《物业服务手册》

物业效劳手册效劳与设施之使用予以说明，敬请具体参阅!感谢。一社区治理1.2投诉与建议二入住及迁出事项三缴费事项四装修治理4.2装修公司五社区内设施及设备5.3系统六社区其他效劳6.4特约效劳七社区规定八保险事项九意外大事9.1火警9.2停电9.3水浸9.4治安大事十常用24小时办公。请阁下告之姓名及联络方式，以便利我们准时地实行相应行动及二、入住及迁出事项当您预备搬入或搬出时，物业公司会为您供给如下细致、周到的2.1入住手续业主在收到销售部发出的《验房通知单》后即可前来办理入住手续。办理入住手续请与接待中心联系，并须持有：2业主的身份证明及其同住人的身份证及其两张一寸免冠照8代理人需持有由业主签署的托付书和业主的身份证。同时应完成以下手续：(1)交付首期物业治理费。(2)请与接待中心联系钥匙等有关事项。(3)假设要进展房屋装修，须到接待中心办理装修申请。〔详见4.1)(4)假设需要，请接待中心联系停车位租用事宜，停车证将在签订租用协议并交付费用后发放。A、遗漏工程客户如觉察单位内有任何遗漏工程，须于48小时内告知物业公司，物业公司将会与承建商联系，尽速安排修理工作，逾期者则视同住户已确认其单元之设备及装修。B、往户登记住户须填写《住户紧急联络表》,并存于物业公司，以便紧急状况时可与住户联系。C、入住须知住户入住前须提前48小时能知物业公司，以便安排人手和车位供用户使用等。D、大件物品及家具运输提前通知物业公司，做好充分预备，以削减对其他住户2.2迁出手续业主欲转让其拥有产权的房屋，须在规定的期限内书面通知接待中心并写明业主的根本状况。在迁出之前须将转让合同的副本和业主签署的承诺业主临时公约的承诺书一并交至客服部。在上述文件齐备后，方可办理。同时，全部业主的权利和责任亦由业主担当，物业公司所收每项费用都按政府和本行业的相应法规和规章收取，也可以说取之于您，更用之于您，请您详阅如下：3.1治理费治理费依据每年度的治理开支预算而确定，计有治理、效劳人员的工资和按规定提取的福利费，公共设施、设备日常运行、修理及保/住户公布一次。3.2治理费的缴付治理费为上期缴付，并于每年1月15日之前完成。假设每年1月15日以后，物业公司仍未收到该等款项，我们就会依据《公约》规及与业主/住户签订的《物业效劳合同》停顿对该户的一切效劳，并实行适当的法律行动予以追讨，这样做也是从全体业主/住户的利益3.3其他费用全部其他费用，如特约效劳费、零修费等，须于规定的缴费期内3.4缴费方式我们对各业主/住户所进展的房屋装修从最初装修公司资质的审物业公司之所以这样供给效劳，由于当任何一户装修消灭违章，如私改公共管线、水、电、气等都可能引起整栋楼该供给系统消灭故障，再如私改内部房间布局、破坏承重墙，破坏楼的整体构造受力，一旦患病地震等自然外力，楼的设计抗震系数便会大大降低，甚至消灭险情，同时也会影响大楼的使用寿命，缩短使用年限，从而不行避开的使您所购置的物业升值条件受到限制。基于这些缘由，也为了不给您和您的邻居留下其他装修隐患，当您聘请的施工人员装修可能未按已审核的方案和规定进展施工时，就要请您帮助我们对这种行为进展订正。物业公司在此问题上完全是出于对全体业主/住户切身利益的考虑来安排的工作，请您协作做到如下：4.1装修手续业主/住户在入住手续办理完毕后，如需对其房屋进展装修，可与工程部联系，索取装修申请表并完成以下手续：(1)选择符合条件的装修公司。(2)将《装修申请表》连同装修设计方案和施工图交物业公司工(3)审批合格后，选定的装修公司应与工程部联系，办理施工前的手续：如签订装修协议书、交付装修押金和装修治理效劳费、装修人员登记办证、签订防火安全协议等。4.2装修公司为保证装修工程的质量，业主/住户在托付前应认真审查装修公司的资质。装修公司假设经业主/住户同意亦可承接装修工程，但须(1)向工程部供给合法的装修资质证明，营业执照复印件，同时(2)送审装修方案及图纸。(3)缴纳装修押金和装修治理费等。(4)办理装修人员临时出入证，并对装修人员进展遵守施工规章5.1停车场(1)机动汽车(2)摩托车(3)自行车(4)货车入园业主/住户运送商品的车辆，进入社区须遵守保安员或治理人员的指挥。如该通道车辆挤塞，保安员或治理人员可以临时制止车辆进(5)停车场治理全部使用停车场的业主/住户，须严格遵守并听从治理人员的指挥，细则请参阅《停车场治理规定》。5.2水、电、空调供给(1)华融国际具有完善的给、排水系统：供水系统由冷水、中水两局部组成，为业主/住户供给24小时生活用水供给；排水系统承受大口径下水管道。与大市政相连接，组成了供水充分、排水流畅的给排水系统。物业公司为保证供水的水质和排水通畅，会定期检查维护。(2)社区内有自管高压变电站，每个变电站均是双路供电系统，受到物业公司的严格看管，为社区供电供给了牢靠保证。(3)为给业主/住户供给舒适的生活环境，室内设有小型中心空调系统，该系统由制冷主机、风机盘管、管道、把握系统等组成。各房间温度可以独立设定，换热效率高，运行牢靠，制造商或供货商会定期为您清理该系统〔保修期外收费〕,以保证运转正5.6绿化为使社区公共区域内任何一处都干净干净，设施设备完好无损，物业公司特为您供给了细致的保洁效劳和到位的日常修理效劳：6.1清洁效劳物业公司托付专业清洁人员负责保持公共区域的清洁，但仍有赖于全体业主/住户通力合作，才能确保社区清洁。业主/住户房间内部的清洁可按业主/住户要求由物业公司供给上门效劳。为治理和安全起见，业主/住户不应聘用无资质的其他清洁承包商或非正规渠道来的工人入园。有关托付清洁事宜可与客服部接待中心联系。各业主/住户应将其室内的生活垃圾用袋装妥，放置在物业公司指定的位置，清洁人员每天按时清理，切勿将垃圾废物堆放在社区的处理大型垃圾请与物业公司接待中心联系，将派清洁人员上门收6.2修理效劳除因人为造成的损毁外，公用部位、公用设施设备的修理保养均由物业公司负责，物业公司亦定期检查社区的其它设备。如有问题均由房屋施工公司负责修理〔业主/住户自行装修局部除设工程修理人员供给24小时有偿修理效劳，有关事宜请与物业公司七、社区规定7.1留意事项(1)未经物业公司书面许可，住户不得在房屋外观、公共地方，甚至屋外安装个别铁闸、檐篷、天线等，同时不得进展任何构造性的加建或更改工程。(2)保持社区内公共区域的清洁，不得乱扔乱倒垃圾及废弃物(3)维护社区内安静的环境，不得在公共区域大声喧哗、吵闹、播放或弹奏音乐及制造扰人的噪音，不得对社区内其他业主/住户造成干扰。(4)不得放置任何物品于公共区域，假设经觉察，物业公司有权予以清理，并无须事先请示物主，且由物主负责清理费用。(5)不得在房屋内存放汽油等易燃易爆危急品。(6)有义务维护正常的居住秩序。(7)在社区内饲养动物、宠物应遵照市相关规定。(8)不得将物品放置公用部位，室内放置较重物品须考虑楼板(9)为保持环境清洁，不得在其门前或公共区域摆设神位及燃(10)不得在社区内〔其房屋户门之外〕张贴或呈现广告、海报、通告、标牌等任何物品。(11)不得在公共区域住宿、洗烫、晾晒衣物或其他物品。(12)住户不得在公共走廊或门前摆放自行车或鞋袜等。(13)不得在社区内进展各种形式的拍卖或兜售、散发任何手(14)制止在园区内洗车、修车。(15)珍爱社区内的一草一木，不得任凭攀折花草树木、侵占社区内的绿地、破坏绿地景观。(16)为维护社区内安静祥和的居住环境，任何人士或机构如要在社区内录像、录音、放送音乐/录像或做任何推广与商业性活动，必需首先与物业公司接待中心联系，获同意前7.2消防事项请生疏社区内外的地理环境、生疏灭火设备的位法，并留意以下几点：(1)不要在非吸烟区域内吸烟，在吸烟区内吸烟时，应处理好烟蒂和火柴。(2)切勿令电荷过量或在同一插座上接驳多样电器，生疏电源总闸位置，如遇火警，即刻关闭。(3)定期检查、修理电器设备、电线等。(4)室内不要存放易燃易爆及其它危急物品。(5)保持屋内楼道、楼梯及任何通道在任何时候都畅通无阻，保持防火门经常关闭。(6)火柴及危急物品应放置在孩童无法触及的地方。(7)如嗅到易燃物品气味时，切勿触动任何电器开关〔包括门铃、电动玩具等)及燃气开关，留神翻开全部门窗，让空气流通，然后离开现场，并尽快通知保安部。(8)除救火外，切勿使用消防水喉及其他消防设备做其他用(9)物业公司将不定期组织消防演习和防火安全检查，此等事项将事先在告示板上予以通知。7.3保安事项社区每天24小时均有保安人员于公共区域巡逻。各房屋内部的安全由业主/住户自行负责，请协作保安人员工作，以保障全部入住业主/住户的安全，并请留意以下几点：(1)室内无人时，请锁好门窗。(2)访客进入社区请主动出示有效证件，并登记签名。如拒绝(3)假设觉察任何可疑人和物，请在保证自身安全的状况下，马上通知保安人员或其他治理人员。(4)携出大件物品及搬运货物出社区，请到接待中心开据《物(5)如遇紧急状况，请马上通知保安人员，以便处理。各业主/住户如需在其房屋范围内，自行聘用专职保安人员，须事先向物业公司做书面申请，详列人员数目、值班时间及所属单位名称等。假设获批准须保证该等人员不得穿着制服在社区公共地方活动，以免造成治理混淆及引起误会。物业公司已为社区的公共设施、设备购置保险，有关保险费将从治理费中支付。各业主/住户假设认为有需要，可以自行为其房屋的各业主/住户不得做出与《公约》相违而导致社区的保险成为无效，或令该保险的保金提高的行为，如有此类事情发生，违约业主/住户对因此产生的全部开支及损失负责。9.1火警(3)关闭电源总闸及煤气闸。(5)如遇浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾掩盖面部。(1)如发生停电事故，请马上向接待中心报告事故发生地点。(2)保持冷静，避开使