天赋，他的生财之道是利用低价收购经营

的企业，然后把它扭亏为

盈。

他不喜欢人家叫他“拉美

菲特”，他认为巴菲特的过人之处只是表现在投票投资上，而他本人做

的比投资更加深入，他更倾向于亲自操办实业。

低调和节俭，是

和盖茨这两位世界首富的共同美德。曾经有人这样问盖茨，“如果有天你不再是

世界首富，你会感到不安吗？”

盖茨轻描淡写地回答说：“不会，做首富没

好的，首富受到的关注太多。”

和盖茨一样，

对这个首富的

一样不关注，他的发言人表示：“

以前

很多次，他无意

和人竞争。他致力于慈善事业，在墨西哥创造

的就业机会……事实上，他并不想争第一。”

做了13年全球首富的盖茨，没有自己的私人飞机，也没有包机旅行过。公务旅行只坐经济舱。出席

会议，不坐高级轿车，只坐普通车。对穿衣也不讲究，不求名牌，爱买打折的产品。

和盖茨一样，家财万贯的

，生活相当节俭。对于衣食住行和穿着打扮

一概不讲究。他住的一

幢房子，比小时候还小。周末度假用的房子用了几十年。他总爱戴一只廉价的

电子表，经常穿一身松

垮的衣服。他仅有的奢侈就是抽古巴雪茄和收藏艺术品。

点评：能成为世界首富一定有他独特的地方值得

学习。

能成为世界首富，关键在于几点：首

先、

从小被父亲养成的

能力，通过每天的记账掌握收支管理。有句话说得好，你不

，财不理

你，没有一个成功的企业主不是

的高手；第二、看准

时机，大胆买入。

大量低价收购经营困

难的企业，然后把它扭亏为盈；要想快速发展只靠自己的积累是不够的，必须把符合自己

的企业在恰

当的时机收入囊中；仅仅靠收购还不够，还要能盘活所收购的企业；第三、生活节俭，不过于注重名气、

享受等虚无的东西。(返回目录)

【看故事悟管理】

戴安娜的故事

戴安娜第一次被

到

部担任

时，公司便开始对于她进行

生涯发展的辅导计划，并要她

描述自己的生涯规划，当时她还以为“反正是随意填写的”，后来却发现公司真在认真对待

想法，她

才越做越起劲。

当时，她在生涯发展计划中写下“喜欢和人接触、想去运务部”的想法。后来，有机会调动时，公司

就给了她一个大 ，真的把她从

部

调到运务部担任经理，一下子从管1个人变成管20几个人，

且清

都是

的运务员。

在第一次主持早会上，个头娇小的戴安娜站在20几个大男生围绕着的圆圈里，说话时还必须抬头对

着大家，当时的感受至今仍然令她印象深刻。

她说：“我很紧张、脸都红了！

公司相信我才把我放在这个岗位上，这让我觉得有了一个强大的

后盾！”也正是这种感受，却让她克服了心里与学历的

。尤其当她后来也要负责教育训练工作时，为

了让她有方向、有方法，总部把她送到

军校去受训了整整三个月，这是她职业生涯一个很重要的转折

点。

在运务部历练5年后，后来

部经理空缺，公司觉得

工作的内涵和

与她在做

时相比较，

已改变许多，所以又把她调回到

部历练，她也正式成为第一线的部门经理。

悟一悟：工作成绩=能力×

激发程度。责任激励更能激发人们为之工作的热情，因为企业的工作

目标往往和岗位的责任紧密相连。企业经理在赋予下属责任、检查下属责任和

下属责任的工作过程中，

如果能运用恰当的工作方法，往往会产生意想不到的激励效果。(返回目录)

【

攻略】

江南春：并购帮助 布局

2005年，玺诚传媒对刚刚上市的分众传媒开出3000万

的收购价。由于当时玺诚还在亏损，江南

春对这桩收购选择了放弃。

2007年，分众用了1.684亿

收购了玺诚，对于用这样的高价收购，江南春并不在意，因为分众这

个时候的市值已经比两年前上涨了10倍，玺诚也

了。

根据花旗

估计，玺诚传媒将在2008年为分众带来营业收入6500万

，增加纯利1500万

。

江南春对于玺诚的收购，是这样说的：“分众当时一年也只赚两三

千万美金，你要把这个负值（编者注：玺诚的亏损）加进来以后，反而

使分众减少了10%的收益，每股收益率就不能完成对股东的承诺。不能

以稀释公司 的每股收益为代价进行收购，这个是

。”

确保 的每股收益是不是最重要的收购原则呢？显然不是，因为

这样的话，可以收购的公司就太多了。

，随便买很多公司都是5倍、6倍的市盈率。在江南春看来，

收购的第一要素是要看收购“是不是符合公司发展的总体

。”

从楼宇电视到户外电视，从户外电视到生活圈

，从生活圈

再到打造围绕消费者生活形态展开

的数字化

。江南春的收购轨迹和分众

的发展思路一脉相承。

2007年，从事机场和

客舱液晶电视

的航美传媒在纳斯达克上市，

，从事公共交通液晶广

告的华数传媒也紧接着在纳斯达克上市。面对两家和分众模式相类似的公司，江南春并没有出手收购。

为什么呢？

并购是企业经营中需要谨慎处理的 题。企业并购究竟应该遵循什么样的价值取向？一起来看看分众传媒江南春的并购经吧——

事实上，在分众模式成功以后，围绕电视液晶屏的

模式出现很多，大学

、卖场、甚至理发室

都上了液晶电视，把自己卖给分众，成为这类型公司的终极目的，分众也确实收购了其中的部

。

但是，江南春有自己的一套收购标准，他认为只有电视、报纸、互联网和 才是人们经常或者每天

接触的主流

，楼宇电视和电梯海报也一样。对于那些不在人们视野中出现的

，就只能称作辅助媒

体。“对于

来说，这些补充性的

加上去也很好，生活轨迹多一个点，但如果价格太贵，多一个点

少一个点，对于分众的事业群来说没有大的区别。”

所以，为了完成对消费者的覆盖，对于符合分众

的收购对象，即使对方已经快上市了，江南春仍

然不惜代价买进来。

就是这样，分众为玺诚开出了17.5倍市盈率，为聚众开出25倍的市盈率，对好耶开出了将近它IPO

（ 首次公开

）所能获得的市盈率。

成功的并购推动着分众股价的上扬，高股价反过来增强了分众的并购能力，请注意分众在并购中大量

而不是现金。2005年7月，分众刚刚上市，它的市值只有7亿

使用了增发的

，两年以后，分众用

在收购方面的

(包括

增发)已经超过了12亿

，公司的市值也一路水涨船高，到了70亿

，

经过2007年年中的一拆二拆股之后，分众股价目前在60

左右徘徊。

点评：要想快速发展，除了自身的积累之外，并购是一个选择。并购是一把双刃剑，失败的概率远大

于成功。回顾联想对IMB个人电脑的并购，资本市场的看空使联想的市值在消息宣布当日就蒸发了7亿

港元。而分众，每一次大规模收购都获得了市场的认同，宣布并购聚众之后，分众股价一日内飙升14.6%，

并购国内最大的互联网

公司好耶，当天的股价则上涨5.9%，此次收购玺诚则再次推动股价上升

3.71%。尤其是对于聚众的并购使得分众股价从30多

上升到50

以上。

江南春高明就高明在：从

的角度来通盘考虑并购问题。分众每收购一个最大的竞争对手，都让他

向市场

走近了一步。江南春说，“你对竞争对手的收购一定要创造你对市场定价权，增加市场的进入

壁垒。”比如，在完成对聚众的并购之后，分众从此告别了之前不计成本地圈地以及一度高达4折的

折扣状况，分众就有了多次提高

价格的底气。

对玺诚的收购同样也是如此。进入卖场成本的降低和

的提高将会成为必然，这就是江南

春收购的价值曲向。(返回目录)

华硕易PC：从市场集合部找机会

2007年11月，华硕推出了一款“易PC”（EeePC）超便携笔记本，价格定在2999元

。

在一个月时间里，易PC就在全球卖出了35万台，连续几周击败了iPod和Wii，位居亚马逊

“最

想要的

”

的前头，甚至，易PC在

曾经创下了每6秒钟卖出1台，在大陆每4秒钟卖出

1台的

。

易PC的成功靠什么呢？

先来了解一下易PC的硬件配置：赛扬M的处理器、512M的

内存、4G的闪存式硬盘，专业

根本看不上它。不过，对于大众消

费者来说，谁又在乎这些呢？国美卖场有一位买了易PC的消费者说：

“毕竟只有2999元，一个智能

也需要三四千元。”

易PC麻雀虽小五脏俱全。在7英寸屏幕的上方，易PC仍旧设计有1颗130万像素的内置

头，

用户可以用它进行网络

聊天。

易PC还提供了3个USB2.0接口，允许用户方便地接驳各种USB设备。D-Sub

输出接口的设计，

可以连接投影仪等仪器，对商务用户来说也很实用。

易PC是升级版的PDA还是价格低廉的笔记本电脑，或者是性价比

的超便携式电脑，也或者仅仅

是介于两者之间的变相MP4？华硕从来没有界定过。

不仅功能没有清楚界定，华硕也没有清楚界定消费人群，说易PC是特别针对移动办公

，还是老

人或小孩，或者只是女性手中的一件时尚品。

这笔看起来很模糊的策略账，却让易PC的销量好得出奇。易PC之所以成功，是因为它的低价、漂

亮的外观，还有它轻巧、便于携带的卖点。

首先，

市场，低廉的价格就吸引了半数以上人的目光；漂亮的外观设计，把想要炫耀的人以及

重外形的女性圈进了易PC的范畴；体积小，容易携带正是高价轻薄笔记本电脑的

特性。

华硕的王俊人副

对消费者如何

易PC外观有多重视呢，他见人就问：“现在手中有黑、白、蓝、

一款新产品上市，靠什么赢得市场？一款受欢迎的产品，需要具备哪些要素？如何找到市场的机会？请看——

绿、粉五种颜色的易PC，你喜欢哪一种？”“你看这个蓝色，比天空的颜色淡一点；那个绿色，比青草的

颜色嫩一点……”

知道，商务 出差无论是携带笔记本电脑还是PDA，都可能遇到意想不到的“尴尬”。笔记本

电脑倒是功能强大，但是便携性不是很令人满意；PDA方便携带，但是移动办公能力薄弱。。

华硕的易PC，不是用来取代台式机或是笔记本电脑的产品，相反，只是出差时的另一种移动计算设

备。就像你可能在家用大管的牙膏，外出用小管牙膏；出门旅行用大旅行箱，逛街选择时尚小包的道理一

样，所以，从某种意义上来说，易PC是你的“小管牙膏”和“时尚小包”！

点评：清晰的定位是成功的关键。虽然华硕没有给易PC清晰的定位，但华硕易PC仍然能够大卖，

就在于它的价格，华硕多年在技术方面的研究让大众对华硕的产品非常信赖，除了品牌、易PC外观与实

用性深入人心。对于一款针对性很强的产品，市场上又没有

性的同类产品出现，自然是抢占市场先机。

还有，华硕用笔记本的外观、集MP4、PDA于一身，事实上在市场上找到了一个非常好的中间集合部。

就像Ipod用MP3美丽的外观植入硬盘用大容量打动市场，双方如出一辙。(返回目录)

【看故事悟管理】

三个旅行者

三个旅行者同时住进了一个旅行社。早上出门时，一个旅行者带了伞，另一个旅行者带了一个拐杖，

第三个旅行者什么也没有拿。

晚上，回来的时候，拿伞的旅行者淋得浑身是水，拿拐杖的旅行者跌得浑身是伤，而第三个旅行者却

安然无恙。

拿伞的旅行者说：“当大雨来的时候，我因为有了伞，就大胆地在雨中走，却不知怎么淋湿了，当我

走在泥泞

的时候，我因为没有拐杖，所以走得非常仔细，专拣平坦的地方走，所以就没有摔伤。”

拿拐杖的说：“当大雨来临的时候，我因为没有带雨伞，便拣躲雨的地方走，所以没有淋湿。当我走

在泥泞

的时候，我便用拐杖拄着走，却不知什么常常跌倒。”

第三个旅行者听后，笑：“当大雨来临时，我躲着走，当路不好时，我

走，所以我没有淋湿，也

没有跌倒；

的

在于

有凭借的优势，认为有优势便少忧患。”

不是跌倒在自己缺陷上，而是跌倒在自己的优势上。(返回目录)

悟一悟：许多时候，

【

攻略】

在促销中打假

20世纪60年代初，

的武田制药公司研制了一种叫“合利

F”的畅销药，到得了世界专利。

由于这种药有信誉，利润高，引来了

工厂的

，仿冒的假“合利

F”一出现，很快冲

击了武田制药公司的市场。

当时，武田制药公司

非常严峻的形势。一方面，

的法律保障不够细密，商标法、专利法以及

刑法中妨害农工商的章节还没有修正，正牌厂商很难有合理的回报；另一方面，武田制药公司对

工厂

的资料了解很少，无法采取相应的法律行动，无法进行刑事

，。

这个时候的武田制药能怎么办呢？

武田制药请来

公司利用

以正视听，仔细分辨真伪，但没想到，效果不大。因为，伪制品太

真了，一般人根本无法区别。

真的没有办法了吗？

经过公司的精心策划，一个带有行销性质的

活动出台了。

1966年，武田制药公司推出了一个刺激消费的活动——“武田制药爱福彩券”抽奖。抽奖名额有1600

多名，奖品有电视机、电冰柜、刮胡刀、收音机、计量器、旅行袋等。

了合利 F一盒，在空盒上注明自己的

参加抽奖很简单，只要

、住址，药房的店名地址，

再寄回空盒子，就可以参加抽奖了。

在空药盒雪片般寄来的同时，武田制药公司动员了

鉴定盒子的真假。通过这个动作，他们不但掌

握了消费者的基本资料，还知道了那些出售伪药的药店和药房的情况。

接下来，武田制药公司立刻给每位

了假药的消费者写信，向他们说明假药的危害性，并且

伪劣产品就像过街老鼠，人人喊打，然而它为什么就是打不死杀不绝呢？生产正牌产品的企业如何跟生产、销 冒伪劣产品的厂商过招？打假如何才能做到既治标又治本？请看——

们如何分辨真假药。

这样，当公司派人上门去劝导那些

假药的药店、药房，恳请治安机关去追查，再加上消费者到药

店、药房去责问，吓得药店、药房再也不敢卖假药牟取暴利了。

后来，抽奖活动坚持每4个月举办一次，连续举办了好几次，终于把假药得没市场了。武田制药公

司的这次

策划很成功，不光打了假，宣传了产品，还统计了各个经销点的销售量、以及

了产品的

区域销售情况。

点评：消费者和正宗制造厂家对

伪劣产品都是深恶痛绝的。如今，

伪劣已成为一种世界性的

公害，对此，厂家们绞尽脑汁，想出了各种各样的招数。这种招数都产生了一定的作用，但都没有从根本

上解决问题。原因就在于，只是依靠

部门和企业的力量，力量往往有限。

而

武田制药厂的成功之处就是他有效地发动了群众，利用消费者的力量来制约经销商，使经销商

不敢经销伪劣产品。而且，他们的方法使得两个对

伪劣产品的厌恶者——厂家与消费者直接挂钩，联

伪劣产品自然无处藏身了。(返回目录)

手行动。这样一来，打

人多势众，兵强马壮，

【伯乐之道】

用“亲情工资”凝聚团队

AAA国际品牌运营机构是全球第一家品牌运营服务提供商，它们吸纳全球王牌企业成功的运营经验，

提供品牌托管、品牌运营和

等业务。

AAA国际品牌运营机构在平衡员工的家庭生活和工作方面，想出了一个“三级感恩制”的招数。

三级都是哪三级呢？

第一级的感恩对象是父母。公司希望员工尽可能照顾好父母，也希望父母了

情况，放心支持孩

子的工作。所以，公司每月会为中层员工的父母

100块的“工资”。

对于家庭比较偏远，取钱不方便的地方，就用邮寄礼品替代。礼品品种不同，主要是表达一份心意。

如何解决好创业团队家庭生活和工作之间的关系，实现企业、家庭、个人三赢的局面？请看——

甚至有人出差去五台山带回几尊佛像，也被作为礼品寄送给了员工的父母。

们出差路过员工老家，也一定要去登门拜访员工的父母。员工的父母们自然都很高兴，觉得公司

很好，放心并且支持孩子们在那里工作。

第二级的感恩对象是爱人。公司的未来需要员工爱人的支持，要让员工的爱人支持大家的工作，感谢

她们在背后默默的奉献。公司每月也给她们

100元的亲情工资，用来购置化妆品等。

第三级感恩的是孩子。公司每月给中层员工的孩子也发100块钱，支持他们用

习。作为孩子的监

护人，这笔钱会寄送到母亲手里。这样一来，企业的感恩文化和亲情工资制度结合在了一起；父母、爱人

和孩子都和睦地团结在员工的周围。

韩涛是AAA国际品牌运营机构的后勤部经理，他每个月除了2000块左右的工资收入以外，妻子的银

行卡上总会多出200元，远在平顶山的父亲也能收到公司打入的100元钱。300元钱虽然不多，韩涛的心

却感到很温暖。

对于公司的作法韩涛感激地说：“公司给我家人发薪水，这样尊重

，我挺感动的。我爸也总是叮

嘱我：好好干。虽然只有区区300元，但是公司却讨得了我家人的欢心。作为员工，我感觉挺暖心的，在

工作上也有奔头。”

点评：创业艰难，难免顾此失彼。如何解决好创业团队的家庭生活和工作的关系是个

题。因为工

作

家庭

，会使员工情绪不佳，影响工作，对创业企业发展尤为不利。AAA国际品牌运营机构希

望大家能高兴地一起做好公司，根本的解决之道就是让家属们理解家人付出的努力不是为自己，而是为家

庭，进而支持创业者的梦想。所以，AAA国际品牌运营机构每个月给员工的家人发工资，让员工的家人

真切感受到亲人的“军功章”里有自己的一份，这种共享光荣的作法借鉴和推广。(返回目录)

【看故事悟管理】

逻辑

课堂上，爱因斯坦提了一个问题：“有两位工人，修理老旧的烟囟，当他们从烟囟里爬出来的时候，

一位很干净，另一位却

满身的煤灰，请问

谁会去

呢？”

一位学生说：“当然是那位

满身煤灰的工人会去

喽！”

另一位学生思考之后回答道：“噢！我知道了！干净的工人看到骯脏的工人时，觉得他自己必定也是

很脏的。但是骯脏的工人看到干净的工人时，却觉得自己并不脏啊！所以一定是那位干净的工人跑去

了。”

爱因斯坦看了看其它的学生，所有的学生似乎都同意这个

。

只见爱因斯坦慢条斯理地说：“这个

是错的。两个人同时从老旧的烟囟里爬出来，怎么可能一个

会是干净的，另一个会是脏的呢？这就叫做‘逻辑’。”

悟一悟：当一个人的思路受到牵绊时，往往就不能十分清楚地找寻到一切事情的根源。(返回目录)

【品牌故事】

oKitty：风靡全球的时尚猫

您一定常常见到过一个

巴，圆圆的脸蛋，左耳上扎着一个蝴蝶结，还有一截小尾巴的卡通图案。

这就是(

oKitty)凯蒂猫。

您别可别小看了这个怪物一样的小猫，这个诞生于1974年的Kitty

猫，

有史以来最赚钱的猫。

Kitty猫的娘家是

的三丽鸥公司。

三丽鸥原来只是希望在低廉的小钱包上增加一点崭新的图案，用来吸引人。

于是，Kitty猫的

设计师清水侑子应运而生了。

侑子有一点点自私，她知道孩子们喜欢小动物，不外乎小熊呀、小狗呀或者小猫呀。

小熊、小狗的形象已经有人用了，侑子决定采用自己最喜欢的猫咪来做形象。

于是乎，这只系着红色蝴蝶结的小白猫，就这样出现在了钱包上。

随着这款钱包的热销，印在钱包上的这只可爱的小猫很快就流行起来了。

为了跟进这个潮流，每个月，三丽鸥公司会推出500个新的Kitty猫上市，同时还要让500个旧的Kitty

如何成为一个 持久的品牌？品牌怎样进行有益的渗透和延伸？请看——

猫回家休息。

Kitty猫还有各地的兄弟姐妹。

各地的兄弟姐妹有200个之多。这些代表不同地区特色的兄弟姐妹，