贺州市中医医院就医指南

贺州市中医医院就医指南入院流程、出院流程入院流程1.医生开具“住院通知单”（请确认病人姓名准确无误）2.到住院处办理住院手续（地点：住院部一楼收费处，请提供患者的身份证或户口本，请建档立卡贫困、脱贫户、特困户患者在办理时向收费员出示证件或告知收费员，请确认押金单的姓名准确无误并自行妥善保管预交金收据）3.到病区护士站（请凭住院通知单，带门诊病例、就诊卡等资料及必需生活用品至病区护士站）4.办理相关手续（请您详细阅读《住院病人须知》及各种知情告知书并签上姓名及时间）5.配合护士测体重及生命体征、入住病床 6.配合诊治，祝您早日康复！出院流程1.医师开具出院医嘱2.护士及电脑员处理出院医嘱3.通知您到护士站办理相关出院手续事宜4.到住院部一楼出入院收费处结账、打印清单（携带出入院通知单、疾病证明、患者身份证或医保卡、贫困户手册、特困户证明、押金单到住院处办理出院手续、填写病人评价医生表）5.返回本科室取您的个人物品、门诊病历、出院带药6.离院（祝您一路平安！）患者来院门诊就诊流程图患者来院住院处办理入院手续治疗取药门诊缴费持检查单缴费相关医技科室检查相应科室住院需要住院的病人相应科室就诊办理就诊卡复诊初诊咨询、分诊住院处办理入院手续治疗取药门诊缴费持检查单缴费相关医技科室检查相应科室住院需要住院的病人相应科室就诊办理就诊卡复诊初诊咨询、分诊住院部楼层分布图贺州市中医医院基本医疗保险参保人住院知情书1、办理入院手续须知：（1)办理入院手续时，参保患者须主动出示社保卡及身份证，让收费员及住院医师验证。不得冒用他人的社保卡及身份证办理住院,若经查验核实社保卡无效的，患者之前发生的医疗费用按自费处理。（2)我院规定医保住院患者入院时须交纳一定数额的预付款（具体数额按病种定），用于抵扣患者住院期间发生的医保不可报销的医疗费用。住院期间，医务人员会定期告知患者或家属自费医疗项目的使用明细以及预付款的使用余额情况。预付款的余额不足时，请及时补交。出院时，住院收费处负责将患者所交纳的预付款以“多退少补”的“一站式”结算方式清帐。（3)医保病人住院期间要严格遵守医院的各项规章制度，住院期间不得擅自离开医院，不允许“挂床”住院，擅自离院如果经医保经办机构核查属于挂床住院的，住院期间发生的费用全部按自费处理。2、补偿待遇及标准：（1）起付标准职工医保：500元；城乡居民医保：600元。起付标准以下的医疗费用全部自费，起付标准以上符合医保报销的费用，按一定比例报账。（2）报销比例：退休人员90%,在职人员88%、城乡居民医保60%、建档立卡贫困户65%。（4）离休人员：不设起付线,不设报销比例、不分甲、乙、丙类项目,只支付自费项目费用。（3）药品、医用耗材、诊疗项目分“甲、乙、丙类”：“甲类”的项目费用按报销比例支付；“乙类”项目费用（职工医保自付10%，城乡居民医保自付15%）再按报销比例支付，“丙类”项目费用（职工医保自付20%，城乡居民医保自付30%）再按报销比例支付。（4）床位费：职工医保按普通床位30元/天，城乡居民医保按普通床位20元/天补偿。超出费用自付。（5）大病补偿：城乡居医保个人支付超过7000元的可以享受城乡居民医保大病补偿待遇；（6）建档立卡的贫困户（城乡居民医保）：不设起付线，报销比例65%，大病补偿起付线3500元；（7）五保户等特困户：住院费用经基本医疗保险、城乡居民大病保险、各类补充医疗保险、商业保险补偿（报销）并扣除社会定向医疗捐助资金捐助后，剩余的合规医疗费用计入住院医疗救助，个人只支付自费项目费用。3、医保统筹基金不予支付的范围：服务项目：院外会诊费、各种特诊费、救护车出诊费、空调费及膳食费、病历工本费、出生医学证明工本费、保健手册工本费、围产期访视费等、出诊费、点名手术附加费、检查治疗加急费、优质优价费、自请特别护士、家庭医生上门服务费、特需医疗服务、特需诊疗费等。非疾病治疗项目类：如各种美容、健美、非功能性整容、矫形手术等项目。其他：各种不育（孕）症、性病；因犯罪、打架、斗殴、酗酒、自杀、自残、吸毒、戒毒、戒烟、医疗事故发生的医疗费用；计划生育发生的医疗费用；涉及第三人责任人意外伤害或个人违反交通法规发生交通事故产生的医疗费用。4、出院规定：按医保规定，患者住院治疗经医师诊断符合出院标准的，患者接到出院通知后应按规定时间办理出院手续，如拒绝出院者，自医师开出院医嘱之次日起，所发生的费用按自费患者处理。出院标准：疾病诊断明确，治疗方案确定；经治疗病情已稳定可出院在门诊继续治疗或经治疗病情已稳定可转下级医院继续住院进行康复治疗。出院带药只能带本次住院主要疾病治疗有关的药品（限口服药，胰岛素除外），急性病不得超过7天量，慢性病不得超过15天量，品种数不得超过4个，不得带检查和治疗项目出院。为落实医保患者的知情权，特制定此知情书，希望每位住院的医保患者及家属认真阅读上述各项内容，然后签名表示知情。参保人或家属签名：

与参保人关系：

身份证号码：日期：

年

月

日

告知人签名：

日期：

年

月

日注：请交病区接诊护士病人的权利和义务病人的权利1.病人有个人隐私和个人尊严被保护的权利

2.病人有获得全部实情的知情权

3.病人有平等享受医疗的权利

4.病人有参与决定有关个人健康的权利

5.病人有权获得住院时及出院后完整的医疗

6.病人有服务的选择权、监督权

7.病人有免除一定社会责任和义务的权利

8.有获得赔偿的权利

9.请求回避权

病人的义务1.有如实陈述病情的义务

2.有积极配合医疗护理的义务

3.由自觉遵守医院规章制度的义务

4.有自觉维护医院秩序的义务

5.有爱护公共财物的义务

6.有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

7.有支付医疗费用和其他服务费用的义务

8.有尊重医务人员劳动及人格尊严的义务护理工作安排◆每天测体温、脉搏、呼吸一次，时间为上午11：00，测体温时护士将询问您24小时内大小便次数。如有发热，则按病情需要增加测量次数。◆每天上午8：00-12：00，下午15：00-18：00是医生查房和护士治疗和护理时间，请勿离开病房。◆口服药物按医嘱在早上07:30--08：30、中午11：00-12:00、下午16：00-17:00、晚上:20：00派送给您，请您按时服下。某些特殊药物，则应按医师护士交待的方法、时间服用，不得随意更改。如派药时您不在病房，请您回房后告知护士，确保您能及时服药。◆如果您有不适，或有关于自身疾病和其他生理、生活方面的问题，可采取以下解决方法：（1）告诉责任护士或当班护士；（2）如果您是行动不便者，请使用床头传呼器；（3）医师护士查房时，请您及时反映您需要解决的问题◆入院后由责任护士照顾您，为您解决住院期间出现的各种护理治疗问题。病友同志，为了使您能更快地熟悉病室的环境设施、制度等，请您仔细阅读并协助做好。谢谢！体检注意事项尊敬的贵宾：您好！首先感谢您选择我院进行健康体检，我们愿以十二分热忱为您服务！为了确保体检数据反映您的真实身体状况，我们诚挚提醒您：1、体检前不要做繁重的体力劳动和剧烈运动，避免情绪激动，保证充足睡眠，一日晚餐应尽可能吃清淡的食物，晚上十点以后请勿进食，但可喝适量的水，请勿饮酒，勿劳累。2.体检当天清晨空腹，勿服药（降压药或降糖药除外）；勿饮水；勿携带贵重物品；体检当日清晨可提前留置尿、粪便标本，取尿液标本时需取中段尿。3、做上腹部（肝、胆、脾、胰、肾）B超检查前，应空腹，做子宫附件（阴超除外）/前列腺、膀胱B超检查时则需憋尿，使膀胱充盈后才能进行。有做需要憋尿B超的，体检当日早晨可以憋好尿再到医院进行检查，减少憋尿等待时间。4.没有性生活的女性不做妇科检查，女性应避开月经期（月经结束3天后），体检当日请勿穿连衣裙、高筒袜、连裤袜。体检当天不要化妆，否则可能影响医生的判断（如贫血、心脏病和呼吸系统疾病等）。5.妇科检查只适合于非月经期的有过性生活的女性，需排尿后检查；要求不做妇检的客人请在体检登记时告知接待您的医护人员。6.已怀孕和准备怀孕的女性请预先告知医护人员，我们将不安排您做放射检查；请详细了解体检流程，不明之处请向体检科的导检护士咨询，我们将热诚为您提供优质的服务。7.领表前请主动出示身份证，若单位同意职工将体检名额让其亲属体检，需提供单位证明，让检者与受检者体检前需签署让检知情同意书，没有单位证明的不能让检。注：65岁以上老年人体检，请家属陪同，并随身携带常用药、应急药。体检前请说明目前身体情况。贺州市中医医院健康管理部贺州市中医医院体检科（健康管理部）联系电话箱：2047793120@地址：贺州市中医医院北侧（门诊部旁旺城街入约50米）贺州市中医医院服务指南一、办理《出生医学证明》注意事项办理《出生医学证明》需要提交以下材料：（出生证办理咨询电话：5139203/妇产科电话：5139233）1.新生儿父母双方身份证原件（需确认身份证在有效期内，未过期）2.《出生医学首次签发登记表》、《新生儿出产科登记表》（在本院七楼妇产科领取）(请在妇产科人员的指导下按规范填写)。3.自备身份证复印件各一份，医院不复印（正反两面印在同一页纸上，两人可印在同一页）。4.新生儿母亲户口已迁入父亲户口，但身份证地址没有更新的，需带父亲户口本原件(《出生医学首次签发登记表》上母亲地址也要填写户口本地址)。户口本上的户籍地址和身份证上的地址不一样的，要带户口本原件5.领证人必须是母亲。如果领证人不是新生儿母亲，还需提供新生儿母亲签字、摁手印的委托书（在本院七楼妇产科领取样表）及领证人身份证原件及复印件一份。6.办证时间：星期一、三、五上午9:00-12：00；下午3:30-5:30。（国家法定节假日除外）二、疾病证明门诊疾病证明：门诊医师开具疾病证明书→到门诊部办公室盖章。住院疾病证明：主管医师开具疾病证明书→科室盖章。注:患者休假时间超过7天(未达30天)，须门诊部主任审核签字方能生效(住院患者由科主任审核签字)；如患者休假超过30天(含30天)，须由门诊部主任审核签字(住院患者由科主任审核签字)，并经医务科审批后方能生效。产假、计划生育假按国家规定开具。慢性病审批管理：由主治医师根据住院时的明确诊断疾病证明书→科主任签字、科室盖章→到医院医保科盖章。残疾、伤残鉴定疾病证明：由经残联培训认证的医师根据明确诊断填写相关申请表→诊断医师签字→到医院办公室（门诊三楼）盖章。三、患者投诉患者及其家属等对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，可通过来信、来电、来访等方式向医院投诉管理办公室（以下统称投诉办）反映问题，投诉办负责受理患者在就医过程中发生的投诉。投诉办地址：门诊部二楼（电梯旁），投诉电话病历复印管理规定为了加强病历管理，保证病历资料客观、真实、完整，维护医患双方的权益，根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》和《医疗机构病历管理规定》等法规，制定本规定。一、医院应受理下列人员和机构复印病历资料的申请：1、患者本人或其代理人。2、死者近亲属或其代理人。3、保险机构。4、公安、司法机关。二、受理复印病历资料申请时，申请人填写病历复印申请单，并按如下要求提供有关证明材料：1、申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明。2、申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料。3、申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人是死亡患者近亲的法定证明材料。4、申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理的有效身份证明，死亡患者与近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料。5、申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或其代理人同意