2021年山西省忻州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021年山西省忻州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.下述哪个环节不属于卢因提出的组织变革三步骤中的（）

A.诊断环节B.解冻环节C.变革环节D.再冻结环节

2.人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）

A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境

3.程序控制的特点是（）

A.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

B.控制标准Z值是过去时刻已达状态Kt的函数

C.控制标准Z值是某一目标函数的最大值或最小值构成

D.控制标准Z值是时间t的函数

4.俗语说：要想公道，打个颠倒。这种观点反映的是那种道德观（）

A.权利至上道德观B.公平公正道德观C.功利主义道德观D.推己及人道德观

5.管理学中有一原则叫跳起来，摘桃子，这一原则可用来描述目标的（）

A.可接受性B.可挑战性C.可实现性D.可考核性

6.通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力的战略类型是（）

A.收缩战略B.一体化战略C.加强型战略D.多元化战略

7.在计划工作中，制定弹性计划是运用计划工作的（）

A.改变航道原理B.许诺原理C.限定因素原理D.灵活性原理

8.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

9.依据普拉哈拉德与哈梅尔的企业核心能力理论，下列说法错误的是（）

A.核心能力是企业某一方面拥有强于别人的技术

B.核心能力不是物理性资产

C.与竞争对手相比具有独特性

D.能创造顾客看重的关键价值

10.魏文王问名医扁鹊说：你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪—位最好呢?扁鹊答：长兄最好，长兄治病是治病于病情发作之前；仲兄次之，仲兄治病是治病于病情初起时；我最差，我是治病于病情严重之时。根据扁鹊的回答可以看出他认为（）

A.前馈控制比较重要B.同期控制比较重要C.反馈控制比较重要D.同样重要

二、填空题(10题)11.所谓领导就是指____、____、____和____部下为实现目标而努力的过程

12.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

13.根据确定控制标准Z值的方法，将控制分为____、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

14.按照____的不同，组织变革可以分为以人为重点的变革、以组织为重点的变革、以技术为重点的变革

15.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

16.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

17.应收账款周转率是指企业____与平均应收账款余额的比率

18.根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划，并逐步向前推进的计划方法是____

19.沟通是指借助一定手段把可理解的________或____在两个人或两人以上的人群中传递或交换的过程

20.网络图是____的基础

三、名词解释(10题)21.功利主义道德观

22.目标管理

23.预算控制

24.职能职权

25.计划

26.组织结构

27.组织文化

28.产品定位

29.前馈控制

30.绩效评估

四、案例分析(2题)31.（4）杜邦公司多分部的组织结构属于（）

A.部门直线组织结构形式B.直线职能制组织结构形式C.事业部制组织结构形式D.纯粹职能制组织结构形式

32.该类型的优缺点是什么？

五、论述题(2题)33.联系实际论述提升员工道德修养的途径

34.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

参考答案

1.AA组织变革要经过解冻、变革、再冻结三个有机联系的过程

2.D人口、教育、风俗习惯等都属于社会与文化环境。

3.DD此题考察控制的类型，程序控制的特点是控制标准Z值是时间t的函数

4.DD本题考查道德观。要想公道，打个颠倒意为站在对方的立场上考虑问题。这是推己及人道德观的表现

5.BB本题考查对目标的认识。跳起来，摘桃子体现了目标的可挑战性

6.AA收缩战略是通过减少成本和资产对企业进行重组，加强企业所具有的基本的和独特的竞争能力，属于防御战略的一种

7.DD本题考查计划的原理。制定弹性计划运用计划工作的灵活性原理。注意区分灵活性原理和改变航道原理，灵活性原理是使计划本身具有适应性，而改变航道原理是使计划执行过程中具有应变能力

8.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

9.AA普拉哈拉德与哈梅尔的企业核心能力理论认为，核心能力不是单一技术或技能，是一簇相关技术和技能的整合

10.AA前馈控制是控制的最高境界，能够防患于未然

11.指挥

12.事业部制

13.程序控制

14.工作对象

15.工序、路线

16.国际化经营

17.赊销收入净额

18.滚动计划法

19.信息、思想

20.网络计划技术

21.功利主义道德观是指能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的，核心是有用性

22.目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制并努力完成工作目标的一种管理制度或方法

23.预算控制就是根据预算规定的收入与支出标准来检查和监督各个部门的生产经营活动，以保证各种活动或各个部门在充分达成既定目标、实现利润的过程中对经营资源的利用，从而使费用的支出受到严格有效的约束

24.职能职权是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权

25.计划有广义和狭义之分，狭义的计划是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，通过科学的预测，提出在未来一定的时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径

26.组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所做的制度性的安排

27.组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和

28.产品定位是企业为了满足目标市场，确定产品（或服务）的功能、质量、价格、包装、销售渠道、服务方式等

29.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

30.绩效评估是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度

31.C

32.优点：（1）一方面取得专业化分工的好处，一方面可以跨各职能部门获取所需的各种支持活动。（2）资源可以在不同的产品之间灵活分配。（3）克服职能部门之间相互脱节的弱点，易于发挥组织机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员的责任感和工作热情。缺点：（1）组织中的信息和资源一旦不能共享，项目经理和职能经理容易发生矛盾，协调处理这些矛盾增加组织成本。（2）一些项目成员接受双重领导，要具备较好的人际沟通和平衡协调的技能。（3）成员之间可能任务分配不明确、权责不统一、影响组织效率

33.提升员工道德修养的途径有：运用案例或联系实际；综上所述，高层管理人员可以采取多种措施来提高员工的道德素质，这些措施的单个作用是有限的，管理者应把它们综合起来，多种措施并举，就会收到更好的预期效果

34.企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有以下几个特点：（1）非正式沟通信息交流速度较快。（2）非正式沟通的信息比较准确。（3）非正式沟通效率较高。（4）非正式沟通可以满足职工的需要。（5）非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。非正式沟通在企业中是客观存在的，并且扮演着重要的角色。（1）管理人员必须认识到它是一种