QSNH3YX-1B合同评审管理制度

体系体系文件编号批准Q/SNH3YX-1审核B编写合同评审管理制度1本制度规定了本公司与锻造产品有关的产品要求的确定，锻造产品的合同评审以及与顾客沟通的方式。适用于本公司锻造产品的合同评审。2、引用文件《顾客满足度管理制度》《产品实现策划管理制度》3本制度由市场营销部归口实施，生产技术部、品质保证部、采供外协部协作实施。4、措施和方式与锻造产品有关的要求的确定只有充分认识顾客的要求和期望，才能做到经过满足要求而达到顾客满足。市场营销部在确定锻件的产品要求时，应考虑：顾客明确规定的产品要求应予以确定。包括各类锻件固有的质量特性的要求（如锻件尺寸要求、热处理性能要求等）、对产品交付期要求、对产品售后服务的要求等；顾客虽然没有作出明确规定，但该锻件规定的使用环境和预期用途所必需的要求。如船用锻件的质量要求、压力容器用锻件的质量要求等；顾客没有规定，但与锻件相关的国家或行业的强制性标准或相关的法律法规所规定的要求；为增进顾客的满足程度本公司确定的其他附加要求（件价格、提前交货、创优创新等内控要求）产品要求评审的根本要求产品要求的评审，应在本公司向顾客作出提供产品的承诺之前进行，（如：提交标书、接受合同或订单及接受合同或订单的更改之前进行）经过评审，产品要求得到确定，与以前表达不全都的合同或订单的要求已予以解决；所订合同或订单在交货期、价格、产品质量要求等方面均能满足顾客要求。本公司销售合同的分类本公司销售合同按其顾客类别来分，可分为来料加工合同（顾客提供原材料或预锻坯料，委托本公司加工成锻件）和经销合同（指本公司自购原材料，锻成锻件销售）两类。按其传递方式来分，可分为书面合同和电传、电话订单三类。可分为一般合同和格外合同两类。销售合同评审的方式对一般合同，由部门起草后报部门负责人、主管副总审核，总经理审批后签订；对格外产品，由部门起草后报部门负责人、主管副总、财务总监审核，总经理审批后签订。常规产品书面合同评审常规产品是指本公司产品名目中规定的各种规格，其合同评审程序如下：编制产品名目由市场营销部依据本公司生产能力编制本公司锻件的常规产品名目，作为常规产品合同洽谈的资料，由市场营销部向顾客提供。规定锻件最低价和基价每个时期，由总经理与市场营销部经理依据原材料价格、燃料价格和同行业类比价确定每吨（或公斤）锻件的最低价和基价，由市场营销部销售人员内部把握，作为合同洽谈的依据。合同洽谈由市场营销部营销人员进行，营销人员依据原材料市场价格与顾客进行商务洽谈。市场营销部营销人员依据锻件原材料进价和本公司锻件加工费用进行预算，凡价格高于或等于本公司锻件最低价，交货期符合本公司规定者，由经营部营销人员直接对合同各条款内容进行评审后在合同上签署评审意见，订立合同。关于交货期的规定顾客与本公司签订的长年合同，其交货期限按顾客电话通知的交货期为准。通用材料的锻件，本公司交货期为一个月。本公司无现成材料需临时采购的格外材料的锻件，其交货期为所购材料运达本公司之日起一个月内交货。合同中签订的交货期限，均以本公司以上规定的交货期限为准，在本公司规定的期限内交付的锻件不另作合同修改。凡价格低于4.5.4条款或交货期短于4.5.5条款者，由营销人员电话请示总经理同意后签订合同，并由总经理在书面合同上签署评审意见。等规定内容，做到条款齐全、内容规范、字迹清晰、用词准确、手续齐备、程序合法。一般合同的评审—般合同是指原材料采购合同的标的额在500万元以下、产品销售合同的标的额在500万元以下，由部门起草后报部门负责人、主管副总审核，总经理审批后签订。格外合同的评审后报部门负责人、主管副总、财务总监审核，总经理审批后签订。电传订单的评审电传订单包括本公司长久顾客的当批订货。电传订单视作书面合同，分别按4.54.6条款的规定进行评审。修订记录标记修订记录标记处数更改文件号签字日期书面合同的更改由营销人员与顾客用传真商定，并由双方代表签字确认，并按原签合同的评审方式进行评审。（如合同中交货期少于本公司预定期限，按本公司规定期限执行，不另作合同更改）合同的传递合同签订后，由市场营销部经过《销售合同签收表》下发给生产技术部，产技术部。合同的管理（包括电话订货记录簿）由市场营销部统一编号、按挨次保管，保存期为三年。顾客沟通市场营销部负责与顾客进行有效的沟通，以便充分认识顾客的要求。在产品销售前，市场营销部应经过多种渠道向顾客宣扬介绍本公司的产品，热情回答顾客的咨询，以不断扩大本公司的市场销售份额。在合同执行经过中，市场营销部依据需要将合同的执行情况反馈给顾客，包括合同的更改，以便取得协调全都。产品售出后，市场营销部应及时收集顾客的反馈信息，建立主要顾客的《顾客档案》，记录顾客对本批锻件的满足程度，并及时处理顾客的意见和投诉，具体按《顾客满足度管理制度》的规定执行。5、本制度涉及的表格《锻件加工定作合同》《原材料采购合同》《一