面向用户体验的手机软件界面交互设计

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业摘要摘要：本文结合当前国内外现状，通过对手持移动设备中的界面设计理论体系进行分析和探索，揭示了用户体验在界面设计中的重要性，提出相关策略，介绍心流理论，并将其与用户体验关系逐一阐述，希望给予界面设计领域的人员帮助和启发。针对全新的软件设计，通过知识在需求分析、开发设计和设计测试之间的传递与转化，构建了面向用户体验的界面设计过程模型。以“PasswordBox”软件开发为例，让用户参与设计全过程，采用多种研究方法进行了用户研究和需求分析，通过迭代设计完成了原型设计、测试评估等，建立了系统原型并完成了可用性测试评估，最终加以验证面向用户体验的界面设计理论体系。关键词：用户体验；界面设计；原型；心流理论Abstract:withthecurrentdomesticsituation,handheldmobiledevicesthroughtheinterfacedesigntheorytoanalyzeandexploretheuserexperiencerevealstheimportanceoftheinterfacedesign,putsforwardstrategiestointroducethetheoryofflow,andits

describedonebyonebetweentheuserexperience,wanttogivethefieldofinterfacedesignstafftohelpandinspiration.

Thenewsoftwarefordesign,throughknowledgeintherequirementsanalysis,designanddesigndevelopmentbetweenthetransportandconversiontestwasconstructedfortheuserexperience,interfacedesignprocessmodel.

To"PasswordBox"softwaredevelopment,forexample,allowuserstoparticipateinthewholedesignprocess,usingavarietyofmethodsofuserresearchandneedsanalysis,throughtheiterativedesigniscompletedtheprototypedesign,testingandevaluation,andestablishingasystemprototypeandcompleted

Usabilitytestingandevaluation,andultimatelytoverifytheuserexperience-orientedinterfacedesigntheory.Keywords:

userexperience;

interfacedesign;

prototype;

FlowTheory目录引言1.1课题研究背景信息技术和互联网的日新月异，使得技术创新形态正在发生迅速转变，以用户为中心、以人为本的设计越来越得到人们的青睐，界面设计也备受大众的关注，从满足用户的功能需求和审美需求，到逐渐关注更加人性化和更容易被用户接受的体验。“以人为中心的信息社会”与“和谐人机环境”等相关研究也应运而生，并成为当前信息领域新的发展方向和研究热点。新一代的自然和谐的人机交互理论和技术，是否能够保证时代的信息技术能够创造和谐的人机环境，是否能够让全体公民都能分享信息技术发展的成果，是21世纪人类社会需要解决的重大课题。界面交互在我们的生活已经无处不在。它不再是外观的艺术性和信息的简单呈现，自然的人机交互和良好的用户体验逐步变成关注的焦点。近年来，用户体验研究在一些国际性大企业中也越来越受重视，因为它至少能够给企业带来稳定的经济回报。美国将21世纪的基础研究内容分为4项：软件、人机交互、网络和高性能计算机，其中人机交互占了较大的比例。同样我国973，S-863、十五计划均将人机交互列入为主要内容。1.2课题目的和意义设计以人为本，人是设计的出发点和根本归宿点。本次研究欲从手持移动设备软件设计出发，介绍和阐述界面设计的方法及过程，辅助一些内在原因的探讨，提出面向用户体验的界面开发设计模型，结合设计元素及要点，从而保证设计最终产品具有较高的用户体验，并以此对相关理论做出验证。此研究将使得我们能够在这技术日益复杂的环境中进行有效的创新，在开发移动设备用户界面时做到真正的把客户作为中心，成功的实现人机互动，更好的满足人们需求。本课题的意义:(1)通过对移动设备界面在新技术条件下的发展研究，从认知心理的根本角度剖析界面的本质，形成对界面设计新的认识和分析。(2)以用户为中心，从艺术角度，认知角度，情感角度，语言学角度等探索数字技术产品界面设计规律，探索如何让界面设计具有更良好的用户体验。(3)以“PasswordBox”的软件开发为例，让用户参与设计全过程，采用设计心理学方法进行用户研究和需求分析，通过迭代设计完成原型设计、测试评估和开发设计，建立系统原型并完成可用性测试评估，从而验证面向用户体验的界面设计理论体系。1.3国外研究现状在国外艺术设计领域内，专家和设计人员对于面向用户体验的界面设计的理论较为完善，并实践出一部分成功的案例。在此领域最享名的开拓者莫属DonaldNorman博士。DonaldNorman是美国著名认知心理学家、计算机工程师、工业设计师。他曾是认知科学学会的发起人之一。其代表著作有：《设计心理学》、《心科技》、《看不见的计算机》、《情感化设计》等。《情感化设计》着眼于从使用性到美学的过渡，并强调，一个完好开发的，有凝聚力的产品，应该看上去美观，用起来舒心，并且以拥有它为自豪，也就是说，快乐的拥有，快乐的使用。DonaldNorman非常强调用户体验。他认为，一个良好开发的完整产品，能够同时增强心灵和思想的感受，能够使用户拥有愉悦的感觉去欣赏，使用和拥有。2002年Norman获得了由SIGCHI，人机交互专家协会授予的终身成就奖。美国大家比较熟知的用户体验设计学的先驱还有BillMoggridge和AlanCooper等人。他们在设计领域的影响很广，做出了不朽的贡献。此外，这里不得不说的还有IDEO公司，其著名的IDEO方法论是每一个做用户体验的设计人员所熟知的。他们倡导专注聆听用户的个人体验和故事，悉心观察用户的行为，从而揭示隐藏的需求和渴望，只有这样才能购真正踏上为灵感踏上设计之旅。1.4国内研究现状目前在国内设计领域里，人们开始对界面设计有了一定的重视。但是，大多数人往往只认识到了界面设计的艺术性，理所当然的认为只要把Ul设计简单，风格统一就相当于GUI设计，这大大影响了界面设计的互动性和体验性。另外，国内基于用户体验的界面设计相关资料很少有集中且完整地阐述。用户体验2.1用户体验定义用户体验(UserExperience，UE)，也有人称之为顾客体验。微软曾以体验(XP，Experience)作为Windows操作系统的名称，并宣称其重新定义了人、网络和软件之间的体验关系，就足以瞥见体验的重要性。通常，用户体验是指一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的全部感受。其中包括人们的印象和感觉：用户对怎样使用产品的理解程度，产品的适应性如何，产品自身使用性的好坏程度，等等。对于个体而言，用户体验存在鲜明的个体差异性、主观性和不确定性，这也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全重现的；对于群体而言，一个类似群体（特别是一个界定明确的群体）的用户体验是可以通过一些实用性的测试方式来获取共性的结果的。2.2用户体验在界面设计中的重要性首先，良好的用户体验设计能够更好的降低开发成本，提高客户满意度和忠诚度，增加产品销量。在界面设计中，如何有效地获取用户的体验需求，建立正确的用户模型，使得UED以一种自然、高效、一致和友好的方式进行是目前研究热点的核心问题之一。在产品用户体验有较好口碑的苹果公司就是一个很典型的例子。苹果公司在开发iPod之前，其早期开发研究的MP3播放器销量状况十分之差，公司在得知这一情况后，花费大量人力物力对用户不喜欢苹果品牌播放器的原因进行调查。其中一个至关重要的原因就是MP3存储容量小，用户在想换时歌曲必须需要把以往的歌曲一条条删掉，操作十分烦琐，用户在用过一段时间后就不再使用。总结来说最根本的是没有给用户提供一种良好的体验。后来苹果公司改变战略，成立相应的用户体验实验室，并采用大量硬盘以及新技术“Autosync”解决了这一问题。只要将ipod联入个人电脑，电脑上的乐曲库就能同步到iPod上。而且还能将喜欢听的歌曲全都保存在iPod上。iPod做足了用户对产品简单易用的体验要求，自然受用户欢迎。这也为后来苹果公司iphone移动手机的风靡世界积攒了经验。同样的，如今的QQ，Flickr，Google等互联网产品很受欢迎的重要一点也是对用户体验的重视。用户在与之互动过程中充分得到了人性化的反馈，更加享受于其中。2.3面向用户体验的界面设计中的策略以下是本人在总结了国外了大量相关资料后，得到的一些关于面向用户体验界面设计的的策略，希望能给研究人员和设计人员带去一些有益的帮助。2.3.1合理删除合理删除即去掉所有的不必要的，直到设备剥去回到它的本质。在界面设计的过程中，设计人员往往给与目标用户尽可能多的选择，然而这样做却未能帮助用户选择其想要的，反而更增加了用户的困惑或不解，从而发生各种错误的操作，因此，还原设备的本质，仅留下十分必要的功能模块，这样可使设备简单化，更使得使用者有一种清新的界面观。2.3.2分层组织目标用户在第一次使用设备或软件时，往往会问“我能用它做些什么”，这样你的第一点的组织就是理解使用者行为:他们想做什么,并按照什么顺序,他们想怎样做。所以，在原型设计之前，设计人员就应该将功能模块分层并组织，计划且规划好使用者的步骤，考虑使用者的下一步想法等等。合理的分层组织能购更好的引导用户按照设计者的思想进行下去，方便的把握所提供的功能。2.3.3适时隐藏在界面设计过程中，适时隐藏一些必要的模块是十分必要的。并不是所有的模块展现在用户才是正确的，适时的将小部分隐藏在用户触手可及的部分，在用户不经意间发现会给与意想不到的效果。2.3.4巧妙转移我们在做设计时，经常会碰到这样一种情况：某一个功能模块在整体中格格不如，但缺少了它似乎又觉得不能更好的表达意思，那么这时你就应该考虑是否可以把它放到其它的空间中，这样做既能保持你整体的完整性，又正确地向用户输出了思想，何乐而不为呢？2.4心流理论和用户体验在用户体验设计中，很多时候涉及到用户的情感方面，因为存在主观性和情绪化，所以感觉和可用性相比难以把握，不好进行分析。对此，很多时候我们都要借助心理学的一些理论和观点来进行分析说明。在心理学中有一个叫“心流体验”的理论，很好的阐述了用户体验中的一些重要点,可以丰富用户体验的理论体系。2.4.1所谓心流所谓心流，是由Csikszentmihalyi于1960年代观察艺术家、棋手、攀岩者及作曲家等发现到的，他看到当这些人在从事他们的工作的时候几乎是全神贯注的投入工作，经常忘记时间以及对周围环境的感知，这些人参与他们的个别活动都是出于共同的乐趣，这些乐趣是来自于活动的过程，而且外在的报酬是极小或不存在的，这种由全神贯注所产生的心流体验，Csikszentmihalyi认为是一种最佳的体验。2.4.2关于心流的定义Csikszentmihalyi将心流(flow)定义为一种将个人精神力完全投注在某种活动上的感觉；心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。2.4.3用户体验设计中心流理论的应用要想让自己的产品给用户带来心流，大致应该从下面几点入手:1、活动故事化。使用户从事的活动具有一定的故事情节，能吸引用户融入其中。2、目标化。使自己的产品有一个明确的行为目标，而且让用户较容易的产生目标。3、步骤化。使用户在实现自己目标的过程中分出明确的步骤，让其对整个过程有可控性。4、可对话。给用户充足的反馈，在合适的时候给出合适的结果提示，让用户明确自己的位置。三、基于理论的手机软件界面设计实例本文以“PasswordBox”手机软件设计为例，采用迭代设计方法，将面向用户体验的界面设计方法应用于开发设计过程中。“PasswordBox”手机软件是面向经常需要记录各种密码财会人员、高层管理人员、移动办公人员等，把我们平时经常使用的QQ，MSN，E-mail，论坛，游戏等账号密码添加到软件内部，实现密码的存储和备份，有效避免了各类密码的丢失忘记等造成的麻烦，给人们网络生活带去方便。3.1用户角色设定本软件开发目标用户主要锁定在需要经常记录各种密码、网址的财会人员、高层管理人员、移动办公人员等。1)实验目的：获取用户对“PasswordBox”的心理期望，建立典型的用户角色模型。2)实验方法：从心理学出发，采用访谈等方法来分析用户的心理。3)实验对象：10名具有2年以上使用Android手机经验的用户。4)实验任务：a.调查用户对“PasswordBox”软件界面设计的理解与期望；b.拍摄用户的操作。5)实验分析：以下是一些主要的研究结果：从实验结果来看：目标用户要求有以下几点：a.“PasswordBox”软件的界面模块应该清晰，具有人性化的操作；b.设计风格应该具有运动、动感、活力和清新等特征；c.色彩鲜艳、明快，具有情趣和个性的张扬；d.软件还应当易用和易学。我根据实验结果构建了典型的“PasswordBox”软件用户角色模型，以便于开发设计过程中参考。如下图所示“PasswordBox”用户角色模型3.2需求分析本项目主要采用设计人类学和访谈的方法，随机选取10名用户(6名男性，4名女性)作为被实验者，研究“PasswordBox”目标用户的功能需求。以下是主要实验结果：1）用户要求“PasswordBox”能够基本的密码存储功能，且方便操作，易于查看，例如用户可能会在行走的途中操作视，如果被另外一些外部事件打断后，界面能够保证用户很容易地了解自己处于产品交互过程中的哪一个阶段，并能在干扰事件结束后继续这一交互过程。2)用户在使用“PasswordBox”中，软件必须保证信息的安全性，不易被别人窃取等，3)密码等信息还可以备份到计算机或从U盘等电子产品恢复。功能菜单树如下：图标进入软件图标进入软件新增新增删除组别设定删除组别设定备份密码设定PasswordBox备份密码设定PasswordBox帮助恢复备份恢复帮助恢复备份恢复锁定密码记录锁定密码记录MENU退出软件MENU退出软件3.3原型设计产品原型可以概括的说是整个产品面市之前的一个框架设计。从另一方面来说是将产品的模块、原素、人机交互的形式，利用线框描述的方法，将产品脱离皮肤状态下更加具象和生动的表达。传统的原型设计往往是定位于概念设计或整个设计流程初期的一个过程。随着项目大小、时间周期等，UED人员往往会根据需求确定纸原型、低保真原型、高保真原型等不同质量的内容作为输出。具体来讲可以将原型划分为3类：●纸原型：顾名思义，就是画在文档纸、白板上的设计原型、示意图。便于修改和绘制，不便于保存和展示。●低保真原型：通常是基于现有的界面或系统，通过电脑进行一定的加工后的设计稿，示意更加明确，能够包含设计的交互和反馈，美观、效果等欠佳。●高保真原型：属于原型设计的终极武器。包括产品演示Demo或概念设计展示。视觉上与实际产品等效，体验上也与真实产品接近。以下是结合个人理解和经验，梳理和简化的传统体验设计的流程：在产品的初期开发阶段，本人根据用户特征和对“PasswordBox”功能需求，整理出较为完整的交互流程、步骤以及衔接关系，对一些流程进行了改善；然后进行原型设计，并在BalsamiqMockups软件中画出功能菜单树中所有可能的交互流程界面草图，以便在纸面原型做测试。下图所示为界面原型设计图：3.4用户界面设计在人和机器的互动过程（HumanMachineInteraction）中，有一个层面，即我们所说的界面（interface）。从心理学意义来分，界面可分为感觉（视觉、触觉、听觉等）和情感两个层次。用户界面设计是屏幕产品的重要组成部分。界面设计是一个复杂的有不同学科参与的工程，认知心理学、设计学、语言学等在此都扮演着重要的角色。用户界面设计包括图标设计、背景设计、整体界面设计和界面设计文档等。在软件产品中，与用户接触是最多的则是界面。每个人都可以对界面设计提出很多不同的见解，因此根据用户需求设计了多套方案供用户选择，从而最终确定了界面设计的风格。本次界面设计以密码锁为主图标，色彩设计采用冷色调为主，设计多采用了透明效果，利用色块和简单的线条进行分割，力求达到统一、简洁效果。下图所示为系统的主图标设计示意图以及相关界面设计图。主图标示意图相关界面设计图3.5软件开发代码初步实现3.5.1软件及数据库介绍这里提供的PasswordBox项目目前基本实现了在Android平台下的基本密码管理功能。项目源代码中使用db4o代替了SQLite，这样不但使持久化处理更为直观，而且使开发过程更快速、整个应用更加高效。db4o是一个开源的纯面向对象数据库引擎，对于

Java

与

.NET

开发者来说都是一个简单易用的对象持久化工具，使用简单。同时，db4o已经被第三方验证为具有优秀性能的面向对象数据库。本项目基本功能是安全地保存网站登录信息，例如URL、用户名、密码，它使用128位AES加密算法。使用者必需提供正确的密码才能访问应用，而密码被用于加密/解密应用数据。3.5.2代码功能介绍（1）db4o数据库中打开和创建机制privateObjectContainerdb(){ try{ if(oc==null||oc.ext().isClosed()) oc=Db4o.openFile(dbConfig(),db4oDBFullPath(context)); returnoc; }catch(Exceptione){ Log.e(DBHelper.class.getName(),e.toString()); returnnull;}}正如你所看到的，在db4o中，你只需要调用openFile()，它将根据数据库是否存在来创建或者打开数据库。（2）db4o数据库中更新和插入数据/****@paramentry*/publicvoidsetPassword(PassEntryentry){ if(entry.id==0) entry.id=getNextId(); db().set(entry); }db4o实际上是一种单行代码（one-line-of-code）的存储数据库。db4o自动检查对象是新的还是已存在的，并根据对象状态进行更新或者插入（我们只需要调用set操作）。值得注意的是，db4o是可以将其配置为自增字段的。（3）db4o数据库中查询所有记录privateObjectSetfetchPasswords（）{ Queryquery=db().query()query.constrain(PassEntry.class); query.descend(“id”).orderAscending() returnqueryexecute();}在上面简短的查询中，我们通过db4o的SODA查询了全部PassEntry对象，并将结果按照"id"字段进行排序。3.6产品评估产品测试包括实际生产产品以及让消费者使用它，是最终用户或目标市场对产品（或服务）的评价。本项目随机邀请了10名符合目标用户要求的实验对象并进行简单的系统界面可用性测试，探究产品的用户体验满意度。采用简易的问卷调查法，最终得出手机界面设计(图标美观性、色彩设计、风格、功能和菜单样式等)满意度情况，给出了评估报告。在评价过程中，针对用户提出的问题，对界面设计进行了有效的改进。总体而言，用户对“PasswordBox”系统的总体给予了很高的肯定，达到了预想的要求。四、总结界面设计的重要性已被大家所了解，在进行界面设计和界面改进时，遵循以用户为中心进行设计的原则，才能具有良好的用户体验，这也是界面设计效果好坏的唯一标准。论文的重点在于研究和分析基于用户体验的界面设计的理论、原则、方法和设计流程，并结合“PasswordBox”界面设计案例分析，以探索科学有效的界面设计方法。论文从