台儿庄中医院理疗科质量品牌介绍课件

优势彰显特色国粹妙手回春

台儿庄中医院理疗科答辩人：褚夫灿二〇一一年五月十三号MadebyAcanMail:acan@优势彰显特色国粹妙手回春质量品牌战略，不仅是“两好一满意”活动的基本规范，更是全面贯彻胡锦涛主席“科学发展观”战略思想的具体要求。理疗科以“两好一满意”活动为契机，进一步加强科室基础设施建设，进一步加强医务人员作风建设和严格规范服务行为，进一步提升医疗服务水平，努力构建和谐医患关系和良好的医疗卫生秩序，为医院更好更快发展，保障人民健康，构建和谐社会做出贡献。一、健全的规章制度

保障高质量服务为了构建质量一流的理疗科，我们在思想上始终保持高度的敏锐性，通过科室内部研讨和患者调查两条路子，积极发现问题，解决问题，让小问题在萌芽中解决，大问题在发展中遏制。通过多年经验积累，理疗科在落实医院基本规章制度的同时，依据本科室的具体情况制定了多项规范：

“以人为本”为纲领的

理疗科服务流程规范

以规范的形式要求医生对常见病进行规范化诊治，让患者得到更好更快更准确的治疗，杜绝各类安全事件的发生。依据规范，理疗科已经形成了集诊前咨询、诊中探讨、诊后随访的方便、快速、高效、安全的绿色诊疗通道。以患者评价为核心的严格的

理疗科奖惩制度

理疗科依据医院核心规章标准，制定了更高标准的奖惩准则。奖惩的标准完全以患者的评价为最高指标，确保科室全体医务人员坚决履行职责；确保核心规章制度和技术操作执行到位，确保医疗质量安全，努力实现科室质量零缺陷。

理疗科在向患者征求意见理疗科在社区义务诊治二、保持医疗设施的持续性

打造一流服务环境近年来，在各级领导的大力支持下，中医院理疗科从一个小科室迅速成长为一个开展治疗、康复、保健等多种服务项目的全面理疗科室。同时为了保持医疗设备的持续性，医院与医疗器械供应商保持紧密的联系，积极更新有价值的、对患者有利的、性价比高的仪器充实科室。虽然如此，我们并没有满足于现状。医院通过组织科室人员对上级医院进行积极考察调研，进一步落实一些高效的理疗手段，为科室的发展奠定基础。台儿庄区首台药物熏蒸机省级优秀特色专科

项目评审现场市政协副主席王亚检查

视察理疗科市卫生局钱局长

视察理疗科台儿庄区区委书记霍圆圆

视察理疗科三、注重人才培养、

知识积累、实践应用为了患者能获得更好的诊疗服务，理疗科始终坚持学习与实践相结合并积极吸纳新人，培养具具备各种医疗特长的人才，努力打造一个“人人有绝活，人人有特色”的专业理疗科室。为了保持科室技术的先进性，理疗科积极参加各种业务培训。每年每人参加外出培训不低于三次，参加本院组织学习不低于十二次，参加本科室培训不低于三十次。通过学不断的习交流，我们把行业新概念、新理疗方案拿出来探讨，把新技术落实应用。新技术应用20004年率先开展了“督灸“项目，获益患者达100余人；率先在本地区开展“针灸耳穴减肥”项目，为爱美的患者提供自然疗法

新技术应用项目二2005年，率先开展蜡疗康复项目新技术应用项目四2010年率先在本地区开展了儿瘫康复治疗项目并成立台儿庄区残疾人康复指导中心结束语科室的品牌建设是一项系统的、复杂的工程，品牌建设的过程就是一个自我超越的过程。是向人民群众展现一