汽车营销与服务

车辆与自动化学院汽车营销与服务专业专科人才培养方案学制2.5年学习形式函授年级2019级一、培养目标与基本规格.培养目标本专业培养学生在汽车结构、原理、检测、维修及汽车技术服务与营销等方面的基本知识和基本技能，学生能在汽车制造厂、维修企业、车辆及配件销售公司、保险公司从事汽车制造、汽车配件营销、汽车保险与信贷及汽车贸易进出口、报关等工作的高级技能应用型专'业人才。毕业生主要面向汽车销售、汽车维修企业，从事市场筹划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作.基本规格⑴具有爱国主义和集体主义精神，法制观念强；树立正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的职业道德修养。⑵比拟系统地掌握本专业必需的技术基础理论,具有初级水平的汽车零配件和配件物流、汽车销售流程、汽车信贷规那么和业务流程、二手车交易流程和估价方法的知识与能力⑶系统地掌握汽车构造及汽车电子技术，具有扎实的基础理论及较强的动手能力，知识面宽，能适应汽车技术的开展，并具有一定的外语水平。(4)具有一定的人文和社会科学知识，具有正确运用本国语言、文字的能力。⑸有较强的自学能力、分析能力和创新意识，沟通能力好。二.专业类别、学习形式及学制.专业类别：财经商贸类。.学习形式及学制：函授，高中起点专科，学制2.5年。三、课程结构及学时分配序号课程类别学时学分修课要求修课要求学时数比例%学分数比例%1公共基础课39823.212182专业基础课76044.420313专业课44225.919294实践环节1126.514225总计171210064100四、专业主要课程简介汽车机械基础本课程的任务是培养学生掌握常用机构和通用机械零件的基本知识和基本技能，初步具有分析和设计机械零部件的能力，使学生认识物体机械运动的基本规律，学会运用这些规律和方法去分析解决工程实际中简单的力学问题，使学生掌握有关杆件的强度、刚度、稳定性的基本概念以及必要的基础知识和一定的计算能力（包括应用计算机解决力学问题的能力）；初步具有确定机械运动方案，分析和设计机构和机器的能力，了解计算机辅助设计（CAD）在本课程中的应用。汽车电工电子基础本课程立足于理论能力的培养，课程内容紧密联系汽车电器等后续专业课程的知识点。因此本课程根据后续课程的实际需要，结合高职学生的知识基础和汽车专业的教学规律，确定了各章节的教学内容，紧密联系汽车上的实际应用。例如：汽车继电器、变压器在汽车点火系统上的应用、直流电动机在汽车启动系统的使用、交流发电机在车上的应用、整流电路在车上的应用、数字电路在燃油喷射系统的应用等。在联系实际的教学情境中使学生掌握相关理论知识，为后续课程打好基础。汽车发动机构造本课程以普通物理学、机械基础等课程的基本理论为基础，并为后续的汽车检测与故障诊断、汽车运用维修专业课程的学习服务。主要讲授汽车发动机的基本构造，各个系统总成的结构、工作原理，以及正确的安装、调整、使用、维修知识，通过实践教学注意培养学生的动手能力。汽车底盘构造主要研究汽车的底盘结构、基本工作原理、分类和性能评价，各组成局部的作用、基本结构和工作原理。主要讲授汽车底盘各系统的组成、结构和工作原理，以及正确的安装、调整、使用和维护知识。汽车电器汽车电器局部主要以汽车电器设备的结构、原理和检测维修作为研究对象，内容包括电源系统、起动系统、非电脑控制点火系统、照明与信号系统、仪表与指示系统、门锁及防盗、空调系统及线路等。主要讲授汽车电气设备的用途，工作原理、特点、结构和维护修理的基本知识，在教学中注意培养学生对常用电气线路故障的分析、判断和排除能力。汽车电控技术汽车电子控制技术局部主要以现代汽车电子控制系统的结构、原理及检测作为研究对象，内容主要包括汽车汽油机燃料喷射控制、点火控制、怠速控制、排放控制与排气净化技术、进气与增压控制、自诊断系统及安全保险、自动变速器、防抱死控制系统、电控转向系统、电控悬架系统、汽车电控防盗系统、汽车电控空调系统、汽车安全气囊系统、汽车电子控制仪表等系统的结构、原理及检测。新能源汽车新能源汽车是全球各国重点开展的一个方向，我们国家对新能源车的开展非常重视，市场占有率逐年上涨。本课程主要讲授市场上常见的纯电动车、油电混合动力车、燃料电池车等新能源车的结构与原理。通过本课程的学习，掌握主流新能源车基本结构与工作原理，为日后从事汽车销售、配件、保险等工作打下一定的基础。汽车营销实务本课程系统地阐述了汽车营销的基础知识，具体内容包括：市场营销原理、汽车营销管理、汽车营销实务、汽车营销人力资源开发、汽车营销现代化以及汽车服务营销理念等，为汽车营销人员提供了较全面系统的知识。汽车保险与理赔本课程讲授的主要内容为：保险学基础、保险概述、风险与风险管理、保险基本原理、保险的开展史、保险的种类、保险合同、保险合同的特征与种类、保险合同的主体和客体、保险合同的内容与形式、保险合同的订立、变更、解除和终止、保险合同的履行、保险合同的解释和争议的处理、保险的基本原那么、保险利益原那么、大诚信原那么、近因原那么、损害补偿寄原那么、保险市场、机动车辆保险、人保机动车保险、其他保险公司机动车保险。营销心理学本课程主要讲授的内容为：消费者行为学的研究对象和内容、影响消费者行为的因素体系、消费者的心理活动过程、消费者的个性心理行为、消费者的需要与动机、消费者的态度与特殊心理、消费者购买决策与购买行为、消费者满意鱼消费忠诚、消费者的体验心理与行为、消费者的个人理财行为、消费者的绿色消费心理与行为、消费群体的心理与行为、社会环境与消费者心理和行为、消费者的品牌心理与行为、广告语消费者行为、购物环境与消费者心理与行为、销售行为与消费者心理和行为。汽车配件与物流管理本课程的主要学习内容：汽车配件的管理；汽车配件仓储与管理；汽车配件的分销渠道；汽车配件的销售业务；汽车配件市场营销调查与预测等。通过本课程的学习，使学生熟悉配件企业的工作流程、工作内容，以及汽车配件行业的特点。

五、课程设置与教学进度（见附表）汽车营销与服务专业课程诊二置与教学进度表课程类别序号课程名称学时数考试课程用考查课程用合计讲授实验（践）自学第一学年第二学年第三学年第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期公共基础课1大学英语120289228A2计算机应用120269426A3思想道德与法律基础64204420A4高等数学94227222▲专业基础课5汽车机械基础902066426A6经济管理基础90266426A7汽车电工电子基础100267426A8发动机构造952066926A9汽车底盘构造90246624A10汽车电器952626728A11汽车电控技术1002067426A12新能源汽车100267426A专业课13汽车保险与理赔76265026A14汽车营销实务74245024A15汽车4S管