业务连续性管理制度_第1页
业务连续性管理制度_第2页
业务连续性管理制度_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

....--.word.zl--.word.zl-业务连续性管理方法总那么特制订本方法。第一章流程标准作商〔效劳商〕不连续的应急预案第二章 业务中断分析一、业务中断成因可分为自然灾害、人为灾害、一般灾害1、自然灾害主要有：地震、火灾、水灾、台风等，此种灾害无法预判，灾害发一旦切换到灾备机房，业务正常运行肯定收到影响。2、人为灾害主要有：恐惧攻击、黑客攻击〔网络攻击、病毒攻击等〕，此灾害同样无法预判，发生不高，但其中黑客攻击可从网络平安、主机平安、系统平安等方面进展防护，加大黑客攻击难度，从而到达黑客攻击防护的目的。3、一般灾害主要有：网络故障、效劳器软硬件故障、应用程序故障等，此灾害..-二、业务中断的企业影响1、企业收入：企业直接损失、商户赔偿金、企业未来收入损失；2、生产效率：参与人员人数和人员处理时间；3、声誉损失：影响企业声誉，降低了商户和合作伙伴对企业的信任，影响到后期的企业市场开展和业务合作，扩大了竞争对手优势4、财务业绩：影响到企业的信用、现金流甚至违规罚款等第三章技术保障级别。据备份、网络监控、系统监控。- .word.zl-....--.word.zl--.word.zl-境恶劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真进展记录。第四章风险管理一、深入分析可能造成业务中断的因素，并对其应采取相应的控制措施。当的修正，保证平安措施的持续有效和及时更新。内部监视管理制度。四、系统采用适当的加密技术和措施，保证交易数据传输的平安性与XX性，以及所传输交易数据的完整性、真实性和不可否认性。司业务连续性受到影响，将通过法律的手段让其承当相应的责任。第五章培训与演练一、定期对员工进展业务连续性管理方法的培训，并让其严格贯彻。二、针对业务中断，公司根据应急预案和灾难恢复方案，每年需组织1—2次的关于保障业务连续性实战演练，提升公司的应急能力，验证公司系统的稳定性、可靠性，提高系统管理员的操作水平、业务部门的协同水平。第六章应急预案写?系统演练手册?、?系统应急操作手册?、?系统日常操作维护手册?，在灾难发生时，确保相关人员有章可循，按照预先规定的步骤，有条不紊地响应。的技能素质和应急协同作战能力。第七章系统RTO与RPORTO：灾难恢复时间目标，是指企业可容许效劳中断的时间长度。RPO：单位：小时序号业务中断原因影响恢复方法RTORPO1主干网络中断全部交易中断，全部商户无法交易切换到冗余网络442局部商户网络中断断网商户无法交易建议商户切换网络103机房断电无自动切换到ups004软件故障、应用程序故障等〕全部交易中断，全部商户无法交易切换到备机105后端渠道〔银联后端交易系统故障等〕全部交易中断，全部商户无法交易1、切换到后端备用渠道2、假设备用渠道也中断，那么

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 项目管理

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论