销售部门绩效考核评分表1

---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------P23各部门负责人参考目标岗位分解目标目标细化年度销售收入年度销售合同数量年度销售额销售计划完成率市场占有率销售增长率销售回款率,坏账率营销成本降低率促销效果评估年度销售费用降低率营销总监(费销比)市场推广计划完成率合同履约率业务系统完善度业务流程建设度客户满意度企业市场品牌美誉度销售人才达成率人才达成率核心员工保有率培训计划完成率P24岗位分解目标目标细化合理避税量税销比差错率财务制度建设完善率财务系统指定,审批,执行,监督财务管理计划编制完成率财务管理流程改善目标实现率财务分析报告提交财务总监管理成本标准化预算差错率预算推行度预算成本降低率成本降低率财务费用降低率资金收益率人才达成率员工任职资格达标率培训计划完成率招聘实现率行政总监人才达成率员工流失率核心人员保有率---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------培训计划完成率行政费用控制成本降低率招聘培训费用评估办公设备完成率行政总监员工满意度文化匹配度新员工存活率组织系统建设完成率企业组织系统制定,审批,执行,监组织系统培训完成率督组织系统实施推行反馈未按流程执行的事件发生数---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------P28职能岗位考核指标岗位指标指标定义财会类岗位公司财务预算达成率(企业实际年度支出/企业预算年度支出)*100%财务分析准确率财务分析报告中,对公司整体的财务状况分析出错次数财务费用降低率(财务费用降低额/财务费用预算额)*100%账务处理及时性账务处理围在规定时间内完成的次数现金收支准确性在一定周期内现金收支的出错次数财务资料完好性在一定周期内财务资料损坏,丢失,泄露的次数财务分析报告及时率(财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数)*100%日常核算工作准确性在一定周期内日常核算数据出错次数会计报表编制准确性在一定周期内会计报表出错次数对账,结账及时性在一定周期内对账,结账围在规定时间内完成的次数会计凭证归档率(会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数)*100%公司资金预算达成率(公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额)*100%行政后勤岗行政工作计划完成率(行政工作实际完成量/行政工作计划完成量)*100%行政费用预算控制率(行政费用开支数额/行政费用预算额)*100%行政办公设备完好率(完好设备台数/设备总台数)*100%办公用品采购按时完成率(办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量)*100%车辆调度合理性一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数消防安全事故发生次数一定周期内消防安全事故发生的次数环境卫生达标率(环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数)*100%信息传递及时率(在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量)*100%档案归档率(应归档档案数/档案总数)*100%接待投诉率一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数出车及时率(按出车单要求及时出车次数/出车的总次数)*100%车辆保养计划按时完成率(车辆按时保养次数/计划包养总次数)*100%接待记录完整率(有完整记录的接待次数/接待总次数)*100%人力资源岗招聘计划完成率(实际招聘到岗的人数/计划需求人数)*100%绩效考核计划按时完成率(按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作的总量)*100%培训计划完成率(实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数)*100%----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------工资与奖金计算差错次数员工流失率

一定周期内对工资 ,奖金核算及发放人为出错次数(一定周期内流失的员工数 /本周期内平均的员工人数)*100%人才培养计划完成率培训考核达标率绩效考核申诉处理及时率薪酬调查方案提交及时率培训费用预算达成率招聘人员适岗率

(已完成的人才培训计划工作量 /人才培训计划工作总量)*100%(培训考核达标人数 /培训的总人数 )*100%(及时处理的绩效考核申诉数 /绩效考核申诉总数)*100%(规定日期内完成薪酬调研报告的次数 /计划完成薪酬调研报告的总次数 )*100%(实际培训费用 /培训预算费用 )*100%(招聘人员试用期考核通过数 /招聘录用人员总数)*100%---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------P42绩效管理1.态度类品行(共12项)主动性1分:等候指示2分:询问有何工作可给分配3分:提出建议,然后再做有关行动分:行动,但例外情况下征求意见分:单独行动,定时汇报结果承担责任1分:承认结果,而不是强调愿望2分:承担责任,不推卸,不指责3分:着手解决问题 ,减少业务流程4分举一反三,改进业务流程5分:做事有预见有防误设计清财级：不违反财务制度级：没有任何财务问题，并主动接受监督级：不因自身利益而破坏游戏规则级：主动节省费用，并不影响工作质量级：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力忠诚:级：不散布公司信息技术公司不足之处级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去级：生涯规划与公司一致,并谈判汇报过程级：危机关键时体现本职工作价值案例级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面自信心级：坚定而建设性提出观点和想法级：没有明确指标也能独立工作并承担后果级接受困难工作分配级：主动对待困境和形势级：建设性挑战决策，战略并获得效果纪律作风1级：工作中阴阳怪气,对人冷漠,经常迟到,早退,无故缺勤,不按规定和缺席办事.2级：工作中偶尔出现迟到,早退等现象---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------3级: 不违反纪律,对同事,对上级的态度不坏 .4级：不违反纪律 ,对同事,上级有礼貌.5级：对工作满腔热情 ,遵守纪律,对同事,对上级热情有礼 .商业保密级：明知商业技术及信息的范围及要点级：工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息级：不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略级：维护公司商业机密并有实际案例级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守公平1级：不对别人指点 ,不对除下级以外人进行品格指责级：进行对下级与同事正态评定级：利用制度对工作作出正确评定级：主动提出别人工作改进方案级：对被人提供支持,并产生积极效果真实分：不对别人指责与挑起事端。分：对工作事实进行真实公布，不欺骗员工。分：承认与尊重事实，对缺点与失误坦诚公开并着手提升。分：对认知失误并能对自身有效提升。分：对别人帮助产生极大效果，并因为真实性产生重要人格魅力。以客户为中心分：提供必要服务。分：迅速而不可分辨的解决客户需求。分：找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力。分：成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策。分：维护客户利益，而促进长远组织利益。工作服从分：服从工作，并不抱怨。分：服从上级，并能做好工作。分：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议。分：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果。分：不需要命令就能产生良好工作效果。服务细致1分：完成公司 KPI服务流程分：主动性问询服务性问题。分：无客户投诉的流程执行。分：适用性全面服务于实诚性服务。分：能给客户带来意想不到的服务知识与感受。---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------P442.管理类平行(共九项)勇于承担责任（同时亦是态度指标）分：承认结果，而不是强调愿望。分：承担责任，不推卸，不指责。分：着手解决问题，减少业务流程。分：举一反三，改进业务流程。分：做事有预见，有防误设计。清财（同时亦是态度指标）级：不违反财务制度级：没有任何财务问题，并主动接受监督级：不因自身利益而破坏游戏规则级：主动节省费用，并不影响工作质量级：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力忠诚:（同时亦是态度指标）级：不散布公司信息技术公司不足之处级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去级：生涯规划与公司一致,并谈判汇报过程级：危机关键时体现本职工作价值案例级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面领导力分：任命员工合理。分：能正确评价员工付出与回报协调性。分：对员工业绩与态度进行客观评价。分：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者。分：影响力大，员工自愿追随并付出贡献。成长认知1分：工作失误 ,承认结果,不抱怨,不保护批评者与处罚者2分：绩效分值低于一般时 ,找出工作症结并提出新建议3分：单位 i周期内工作链点不出现失误4分：角色认知 ,接受现实,工作积极5分：进步有递进性 ,具备明显工作价值的提升团队合作分：尊重他人，同理心倾听，接纳不同意见，合理和包容。分：直言，分享他们的观点和信息使团队前进。分：支持团队（领导者）的决定。即使自己有不同意见。分：愿意提供即使是不属于自己日常工作职责范围的帮助。分：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络。---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------指挥分：常规指标并清晰分：详细指导并告知操作方法3分：坚决恰当处理不合理要求并对后果负责,控制场面4分：团队工作井然,成员离场行为较好5分指挥具有艺术性,成员不易违规团队精神分：大方传播必要信息助于别人成长或工作。2分：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标、决策） 。分：总能选择最佳赞誉方式并授权准确。分：、亲自或协同解决冲突并有好效果。分：所处团队成员执行工作氛围良好。协作性1分：事不关己高高挂起,还经常满腹牢骚.对本职工作不满,挑挑拣拣.2分：工作中偶尔发牢骚,表示对本职工作不满3分：大体上能与同事保持和睦相处,相互帮助的关系4分：能够与同事协作共同完成工作目标.5分：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作.P463.能力类品行(共9项)创新分：对周围事物的关心和兴趣。分：勤用脑。分：创造力=综合能力+想象力。分：要唤醒心中的创造潜力。分：有小设想、奇思妙想、创新方案设计、小发明、科学小论文。创业分：关心创业案例并主动与人分享创业理想。分：有创业职业生涯规划，从主观愿望表达出来。分：掌握创业资金、产品、人才三支柱关系并具体化。分：尝试创业经历并不少于一次。分：有创业成功经验，总能获取成功。人际关系分：接受邀请，维持正常工作关系。分：建立融洽关系讨论非工作事例。分：社会交往普遍发生。分：成为密友并能正当拓展业务。分：亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方。决策1分：能做本职及下级决策

,出现时间延长----------------------------

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,即上文说说明的五级

(1

分、2分、3分、4分、5分)再加一级

0分的,就是一个负级别的东西.比如说主动性

,1分是 等候指示

,就是让他干什么就干什么

,但还有一些让他干什么也不干的人

,这种就是0分P59---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------营销总监绩效考核评分表1(月度)考核期间年月姓名岗位序权得分改进计划号考核项目重目标价值要求评分等级自上结和方案%评级果1销售额40达成销售40分10万元达成销售80%以上30分不足60%为02客户保20每月开发新客户达成目标值20分业绩有量量20户,无老客户保持10分指标流失低于原客户数0分业370%回款率10达标者20分绩每月回款率100%达到85%10分考不足70%0分核4市场推10一个月两次,每次完成数量和家数20分广实到客户数30家只实现数量或家数10分两项均为达标0分5市场分10每月5号前按照标两项均达标10分管理析报告准提交,准确率达达标一项的5分到90%其他0指标6客户投10两项均达标10分20%在三个工作日内诉解决达标一项的5分响应,100%解决其他07人才业务人10培养储备经理1缺少一名扣3分培养才培养名,见习经理1名---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------10%加权合计营销总监行为考核评分表2(月度)序考核权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案评级果1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辨解决客户需求1级4分以客3级：找出客户深层次（真实）需求并提2级8分1户为20%供相应产品说服力3级12分中心4级：成为客户信赖对象，并维护组织利4级16分行益下影响客户决策5级20分5级：维护客户利益而促进长远组织利益为1级：接受邀请，维持正常工作关系考1级4分2级：建立融洽关系讨论非工作事例核2级8分人际3级：社会交往普遍发生220%3级12分关系4级：成为密友并能正当拓展业务4级16分5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴5级20分成为战略合作方1级：承认结果，而不是强调愿望1级4分承担2级：承担责任，不推卸，不指责2级8分320%3级：着手解决问题，减少业务流程3级12分责任4级：举一反三，改进业务流程4级16分5级：做事有预见，有防误设计5级20分---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------级：任命员工合理级：能正确评价员工付出与回报协调性1级4分3级：对员工业绩与工作态度进行客观评领导价2级8分420%3级12分力4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家4级16分技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任能力者5级20分5级：影响力大员工自愿追随并付出贡献1级：不散布公司信息技术公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去1级4分2级8分3级：生涯规划与公司一致5决策20%,并谈判汇报过程3级12分4级16分4级：危机关键时体现本职工作价值案例5级20分级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面加权合计总分 总分=业绩考核得分× 80%+行为得分×20%=考核人 签字年 月 日销售经理绩效考核评分表1(月度)考核期间年月姓名岗位序权得分改进计划号考核项目重目标价值要求评分等级自上结和方案评级果1销售额40%达成销售50分业每月300万达成销售90%以上30分绩不足90%为0考2工作新客户10%10个以上10分核业绩开发量每月10个7-10个5分低于7个0分3客户流10%无流失10分失率每月3个以内3个以内5分超过3个0分---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------4培训新10%7个以上学时7个以上学时10分业务员不足0分5职能20%完成数量和家数要求20工作组织研一个月三次，每讨会次实到客户家分数20家只实现数量或家数10分两项均未达标0分6管理市场分5%每月5号前按标每月5号前按标准上交工作析报告5分准上交其他0分7客户投5%在一个工作日按要求完成5分诉解决内响应，100%未达标0分解决加权合计销售经理行为考核评分表2(月度)考核期间年月序考核权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案评级果1级：提供必要服务2级：迅速而不可分辨解决客户需求1级5分以客3级：找出客户深层次（真实）需求并提2级10分行1户为25%供相应产品说服力3级15分为中心4级：成为客户信赖对象，并维护组织利4级20分考益下影响客户决策5级25分核5级：维护客户利益而促进长远组织利益1级：接受邀请，维持正常工作关系1级5分2级：建立融洽关系讨论非工作事例2级10分人际3级：社会交往普遍发生225%3级15分关系4级：成为密友并能正当拓展业务4级20分5级：亲和力强，感染不同层次社会伙伴5级25分成为战略合作方---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------1级：承认结果，而不是强调愿望1级5分2级：承担责任，不推卸，不指责2级10分3承担3级15分25%3级：着手解决问题，减少业务流程责任4级20分4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计5级25分级：任命员工合理级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与工作态度进行客观评1级5分2级10分领导价3级15分425%力4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家4级20分技术并组织实施产生良好效果，培训员5级25分工为胜任能力者5级：影响力大员工自愿追随并付出贡献加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为得分×20%=考核人签字年 月 日销售员绩效考核评分表1(月度)考核期间年月姓名岗位序权得分改进计划号考核项目重目标价值要求评分等级自上结和方案业评级果绩销售额40%达成销售40分1考业绩达成销售80%以上30核指标每月50万分100%不足80%为0---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------2客户保20%达成目标值20分有量每月开发新客保持10分低于原客户数0分户5%，,无老客户流失3回款率20%达到目标值20分每月回款率回款率达到80%10分100%不足70%0分4客户关10%一个月拜访一达到目标值10分系维护次所有客户拜访半数以上5分半数以下0分5客户投10%在三个工作日两项均达标10分诉解决内响应，100%达标一项的5分解决其他0分加权合计销售员行为考核评分表2(月度)考核期间年月序考核权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案评级果行1级：等候指示1级10分2级：询问有何工作可给分配2级20分为主动150%3级：提出建议，然后再作有关行动3级30分考性4级：行动，但例外情况下征求意见4级40分核5级：单独行动，定时汇报结果5级50分自信1级：坚定而建设性提出观点和想法1级10分250%2级：没有明确指标也能独立工作并承2级20分心担后果3级30分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------3级接受困难工作分配4级40分4级：主动对待困境和形势5级50分级：建设性挑战决策，战略并获得效果加权合计总分总分=业绩考核得分× 80%+行为得分×20%=考核人签字年 月 日会计考核评分表 1(月度)姓名序权号考核项目重目标价值要求业1财务核20%绩每月25日前完算考业绩成财务核算，无核指标差错280%财务预20%每月1日出本月算管理预算，预算费用

考核期间 年 月岗 位得分改进计划评分等级 自 上 结和方案评 级 果按要求完成 20分个别差错，不影响整体数据10分严重差错 0分按要求完成 20分制定预算，误差率在---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------与实际费用误5%-10%为10分差在5%以内误差率超10%或无预算0分3账务管20%凭证、帐表准确按要求完成20分理个别差错，不影响整体率100%以上，数据10分完整无缺失。严重差错0分4纳税申10%纳税申报无延按要求完成10分报误‘准确率为一项未达标5分100%二项未达标0分5财务分10%每月7日前按标按要求完成10分析准出上月财按务时提交报告，但报告质量采分析报告信度一般5分延时提交或报告不予采信0分6管理财务体10%财务体系流程完善90%指标系流程以上10分20%建设及财务体系流程财务体系完善培训简历、优化完善80%-90%5分财务体系完善度低于80%0分7财务信10%资料齐全，无外按要求完成10分息管理泄资料丢失或外泄0分加权合计会计考核评分表 2(月度)考核期间年月序考核权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案评级果行1级：不违反财务制度1级10分为2级：没有任何财务问题，并主动接受2级20分考监督3级30分核1清财50%级：不因自身利益而破坏游戏规则4级40分34级：主动节省费用，并不影响工作质5级50分量---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------级：因为财务明磊，对其他成员产生影响力与威慑力1级：明知商业技术及信息的范围及要1级10分点2级20分2级：工作期间遵守单位保密协议，并3级30分积极宣传正面信息4级40分2商业5级50分50%3级：不进行商业性信息交易，不透露保密单位发展的技术及战略级：维护公司商业机密并有实际案例级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守加权合计总分总分=业绩考核得分× 85%+行为考核得分× 15%=考核人签字年 月 日人事专员考核评分表 1(月度)考核期间年月姓名岗位序权得分改进计划号考核项目重目标价值要求评分等级自上结业和方案评级果绩1招聘达20%提出招聘需求达到目标要求20分考业绩成20天内完成，完在规定时间内完成人员核指标成需招聘岗位到岗85%以上10分100%数量90%以上其余0分---------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------2劳动纠20%劳动纠纷在第劳动纠纷解决率100%，纷解决一时间解决，不未发生劳动仲裁20分扩大事端发生劳动仲裁事件0分3统计报10%及时上报政府达到目标要求20分表机关、辖区各类有延误但未造成损失10统计报表，无差分错其余0分4社保、20%办理及时、准达到目标要求20分公积金确、无延误、无出现小差错，但未造成办理遗漏、无差错影响10分造成损失或劳动争议0分5员工奖10%按公司制度执行，员工普遍接按制度执行，公惩处理平公正受得10分出现员工重大投诉事件或违章处理事件得0分6员工关20%员工流失率低于同期得系员工日常关系10分员工流失率基本与同期维护，提高员工持平得10分满意及忠诚度员工流失率低于同期得0分加权合计人事专员考核评分表 2(月度)考核期间年月序考核权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案行评级果为1级：明知商业技术及信息的范围及要1级10分考商业点2级20分核150%保密2级：工作期间遵守单位保密协议，并3级30分积极宣传正面信息4级40分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------3级：不进行商业性信息交易，不透露5级50分单位发展的技术及战略4级：维护公司商业机密并有实际案例5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守1级：承认结果，而不是强调愿望1级10分2级：承担责任，不推卸，不指责2级20分2承担3级30分50%3级：着手解决问题，减少业务流程责任4级404级：举一反三，改进业务流程分5级：做事有预见，有防误设计5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分× 85%+行为考核得分× 15%=考核人签字年 月 日电话销售绩效考核评分表1(月度)考核期间年月姓名岗位序权得分改进计划号考核项目重目标价值要求评分等级自上结和方案%评级果1业绩销售额4010万元达成销售40分指标达成销售80%以上30----------------------------精品word文档值得下载值得拥有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------80%分不足60%为02客户保20每月开发新客户达成目标值20分有量量20户,无老客户保持10分流失低于原客户数0分3回款率5达标者20分每月回款率100%达到90%10分不足70%0分4市场推10一个月两次,每次完成数量和家数20分广实到客户数30家只实现数量或家数10分两项均为达标0分5市场分10每月5号前按照标两项均达标10分管理析报告准提交,准确率达达标一项的5分到90%其他0指标6客户投5两项均达标10分20%在三个工作日内诉解决达标一项的5分响应,100%解决其他07人才业务人10培养储备经理1培养才培养缺少一名扣3分名,见习经理 1名10%加权合计电话销售行为考核评分表2(月度)考核期间年月序行为权指标说明考核评分得分改进计划和号指标重自上结方案评级果1级4分1清财20%2级8分3级12分----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------