绩效考核评估标准材料

13/134.16总务主管序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1行政后勤服务中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。202食堂盈亏操纵食堂亏损在＋－５００元内（试行）食堂亏损在＋－１０００元内食堂亏损在＋－１５００元内食堂亏损在＋－２０００元内食堂亏损在＋－２５００元外２03安全治理达标情况当月无工伤事故；安全检查无安全隐患；无食品中毒事件。安全检查，发觉２项安全隐患。出现１项安全事故，损失数额在２００元以下的。出现２项安全事故，损失数额在５００元以上的。出现重大安全事故，损失数额在１０００元以上的。１５4卫生治理达标情况5s检查或上级部门食品卫生检查或经理不定期检查，无不合格项发觉２项不合格发觉３项不合格发觉４项不合格发觉5项及以上不合格１５5办公设备治理状况凡经公司规定程序领用的办公设备，全部设有规范的物品台帐；帐实相符；设备有效治理。总务治理员当月检查，发觉相关部门有丢失、损坏等现象，汇报总务主管后总务主管未予上报或及时处理或不能做出合理解释的发觉问题，解决不及时，无合理理由造成拖延时刻超过1周以上的。发觉问题不解决、不上报的。办公设备治理失控。1０6下属职员治理成效依照《下属职员治理成效问卷调查》综合统计最终得分。１０合计1004.17总务治理员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1公司办公设备、家俱治理工作凡经公司规定程序领用的办公设备，全部设有规范的物品台帐；帐实相符；设备治理有序。总务治理员当月检查，发觉相关部门有丢失、损坏等现象，不汇报的。发觉问题，瞒报、漏报的。发觉问题上报不及时或参与作弊。办公设备治理失控。202食堂服务中意度食堂亏损在＋－５００元内（试行）食堂亏损在＋－１０００元内食堂亏损在＋－１５００元内食堂亏损在＋－２０００元内食堂亏损在＋－２５００元外203食堂现场治理效果工作环境整洁卫生；工作设备维护保养到位，随时处于有效运行状态；5S或日常检查当月发觉1不合项2项不合格3项5项以上204食堂采购价格的操纵1、总务主管食堂盈亏考核在满分状态；2、职员无价格投诉。市场调查不及时；同类产品偶有较大价格偏差。职员无价格方面投诉；但总务主管进行市场调查时发觉采买价格监督不利，与市场偏差较大。职员投诉当月超过5人次获抽查价格监督不利超过3次价格出现专门大偏差；职员投诉严峻，当月超过10人次以上。205办公楼服务与保洁治理符合工作规范的要求，检查无不合格项；无服务方面的投诉。总务主管检查或偶有个不人员投诉（包括：卫生间、洗刷间物品配备或会议室清理不及时）。一周出现投诉超过2次或卫生检查不合格；但处理态度认真；处理及时。出现投诉不积极对待；或查出不合格项不及时整改。物品经常无配备；卫生连续3天以上不合格。106下属职员治理成效依照《下属职员治理成效问卷调查》综合统计最终得分。10合计1004.18办公楼服务员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1工作完成效果符合工作规范的要求，检查无不合格项。符合工作规范的要求，检查有2项不合格。符合工作规范的要求，检查有3项不合格。不符合工作规范的要求，检查有4项不合格。不符合工作规范的要求，检查有6项以上不合格。202服务中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。303劳动纪律制度依照保洁员治理制度，无不合格现象。依照保洁员治理制度，有2项不合格现象。依照保洁员治理制度，有3项不合格现象。依照保洁员治理制度，有4项不合格现象。依照保洁员治理制度，有5项不合格现象。204公共设施维护保管状态对公共施舍维护保管合理，无白费损失现象。对公共施舍维护保管，白费损失金额达到50元。对公共施舍维护保管，白费损失金额达到100元。对公共施舍维护保管，白费损失金额达到150元。对公共施舍维护保管，白费损失金额达到200元以上。15合计1004.19公寓治理员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1服务中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。202安全治理达标率依照安全治理项目，都合格。依照安全治理项目，一项不合格。依照安全治理项目，二项不合格。依照安全治理项目，三项不合格。依照安全治理项目，四项以上不合格。203卫生治理达标率依照《公寓卫生检查表》，无不达到标准。依照《公寓卫生检查表》，2项没达到标准。据《公寓卫生检查表》，3项没达到标准。据《公寓卫生检查表》，4项没达到标准。据《公寓卫生检查表》，5项以上没达到标准。204设备物品治理成效物品摆放整齐，存放位置合理，无白费和损失现象。物品摆放整齐，存放位置不合理，白费和损失金额达到50元。物品摆放整齐，存放位置不合理，白费和损失金额达到100元。物品摆放不整齐，存放位置不合理，白费和损失金额达到150元。物品摆放不整齐，存放位置不合理，白费和损失金额达到200元以上。205各项费用汇总准确性和及时性每个月的房租费、水费和电费表按规定时刻上交给财务部。且没有投诉现象。每个月的房租费、水费和电费表拖延2天之内上交给财务部。且有一次投诉现象。每个月的房租费、水费和电费表拖延3天之内上交给财务部。且有二次投诉现象每个月的房租费、水费和电费表拖延4天之内上交给财务部。且有三次投诉现象每个月的房租费、水费和电费表拖延5天以上上交给财务部。且有四次投诉现象106下属职员治理成效依照《下属职员治理成效问卷调查》综合统计最终得分。10合计1004.20招待室服务员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1现场卫生达标依照《公寓6号楼卫生检查表》，无不达到标准。依照《公寓6号楼卫生检查表》，有一项未达到标准。依照《公寓6号楼卫生检查表》，有二项未达到标准。依照《公寓6号楼卫生检查表》，有三项未达到标准。依照《公寓6号楼卫生检查表》，有四项以上未达到标准。302服务中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。303财产安全物品治理得当，无丢失、损坏现象。物品治理得当，丢失、损坏物品价值50元以内。物品治理得当，丢失、损坏物品价值100元以内。物品治理得当，丢失、损坏物品价值150元以内。物品治理得当，丢失、损坏物品价值200元以内。204消耗品的成本操纵成本操纵率在％内成本操纵率在％内成本操纵率在％内成本操纵率在％内成本操纵率在％外105劳动纪律遵守情况依照《入住申请单》安排宿舍，无私自安排人入住现象。不依照《入住申请单》安排宿舍，私自安排人入住1次现象。不依照《入住申请单》安排宿舍，私自安排人入住2次现象。不依照《入住申请单》安排宿舍，私自安排人入住3次现象。不依照《入住申请单》安排宿舍，私自安排人入住4次现象。10合计100

4.21行政总厨序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1伙食质量和服务中意度依照中意度调查问卷统计汇总最后得分。302盈亏食堂亏损在＋－５００元内（试行）食堂亏损在＋－１０００元内食堂亏损在＋－１５００元内食堂亏损在＋－２０００元内食堂亏损在＋－２５００元外203安全治理达标率当月无工伤事故；安全检查无安全隐患；无食品中毒事件。安全检查，发觉２项安全隐患。出现１项安全事故，损失数额在２００元以下的。出现２项安全事故，损失数额在５００元以上的。出现重大安全事故，损失数额在１０００元以上的。１５4下属职员治理成效依照《下属职员治理成效问卷调查》综合统计最终得分。205食堂现场治理工作环境整洁卫生；工作设备维护保养到位，随时处于有效运行状态；5S或日常检查当月发觉1不合项2项不合格3项5项以上20合计1004.22库管员序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1仓库物资治理状态及库存操纵合理库内食品分类有序摆放，各种食品库存合理、卫生、安全。仓库内食品安全卫生，无老鼠、蟑螂等害虫。库存食品操纵在上下限范围内。偶有害虫出现，但得到操纵。由于治理不善，致使职员食用变质食品，出现后果严峻302库存数据盘点准确率库存数据盘点准确率高于95％库存数据盘点准确率高于85％库存数据盘点准确率高于75％库存数据盘点准确率高于65％库存数据盘点准确率低于65％303仓库账务治理/单据资料治理对各供应商供货填制单据及时准确，且准确率在98%以上。及时，且单据填制准确率在95%以上。及时，且单据填制准确率在90%以上。及时，且单据制准确率在90%以下。但据填制不及时，且分类不准确，供货商混淆。204就餐环境和物品配备及时就餐环境整洁优雅，各项公共财物配备齐全，都处正常使用状态。就餐环境洁净卫生，设备正常运转，职员无投诉。出现该项目2次以下投诉。出现该项目2-5次投诉。出现该项目5次以上投诉。105食堂设备治理食堂各项设备运转正常，保养完好，完全满足生产需求。设备完好无损，出现问题更换或维修及时。设备差不多能满足正常的生产需求，偶有故障排除不及时。同一设备经常出现故障，阻碍正常生产，而没有采取有效措施。食堂设备治理失控。10合计1004.23总务会计序号考核指标绩效评估标准权重（%）优秀（100分）良好（80分）尚可（60分）一般（40分）差（0分）1帐目处理准确、及时、规范性依照每月检查情况，帐务处理完全正确，规范，及时。帐务处理规范，正确。每月能够系统完成记账、报表的帐务处理，出现拖延或低于2次的差错，自动更正。完成帐务处理，出现2-5处差错。不能及时准确地核算当月经营情况，且出现5次以上差错。302食堂采购价格的操纵1、总务主管食堂盈亏考核在满分状态；2、职员无价格投诉。市场调查不及时；同类产品偶有较大价格偏差。职员无价格方面投诉；但总务主管进行市场调查时发觉采买价格监督不利，与市场偏差较大。职员投诉当月超过5人次获抽查价格监督不利超过3次价格出现专门大偏差；职员投诉严峻，当月超过10人次以上。203办公用品发放的有效操纵各部门办公用品按需领用，无白费，量化考核报表及时、准确。办公用品打算偶有库存补充不及时。部门