CEPCT离线客户端常见问题解答_第1页
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文档简介

CEPCT离线客户端常见问题解答、新申请文件或中间文件无法正常显示1、 原因•离线客户端版本未更新至最新•本地Adobe版本过低2、 建议•若重新安装操作系统，待安装CEPCT安装包后一并进行更新定期对CEPCT离线客户端版本进行更新CPUIntel双核2.5GHz2G的RAM（随机存取存储器）•操作系统要求WinXP或Win7•硬盘中尚存有10G的可用空间OFFICE2003/OFFICE2007AdobeAcrobat或者AcrobatReader（推荐8、9版本）•客户端与WPS软件冲突，为保证客户端正常使用，请卸载WPS二、客户端签章失败1、原因•由于Windows系统更新或360系统升级导致组件被更新由于Adobe版本过低或由于Windows安全机制过高2、建议替换本地组件，具体步骤如下：＞开始-》控制面板-》添加或删除应用程序-》MSXML4.0.（若没有此组件，可忽略本步骤）＞安装‘'，安装后不要更新操作系统＞完成以上步骤后，请安装CEPCT更新程序开始控制创板心叵4.0卸载掉该越M的如惑:有可忽略直■亍'j之后不要更新至霽曲i丁了 统^卜丁□nuiKTil.msi•文件：•AdobeAcrobat或者AcrobatReader（推荐8、9版本）3、 签章预览注意事项•在签章预览时核对内容，避免不必要的错误•如果在签章预览时发现，有空文件或文件缺失说明软扫失败请重新编辑再签章。三、离线客户端数据增加表格、公式、图片问题1、原因使用离线客户端制作XML格式申请体文件时，插入表格和公式图片不支持拷贝功能2、建议离线客户端在制作XML格式申请体文件时提供了表和公式图片的插入功能

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